Дело №2-68/2020

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с.Вагай Вагайского района Тюменской области 25 февраля 2020 года

Вагайский районный суд Тюменской области в составе: председательствующего судьи Симонова С.Н., при секретаре Медведевой Е.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО2 к АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить документы по кредитному договору, информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора; компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, 

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить документы по кредитному договору, информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора; компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей. Исковые требования мотивированы тем, что между ней и ответчиком был заключен кредитный договор на получение денежных средств. По условиям кредитного договора Истец обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направил ответчику заявление от 21.05.2019 года об урегулировании проблемной задолженности через своего представителя по доверенности, в котором просил предоставить: копии кредитного договора или оферту, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора. Данная информация нужна для определения своей задолженности перед кредитором, информация по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредитора. Ответчик указанное заявление оставил без ответа, требования не были удовлетворены, что не является основанием для отказа в предоставлении всей информации, включая выписку по счету и справку об имеющейся задолженности. Данную информацию ответчик мог направить на почтовый адрес истца, указанный в анкетных данных при заключении договора. Истец не получил ответа на свое заявление, который должен содержать всю необходимую информацию, что также свидетельствует о нарушении ст. 10 Закона «О защите прав потребителя». Нарушение ответчиком своих обязательств по договору, повлекло для истца нравственные страдания, которые истец оценивает в 30000 рублей. Просит обязать ответчика предоставить истцу копию кредитного договора на получение денежных средств, копии договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора, обязать ответчика представить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, представленных в рамках кредитного договора, а именно, подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать с ответчика в пользу лица компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей.

Истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явились, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, в исковом заявлении просят дело рассмотреть в их отсутствие.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, возражает против удовлетворения исковых требований по основаниям изложенным в возражении на исковое заявление, просит рассмотреть дело без его участия.

Исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд находит иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Согласно утверждениям истца, между сторонами был заключен кредитный договор на получение денежных средств. По условиям кредитного договора Истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. при этом истец не указывает сумму кредита, дату и номеру кредитного договора, проценты по договору.

Истец отмечает, что им в адрес Банка было направлено заявление об урегулировании проблемной задолженности в котором просил предоставить документы и информацию.

К исковому заявлению приложено указанное заявление истца, в лице представителя ООО « Капитал Консалтинг » об урегулировании проблемной задолженности. Согласно статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», устанавливая право граждан на получение информации, определяет условия, при которых доступ к информации может быть ограничен. В частности, в соответствии с ч. 1, 2 ст. 9 Закона, ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно положениям ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ч. 1, 2 ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте относятся к информации, составляющей банковскую тайну.

В пункте 3 постановления Конституционного Суда РФ от 14 мая 2003г. № 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Предоставляя сведения, составляющие банковскую тайну, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Между тем, суду не представлено доказательств, подтверждающих, что истица лично обращалась к ответчику с соответствующим заявлением и получением ответа на него, при том, что направить требуемую информацию посредством почтового отправления ответчик, даже при получении соответствующего заявления, права не имел в силу вышеуказанной нормы законы.

Более того, истцом не представлено суду документов, подтверждающих наличие между истцом и ответчиком кредитных правоотношений (заключение кредитного договора), что является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований.

Указанное свидетельствует о том, что истцом суду не представлено доказательств того, что его право на получение информации, документов было нарушено ответчиком. 

Приложенная к исковому заявлению копия заявления истца от 21.05.2019 года «об урегулировании проблемной задолженности» содержащая просьбу предоставить документы и информацию, подписанное представителем по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО3, не свидетельствуют о личном обращении истца к ответчику и дают основание полагать, что почтовые отправления направлялись иным лицом, а не истцом, поскольку заявление подписано представителем ООО «Капитал Консалтинг» по доверенности ФИО3, к заявлению приложены копии доверенности истца, выданная ООО «Капитал Консалтинг», копия доверенности ООО «Капитал Консалтинг», выданная на имя ФИО2, полномочия ФИО3 не подтверждены.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ст.ст. 17, 46, ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 3, 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку в силу ст. 11 ГК РФ, основанием для судебной защиты прав является факт их нарушения или оспаривания, при этом само по себе наличие у истца права на получение информации не является основанием для вынесения судебного решения о возложении на ответчика обязанности представить соответствующие документы, принимая во внимание запрет на злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 17, 46, ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст.ст. 10, 857 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 3, 12, 56, 67, 194-199 ГПК Российской Федерации, суд, 

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО2 к АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить документы по кредитному договору, информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора; компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы и апелляционного представления через Вагайский районный суд Тюменской области. 

Мотивированное решение изготовлено 27 февраля 2020 года

Судья личная подпись С.Н. Симонов

Копия верна: 

Судья С.Н. Симонов

Решение не вступило в законную силу.

Судья С.Н. Симонов