УИД 61RS0022-01-2025-000135-57

К делу 2-1246/2025 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Таганрог Ростовской области 14 апреля 2025 года

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе 

председательствующего судьи Бондаренко Н.А.

при секретаре судебного заседания Каплиевой Т.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» в интересах ФИО1 к ФИО2 в порядке ФЗ «О защите прав потребителей» о взыскании предоплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» обратилась с исковым заявлением в интересах ФИО1 к ФИО2 о взыскании предоплаты товара по договору в размере 

<

данные изъяты> руб., неустойки в размере 

<

данные изъяты> руб., компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., почтовых расходов в размере 

<

данные изъяты> руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, взысканной судом в пользу ФИО1, из которых взыскать 50 % в пользу РОО «Правовая защита потребителей».

В обоснование требований указано, что 

<

дата> (в договоре ответчиком допущена ошибка в указании года заключения договора) ФИО1 заключила с ФИО2 договор №, согласно которому ФИО2 взял на себя обязательства изготовить, доставить и произвести монтаж веранды по адресу: 

<

адрес> для потребителя ФИО1 По условиям договора определена стоимость услуг в размере 

<

данные изъяты> руб., из которых при подписании договора ФИО1 выплатила ФИО2 предоплату в размере 

<

данные изъяты> руб., а также взяла на себя обязанность по оплате суммы в размере 

<

данные изъяты> руб. в день установки изделия.

Дата готовности изделия по договору определена 

<

дата>, с установкой изделия по согласованию с ФИО1 в течение 7-12 рабочих дней с момента готовности изделия, то есть в срок до 

<

дата>. Согласно приложению № к договору в стоимость выполняемых работ по договору с учетом материала и работы составляет - 

<

данные изъяты> руб., в том числе: металлокаркас - 

<

данные изъяты> руб.; крыша, примыкание, водосток - 

<

данные изъяты> руб.; утепление потолка - 

<

данные изъяты> руб.; остекление - 

<

данные изъяты> руб. 

Работы ответчиком по договору выполнены частично, установлен металлический каркас крыши, столбы для установки каркаса веранды, профлисты на крыше веранды (материал - профлисты предоставил истец, при том, что ответчиком профлисты были включены в стоимость договора), выполнено утепление крыши пенопластом, установлены водосточная труба и желоб, установлены панели (сендвич) на лицевой стороне (фасаде) веранды. 

Ответчиком не были выполнены работы по договору: боковые стенки веранды справа и слева; входная дверь веранды; часть стены веранды по фасаду (в районе входной двери); остекление веранды; отсутствует подшивка потолка. Работы истцом не приняты, акт о выполнении работ не подписан.

Неоднократно в устной форме, впоследствии 

<

дата> письменно истец обратился к ответчику с претензией и требованием выполнить условия договора по изготовлению и установке веранды в соответствии с договором, выплатить неустойку за нарушение сроков договора в течение трех дней. На претензию истца ответчик не отреагировал и в добровольном порядке требования истца не исполнил. 

Ссылаясь на нарушение прав истца как потребителя, поскольку ФИО2 заключил договор на оказание услуг потребителю, просит взыскать с ответчика предоплату по договору за вычетом суммы в счет выполненных работ, в размере 98719,22 руб., неустойку в размере 175000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., почтовые расходы в размере 100 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, взысканной судом в пользу ФИО1, из которых взыскать 50 % в пользу РОО «Правовая защита потребителей».

Представитель РОО по ЗПП «Правовая защита потребителей», истец ФИО1 в судебное заседание не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представлено письменное заявление о рассмотрении дела в отсутствие.

В судебное заседание ответчик ФИО2 не явился, о дате и времени заседания извещен надлежащим образом, судебное извещение возвращено в адрес суда с отметкой об истечении срока хранения. Одновременно ответчик дополнительно извещен с помощью СМС-сообщения, что подтверждается отчетом о его доставке. Уважительных причин неявки не представлено, об отложении судебного заседания не заявлено. 

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся сторон, извещенных о явке в судебное заседание надлежащим образом, в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему: 

Уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя только при наличии их соответствующей просьбы, выраженной в жалобе, поданной в письменной форме.

В материалах дела имеется заявление ФИО1 в адрес Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» с просьбой о представлении ее интересов при рассмотрении дела по иску к ФИО2, право на представление интересов истца оформлено надлежащим образом, подтверждено представленной Выпиской из Протокола № общего собрания РОО по ЗПП «ПЗП» от 

<

дата>.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию в установленный срок.

Статья 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные параграфом 1 этого кодекса, применяются, если иное не установлено правилами данного кодекса об этих видах договоров.

