№2-64/2019 (2-3105/2018)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 марта 2019 года г.Туймазы РБ

Туймазинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сосновцевой С.Ю., 

при секретаре Губайдуллиной А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли продажи, взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа компенсации морального вреда, судебных расходов (о защите прав потребителей),

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд иском к АО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли продажи СМФ Аррlе iРhоnе 8 64GB, взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа компенсации морального вреда, судебных расходов (о защите прав потребителей).

В обоснование своих требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в АО «МегаФон Ритейл» ФИО1 был приобретен СМФ Арр1е iРhоnе 8 64GB Sрасе Grey (шт), imei №, стоимостью 

<

данные изъяты> рублей, что подтверждается кассовым чеком № (копия прилагается). Согласно официального сервисного центра на товар был предоставляется гарантийный срок продолжительностью два года. Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору либо обычно предъявляемым требованиям и пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Покупатель обязан оплатить стоимость товара. Оплатив стоимость товара, истец свои обязанности по договору выполнил. После непродолжительной эксплуатации в Товаре проявились следующие недостатки: самовольная перезагрузка, периодически при попытке вызова абонента не совершается звонок, быстрая разрядка батареи, а также стабильная потеря сети на пару часов, которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке. В соответствии с п. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству. Согласно ч. 2 ст. 475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо появляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправления потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В соответствии с п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителя» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) -в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. «13» сентября 2018 г. товар был сдан на проведение проверки качества в АО «Мегафон Ритейл», что подтверждается заявлением покупателя на проведение проверки качества. Однако, Товар на момент составления иска не был передан АО «Мегафон Ритейл» истцу. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель, которому продан товар с недостатками, вправе отказаться от некачественного товара и потребовать уплаченной за него денежной суммы, а также возмещения всех убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества. В период гарантийного срока продавец обязан удовлетворить данное требование потребителя, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил эксплуатации. В адрес ответчика истцом была направлена претензия с предложением о добровольном удовлетворении требований: расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы в размере 

<

данные изъяты> рублей, однако положительного результата она не принесла (копия претензии прилагается). В названный в претензии 10-дневный срок, который считаем разумным и достаточным, что корреспондирует ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно п.45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Так же статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который выразился в том, что он испытывал дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма его семейного бюджета. Причиненный моральный вред истец оценивает в размере: 10 000 (десять тысяч) рублей. Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем 15 день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. На основании изложенного просил расторгнуть договор купли-продажи СМФ Арр1е iРhоnе 8 64GB Sрасе Grey (шт), imei №, заключенный между АО «Мегафон Ритейл» и ФИО1 Взыскать с ответчика в его пользу стоимость товара, СМФ Арр1е iРhоnе 8 64GB Sрасе Grey (шт), imei №, в размере 

<

данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., неустойку за продажу товара ненадлежащего качества из расчета 

<

данные изъяты>. в день (на момент составления иска 25.10.2018г.), сумма неустойки составляет 

<

данные изъяты> руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, сумму расходов по оказанию юридической помощи в размере 

<

данные изъяты>.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель по устному ходатайству ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. 

На судебное заседание ответчик АО «Мегафон Ритейл» не явился извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, представили отзыв на иск, в котором просили в удовлетворении иска отказать. 

Третье лицо салон сотовый связи «Мегафон» на судебное заседание не явился извещен надлежащим образом о времени месте рассмотрения дела.

Третье лицо территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ в Туймазинском, Бакалинском, Чекмагушевском, Шаранском районах на судебное заседание не явился извещен надлежащим образом о времени месте рассмотрения дела, представил заключение.

Выслушав истца, представителя истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 19 вышеуказанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ст. 20 Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (п. 1).

При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара (п. 3).

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как следует из пп. «в» п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст. 18 и 29 Закона, следует понимать недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, то есть, такой недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Однако согласно разъяснениям, изложенным в п. 38 вышеуказанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены также при нарушении установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (ст. ст. 20, 21, 22 Закона).

Согласно п. 2 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Мегафон Ритейл» был заключен договор розничной купли-продажи телефона Apple iPhone 8 64GB Space Grey, (IME1) товара №. Стоимость товара 

<

данные изъяты> рублей. Договор купли-продажи был заключен в магазине салона сотовый связи «Мегафон», расположенном по адресу: 

<

адрес>.

В период эксплуатации в данном товаре, ФИО1 обнаружил производственные недостатки. 

ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ подано обращение, в котором просил возвратить денежные средства.

На данное обращение АО «Мегафон Ритейл», сообщено, что в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» если при проведении диагностики товара Авторизованным сервисным центром будет установлено одно из указанных обстоятельств, требование ФИО1 о возврате денежных средств будет удовлетворено. 

