Дело № 2-8176/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 декабря 2025 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд г. Новосибирска

в лице председательствующего судьи Феофилова М.И.,

при секретаре судебного заседания Черепановой К.А.,

с участием:

представителя истца ФИО1,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Мебельная компания Новая мебель» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась к Ответчику с указанным иском. В обоснование требований указала, что «ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (Истец, Заказчик) и ООО «Мебельная компания Новая Мебель» (Ответчик, Исполнитель) был заключен Договор на изготовление комплекта мебели N № (далее - Договор), согласно которому Исполнитель по заданию Заказчика обязался выполнить работы по изготовлению комплекта мебели (мебельного гарнитура) и передать результат работ Заказчику, а Заказчик в соответствии с условиями Договора обязался принять изделие, в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и спецификацией и оплатить выполненные работы в размере и порядке, установленном Договором. Однако Ответчик не исполнил надлежащим образом и в согласованном с Истцом объеме обязательства по изготовлению и монтажу мебели, что нарушает права и законные интересы Истца, а также дает основания для применения в адрес Ответчика следующих мер ответственности. Истец обратился в суд и просил взыскать с Ответчика неустойку в размере 328000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000,00 руб., штраф 50% от присужденной суммы в размере 164000,00 руб.

Истец в судебное заседание не явился, извещался о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, просил рассматривать дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал по указанным основаниям.

Представитель ответчика ООО «Мебельная компания Новая мебель» в судебное заседание не явился, извещался о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного разбирательства не представил, как и не представил каких-либо возражений/пояснений по заявленным исковым требованиям.

В силу ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

Гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (пункт 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).

Исходя из содержания нормы ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

В ч. 1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации перечислены формы судебных извещений и вызовов. Согласно данной норме лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному им или его представителем (п. 4 ст. 113 названного Кодекса).

Возвращение в суд не полученного ответчиками после двух их извещений заказного письма с отметкой «по истечении срока хранения» не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и расценивается судом в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением судебного документа. В таких ситуациях предполагается добросовестность органа почтовой связи по принятию всех неоднократных мер, необходимых для вручения судебного документа, пока заинтересованным лицом не доказано иное.

Ответчик в течение срока хранения заказной корреспонденции неоднократно не являлся без уважительных причин за получением судебных извещений по приглашению органа почтовой связи. Причины, по которым ответчик не получал судебную корреспонденцию по месту жительства, не известны, доказательств в отношении уважительности причин неполучения ответчиками корреспонденции по данным адресам не представлено.

Указанные обстоятельства, по мнению суда, подтверждают бездействие со стороны ответчика по получению судебных извещений и нарушение им обязанности, установленной ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, о том, что лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться своими процессуальными правами, а также свидетельствуют об отказе от права на участие в судебном разбирательстве.

Таким образом, ответчик самостоятельно реализовал свое право на неполучение судебных извещений, в то время как судом принимались меры для их извещения в рамках данного дела в соответствии с главой 10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу положений ст. 123 Конституции РФ и ст. ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, исходя из положений ст. 57 ГПК РФ.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом как дополнительно разъяснено Пленумом Верховного Суда РФ в постановлении от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу пункта 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил установленные сроки выполнения работы либо во время выполнения работы стало очевидно, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения причинённых убытков. После получения от ответчика уведомления о невозможности выполнить работу истец реализовал это право - выразил отказ от договора и потребовал возврата уплаченной суммы (что подтверждается содержанием претензии). На основании упомянутой нормы договор оказания услуг считается расторгнутым в одностороннем порядке со стороны потребителя.

Согласно п. 4 ст. 28 Закона, при отказе потребителя от исполнения договора исполнитель не вправе требовать от потребителя возмещения своих затрат, понесённых в процессе выполнения работы, и оплаты за выполненную работу, если потребитель не принял результат работы.

