Дело № 2-555/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 мая 2017 года г. Переславль-Залесский

Переславский районный суд Ярославской области в составе судьи Грачевой Н.Л., при секретаре Кузьминой О.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению "ФИО1" к ООО «Интеллект» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Переславский районный суд с настоящим иском, просит: взыскать оплаченные денежные средства по договору 

<

номер скрыт> возмездного оказания услуг от 

<

дата скрыта> в размере 

<

данные изъяты> рублей; взыскать денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей как разницу, удержанную за авиабилеты; взыскать сумму денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рублей, уплаченных истцом при осуществлении безналичного перевода денежных средств по Договору 

<

номер скрыт> возмездного оказания услуг от 

<

дата скрыта>. на банковский счет ответчика; взыскать штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей; взыскать расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты> рублей; взыскать компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Требование мотивирует тем, что 

<

дата скрыта>. сторонами был заключен договор 

<

номер скрыт> возмездного оказания услуг физическому лицу. Указанный договор был заключен истцом в собственных интересах, для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. По указанному договору ООО «Интелект» обязалось оказать услугу в виде организации спортивно-оздоровительных мероприятий и организации проживания и питания. В стоимость услуг должно было быть включено: тренировочные занятия сына истицы, а также проживание в трехместном номере и трех разовое питание. Срок оказания услуги с 

<

дата скрыта>. по 

<

дата скрыта> Место оказания услуг – 

<

адрес скрыт>. Истцом с целью выполнения договорных обязательств надлежащим образом в установленном порядке было перечислено 

<

данные изъяты> рублей. Денежные средства истцом перечислены на расчетный счет ответчика. Кроме этого, истцом были приобретены авиабилеты на себя, сына, супруга на общую сумму 

<

данные изъяты> рублей. Однако, ответчиком, получившим оплату по договору, обязательства не исполнены, соответствующие услуги не оказаны. 

За два дня до вылета истцу позвонил представитель ответчика и сообщил, что смены не будет в связи с проблемами с отелем проживания. Попросили написать заявление в свободной форме на возврат денежных средств (путевка+билеты). Указанные денежные средства было обещано вернуть в течение 2 месяцев. 

<

дата скрыта>. истцом написано заявление о возврате денежных средств, которое получено ответчиком 

<

дата скрыта>.

Все общение с ответчиком происходило по телефону, а также по средствам электронной почты. Необходимые документы сканировались и пересылались. 

<

дата скрыта>. истцом сданы авиабилеты, сумма возврата составила 

<

данные изъяты> рублей. Ответчик до настоящего времени требования истца не выполнил. Истица вынуждена обратиться в суд.

В судебном заседании 28.04.2017 истец ФИО1, ее представитель ФИО2 заявленные исковые требования поддержали, пояснили обстоятельства, изложенные в иске.

В судебном заседании истец, представитель истца не участвовали, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

Представитель ответчика в судебном заседании не участвовал, извещен по известным адресам заказной почтой, электронной почтой.

Отзыв не представлен, какие-либо ходатайства не заявлены. В силу положений ст 117 ГПК РФ ответчик признается извещенным в установленном порядке. 

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу. 

Из материалов дела видно, что 

<

дата скрыта>. между ООО «Интелект» и ФИО1 заключен договор 

<

номер скрыт> возмездного оказания услуг физическому лицу (далее – Договор) (л.д. 16-25).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Как усматривает судом из п. 1.2 Договора по настоящему договору Исполнитель оказывает возмездные услуги Заказчику в виде организации спортивно-оздоровительных мероприятий и организации проживания, и питания лиц, указанных в настоящем договоре с помощью привлечения третьих лиц. 

Согласно п. 2.1 Договора общая стоимость услуг по настоящему договору согласована сторонами и составляет 

<

данные изъяты> рублей, без НДС. Оплата считается произведенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя.

Как следует из п. 2.2.1, 2.2.3 в стоимость услуг по настоящему договору, в том числе включены тренировочные занятия для участника спортивных сборов "П.Р.Р." с 

<

дата скрыта>. по 

<

дата скрыта>. с проживанием в трехместном номере и 3-х разовым питанием и 2-х разовым дополнительным питанием. Из пункта 2.2.2 договора следует, что услуги предоставляются дополнительно 2- взрослым лицам. 

Оплата оказанных услуг по настоящему договору производится заказчиком в следующем порядке: авансовый платеж в размере 30% от общей стоимости услуг, указанной в п. 2.1 Договора, что составляет 

<

данные изъяты> рублей заказчик оплачивает в течение 3 банковских дней с даты заключение Договора. Окончательный расчет по Договору в размере 70% от общей стоимости услуг, указанной п. 2.1 Договора, что составляет 

<

данные изъяты> рублей, заказчик оплачивает не позднее, чем за 25 календарных дней до даты проведения мероприятий в спортивных сборах (п.п. 2.3.1, 2.3.2 Договора).

