РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 июня 2018 года Советский районный суд г Самары в составе:

Председательствующего судьи Туляковой О.А..

при секретаре Поповой Я.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Самаре гражданское дело № по иску ФИО1 к АО «Связной Логистика» о взыскании денежных средств за товар, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «Связной Логистика» о взыскании денежных средств за товар, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обосновании исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи ноутбука 

<

данные изъяты>, стоимостью 

<

данные изъяты> руб. Гарантийный срок на товар 12 месяцев. 

В процессе эксплуатации выявился дефект товара, ноутбук перестал работать. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи товара и возвратить уплаченные за товар денежную сумму. 

В ответе от ДД.ММ.ГГГГ ответчик предложил истцу провести проверку качества в СЦ ООО «ПРО-Сервис». При проведении проверки качества ДД.ММ.ГГГГ в сервисном центре дефекты не подтвердились. С результатом проведения проверки истец не согласен, так как дефекты продолжают проявляться.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд расторгнуть договор купли-продажи ноутбука 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и АО «Связной логистика», взыскать с АО «Связной логистика» в пользу истца денежную сумму за оплаченный товар в размере 29 990 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы за приобретенный товар в размере 22 933 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 28 991,50 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

Представитель истца в судебном заседании уточнил исковые требования просил расторгнуть договор купли-продажи ноутбука 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и АО «Связной логистика», взыскать с АО «Связной логистика» в пользу истца денежную сумму за оплаченный товар в размере 29 990 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы за приобретенный товар в размере 35 688,10 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., расходы за проведение экспертиза в размере 12 000 руб. штраф за нарушение прав потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы, неустойку с ДД.ММ.ГГГГ из расчета 1% (299,90 руб.) от цены товара за каждый день до момента фактического исполнения обязательства. 

Представитель ответчика в судебном заседании уточненные исковые требования признал частично, в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и расходов на услуги представителя просил отказать. В случае удовлетворения требований истца снизить размер неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, расходов на услуги представителя, о чем представил возражения в материалы дела.

Выслушав стороны, оценив представленные в материалах дела доказательства, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Пунктом 2 ст. 452 ГК РФ установлено, что требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи ноутбука 

<

данные изъяты>, стоимость которого составляет 

<

данные изъяты> рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7).

Приобретенный телефон относится к технически сложному товару в соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N об утверждении перечня технически сложных товаров.

В соответствии со ст.18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги), согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов и затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Кроме того, в соответствии со ст. ст. 475, 503 ГК РФ покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договором в случае предъявления к качеству товара существенных недостатков, а именно: если недостатки неустранимы, если недостатки проявляются вновь после их устранения либо проявляются неоднократно, если устранение недостатков требует значительных материальных затрат и затрат времени.

В силу положений ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В процессе эксплуатации ноутбука выявился недостаток – аппарат перестал работать.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи товара и возвратить уплаченную за товар денежную сумму. 

В ответе на претензию АО «Связной Логистика» от ДД.ММ.ГГГГ ответчик предложил истцу провести проверку качества в СЦ ООО «ПРО-Сервис». 

По информации ООО «Про –Сервис» от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что при проведении проверки аппарата ноутбука 

<

данные изъяты> произведена диагностика органолептическим методом. Нарушений правил эксплуатации не выявлено. Заявленный дефект в условиях сервисного центра не проявился (л.д. 11). 

С результатом проведения проверки истец не согласен, так как дефекты проявились вновь.

Указанная истцом претензия была получена ответчиком, однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В ходе судебного разбирательства по ходатайству представителя истца была назначена судебная товароведческая экспертиза. 

Согласно заключения эксперта ООО «ГРАД-Оценка» № от ДД.ММ.ГГГГ, Ноутбук 

<

данные изъяты> имеет дефект в виде нарушения работоспособности – самопроизвольная остановка функционирования (зависание, искажение изображения) в режиме использования требовательных к ресурсам программ 3D графики. Причиной образования выявленного дефекта возник на этапе производства (изготовления), то есть имеет производственный характер. 

