34RS0008-01-2024-009348-09 Дело №2-4820/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«04» октября 2024 года г. Волгоград

Центральный районный суд г. Волгограда

в составе председательствующего судьи: Могильной Е.А.

при секретаре: Таблер А.С.

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Волгограде гражданское дело по иску ФИО3 к АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратился в суд с иском к АО «Альфа-банк» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда.

В обосновании иска указал, что 12.04.2023 года в АО «Альфа-Банк» был открыт ипотечный кредит № №... от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление о предоставлении информации, в котором истец просил сообщить ему по какой причине была изменена процентная ставка по ипотечному кредиту № №....

Ответ на указанное заявление в установленный законом срок от ответчика не поступил.

Просит обязать АО «Альфа-Банк» предоставить истцу информацию запрошенную у ответчика в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен, о причинах неявки суд не уведомил.

Представитель истца ФИО1 требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 против требований возражал, указал, что на заявление истца ответ был дан в электронном виде. 

Поскольку стороны извещены о дате и времени судебного заседания, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии со ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от ДД.ММ.ГГГГ N 396-1 отношения между банком и его клиентом осуществляются на основе договоров, которые, как и договорные правоотношения сторон, должны соответствовать требованиям закона.

Согласно ст. 26 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях по нему, а также сведений, касающихся непосредственного самого заемщика, и разглашение их третьими лицами, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) заемщик имеет право на получение сведений о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором, дате и размерах произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа). Также заемщик вправе получить информацию о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа).

Указанную информацию заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату (ч. 3 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ).

По смыслу абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в АО «Альфа-Банк» был открыт ипотечный кредит № №... от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление о предоставлении информации, в котором истец просил сообщить ему по какой причине была изменена процентная ставка по ипотечному кредиту № №....

Ответ истец просил направить ему в письменном виде.

Письменный ответ на указанное заявление в установленный законом срок от ответчика не поступил.

Поскольку действующим законодательном предусмотрено право потребителя получить информацию о причинах изменения процентной ставки по кредиту и о дате, с которой она была изменена, суд полагает возможным удовлетворить требования истца, возложив на АО «Альфа-Банк» обязанность предоставить ФИО3 информацию, запрошенную у ответчика в заявлении о предоставлении информации от ДД.ММ.ГГГГ в письменном виде по указанному в заявлении адресу.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из объема нарушенного права, учитывая характер и длительность нарушенных прав, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления к страховой компании в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, исковые требования удовлетворены, суд полагает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО3 к АО «Альфа-банк» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить.

Возложить обязанность на АО «Альфа-Банк» ИНН 

<

***>, КПП 770801001 предоставить ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №... информацию, запрошенную у ответчика в заявлении о предоставлении информации от ДД.ММ.ГГГГ в письменном виде по указанному в заявлении адресу.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» ИНН 

<

***>, КПП 770801001 в пользу ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, №... компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» ИНН 

<

***>, КПП 770801001 в доход местного бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд гор. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: подпись Е.А. Могильная