Судом установлено, что «ДД.ММ.ГГГГ г. между ФИО2 (Истец, Заказчик) и ООО «Мебельная компания Новая Мебель» (Ответчик, Исполнитель) был заключен Договор на изготовление комплекта мебели N № (далее - Договор), согласно которому Исполнитель по заданию Заказчика обязался выполнить работы по изготовлению комплекта мебели (мебельного гарнитура) и передать результат работ Заказчику, а Заказчик в соответствии с условиями Договора обязался принять изделие, в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и спецификацией и оплатить выполненные работы в размере и порядке, установленном Договором. Однако Ответчик не исполнил надлежащим образом и в согласованном с Истцом объеме обязательства по изготовлению и монтажу мебели.

Согласно п. 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ)

В соответствии со статьёй 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Указанный десятидневный срок добровольного удовлетворения требования истца истёк, однако ответчик его проигнорировал. Согласно п. 3 ст. 31 Закона, нарушение исполнителем предусмотренного срока удовлетворения требования влечёт обязанность уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку, размер и порядок исчисления которой определяются п. 5 ст. 28 данного Закона.

Пункт 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что за каждый день просрочки возврата денег исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работы (услуги) за каждый день задержки.

Таким образом, требование о взыскании неустойки, подлежит удовлетворению.

Неустойка за нарушение срока изготовления и монтажа мебели по Приложению N 1 от ДД.ММ.ГГГГ Как следует из Приложения N l (спецификации) к Договору, Исполнитель (Ответчик) в течение 30 (тридцати) рабочих дней обязался осуществить изготовление и монтаж шкафа навесного над инсталляцией, декоративной мдф панели для инсталляции, тумбы под раковину с одним ящиком, шкафа встраиваемого стоимостью 92 000 (девяносто две тысячи) рублей (аванс 64 400 рублей). Согласно п. 4.3. Договора оплата производится Заказчиком (Истцом) путем перечисления в качестве аванса - 70% предоплаты не позднее 24 часов с момента подписания настоящего договора. В случае задержки уплаты Заказчиком указанного платежа, Исполнитель вправе, бел дополнительного согласования с Заказчиком, перенести срок начала и окончания изготовления Изделия на количество дней такой просрочки. При этом ответственность Исполнителя за просрочку согласованных ранее сроков изготовления Изделия не возникает. На основании п. 4.3. Договора и условий к Договору. ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик осуществил предварительную оплату стоимости работ по изготовлению и монтажу мебели в размере 64 400 (шестьдесят четыре тысячи четыреста) рублей, что подтверждается банковскими квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, крайний срок на изготовление й монтаж мебели исчисляется по истечении тридцати рабочих дней с «30» мая 2025 г. Таким образом, «15» июля 2025 г. истек срок Исполнителя на изготовление и монтаж мебели. Таким образом, размер неустойки за просрочку изготовления и монтажа мебели по Приложению N l от ДД.ММ.ГГГГ за период с «15» июля 2025 г. по «23» сентября 2025 г. составил 92 000 (девяносто две тысячи) рублей 00 копеек.

Неустойка за нарушение срока изготовления и монтажа мебели по Приложению N 2 от ДД.ММ.ГГГГ Как следует из Приложения N 2 (спецификации) к Договору, Исполнитель (Ответчик) в течение 30 (тридцати) рабочих дней обязался осуществить изготовление и монтаж антресоли (2 шт.), рабочего уголка (1 шт.), шкафа с прикроватной тумбой (1 шт.), стеллажа (1 шт.), стеновой панели мдф под покраску (1 шт, составная) стоимостью 200 000 (двести тысяч) рублей (аванс 140 000 рублей). Согласно п. 4.3. Договора оплата производится Заказчиком путем перечисления в качестве аванса - 70% предоплаты не позднее 24 часов с момента подписания настоящего договора. В случае задержки уплаты Заказчиком указанного платежа, Исполнитель вправе, без дополнительного согласования с Заказчиком, перенести срок начала и окончания изготовления Изделия на количество дней такой просрочки. При этом ответственность Исполнителя за просрочку согласованных ранее сроков изготовления Изделия не возникает. На основании п. 4.3. Договора и условий к Договору. «ДД.ММ.ГГГГ г. Заказчик осуществил предварительную оплату стоимости работ по изготовлению и монтажу мебели в размере 140 000 (сто сорок тысяч) рублей, что подтверждается банковской квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, крайний срок на изготовление и монтаж мебели исчисляется по истечении тридцати рабочих дней с «05» июня 2025 г. Таким образом, «21» июля 2025 г. истек срок Исполнителя на изготовление и монтаж мебели. Таким образом, размер неустойки за просрочку изготовления и монтажа мебели по Приложению N 2 от 04,06.2025 г, за период с «21» июля 2025 г. по «23» сентября 2025 г. составил 200 000 (двести тысяч) рублей 00 копеек.