Проанализировав представленные доказательства, суд считает, что данное заключение в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из представленных в распоряжение экспертов материалов, указывает на применение методов исследований, основывается на исходных объективных данных. 

У суда нет оснований не доверять заключению эксперта имеющего соответствующую экспертную специальность, содержание экспертного заключения соответствует требованиям установленным законом, сторонами не оспорено. Суд также учитывает, что эксперт был предупрежден об уголовной ответственности при составлении экспертного заключения.

Основываясь на вышеприведенных нормах права, в совокупности с данными, имеющимися в материалах гражданского дела, а также содержанием экспертизы, суд считает, что требования о расторжении договора купли-продажи ноутбука 

<

данные изъяты>, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком, взыскании денежных средств за товар в размере 29 990 рублей, подлежат удовлетворению.

В связи с чем, на истца должна быть возложена обязанность по возврату товара ответчику.

В соответствии со 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно требований ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, а также за невыполнение требования потребителя, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 35 688,10 руб.

Решая вопрос о размере подлежащей взысканию с ответчика неустойки, суд принимает во внимание характер правоотношений, возникших между сторонами, период времени просрочки исполнения обязательств ответчиком, в связи с чем, полагает, что заявленный истцом размер неустойки является явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства и с учетом заявленного ответчиком ходатайства о снижении размера неустойки, суд полагает возможным снизить общий размер взыскиваемой неустойки до 10 000 рублей,.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства ( в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере одного процента от стоимости товара (299,90 руб.) за каждый день просрочки по день фактического возврата денежных средств в полном объеме.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", руководящих разъяснений Пленума Верховного Суда РФ изложенных в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела суд признает право потребителя на компенсацию морального вреда, однако полагает, что сумма, которую просит взыскать истец, завышена и не соответствует степени понесенных нравственных страданий в связи с чем, полагает возможным уменьшить ее до суммы 1 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 20 495 руб. (29 990 р. + 10 000 р.+1000 р. = 40 990 р. / 2). 

Учитывая конкретные обстоятельства дела, отсутствие даже частичного исполнения заявленных исковых требований со стороны ответчика, оснований для применения ст. 333 ГК РФ к размеру штрафа, подлежащего взысканию в пользу истца, суд не усматривает. 

Истцом были понесены расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб., что подтверждается договором поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12-14). 

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. При определении размера расходов по оплате услуг представителя, подлежащих возмещению в данном случае, суд учитывает категорию сложности дела, объем оказанных юридических услуг, конкретные обстоятельства данного дела и баланс прав и обязанностей участников процесса, в связи с чем, считает возможным заявленное требование удовлетворить частично в сумме 5 000 рублей.

В соответствии с п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

На основании ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с положениями ст. 98 ГПК РФ суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов за проведение судебной товароведческой экспертизы в сумме 12 000 рублей. 

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 1 399,70 рублей. 

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Связной логистика» о взыскании денежных средств за товар, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Связной логистика» в пользу ФИО1 денежные средства за товар ненадлежащего качества в сумме 29 990 рублей, неустойку в сумме 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1 000, рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 5 000 рублей, судебные расходы по судебной экспертизе 12 000 рублей; неустойку от цены товара в размере 1% (299,90 рублей) за каждый день просрочки (с даты следующей после вынесения решения суда) до момента фактического исполнения требований потребителя, штраф в размере 20 495 рублей, а ВСЕГО: 78 485 рублей.

Обязать ФИО1 возвратить ноутбук 

<

данные изъяты> - АО « Связной логистика».

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с АО «Связной логистика» в доход местного бюджета госпошлину в размере 1 399, 70 рублей.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд г.Самары в течение месяца со дня принятии в окончательной форме

Решение в окончательной форме изготовлено 26.06.2018 года

Судья: подпись О.А. Тулякова