Дело № 

Поступило 26.04.2019г.

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

________ (дата) 

Черепановский районный суд ________ в составе:

председательствующего судьи Курахтановой А.А.,

при секретаре судебного заседания Масловой И.М.

представителя истца ФИО

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к ООО «............» о защите прав потребителей.

у с т а н о в и л:

ФИО на основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» обратилась в суд с указанным иском, в обоснование исковых требований истец ФИО указала, что (дата) между ней и ООО «............» был заключен договор купли-продажи товара, согласно которому она приобрела вибромассажную накидку марки «............ стоимостью ............ руб. Вместе с накидкой ей дополнительно были переданы товары: одеяло – 1шт., подушка – 2 шт., ручной массажер № шт., пылесос – 1 шт. Свои обязательства по договору истец выполнила в полном объеме, оплатив ............ рублей наличными и ............ рублей за счет средств, полученных по заключенному между истцом и ПАО «............» кредитному договору № от (дата). при продаже товара, продавец пояснила, что накидка является технически сложным товаром, медицинским изделием не является, о каких либо ограничениях в использовании извещена не была. Продавцом не была представлена необходимая информация о товаре, об изготовителе, импортере, времени и характере воздействия для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях. Не представлена информация о принципе действия указанного прибора. Нет подтверждения, что данный прибор прошел соответствующие испытания и безопасен для использования и по назначению, и как бытовой прибор. В адрес ответчика истцом направлена письменная претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, однако в добровольном порядке требования истца ответчиком не исполнены, в связи с чем просит расторгнуть договор купли-продажи товара (вибромассажной накидки) № от (дата), заключенный между ООО «............» и истцом; взыскать с ООО «............» стоимость накидки в размере ............ руб.; неустойку из расчета ............ руб. в день, начиная с (дата) и по день вынесения судом решения; штраф в размере 50 % от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере ............ руб. и расходы за оказание юридический помощи в сумме ............ руб.

Истец ФИО, в судебное заседание не явилась, о дате и времени проведения судебного заседания извещена надлежащим образом, в судебное заседание представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие с участием представителя ФИО

В судебном заседании представитель ФИО исковые требования к ООО «............ поддержали в полном объеме, по доводам и основаниям, указанных в иске.

Представитель ответчика - ООО «............» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, доказательств уважительности причин неявки суду не представил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

Суд в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ направил ответчику заказным письмом с уведомлением, судебное извещение с указанием времени и места рассмотрения дела, которое ответчиком не получено.

В соответствии с ч. 2 ст. 117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, в случае неявки ответчика в судебное заседание, когда он был надлежаще извещен о времени и месте судебного заседания, по делу может быть вынесено заочное решение, если истец против этого не возражает.

Дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства

Суд, исследовав материалы дела, считает, что требования законны, обоснованны и подлежат удовлетворению частично, по следующим основаниям.

Как установлено судом и следует из материалов дела, (дата) между продавцом ООО «............», в лице Генерального директора ФИО и покупателем ФИО заключен договор купли-продажи № от (дата), по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю ФИО товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях данного договора, в следующем комплекте: вибромассажную накидку № стоимостью с учетом скидки 30% - ............ руб. Подарки: одеяло в количестве – 1 штуки; подушка в количестве – 2 штук; ручной массажер № к количестве – 1 туки; пылесос в количестве - 1 штуки.

Согласно пунктам 2.1, 2.2, 2.3 указанного договора оплата производится в кредит, клиент внес аванс в размере ............ рублей, таким образом, оставшаяся сумма, подлежащая к оплате по договору составляет ............ рублей. При оплате товара в кредит сумма процентов по кредиту, а также стоимость дополнительных банковских услуг при их наличии в цену товара не входит.

Из акта приема-передачи товара от (дата) усматривается, что ФИО, передан следующий товар - № стоимостью с учетом скидки 30% - ............ рублей. Приложение к товару: декларация соответствия товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию на русском языке, а также подарки: №; одеяло - 1, подушка - 2, пылесос -1. (л.д.15-16)

Из кредитного договора № от (дата), усматривается, что ФИО предоставлен кредит ПАО «............» в сумме ............ рублей. Срок действия кредитного договора – до полного исполнения сторонами своих обязательств, срок возврата кредита до востребования, процентная ставка 26,80% годовых. Погашение осуществляется путем списания банком денежных средств с ТБС. Размер минимального обязательного платежа – ............ руб.(л.д.17-18)

Из претензии о расторжении договора от (дата) (л.д. 21 - 22) усматривается, что ФИО обращалась с данной претензией в ООО «............» в которой просит расторгнуть договор купли-продажи от (дата) № заключенный между ней и ООО «............», а также вернуть ей денежные средства в размере ............ рублей, оплаченные ООО «............», за товар.