Неустойка за нарушение срока изготовления и монтажа мебели по Приложению N 3 от ДД.ММ.ГГГГ Как следует из Приложения N?3 (спецификации) к Договору, Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней обязался осуществить изготовление и монтаж стеновой панели МДф под покраску (составная) стоимостью 36 000 (тридцать шесть тысяч) рублей (аванс 25 200 рублей). Согласно п. 4.3. Договора оплата производится Заказчиком путем перечисления в качестве аванса - 70% предоплаты не позднее 24 часов с момента подписания настоящего договора. В случае задержки уплаты Заказчиком указанного платежа, Исполнитель вправе, без дополнительного согласования с Заказчиком, перенести срок начала и окончания изготовления просрочку согласованных ранее сроков изготовления Изделия не возникает. Изделия на количество дней такой просрочки. При этом ответственность Исполнителя на основании п. 4.3. Договора и условий к Договору. «ДД.ММ.ГГГГ г. Заказчик осуществил предварительную оплату стоимости работ по изготовлению и монтажу мебели в размере 25 200 (двадцать пять тысяч двести) рублей, что подтверждается банковской квитанции от ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, крайний срок на изготовление и монтаж мебели исчисляется по истечении десяти рабочих дней с «14» июня 2025 г. Таким образом, «30» июня 2025 г. истек срок Исполнителя на изготовление и монтаж мебели. размер неустойки за просрочку изготовления и монтажа мебели по Приложению N 3 от ДД.ММ.ГГГГ за период с «30» июня 2025 г. по «08» сентября 2025 г. составил 36 000 (тридцать шесть тысяч) рублей 00 копеек. Итого, общий размер требований о взыскании неустойки за нарушение срока изготовления и монтажа мебели по Приложению N?1 от ДД.ММ.ГГГГ, Приложению N?2 от ДД.ММ.ГГГГ, Приложению N?3 от ДД.ММ.ГГГГ к Договору составляет 328 000 (триста двадцать восемь тысяч) рублей 00 копеек.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения права потребителя последний имеет право на компенсацию морального вреда, размер которой определяется судом.

Учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, исходя из требований разумности и справедливости, в соответствии со ст. 1101 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30000,00 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Несмотря на то, что ответчик получил претензию истца, в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были. Суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца в размере 179 000,00 руб., которая складывается из половины суммы неустойки + половины суммы компенсации морального вреда ((328 000 + 30 000) х 50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд также взыскивает с ответчика государственную пошлину в размере 18 140,00 руб.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Мебельная компания Новая мебель» о защите прав потребителей, удовлетворить.

Взыскать с ООО «Мебельная компания Новая мебель» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 30 000,00 руб., неустойку в размере 328 000,00 руб., штраф за отказ добровольного удовлетворения требования потребителя в размере 179 000,00 руб., а всего взыскать 537 000 (пятьсот тридцать семь тысяч) руб. 00 коп.

Взыскать с ООО «Мебельная компания Новая мебель» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 18 140,00 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 26 декабря 2025 года.

Судья (подпись) М.И. Феофилов

Подлинник заочного решения находится в материалах гражданского дела № 2-8176/2025 Ленинского районного суда г. Новосибирска.