Дело № 2-143/2017 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«11» января 2017 года г. Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа 

в составе председательствующего судьи Спицына Ю.А., 

при ведении протокола секретарем судебного заседания Прилепиной О.Г., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Воронежской областной общественной организации защиты прав потребителей в интересах Ш.Г.И. к ООО «Эко Лайф» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Воронежская областная общественная организация защиты потребителей в интересах Ш.Г.И. обратилось в суд с иском к ООО «Эко Лайф» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа. 

Свои доводы истец мотивирует тем, что 31.10.2015г. между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи следующих товаров: сотейник + крышка, высокая сковорода + крышка, пароварка (кастрюля 5 литровая + вкладыш для пароварки + крышка), вкладыш для пароварки, набор кухонных ножей.

Цена договора составила 54 800 рублей.

Оплата товара производится в рассрочку, в момент заключения договора купли-продажи был внесен аванс в размере 16 440 руб. Ежемесячный платеж составил 3 200 руб.

21.07.2016 г. истец обратился к ответчику с письменными претензиями, в которых требовал представить информацию и документы, подтверждающие качество и безопасность товара, в противном случае просил вернуть уплаченную денежную сумму и понесенные убытки. Однако требования претензии исполнены не были.

На момент подачи искового заявления ответчику было выплачено в счет стоимости товара 45 240 руб.

Считая свои права нарушенными, истец обратилась в суд и просит взыскать с учетом уточнения денежные средства в размере 45 240 руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 51 512 руб., убытки, связанные с оказанием юридических услуг, в размере 1 500 рублей (консультация, ознакомление с документами, составление претензии), убытки, связанные с оказанием юридической помощи, в размере 7 000 рублей (консультация, сбор необходимых документов, составление искового заявления), компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя с перечислением 50% суммы взысканного штрафа на расчетный счет ВОООЗП.

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом. Представлено заявление о рассмотрении дела в отсутствии истца.

Представители истца исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Эко Лайф» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. О причинах неявки суду сообщено не было.

Выслушав объяснения явившихся, изучив материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что 31.10.2015г. между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи № 311015/139 следующих товаров: сотейник + крышка, высокая сковорода + крышка, пароварка (кастрюля 5 литровая + вкладыш для пароварки + крышка), вкладыш для пароварки, набор кухонных ножей.

Договором установлено, что продавец обязуется передать в собственность покупателю продукцию, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки.

Согласно п. 3.2 цена договора составила 54 800 рублей, аванс составил 16 440 рублей.

Пунктом 3.3 установлено, что при покупке товара в рассрочку оплата по настоящему договору производится следующим образом: размер кредита 54 800 рублей на 12 месяц, оплата производится в соответствии с графиком платежей кредитного договора на лицевой счет покупателя, открытый в банке.. Сумма ежемесячного платежа составляет 3 196 руб. 

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 ГК РФ).

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно положениям статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Согласно п.12 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан ознакомить потребителя с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом урегулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации, о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

21.07.2016 г. истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой просила представить полную достоверную информацию о товарах, указанных в договоре купли-продажи, документы, подтверждающие качество и безопасность товара, расторгнуть договор купли-продажи, в противном случае вернуть уплаченные по нему денежные средства, возместить убытки, понесенные в связи с оказанием юридических услуг в размере 1 500 рублей.

Пунктом 8.2.1 при возникновении споров, разногласий стороны принимают возможные меры по урегулированию возникших разногласий путем переговоров. Претензионный порядок до судебного урегулирования споров, является для сторон обязательным. Срок рассмотрения и ответа на претензию 14 календарных дней с момента ее получения.

Как следует из материалов дела, указанная претензия была получена 26.07.2016 г., однако ее требования исполнены не были.

Статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В связи с тем, что свои обязательства по договору ответчиком исполнены не были, требования истца о взыскании с него денежных средств в размере 45 240 руб. подлежат удовлетворению.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Поскольку указанную претензию ответчик получил только 26.07.2016 г., начало десятидневного срока исчисляется с 27.07.2016 г. Днем окончания добровольного исполнения требований является 05.08.2016 г.

Таким образом, неустойка за период с 06.08.2016 г. по дату вынесения решения составляет 45 240 * 1 / 100 * 148 (дней) = 66 955 руб. 20 коп.

Однако, с учетом по ложений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, а также в силу требований ст. 333 ГК РФ данная неустойка подлежит снижению ввиду явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства до 25 000 руб. 00 коп.

В исковом заявлении также указывается, что действиями ответчика ФИО1 был причинен моральный вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда.

Соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного Кодекса.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Исходя из оценки вышеназванных обстоятельств, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда, уменьшив при этом, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, его размер до 5 000 руб.

В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что с заявлением в защиту прав потребителя выступает общественное объединение потребителей пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

При этом согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом вышеприведенных положений, поскольку требования истца ответчиком в добровольном порядке исполнены не были, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя с перечислением 50 % от суммы штрафа в пользу ВРОО «Центр защиты прав потребителей».

Таким образом, размер штрафа составляет: 45 240 (размер денежных обязательств) + 5 000 (компенсация морального вреда) + 25 000 (неустойка) = 75 240 руб. / 100 х 50 = 37 620 руб. Из данной суммы 50 %, т.е. которых 18810 руб. подлежит перечислению на расчетный счет ВРОО «Центр защиты прав потребителей».

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые, согласно ст. 88 ГПК РФ, состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в силу ст. 94 ГПК РФ, относятся, в том числе и расходы на оплату услуг представителей, а также суммы, подлежащие выплате экспертам.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в размере 1 500 руб. (за консультацию, ознакомление с документами, составление досудебной претензии), 7 000 рублей (за консультацию, сбор необходимых документов и составление искового заявления). Данный размер суд считает разумным и справедливым с учетом характера спора и объема выполненной представителем работы.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Эко Лайф» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 2 607 руб. 20 коп., из которых 2 307 руб. 20 коп. за требования имущественного характера и 300 руб. за требования неимущественного характера. 

На основании вышеизложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Эко Лайф» в пользу Ш.Г.И. денежные средства в размере 45 240 руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 25 000 руб., расходы, связанные с оказанием юридических услуг, в размере 1 500 рублей (консультация, ознакомление с документами, составление претензии), расходы, связанные с оказанием юридической помощи, в размере 7 000 рублей (консультация, сбор необходимых документов, составление искового заявления), компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 18 810 руб., а всего 102550 руб.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ООО «Эко Лайф» в пользу ВРОО «Центр защиты прав потребителей» штраф в размере 18 810 руб.

Обязать ФИО1 передать товары, приобретенные по договору купли-продажи № 311015/139 от 31.10.2015 г., а именно сотейник + крышку, высокую сковороду + крышку, пароварку (кастрюлю 5 литровую + вкладыш для пароварки + крышку), вкладыш для пароварки, набор кухонных ножей.

Взыскать с ООО «Эко Лайф» в доход бюджета госпошлину в размере 2 607 руб. 20 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через районный суд в течение одного месяца. 

Судья Ю.А. Спицын