Срок действия оказания услуг по настоящему договору – с 

<

дата скрыта>. по 

<

дата скрыта>. (п. 3.1. Договора).

Истицей услуга по договору в размере 

<

данные изъяты> рублей была оплачена в полном объеме, что подтверждается чеками от 

<

дата скрыта>. на сумму 

<

данные изъяты> рублей и от 

<

дата скрыта>. на сумму 

<

данные изъяты> рублей (л.д. 9,10). 

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 4.1.1 Исполнитель обязан оказывать услуги в порядке, объеме и сроки, предусмотренные настоящим Договором. 

Как следует из пояснений истицы, электронной переписки Ответчик отказался от исполнения Договора. В судебном заседании истица пояснила, что услуги по договору ответчиком не были исполнены в связи с отменой 9 смены (спортивно-оздоровительных мероприятий в период).

В адрес ответчика 

<

дата скрыта>. истицей было направлено заявление о возврате денежных средств, оплаченных по Договору в размере 

<

данные изъяты> рублей и стоимости авиабилетов на сумму 

<

данные изъяты> рублей. Указанное заявление принято представителем ответчика 

<

дата скрыта>. (л.д. 11).

Как следует из переписки указанную сумму ответчик обязался вернуть в течении 2-х месяцев (л.д. 38).

Согласно ч. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. 

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Требования о взыскании убытков подлежат взысканию. 

С ответчика подлежит взысканию сумма, уплаченная по договору, - 

<

данные изъяты> рубля. 

Истица просит взыскать с ответчика разницу, удержанную за аваибилеты в размере 

<

данные изъяты> рублей и 

<

данные изъяты> рублей, уплаченные при осуществлении безналичного перевода денежных средств на банковский счет ответчика по Договору 

<

номер скрыт> возмездного оказания услуг от 

<

дата скрыта>. Материалами дела подтверждено, что при оплате стоимости услуг по Договору по безналичному расчету, истицей была оплачена комиссия банку в размере 

<

данные изъяты> рублей (л.д. 9-10).

Истицей произведена оплата аваибилетов на сумму 

<

данные изъяты> рублей (л.д. 12, 13-14). Истицей произведена заявка на возврат авиабилетов (л.д. 15). Денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей были возвращены истице авиакомпанией. Разница между понесенными истицей расходами и возвращенными денежными средствами за авиабилеты составляет 

<

данные изъяты> рублей. Поскольку сорвана поездка ответчиком, то эти суммы является для истицы убытком, подлежат взысканию. 

Согласно преамбуле Закона РФ « О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров ( выполнении работы, оказания услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров ( работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах ( работах, услугах) и об их изготовителях ( исполнителях, продавцах),просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары ( работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Поскольку договор по предоставлению услуг физическому лицу возмездный, спорные отношения подпадают под действие Закона « О защите прав потребителей». 

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

В данном случае каких-либо доказательств отсутствия вины ответчика в не предоставлении услуг по договору, суду не представлено. 

С учетом положений ст. 1101 ГК РФ, принимая во внимание характер причиненных нравственных страданий, судом компенсация морального вреда определяется в размере 

<

данные изъяты> рублей, что будет отвечать требованиям разумности и справедливости. 

Согласно ч. 6 ст. 13 названного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу названной правовой нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 

<

данные изъяты> рублей. 

Истцом заявлено требование о взыскании судебных расходов в виде оплаты услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> рублей.

По смыслу ст. 98, ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось судебное решение, суд присуждает фактически понесенные по делу судебные расходы, в том числе на оплату услуг представителя. Истицей уплачены расходы на представителя в сумме 

<

данные изъяты> рублей. Суд, оценив объем правовой помощи, сложность дела, находит, что сумма 

<

данные изъяты> рублей отвечает принципу разумности, справедливости, среднесложившимся тарифам по данной категории дел, соответственно подлежит взысканию. 

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска. Государственная пошлина подлежит взысканию в доход бюджета г.Переславля-Залесского в размере 

<

данные изъяты> руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО Интеллект» в пользу "ФИО1" убытки по договору 

<

номер скрыт> от 

<

дата скрыта> в сумме 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> рублей ; штраф в сумме 

<

данные изъяты> рублей; расходы на представителя 

<

данные изъяты> рублей. 

Взыскать с ООО Интеллект» в бюджет города Переславля-Залесского Ярославской области государственную пошлину в сумме 

<

данные изъяты>. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Ярославский областной суд через Переславский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено 19 мая 2017 года 

Судья Грачева Н.Л.