Дело № 2-.../17 г. 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Приокский районный суд города Нижнего Новгорода 

в составе председательствующего: судьи Кшнякиной Е.И.

при секретаре: Яцкевич Т.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей, расторжении договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы, о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО2 и ФИО1 обратились в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями.

В обоснование иска указали, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 заключиладоговор №... бытового подряда (пошив свадебного платья) с индивидуальнымпредпринимателемФИО3

Согласно п. 3.1 договора исполнитель обязуется выполнить работу в срок по ДД.ММ.ГГГГ.

На момент заключения договора п. 4.2 заказчик внес предоплату в размере ... рублей. Данная сумма была внесена, что подтверждается квитанцией № ... от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила договор № ... бытового подряда (пошив изделия - вечернего платья) с индивидуальным предпринимателем ФИО3

Согласно п. 3.1 договора исполнитель обязуется выполнить работу в срок по ДД.ММ.ГГГГ.

На момент заключения договора п. 4.2 заказчик внес предоплату в размере ... рублей. Данная сумма была внесена, что подтверждается квитанцией №... от ДД.ММ.ГГГГ

Однако в установленные сроки ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ изделия готовы не были. ФИО2 неоднократно обращалась к ответчику, уточняла сроки, но ей постоянно назначали новые сроки.

Свадебное торжество было назначено на ДД.ММ.ГГГГ, поэтому истцам срочно пришлось покупать свадебное платье стоимостью ... рублей, и вечернее платье стоимостью ... рублей. Факт покупки подтвержден товарными чеками от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу в установленный договором срок. Данная норма ответчиком была нарушена, поэтому ДД.ММ.ГГГГ. истцы составили претензии с требованием возвратить предварительно уплаченную сумму и выплатить неустойку за нарушение сроков.

Претензии были отправлены по почте, что подтверждено кассовыми чеками.Однако до настоящего времени ответ на претензии не получен.

Основывая свои требования на нормах ст.ст. 13, 15, 17, 27,28 Закона РФ «О защите прав потребителей», истцы просят:

1. Расторгнуть договор №... от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную сумму в размере ... руб.; 

2. Расторгнуть договор № ... от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную сумму в размере ... руб.; 

3. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока выполнения работы по договору №... в размере 3% от цены выполнения работы с ДД.ММ.ГГГГ и на момент подачи иска в суд неустойка составит 100%, т.е. ... руб.; 

4. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока выполнения работы по договору №... в размере 3% от цены выполнения работы с ДД.ММ.ГГГГ и на момент подачи иска в суд неустойка составит 100%, т.е.... руб.; 

5. Взыскать с ответчика в пользу истца полное возмещение убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги), стоимость свадебного платья в размере ... руб.; 

6. Взыскать с ответчика в пользу истца полное возмещение убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги), стоимость вечернего платья в размере ... руб. (л.д. ...). 

В дальнейшем истцы уточнили исковые требования в части взыскания с ответчика неустойки, просят:

1. Взыскать с ФИО3, неустойку за неисполнение требований по возврату денежных средств согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей со дня предъявления требования ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (... дней) ... рублей и ... рублей; 

2. Взыскать компенсацию морально вреда в сумме ... рублей в пользу каждого истца (л.д. ...). 

В судебном заседании истцы ФИО1 и ФИО5 заявленные требования с учетом уточнений поддержали.

Ответчик ФИО3 иск признал частично, пояснил, что действительно не выполнил обязательства, принятые им по договорам пошива свадебного и вечернего платьев, возражал против взыскания убытков в виде расходов на приобретение нового свадебного платья, просил уменьшить размер взыскиваемой компенсации морального вреда, полагая разумной сумму 5000 рублей, признал иск в части взыскания неустойки за нарушение требований истцов о возврате денежных средств.

