Дело № 2-362/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 февраля 2019 года 

Свердловский районный суд города Костромы в составе:

судьи Комиссаровой Е.А., 

при секретаре Туриловой Н.А.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску МОО ЗПП «Блок-Пост», действующего в интересах потребителя и ФИО1 к ООО «Браер II» о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда

у с т а н о в и л :

МОО ЗПП «Блок-Пост», действующий в интересах потребителя и ФИО1 обратились в суд с иском к ООО «Торговый дом «Браер», в котором указали, что 02 октября 2018 года ФИО1 заключил договор купли-продажи тротуарной плитки цвета Мальва на сумму 173787 руб. с ИП ФИО2 Цвет Мальва согласно представленным Продавцом образцам товара предполагает различные цветовые оттенки. Вместе с тем товар был поставлен одного – красного цвета. 

<

дата> уполномоченное изготовителем лицо ООО «Торговый дом Браер» отказалось удовлетворить требования истца о замене товара ненадлежащего качества. Ссылаясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», указывая на наличие в товаре недостатков, истец просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере 173787 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ИП ФИО2, ООО «ГК ПроКирпич», ООО «Браер II».

В ходе рассмотрения дела на основании заявления истца произведена замена ответчика ООО «Торговый дом Браер» на ООО «Браер II». ООО «Торговый дом Браер» привлечен в качестве третьего лица.

В судебном заседании истец ФИО1 иск поддержал, настаивал на том, что приобретенный им товар представлен в ненадлежащем качестве, поскольку имеет фактически однотонный красный цвет вместо заявленной расцветки различных цветовых оттенков.

Представитель ООО «Браер II» иск не признала, поддержала письменный отзыв на иск, указав, что передаваемый истцу товар в рамках заключенного между ним и ИП ФИО3 договора поставки № от 

<

дата> по качеству должен соответствовать ГОСТ 17608-2017 «Международный стандарт. Плиты бетонные тротуарные. Технические условия», в соответствии с п. 4.6.3 которого внешний вид, цвет и рельеф лицевых поверхностей плит должны соответствовать эталонам предприятия-изготовителя. Плиты с многоцветным фактурным слоем «Колормикс» могут быть чистых цветов, смешанных оттенков и с переходом цвета. Количество продукции каждого цвета в пределах поддона (транспортного пакета) не нормируется. Таким образом, смешение оттенков и переход цвета плит с многоцветным фактурным слоем «Колормикс» является ни чем иным как отличительной характерной чертой продукции данного вида, а регламентация требованиям ГОСТа условия о том, что количество продукции каждого цвета в пределах поддона не нормируется, не может служить основанием для заявления претензии к качеству продукции при отсутствии других оснований. Считает, что товар передан истцу надлежащего качества. Кроме того, данный товар реализуется в соответствии с единицами измерения – квадратный метр и погонный метр и, исходя из действующего законодательства строительные материалы надлежащего качества, отпускаемые на метраж возврату и обмену не подлежат. Также из материалов не усматривается претензий истца в отношении бордюра тротуарного.

Представитель ООО «Торговый дом Браер» требования считает необоснованными, поддержала позицию ответчика.

ФИО2, являющийся индивидуальным предпринимателем и директором ООО «ГК ПроКирпич» иск считает необоснованным, указывая, что поставленный истцу товар является качественным, в том числе соответствует заявленным заводом-изготовителем цветовым оттенкам. Полагает, что при соблюдении истцом правил раскладки плитки будет выдержан именно цвет Мальва.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, допросив свидетелей, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела 

<

дата> между ИП ФИО2 (Поставщик) и ФИО1 (Покупатель) заключен договор поставки №, в соответствии с п. 1.1 которого Поставщик обязался передавать в собственность покупателю продукцию (товар), указанную в Приложение № «Спецификация» в объеме, обусловленном в заявке Покупателя, а Покупатель, в свою очередь, обязуется оплатить данную продукцию. Поставка продукции осуществляется на условиях, указанных в Спецификации и заявок, Предъявление счета Поставщиком Покупателю, либо оплата Покупателем продукции свидетельствует о принятии заявки к исполнению (согласовании заявки).

Согласно представленной истцом Спецификации (л.д. 10) от 

<

дата>, которая является Приложением к вышеуказанному договору, что не оспаривалось сторонами и другими участниками процесса, Поставщик поставляет Покупателю следующий товар: 1) Плиты бетонные тротуарные Braer, «Старый город «Ландхаус» цвет Мальва, 60мм в количестве 116,10 кв.м. по цене 1270 руб., стоимостью 147447 руб.; 2) Плиты бетонные тротуарные Braer, «Классика круговая» цвет Мальва, 60 мм в количестве 11,4 кв.м., по цене 1300 руб., стоимостью 14 820 руб.; 3) Бордюр тротуарный Braer, цвет Мальва, 1 000 мм в количестве 48 штук по цене 240 руб., стоимостью 11 520 руб. Срок поставки в период с 

<

дата> до 

<

дата>, доставка до объекта по адресу 1

Всего ФИО1 оплачено ИП ФИО2 за вышеуказанный товар 173787 руб.

В судебном заседании истец пояснял, что заказанный им товар был доставлен ему 4-5 октября 2018 года по адресу 1. Товар состоял из нескольких поддонов с уложенной на них плиткой, упакован, на упаковке имелись сведения о товаре, которые позволили ему убедиться в том, что товар соответствует Спецификации. Товар у перевозчика им был принят, в последующем своими силами им была начата укладка плитки во дворе принадлежащего ему жилого дома.

Кроме того истец пояснял, что укладывать плитку начали из одного поддона, цвет выложенной плитки не соответствовал его ожиданиям, поскольку вся плитка была одноцветная (красная). Обратившись к продавцу, представил ему для сравнения один элемент. ИП ФИО2 выезжал по его месту жительства, в его присутствии созванивался с представителем производителя. В результате переговоров ему было разъяснено о необходимости раскладки данного типа плитки сразу из трех поддонов. После чего ими была демонтирована уже выложенная плитка и начата вновь укладка сразу из трех поддонов. В результате часть плитки была выложена, часть перемешана в поддонах и несколько поддонов остались в том виде в котором доставлены. По его мнению в оставшихся (невыложенных поддонах) осталась плитка однотонного красного цвета, раскладка которых не будет соответствовать коллекции «Колормикс», цвет Мальва.

Он вновь устно обращался к продавцу о вышеуказанных недостатках товара. Ему известно, что ИП ФИО2 обращался с письменной претензией к изготовителю, ему ответили отказом в возврате товара.

Считает, что доставленный ему товар не соответствует по цвету тротуарной плитке из коллекции Колормикс цвет Мальва, который он выбрал в магазине ООО «ГК ПроКирпич».

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. п. 1, 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно п. 2 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 года N 918, продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи (далее именуется - договор), заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров.

Демонстрация образцов товаров, представление их описаний в месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли существенные условия договора, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены для продажи (п. 8 указанных Правил).

Пунктом 1 статьи 503 ГК РФ предусмотрено, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (пункт 4).

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. (пункт 5)

Право потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, предусмотрено и абзацем 6 пунктом 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (пункт 3)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

В ходе рассмотрения дела установлено и не оспаривалось сторонами, что Продавцом в возникших правоотношениях выступает ИП ФИО2, изготовителем товара является ООО ООО «Браер II» 

Между ИП ФИО2 (покупатель) и ООО «ГК «ПроКирпич» (поставщик) 

<

дата> заключен договор поставки №, предметом которого является обязанность поставщика поставлять и передавать в собственность покупателю определенный товар – кирпич, камень, прочий строительный материал.

Между ООО «Торговый дом Браер» (Поставщик) и ООО «ГК ПроКирпич» (Официальный дистрибьютер) 

<

дата> заключен дистрибьютерский договор №/Д, в соответствии с которым поставщик предоставляет дистрибьютеру право на приобретение у него Продукции в порядке, предусмотренном настоящим договором, ее дальнейшую продажу на территории Костромской области.

Между ООО «Браер II» (Поставщик) и ООО «Торговый дом Браер» (Официальный дистрибьютер) 

<

дата> заключен дистрибьютерский договор №/Д-БР/13, в соответствии с которым поставщик предоставляет дистрибьютеру право на приобретение у него Продукции в порядке, предусмотренном настоящим договором, ее дальнейшую продажу на территории Российской Федерации.

<

дата> Генеральным директором ООО «ГК «ПроКирпич» ФИО2 единолично на основании претензии ИП ФИО2 составлен акт №, из которого следует, что 12,9 кв.м. доставленной ФИО1 плитки соответствует цвету, 103,2 кв.м. – не соответствует. Характер несоответствия: Плитка имеет не соответствующий цвет согласно информации, размещенной на сайте производителя, рекламных каталогах, образцов данной плитки в шоу-руме дилера, отличается от аналогичной продукции, поставленной на другие объекты, а именно в палитре расцветки имеется практически однотонный красный оттенок и отсутствие сочетания с песочным цветом не обеспечивает необходимый Колормикс.

На основании данного акта ООО «ГК ПроКирпич» составлена претензия в адрес ООО «Торговый дом Браер», в которой покупатель просит заменить продукцию в количестве 103,2 кв.м.

В судебном заседании ФИО2, действующий в качестве индивидуального предпринимателя и представителя ООО «ГК ПроКирпич» обстоятельства, указанные в акте и претензии не поддержал, пояснил, что акт составлен на основании претензий ФИО1 по форме, которая была предложена ООО «Торговый дом Браер». Он сам лично видел выложенную и оставшуюся плитку, считает, что ее цвет соответствует заявленному.

