РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 сентября 2017 года г. Уяр

Уярский районный суд Красноярского края в составе

председательствующего Приваловой О.В.,

при секретаре Рачиной Т.С.,

с участием представителя истца ФИО1 (устное ходатайство),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Горизонт-Строй» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Горизонт-Строй» о защите прав потребителей.

Свои требования истица в исковом заявлении и в судебном заседании лично и через своего представителя ФИО1 мотивировала следующим. 25 февраля 2017 года между сторонами был заключен договор № 74 на установку натяжных потолков. Стоимость работ согласно договору составила 18 000 рублей, указанная сумма была оплачена истицей 25.02.2017г, что подтверждается товарным чеком и чеком ККТ. Монтажные работы были выполнены ответчиком некачественно, потолок имеет деформацию, провисание. 08 июня 2017 года истицей в адрес ответчика была направлена претензия об устранении недостатков выполненных работ в течение 10 дней с момента получения претензии, претензию ответчик не получил, конверт вернулся в связи с истечением срока хранения. В устной форме руководитель ответчика ФИО3 обещал исправить некачественно оказанные услуги, однако до настоящего времени недостатки не устранены. В ходе судебного разбирательства 01.09.2017г. истицей была направлена претензия о выплате денежных средств, уплаченных по договору, данная претензия также возвращена в связи с неполучением ответчиком почтового отправления. До настоящего времени ее требования ответчиком не исполнены, никакого ответа от ответчика она не получила. В соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» за период с 25.02.2017г. по 14.08.2017г., то есть за 169 дней, с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме 91 260 рублей, исходя из расчета:18000х3%х169=91260. На основании изложенного, истица просила суд взыскать с ответчика в ее пользу: оплаченную по договору сумму в размере 18 000 рублей, неустойку за нарушение срока исполнения требований потребителя в сумме 91 260 рублей, денежную компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей за нарушения ее прав, как потребителя, судебные расходы в сумме 6 500 рублей и, взыскать штраф за неисполнение требований потребителя. 

Представитель ответчика ООО «Горизонт-Строй» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом, ходатайств об отложении дела не представил.

Согласно ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. 

Из материалов гражданского дела следует, что о дате, времени и месте судебного заседания ответчик уведомлялся надлежащим образом, заказным письмом с уведомлением по месту нахождения ответчика согласно сведениям ЕГРЮЛ. 

Таким образом, суд надлежащим образом исполнил свою обязанность по извещению ответчика о рассмотрении дела. 

Суд, с учетом мнения истца, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Суд полагает, что обстоятельства, изложенные истцом, не нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Согласно представленному истцом товарному чеку от 25.02.2017г. ФИО2 было оплачено за установку натяжных потолков 18 000 рублей, на указанном чеке имеется оттиск печати ООО «Горизонт-Строй».

При этом из текста договора № 74 от 25.02.2017г. на доставку и монтаж ПВХ окон (натяжных потолков) следует, что предметом договора является монтаж ПВХ окон (п.1.1), согласно разделу 2 договора стороны договора достигли договоренности относительно порядка исполнения условий договора о монтаже окон ПВХ, согласно п. 7.2 договора исполнитель гарантирует заказчику выполнение работ по монтажу с надлежащим качеством сроком на три года.

В соответствии со статьей 8, пунктом 2 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации одним из оснований возникновения гражданско-правовых обязательств является договор.

Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.

Положениями ст. 730 ГК РФ установлено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно требованиям статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Пунктами 3, 4 ст. 29 указанного Законно установлено, что требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как разъяснил Верховный Суд РФ в п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Из текста раздела 7 договора от 25.02.2017г. не ясно, гарантируются ли исполнителем работы по монтажу именно натяжного потолка, из буквального толкования договора следует, что он заключен на монтаж окон ПВХ (раздел 1. Предмет договора), акт приемки выполненных работ по монтажу потолка истцом не представлен, из пояснений истца следует, что работы по монтажу потолка по акту не принимались. 

Суд полагает, что указанным договором гарантийный срок на монтаж натяжных потолков, само полотно натяжного потолка и его комплектующие, не установлен. 

Таким образом, бремя доказывания того, что недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, возникли до ее принятия потребителем или по причинам, возникшим до этого момента, лежит на потребителе.

Истцом в качестве доказательства того, что ответчиком работы по монтажу потолка выполнены некачественно, представлены фотографии, из которых неясно, имеет ли какие-либо дефекты натяжной потолок. Иных доказательств того, что монтаж потолка выполнен с недостатками, что они возникли до принятия им работ по монтажу потолка или по причинам, возникшим до этого момента, истцом, несмотря на разъяснения суда о необходимости предоставления такого рода доказательств, истцом не представлено.

Таким образом, суд полагает, что факт выполнения работ ненадлежащего качества имеющимися в материалах дела доказательствами не подтвержден, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика оплаченной по договору от 25.02.2017г. суммы 18 000 рублей удовлетворению не подлежат.

В связи с отказом в удовлетворении основного требования, не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда и судебных расходов по оплате юридических услуг.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Горизонт-Строй» о взыскании оплаченной по договору от 25.02.2017г. суммы 18 000 рублей, неустойки за нарушение срока исполнения требований потребителя в сумме 91 260 рублей, денежной компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей, судебных расходов в сумме 6 500 рублей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Уярский районный суд в течение месяца со дня принятия мотивированного решения. 

Председательствующий: