Дело № 2- 495/2017 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Нижнетавдинский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи –Кашиной А.А., 

при секретаре – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 (далее по тексту Истец) обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ОТП Банк» (далее по тексту Банк, АО «ОТП Банк») о защите прав потребителей. В обоснование требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между АО ОТП Банк и ФИО5 был заключен кредитный договор №. По условиям кредитного договора Банк открыл текущий счет и обязался осуществлять его обслуживание, а Истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. 

Истец обратился в Банк с заявлением о предоставлении документов: копии кредитного договора, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющейся задолженности, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Однако Банк проигнорировал его обращения. Считает, что Банком нарушены положения ст. 26 Федерального Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ « О Банках и Банковской деятельности» и самостоятельно, без помощи суда, истец не имеет возможности получить данные документы. На основании ст.ст. 10,12 Закона «О защите прав потребителей», просит обязать Банк предоставить копию кредитного договора №, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку размере имеющейся задолженности.

Истец ФИО5 и его представитель по доверенности ООО «Смарт ФИО6» ФИО3 в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, ходатайствует о рассмотрении дела в их отсутствие.

Ответчик – представитель АО «ОТП Банк» в судебно заседание не явился о дне и часе слушания извещен надлежащим образом, в материалах дела имеется письменные возражения на исковое заявлении ФИО1 о защите прав потребителей, согласно которых, просит в удовлетворении исковых требований истцу отказать.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО5 и АО «ОТП Банк» заключён кредитный договор №. По условиям договора Банк открыл истцу текущий счёт в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. ФИО5 обязался возвратить кредитору полученный кредит.

Согласно ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Частью 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГг. № «О защите прав потребителей» установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор ). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. 

В силу положений ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства ( кредит ) заёмщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заёмщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё.

В силу ст. 26 Федерального закона № « О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение 

<

данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Из положений абз. 1 ст. 30 ФЗ « О банках и банковской деятельности» следует, что отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. 

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункты 3 и 4 статьи 1 ГК РФ).

Согласно статье 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законами. Выбор способа защиты нарушенного права принадлежит истцу.

Способы защиты прав подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения. Исходя из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению, предусмотренную законом, обязанность, однако при этом лицо желающее защитить свои права обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, указанный Закон к рассматриваемым правоотношениям применим, однако, при разрешении настоящего спора следует исходить из того, что согласно статье 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд полагает, что запрашиваемые у Банка информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, о факте обработки профессиональных данных, о правовом основании и цели обработки профессиональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, о наименовании фамилии имени, отчества, и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, дубликат или заверенный надлежащим образом копию кредитного договора, расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, справку о размере имеющейся задолженности могут быть представлены Банком только лично ФИО1, либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заёмщика), что предполагает непосредственное участие указанных лиц в отделении Банка. 

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту, в отсутствие доказательств отказа банка в предоставлении такой информации в нарушение действующего законодательства, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов у суда не имеется. В соответствии с положениями ст. 30 Федерального закона N 395-1 « О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.. Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует 

<

данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (п.1). Сведения, составляющие банковскую 

<

данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (п.2). В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую 

<

данные изъяты> клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков (п.3).

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются 

<

данные изъяты>, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Согласно ст. 26 Федерального закона № « О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют 

<

данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить 

<

данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону (ч. 1 ст. 26).

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 4 ст. 26).

Следовательно, указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Из представленного в суд заявления об урегулировании претензии от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО5 обратился к ответчику с претензией, в которой просил Банк предоставить: информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, о факте обработки профессиональных данных, о правовом основании и цели обработки профессиональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, о наименовании фамилии имени, отчества, и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, дубликат или заверенный надлежащим образом копию кредитного договора, расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, справку о размере имеющейся задолженности. 

Кроме того, по запросу суда в материалы дела Банком представлено кредитное досье, из которого усматривается, что в адрес ФИО1 на его обращение от ДД.ММ.ГГГГ, Банком ДД.ММ.ГГГГ была направлена выписка по счету.

Таким образом, истцом в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств самостоятельного обращения либо его уполномоченного представителя в Банк с соответствующим заявлением за предоставлением информации, составляющей банковскую 

<

данные изъяты> и отказ банка в предоставлении такой информации.

Представленный в материалы дела истцом отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, не может быть признан судом допустимым доказательством направления претензии ответчику.

Также материалы дела не содержат доказательств отказа Банка в выдаче истцу документов по кредитному делу. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении договора на выпуск кредитной карты истцу была предоставлена банком полная информация обеспечивающая возможность определиться с выбором услуги, что истец и сделал, заключив указанный договор.

Из исследованных по делу доказательств не усматривается факт совершения ответчиком действий, нарушающих права истца, равно как истцом не предоставлено доказательств уклонения банком от выдачи документов. Истец в обоснование своих требований безосновательно ссылается на положения ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», поскольку суду не представлены доказательства о нарушении его права, как потребителя. Исходя из изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что банком не нарушено право истца на получение информации, предусмотренное ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных им в исковом заявлении документов не имеется, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований надлежит отказать. 

Руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «ОТП Банк» об обязании предоставить копию кредитного договора №, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку размере имеющейся задолженности – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Нижнетавдинский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: А.А. Кашина