Дело № 2-904/2017

Решение

Именем Российской Федерации

28 февраля 2017 года г.Саратов

Заводской районный суд г.Саратова

в составе председательствующего судьи Московских Н.Г.,

при секретаре Манжеевой Л.Б.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца Г.А.А..,

представителя ответчика Л.Д.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к товариществу собственников жилья «Владелец» о признании незаконным своевременное не представление информации, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к товариществу собственников жилья «Владелец» (далее по тексту ТСЖ «Владелец»), в котором просила

признать незаконным своевременное не предоставление информации ТСЖ «Владелец» ФИО1 о номерах контактных телефонов и номере факсов, об адресе сайта ТСЖ «Владелец» в платежных документах по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: г. Саратов, 

<

адрес> за период с 

<

данные изъяты> 2015 года, 

<

данные изъяты> года. Кроме того, просила взыскать компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В обоснование исковых требований истец указала, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Саратов, 

<

адрес>. Вышеуказанный дом находится в управлении ТСЖ «Владелец».

Ответчиком в выставляемых платежных документах по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: г. Саратов, 

<

адрес> за период с 

<

данные изъяты> года, 

<

данные изъяты> года отсутствует информация о номерах контактных телефонов и номере факсов, об адресе сайта ТСЖ «Владелец. Обязанность по внесению указанной информации предусмотрена подп.б п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354.

Поскольку невыполнением ответчиком вышеуказанных требований жилищного законодательства в части непредставления сведений в платежной квитанции были нарушены права истца, как потребителя, ФИО1 считает, что с ответчика в ее пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца Г.А.А.. поддержали исковые требования о компенсации морального вреда. При этом указали, что в связи с несвоевременным предоставлением информации истцу причинены нравственные страдания.

Представитель ответчика Л.Д.Ю.. в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, при этом указал, что информация была известна истцу.

Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, изучив письменные материалы, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О Защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 39 Закона РФ "О защите прав потребителей" правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила).

В соответствии с пп. "г" п. 33 Правил, потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 67 Правил, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок предоставления платежных документов.

В соответствии с п. 69 Правил, в платежном документе указываются:

- наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет (пп. "б" п. 69);

- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими правилами (пп. "д" п. 69);

- общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Саратов, 

<

адрес>. Вышеуказанный дом находится в управлении ТСЖ «Владелец».

В нарушение требований пп. "б" п. 69 Правил, в платежных документах, выставленных ТСЖ «Владелец» истцу за предоставление жилищно-коммунальных услуг в период 

<

данные изъяты> года, 

<

данные изъяты> года не были указаны сведения о номерах контактных телефонов и номере факсов ТСЖ «Владелец».

Тем самым, было нарушено право истца, как потребителя коммунальных услуг, на получение полной информации о предоставленной услуге (ст. 8 Закона РФ "О Защите прав потребителей"), в том числе право на получение от исполнителя номера контактных телефонов и факсов исполнителя услуг.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о признании незаконным своевременное не предоставление информации ТСЖ «Владелец» ФИО1 о номерах контактных телефонов и номере факсов ТСЖ «Владелец» в платежных документах по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: г. Саратов, 

<

адрес> за период с 

<

данные изъяты> года, 

<

данные изъяты> года.

Довод представителя ответчика о том, что ответчик предоставлял контактную информацию на досках информации, отклоняется судом, поскольку не опровергает того факта, что при направлении истцу платежных документов в период 

<

данные изъяты> года, 

<

данные изъяты> года нарушение прав истца имело место. 

ФИО1 были заявлены требования о признании незаконным своевременное не предоставление информации ТСЖ «Владелец» об адресе сайта ТСЖ «Владелец» в платежных документах по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: г. Саратов, 

<

адрес> за период 

<

данные изъяты> года, 

<

данные изъяты> года.

В судебном заседании установлено, что у ТСЖ «Владелец» отсутствует адрес сайта исполнителя в сети Интернет.

Вместе с тем, в соответствии с п. 69 Правил, в платежном документе указывается адрес сайта исполнителя в сети Интернет при его наличии.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о признании незаконным своевременное не предоставление информации ТСЖ «Владелец» ФИО1 об адресе сайта ТСЖ «Владелец» в платежных документах по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: г. Саратов, 

<

адрес> за период с 

<

данные изъяты> года, 

<

данные изъяты> года.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Материалами дела установлено нарушение прав истца, как потребителя, выразившееся в непредоставлении информации, в связи с чем, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, судебная коллегия, с учетом принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о том, что возмещению подлежит сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду, (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в ходе судебного разбирательства было установлено, что ответчиком не удовлетворено в добровольном порядке требование потребителя о предоставлении информации, с ответчика в пользу истца на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Решил:

Признать незаконным своевременное не предоставление информации товариществом собственников жилья «Владелец» ФИО1 о номерах контактных телефонов и номере факсов товарищества собственников жилья «Владелец» в платежных документах по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: г. Саратов, 

<

адрес> за период 

<

данные изъяты> года, 

<

данные изъяты> года.

Взыскать с товарищества собственников жилья «Владелец» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца через Заводской районный суд г. Саратова с момента вынесения мотивированного решения. 

Судья