В связи с чем, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился в салон сотовый связи «Мегафон», расположенном по адресу: 

<

адрес> заявлением на проведение проверки качества телефона Apple iPhone 8 64GB Space Grey, в котором указал, что телефон самопроизвольно перегружается, быстрая разрядка батареи, периодически при попытке вызова абонента не совершается звонок, а также стабильная потеря сети на пару часов. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подана претензия, в которой просил расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства. 

Согласно техническому заключению по проверке качества по квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного ООО «МТ Сервис» предъявленный телефон Apple iPhone 8 64GB Space Grey, (IME1) товара №, в результате осмотра и диагностики следов неавторизированного ремонта, попадания жидкости, механических повреждений не выявлено. Заявленный дефект не подтверждён, аппарат исправен и полностью соответствует техническим характеристикам. Произведено обновление программного обеспечения в соответствии с требованиями производителя. Данный процесс является обязательной профилактической процедурой и не является ремонтной операцией. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 АО «Мегафон Ритейл», выдан ответ на обращение, в котором указано, что в соответствии с заключением о проверке качества телефона, выданным авторизованным сервисным центром, каких либо недостатков в телефоне не обнаружено. Оборудование передано в Курьерскую службу. По факту доставки оборудования в офис продажи и обслуживания, сотрудники свяжутся дополнительно. Получение данного ответа истцом не оспаривается. 

ДД.ММ.ГГГГ телефон Apple iPhone 8 64GB Space Grey, (IME1) товара № доставлен в салон сотовый связи «Мегафон», расположенном по адресу: 

<

адрес>.

В судебном заседании в качестве свидетеля была допрошена ФИО3, которая пояснила, что она работает директором салон сотовый связи «Мегафон» расположенного в Торговом центре «Иримэль» по адресу: 

<

адрес>. Клиент ФИО1 в ДД.ММ.ГГГГ года передал сотовый телефон для проверки качества, в ДД.ММ.ГГГГ года телефон вернулся и сотрудник салона ФИО4 позвонила ФИО1, и пояснила, что телефон вернулся находится в салоне без каких либо повреждений, и его можно забрать. ФИО1 по телефону сообщил, что телефон отказывается забирать. Первоначально не сразу приняли телефон, истец написал претензию, данную претензию одобрили и после этого они приняли телефон на проверку качества. В настоящее время телефон со всеми документами находиться в салоне сотовой связи. 

Частью 1 ст. 454 ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с разъяснениями в пункте 28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Согласно пункту 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктом 6 постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" к технически сложным товарам относится оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Как было сказано выше, согласно техническому заключению по проверке качества по квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного ООО «МТ Сервис» предъявленный телефон Apple iPhone 8 64GB Space Grey, (IME1) товара №, в результате осмотра и диагностики следов неавторизированного ремонта, попадания жидкости, механических повреждений не выявлено. Заявленный дефект не подтверждён, аппарат исправен и полностью соответствует техническим характеристикам. Произведено обновление программного обеспечения в соответствии с требованиями производителя. Данный процесс является обязательной профилактической процедурой и не является ремонтной операцией.

На основании абзаца 8 пункта 1 ст. 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Исходя из указанного выше распределения бремени доказывания, следует, что первоначально обстоятельства, свидетельствующие о наличии в приобретенном товаре какого-либо недостатка, должен подтвердить потребитель. Такими доказательствами может служить заключение специалиста или иные специальные исследования. В таком случае на продавца (изготовителя, исполнителя) при несогласии с причинами возникновения недостатка товара возлагается обязанность доказать наличие обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Как разъяснено в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Данные положения закона в их взаимосвязи означают, что реализация потребителем права на отказ от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара либо на замену такого товара возможна не во всяком случае, когда в период гарантийного срока имел место факт (факты) нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или товар не мог использоваться в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а лишь тогда, когда указанные выше условия имеют место наряду с наличием у товара того или иного не устраненного производственного недостатка.

Положениями ст. 12 ГК РФ установлены способы защиты гражданских прав, при этом, устранение неисправности является способом восстановления положения существовавшего до нарушения права.

Ст. 1 ГК РФ определено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Таким образом, для возникновения у потребителя права на предъявление требований на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" недостаток (существенный) должен иметь место в товаре на момент предъявления требований.

При этом бремя доказывания наличия недостатка и его возникновение в тот или иной временной промежуток, имеющий юридическое значение, лежит на истце.

В силу части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Между тем, истцом не представлены никакие доказательства, в подтверждение доводов о наличии указанных выше недостатков.

Согласно произведенной проверке качества товара, указанные в заявлении дефекты не нашли своего подтверждения.

Суд также принимает во внимание, что истец в период рассмотрения дела не заявлял ходатайство о назначении судебной товароведческой экспертизы. 

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска ФИО1 к АО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли продажи Арр1е iРhоnе 8 64GB, о взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа компенсации морального вреда, судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли продажи, о взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа компенсации морального вреда, судебных расходов (о защите прав потребителей),отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Верховного Суда РБ через Туймазинский межрайонный суд РБ в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья С.Ю. Сосновцева