Из ответа ООО «ТД Браер» следует, что при оценке колормикса не были соблюдены рекомендации по раскладке одновременно из трех поддонов продукции и максимальному перемешиванию изделий, что обеспечивает правильное формирование раскладки «Мальва». Предоставленные фотографии на официальном сайте демонстрируют только фрагмент кладки, выложенной по правилам максимального перемешивания цветовых фрагментов продукции и дает общее представление о цветосочетаниях данного колормикса. В связи с вышеизложенным считают, что плиты бетонные тротуарные «Старый город Ландхаус» соответствуют заявленному заводом-изготовителем цветовому решению колормикс «Мальва».

Обращаясь в суд с данным иском, ФИО1 ссылался на нарушение его прав как потребителя, поскольку приобретенный им товар был поставлен в иной цветовой гамме, проданный товар является товаром ненадлежащего качества, поскольку не соответствует цвету, указанному в каталогах продукции.

Передаваемый истцу в рамках заключенного между ним и ИП ФИО2 договора поставки № от 

<

дата> товар по качеству должен соответствовать ГОСТ 17608-2017 «Международный стандарт. Плиты бетонные тротуарные. Технически условия», пункт 3.7 которого предусмотрено, что «Колормикс: технология производства многоцветных плит путем смешивания бетонной смеси двух и более цветов».

В соответствии с п. 4.6.3 ГОСТ 17608-2017 внешний вид, цвет и рельеф лицевых поверхностей плит должны соответствовать эталонам предприятия-изготовителя.

Плиты с многоцветным фактурным слоем «Колормикс» могут быть чистых цветов, смешанных оттенков и с переходом цвета. Количество продукции каждого цвета в пределах поддона (транспортного пакета) не нормируется.

Пункт 10.4 ГОСТа указывает, что для равномерного распределения цвета сборного бетонного покрытия продукции с многоцветным лицевым слоем необходимо укладывать плиты одновременно из разных поддонов, отбирая продукцию с поддона в вертикальном направлении.

ООО «ТД Браер» и ООО ГК ПроКирпич» реализуют продукцию ООО «Браер II», в том числе плиты бетонные тротуарные «Колормикс». Количество продукции каждого цвета в пределах поддона не нормируется, однако это свойство продукции соответствует требованиям ГОСТ и является отличительной чертой данной технологии производства.

Требования потребителя основаны на претензии к внешнему виду товара, который соответствует требованиям ГОСТ, не нормируется и не может служить основанием для заявления претензии к качеству продукции при отсутствии других оснований.

Таким образом, довод истца о том, что наличие одного оттенка в представленной плитке является недостатком, не является обоснованным.

Как видно из представленных фотографий истцом выложена плитка преимущественно черно-желтого цвета, тогда как плитка преимущественно красного цвета осталась на поддонах, однако это не свидетельствует о наличии недостатка в товаре, но в то же время подтверждает доводы ответчика о несоблюдении истцом правил раскладки плитки, предусмотренных ГОСТом.

Суд не усматривает оснований не согласиться с доводами ответчика об отсутствии доказательств приобретения истцом товара ненадлежащего качества, поскольку иных претензий по качеству товара истцом не заявлялось, полученный им товар использован по назначению.

Товар был принят ФИО1 без претензий к качеству, количеству и комплектности, плитка была фактически уложена на момент предъявления претензии продавцу, что следует из фотографий, которые истцом не оспаривались. Требований о замене товара на аналогичный товар иного цвета, истцом до укладки плитки не предъявлялось.

Суд также считает необходимым отметить то, что такая особенность товара как различный тон плитки имеет внешний очевидный характер, не является скрытым и мог быть выявлен покупателем при приобретении товара либо в процессе укладки плитки, и не свидетельствует о ненадлежащем качестве товара.

Кроме того нормами § 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрен порядок и срок обмена и возврата товара надлежащего качества.

Таким образом, законом предусмотрена возможность в определенные сроки заменить товар, не подошедший по цвету.

Пунктом 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.

Согласно ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений. Отказ от товара надлежащего качества на основании ст. 502 ГК РФ подразумевает, что данный товар может быть повторно выставлен продавцом на продажу в качестве нового и не является бывшим в употреблении.

Поскольку в данном случае товар был в употреблении, часть плитки уложена истцом, при этом как следует из фотографий плитка подвергалась обрезке, она не может быть продана как новый товар, удовлетворение заявленных истцом требований, нарушает равенство сторон в договоре.

Необоснованный отказ от данного товара надлежащего качества, потерявшего товарный вид, повлечет для ответчика неизбежные затраты, связанные с уценкой данного товара, как бывшего в употреблении и потерявшего товарный вид.

При таких обстоятельствах, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о возврате ему денежной суммы за товар.

Поскольку нарушений прав потребителя установлено не установлено, не имеется также и оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований МОО ЗПП «Блок-Пост», действующего в интересах потребителя и ФИО1 к ООО «Браер II» о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд в течение месяца через Свердловский районный суд г. Костромы.

Судья