Выслушав истцов, ответчика, исследовав представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии со статьей 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу статьи 732 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

В соответствии с ст. 735 Гражданского кодекса Российской Федерации, цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Согласно ст.13 ч.1 Закона о защите прав потребителей

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст.27 Закона «О защите прав потребителей» 

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со ст.28 ч.1, 2 Закона «О защите прав потребителей» 

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что между ИП ФИО3 и Шепшелюк (после замужества ФИО7) Т.А. ДД.ММ.ГГГГ. был заключен договор № ... бытового подряда (пошив изделия), согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика произвести пошив изделия, а заказчик обязуется принять и оплатить результат работы (п. 1.1). ( л.д. ... ).

Характеристики изделия, индивидуальные особенности материала и его количество, размер изделия, количество и индивидуальные особенности дополнительных материалов согласовываются исполнителем и заказчиком в заказе-наряде, являющемся неотъемлемой частью данного договора (п. 1.4). ( л.д. ... ). 

Вместе с тем, заказ-наряд к договору бытового подряда ( пошив изделия) не содержит каких-либо сведений о характеристиках изделия ( л.д.....), что свидетельствует о том, что исполнителем и заказчиком не были согласованы условия договора, содержащие характеристики изделия, материал, его количество, размер изделия, фасон, количество и индивидуальные особенности дополнительных материалов.

Исполнитель обязуется выполнить работу по пошиву изделия в срок с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (п. 3.1).

Стоимость работ по настоящему договору определяется на основании договоренности между исполнителем и заказчиком, с учетом установленных расценок исполнителя, являются неотъемлемой частью договора (п. 4.1). На момент заключения договора заказчик внес предоплату в размере ... рублей (п. 4.2).

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы исполнителем, заказчик вправе по своему усмотрению:

- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы;

- потребовать соразмерного уменьшения цены;

- потребовать безвозмездного устранения недостатков работы;

- потребовать возмещения расходов на устранение недостатков работы своими силами или помощью третьих лиц (п. 5.5) (л.д. 6-7).

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ. между ИП ФИО3 и ФИО2 был заключен аналогичный договор № ... бытового подряда (пошив изделия), согласно которому исполнитель обязуется выполнить работу по пошиву изделия в срок с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (п. 3.1). На момент заключения договора заказчик внес предоплату в размере ... рублей (п. 4.2) (л.д. ...).

Согласно п.1.4 договора бытового подряда характеристики изделия, индивидуальные особенности материала и его количество, размер изделия, количество и индивидуальные особенности дополнительных материалов согласовываются исполнителем и заказчиком в заказе-наряде, являющемся неотъемлемой частью данного договора. ( л.д. ... ). 

Вместе с тем, заказ-наряд к договору бытового подряда ( пошив изделия) не содержит каких-либо сведений о характеристиках изделия ( л.д....), что свидетельствует о том, что исполнителем и заказчиком не были согласованы условия договора, содержащие характеристики изделия, материал, его количество, размер изделия, фасон, количество и индивидуальные особенности дополнительных материалов.

Истцы свои обязательства по внесению предоплаты выполнили надлежащим образом, что подтверждается квитанцией № ... от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ... рублей (л.д. ...) и квитанцией № ... от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ... рублей (л.д. ...), что сторонами не оспаривалось.

Однако, в нарушение условий заключенных договоров бытового подряда (пошив изделия) ответчик не исполнил свои обязательства по пошиву изделий, в связи с чем, истцы обратились к ответчику с претензиями (л.д. ...), которые оставлены ответчиком без внимания.

В материалы дела ответчиком не представлены доказательства надлежащего выполнения своих обязательств по договорам бытового подряда (пошив изделия).

Исходя из того, что нарушение условий вышеуказанных договоров со стороны ответчика носит существенный характер, требования истцов о расторжении договора № ... бытового подряда (пошив изделия) от ДД.ММ.ГГГГ. и договора № ... бытового подряда (пошив изделия) от ДД.ММ.ГГГГ. подлежат удовлетворению.

В силу ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" :

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Таким образом, требования истцов о возврате уплаченных по договорам сумм в размере ... рублей по договору № ... бытового подряда (пошив изделия) от ДД.ММ.ГГГГ. и в размере ... рублей по договору № ... бытового подряда (пошив изделия) от ДД.ММ.ГГГГ обоснованны и подлежат удовлетворению.

В силу положений ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно почтовым квитанциям претензии в адрес ответчика направлены ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. ...). Таким образом, период просрочки исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ

Просрочка составила ... дней по день вынесения решения (с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.).