В силу п. 2 ст. 715 Гражданского кодекса РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Как определено ст. 717 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Из материалов дела следует, что 

<

дата> (представлен договор от 

<

дата>, в котором согласно сведений истца ответчиком допущена ошибка при указании года заключения договора) ФИО1 «Заказчик» заключила с ФИО2 «Исполнитель» договор №, согласно которому «Исполнитель» обязуется передать в собственность «Заказчика» изделия, указанные в Приложении № к договору. 

Согласно приложению № к договору ответчик взял на себя обязательства по изготовлению, доставке и производству монтажа веранды по адресу: 

<

адрес> (л.д.№).

В соответствии с Выпиской из ЕГРИП по состоянию на 

<

дата> следует, что деятельность ФИО2 в качестве индивидуального предпринимателя прекращена с 

<

дата>, на день заключения договора имел статус самозанятого. 

Согласно п. 

<

дата> договора сумма договора составляет 

<

данные изъяты> руб., из которых в соответствии с условиями договора при его подписании ФИО1 внесла ФИО2 предоплату в размере 

<

данные изъяты> руб., что подтверждается распиской № от 

<

дата> (л.д. №).

Уплата остатка суммы по договору в размере 

<

данные изъяты> руб. подлежала внесению в день установки изделия по договору.

Планируемая дата готовности изделия по договору определена 

<

дата>, с последующей установкой изделия по согласованию с ФИО1 в течение 7-12 рабочих дней с момента готовности изделия, то есть до 

<

дата> (п. № договора).

В соответствии с приложением № к договору стоимость выполняемых работ по договору с учетом материала и работы составляет 

<

данные изъяты> руб., из которых: металлокаркас - 

<

данные изъяты> руб.; крыша, примыкание, водосток - 

<

данные изъяты> руб.; утепление потолка - 

<

данные изъяты> руб.; остекление - 

<

данные изъяты> руб. 

Судом установлено, что работы ответчиком по договору выполнены частично, что не оспаривается истцом, в частности, установлен металлический каркас крыши и столбы для установки каркаса веранды, установлены профлисты на крыше веранды, выполнено утепление крыши пенопластом, установлены водосточная труба и желоб, установлены панели (сендвич) на лицевой стороне (фасаде) веранды. 

Доказательств в подтверждение факта исполнения ответчиком в полном объеме обязательств по договору от 

<

дата> ФИО2 не представлено. 

В ходе рассмотрения дела истцом предоставлено подготовленное заключение специалиста № от 

<

дата>, согласно выводам которого следует, что в результате визуального осмотра по адресу: 

<

адрес> экспертом установлено, что работы по договору № от 

<

дата> на изготовление веранды в объеме заключенного договора, не выполнены (фото №). 

В соответствии с эскизами (Приложение № к договору) исполнитель должен был выполнить работы по изготовлению, доставке и монтажу веранды габаритными размерами ДхШхВ (мм) 3950x2920x2400.

Веранда должна выполнять функции неотапливаемого защищенного помещения, пристроенного к жилому дому с устройством навеса. В соответствии с Договором № от 

<

дата> стоимость изготовления и монтажа веранды с учетом материалов составляет: Металлокаркас - 

<

данные изъяты> руб.; крыша, примыкание и водосток - 

<

данные изъяты> руб.; потолок с утеплением - 

<

данные изъяты> руб.; остекление - 

<

данные изъяты> руб.

Материал каркаса - профильные трубы 50x50, 50x30 для стоек; и 50x30 для ферм. Однако при визуальном осмотре установлено, что стойки изготовлены из профильных труб 50x50 - 2 шт., и 50x25 - 2 шт., что не соответствует договору, а также которые не выдержат нагрузку стеклопакета 4/16/4 для остекления веранды, указанного в договоре.

Фермы изготовлены из профильных труб 20x40 и 25x25, что также не соответствует договору.

На объекте экспертного исследования - веранде обнаружены дефекты конструктивных элементов, выполненных с нарушением вышеуказанных документов: узлы креплений не обеспечивают несущую способность при действии всех видов нагрузок (фото №); не произведен расчет ветровой и снеговой нагрузки, каркас не устойчив; нарушена прямолинейность деревянных прогонов кровли, следовательно, нарушена несущая способность кровельного покрытия (фото №); металлические элементы конструкции веранды не защищены от коррозии (фото №). 

При монтаже веранды расположенной по адресу: 

<

адрес> исполнитель допустил образование дефектов, требующих устранения, работы выполнены не в полном объеме.