Согласно почтовой квитанции указанная претензия была направлена ответчику (дата)., и получена ответчиком (дата) (л.д. 24-25).

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю, а покупатель обязуется принято товар уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, указанные положения применяются, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ об иных видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированные ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

Пунктами 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договора купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из положений п. 4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В соответствии с п. 44 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. (п. 1 ст. 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

В силу ч. 1 ст. 38 указанного Закона медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Исходя из названия спорного изделия, оно применяется для массажа.

Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия, под ред. ФИО1, 3-е издание).

Указанное приводит к выводу о том, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

Вместе с тем, ООО «............» возложенную на него законом обязанность не исполнил.

Согласно ч. ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с п. 3.1.1 договора купли-продажи товара от (дата) продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи товара покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре.

Согласно п. 7.6, 7.7 договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара, согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Представитель истца ФИО, не отрицала, тот факт, что была проведена демонстрация работы прибора, и при приеме-передаче проверялась его комплектность, качество и упаковка.

Однако, из этого не следует, что ответчик сообщил истцу о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию. Кроме того продавцом не была представлена информация о характере воздействия для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях. Не представлена информация о принципе действия прибора. 

Из инструкции по эксплуатации многофункциональной массажной накидки следует, что имеется ряд ограничений при ее использовании, и что при наличии таких ограничений перед использованием устройства необходимо проконсультироваться с врачом, наличие ряда заболеваний является препятствием для использования устройства.

Как следует их материалов дела и пояснения истца, с инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара она не знакомилась, инструкция по эксплуатации была передана ей только вместе с товаром.

Доказательств, опровергающих данное обстоятельство, продавцом, который обязан доказать что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. Сама по себе передача инструкции по эксплуатации изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО была ознакомлена с содержащейся в ней информацией и указанная информация была ей понятна.

Поэтому суд приходит к выводу о том, что требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (продавцом) выполнены не были, в связи с чем находит подлежащими удовлетворению исковые требования истца ФИО, о расторжении договора купли-продажи № от (дата) массажной накидки на кресло № и взыскании с ООО «............» в ее пользу денежных средств в размере ............ рублей, за приобретенный товар и ............ рублей уплаченных в качестве аванса.

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки за нарушение ответчиком сроков удовлетворения требований потребителя, суд исходит из следующего. Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.1 и 4 ст. 29 данного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных указанной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей ( п.3 ст.31 данного Закона). Из анализа вышеуказанной правовой нормы следует, что выплата неустойки по п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей подлежит в случае, если исполнителем услуг нарушены сроки выполнения требований потребителя, указанные в ст.31 Закона. При этом потребителем должны быть заявлены требования на основании п.1 ст.28, п.1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Учитывая, что предъявленные требования истца не были исполнены ответчиком в установленный срок, размер неустойки за нарушение срока удовлетворения претензионного требования потребителя подлежит исчислению за период с (дата) по (дата) (............ дней) и составит ............ руб. ( ............ х1% х ............). 

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и иными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защит прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, суд, с учетом требований разумности и справедливости, установленных ст. 1101 ГК РФ, считает правильным взыскать в пользу истца в счет возмещения морального вреда ............ руб., что соразмерно перенесенным нравственным страданиям.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его права, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф - в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, при определении размера штрафа, взыскиваемого с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом, должен учитываться размер присужденных судом убытков, неустойки, морального вреда. Требования истца удовлетворены судом в размере ............ руб., соответственно размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет ............ руб. ((............

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Расходы истца в размере ............ рублей на юридические услуги, подтверждены документально ( л.д. 26-27) и в силу ст. 94 ГПК РФ признаются судом необходимыми в связи с защитой права, подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере ............ руб.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от (дата), заключенный между ФИО и ООО «............» на приобретение вибромассажной накидки (№).

Взыскать с ООО «............» в пользу ФИО стоимость вибромассажной накидки (№) в размере ............ руб., компенсацию морального вреда в размере ............ руб., неустойку в размере ............ руб., штраф в размере ............ руб., за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы в размере ............ руб., а всего ............ рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Обязать ФИО возвратить ООО «............» вибромассажную накидку (№) в полной комплектации, одеяло - 1, подушку - 2, пылесос -1, ручной массажер №

Взыскать с ООО «............» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ............ рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: (подпись) А.А.Курахтанова

Решение в окончательной форме принято (дата).

Председательствующий: (подпись) А.А.Курахтанова