... х 3% х ... = ... руб. (по договору № ... от ДД.ММ.ГГГГ.)

... х 3% х ... = ... руб. ( по договору № ... от ДД.ММ.ГГГГ.)

В силу п. 5 ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, размер взыскиваемой неустойки не может превышать ... рублей по договору № ... от ДД.ММ.ГГГГ., и не может превышать ... рублей по договору № ... от ДД.ММ.ГГГГ

С учетом вышеизложенных норм права суд приходит к выводу о взыскании с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 неустойки за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы в размере ... рублей, в пользу ФИО4 - ... рублей.

Кроме того, истцами заявлено требование о возмещении убытков, которые они понесли в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по пошиву свадебного платья в установленный срок.

Так, согласно товарному чеку от ДД.ММ.ГГГГ. и чеку № ... ООО "Э" истцами было уплачено ... рублей за свадебное платье (л.д. ...), а также согласно товарному чеку № ... от ДД.ММ.ГГГГ. и чеку от ДД.ММ.ГГГГ. ... рублей за вечернее платье (л.д. ...).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу приведенной правовой нормы возмещение убытков является гражданско-правовой мерой ответственности, для наступления которой необходим следующий состав: наличие убытков, противоправность действий, причинно-следственная связь между действиями должника и наступившим вредом, наличие вины причинителя убытков.

При этом истец должен доказать наличие у него убытков, а также причинную связь между действиями должника и наступившим вредом.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Поскольку в представленных в материалы дела заказ-наряде к договору бытового подряда (пошив изделия) № ... от ДД.ММ.ГГГГ., а также в заказ-наряде к договору бытового подряда (пошив изделия) № ... от ДД.ММ.ГГГГ. отсутствуют какие-либо сведения, содержащие характеристики изделия, материал, его количество, размер изделия, фасон, количество и индивидуальные особенности дополнительных материалов, истцами не представлено каких-либо документов, содержащих аналогичные характеристики купленного у ООО "Э" свадебного платья и купленного у ИП ФИО8 вечернего платья, не представляется возможным сравнить вышеуказанные изделия и установить размер убытков, которые истцы понесли в связи с покупкой другого свадебного платья на сумму ... рублей и другого вечернего платья на сумму ... рублей.

Кроме того, в чеке от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ... рублей в качестве плательщика указан ФИО9. ( л.д. ...).

Таким образом, требования истцов о взыскании с ответчика убытков в виде расходов на покупку свадебного платья в размере ... рублей и покупку вечернего платья в размере ... рублей не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем …) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В результате неисполнения ответчиком своих обязательств по пошиву свадебного и вечернего платьев в установленный договором срок, неисполнения обязательств по возврату денежных средств истцам были причинены нравственные страдания, их права как потребителей были нарушены. С учетом степени вины и характера причиненных истцам страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию в пользу истца ФИО10 компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, в пользу истца ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме ... рублей. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит: (... руб. + ... руб. + ... руб.) : 2 = ... руб. в пользу ФИО1 и (... руб. + ... руб. + ... руб.) : 2 = ... руб. в пользу ФИО11

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО3 следует взыскать государственную пошлину в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований в сумме ... рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1, ФИО2 удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор бытового подряда ( пошив изделия) № ... от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО3 и ФИО12.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 пользуФИО1 денежные средства, уплаченные по договору № ... от ДД.ММ.ГГГГ., в сумме ... рублей ; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме ... руб.; компенсацию морального вреда в сумме ... руб.; штраф в размере ... руб.

В остальной части иска ФИО1 отказать.

Расторгнуть договор бытового подряда ( пошив изделия) № ... от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО3 и ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 пользуФИО2 денежные средства, уплаченные по договору № ... от ДД.ММ.ГГГГ., в сумме ... рублей ; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме ... руб.; компенсацию морального вреда в сумме ... руб.; штраф в размере ... руб.

В остальной части иска ФИО2 отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 государственную пошлину в доход государства в сумме ... руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение месяца через Приокский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Судья: Е.И.Кшнякина