Для расчета стоимости ремонтно-восстановительных работ по демонтажу и изготовлению с монтажом веранды составлен локальный сметный расчет (смета) № на 

<

данные изъяты> листах, по состоянию на дату осмотра 

<

дата>, который прилагается и является неотъемлемой частью настоящего заключения эксперта.

Стоимость ремонтно-восстановительных работ по демонтажу и изготовлению с монтажом веранды, расположенной по адресу: 

<

адрес>, составила 

<

данные изъяты> руб., в том числе НДС - 

<

данные изъяты>%.

На металлическом каркасе террасы отсутствуют заглушки в количестве 2 шт. размером 60x60мм и 7 шт. 60x40мм. и деревянные перила на ограждении террасы. Стоимость работ по установке перил и заглушек террасы составила 

<

данные изъяты> руб. 

Оснований не доверять выводам экспертного заключения не имеется, заключение подготовлено в полном объеме с проведением необходимых действий для исследования, при проведении экспертизы присутствовали истец и ответчик, нарушения при проведении экспертизы не установлены. 

Доказательств со стороны ответчика в опровержение выводов экспертного заключения, а также выполнения работ по договору в полном объеме, не представлено.

Таким образом, с учетом указанных обстоятельств, факт наличия недостатков при оказании услуг ответчиком по договору подряда от 

<

дата> и невыполнения на день рассмотрения спора работ в полном объеме по договору, установлен.

Опрошенный в ходе судебного заседания свидетель 

<

данные изъяты> подтвердил доводы истца, что работы по изготовлению и монтажу веранды по договору ответчиком не выполнены.

Принимая во внимание исследованные доказательства по делу, пояснения сторон, заключение эксперта, суд полагает, что исковые требования о взыскании предоплаты по договору в размере 

<

данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению в полном объеме. 

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работ (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок назначить исполнителю новый срок.

<

дата> истец направил претензию ответчику, назначил срок для выполнения работ по договору в течение трех дней, которая ответчиком не выполнена, в установленный срок по договору работы ответчиком не выполнены. 

В силу п. 2 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что в случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, в том числе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услуг) (п. 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии ст. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. 

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей».

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за период с 

<

дата> по 

<

дата> (

<

данные изъяты> дней) в размере 

<

данные изъяты> руб., предоставлен расчет неустойки, который судом проверен и принят как верный. 

Представленный расчет неустойки проверен, принят судом.

О несоразмерности размера неустойки не заявлено.

С учетом длительности времени не разрешения вопроса потребителя исполнителем, установление факта нарушения прав истца как потребителя, предусмотренный размер неустойки действующим законодательством, исковые требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению, оснований для её снижения суд не усматривает.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом конкретных обстоятельств дела, суд определяет размер компенсации причиненного морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду, в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Таким образом, сумма штрафа, составляет: 

<

данные изъяты> руб.

Из указанной суммы штрафа в доход Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей», обратившейся в суд за защитой прав потребителя, с ответчика подлежит взысканию денежная сумма в размер 

<

данные изъяты> руб., в пользу истца денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> руб. 

В порядке ст. 98 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию с ответчика почтовые расходы в размере 

<

данные изъяты> руб., которые понесены при подаче искового заявления в суд в счет оплаты отправки пакета документов по месту жительства ответчика.

Истцом в ходе рассмотрения дела понесены расходы по оплату подготовки выводов заключения эксперта в размере 

<

данные изъяты> руб., что подтверждается кассовым чеком к счету на оплату № от 

<

дата> (л.д. №). Заключение эксперта положено в основу судебного решения, судебные расходы истца подтверждены документально, в связи с чем, подлежат взысканию с ответчика в полном объеме. 

В силу ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска освобожден, подлежит взысканию с ответчика и составляет в соответствии со ст. 333.19 НК РФ сумму в размере 

<

данные изъяты> руб.

Руководствуясь ст.ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» в интересах ФИО1 к ФИО2 в порядке ФЗ «О защите прав потребителей» о взыскании предоплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа, - удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 (паспорт №) с ФИО2 (паспорт №) предоплату по договору в размере 98719,22 руб., неустойку в размере 175000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 68679,80 рублей, почтовые расходы в размере 100 руб., расходы по оплате заключения специалиста в размере 10000 руб. 

Взыскать в пользу Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» с ФИО2 (паспорт №) штраф в размере 68679,80 руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ФИО2 (паспорт №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12211,58 руб. руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд Ростовской области в течение месяца со дня принятии решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Н.А. Бондаренко

Мотивированное решение составлено 18 апреля 2025 года