Судья Баскова Л.В. № 33-1604/2026 (№ 2-14/2025)

УИД 86RS0015-01-2024-001604-36

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

24 марта 2026 года г. Ханты-Мансийск

Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе:

председательствующего Куликовой М.А.

судей Сокоревой А.А., Шанаурова К.В.

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Бедриной А.Н.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ГКР к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс», обществу с ограниченной ответственностью «РОСТСТОР» о защите прав потребителя,

по апелляционным жалобам ГКР, общества с ограниченной ответственностью «РОСТСТОР» на решение Няганского городского суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 09 декабря 2025 года.

Заслушав доклад судьи Шанаурова К.В.,

установила:

ГКР обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (далее – ООО «Маркетплейс») о защите прав потребителя. Требования были мотивированы тем, что 13.05.2024 с ООО «Маркетплейс» заключен договор розничной купли-продажи системного блока Desktop 365 Sborka22825, стоимостью 705 руб., которая была оплачена им 13.05.2024. В этот же день ООО «Маркетплейс» сообщило о том, что наличие товара не подтверждено Продавцом, в связи с этим сообщило об отмене доставки (номер), тем самым расторгнув договор розничной купли-продажи в одностороннем порядке. Истец считал, что правовых оснований для расторжения договора у продавца не имелось, в связи с чем полагал, что имеет место нарушение прав потребителя, а потому он вправе требовать передачи ему приобретенного товара. 05.06.2024 он обратился к Продавцу с претензией, в которой требовал передать приобретённый им товар по договору розничной купли-продажи, заключённому дистанционным способом. Претензия получена адресатом 25.06.2024, однако его требования не удовлетворены, ответ на претензию не представлен. На момент подготовки претензии спорный товар продавался на сайте Продавца. В то же время, в случае, если потребитель пытается заказать указанный товар со своего аккаунта, то указано, что товара нет. На дату подачи искового заявления в суд 21.07.2024 спорный товар имеется в продаже.

Протокольным определением от 12.09.2024 к участию в деле в качестве соответчика было привлечено общество с ограниченной ответственностью ООО «РОСТСТОР» (далее – ООО «РОСТСТОР») (л.д. 108, т. 1).

С учетом изменения исковых требований истец просил обязать в солидарном порядке ООО «РОСТСТОР» и ООО «Маркетплейс» в срок 31 календарный день с момента вступления судебного акта в законную силу передать ему приобретенный 13.05.2024 по договору розничной купли-продажи, заключенному дистанционным способом, товар – системный блок Desktop 365 Sborka22825, имеющий характеристики:

общие характеристики: Тип – настольный компьютер, назначение –игровой; Форм –фактор корпуса – ATX Tower; предустановленная ОС –Windows; Версия ОС- Professional;

процессор: производитель процессора – Intel; Серия процессора –Core i7, модель процессора 13700KF; количество ядер процессора -16; количество потоков процессора-24; Базовая частота процессора в ГГц-2,5; максимальная частота процессора в ГГц-5,4; КЭШ-память процессора в Мб-30; процессор со встроенной графикой – нет;

материнская плата: Сокет для процессора – LGA 1700; Чипсет материнской платы Z690;

оперативная память: тип оперативной памяти – DDR4; форма-фактор оперативной памяти – DIMM, объем оперативной памяти в Гб-32; частота оперативной памяти в МГц -2666; максимальный объем оперативной памяти в Гб-64;

видеокарта: Тип видеокарты – дискретная; объем видеопамяти, в Гб-12; тип видеопамяти – GDDR6X; модель дискретной видеокарты – GeForce RTX 4070 Ti;

накопитель Объем HDD, в Гб-1000; объем SSD в Гб- 240; Интерфейс SSD-SATA; Интерфейс - HDD –SATA;

разъемы и интерфейсы: Аудио-видео разъемы –Audio Jack 3.5 -4 ; Беспроводные интерфейсы - WI-Fi; Стандарт- Wi-Fi -802.11 a/b/g/n; Оптический привод – отсутствует; картридер – нет; Проводная сеть LAN-10/100/1000 Мбит/сек;

корпус: Блок питания -1000 Вт; предустановленная СВО – нет; подсветка корпуса – RGB; Материал корпуса – металл; Цвет корпуса – черный; окно на боковой панели – Да; Высота в см-45; ширина в см-20; глубина в см-40; вес в кг-7.

Также просил взыскать солидарно с ООО «РОСТСТОР», ООО «Маркетплейс» денежные средства в качестве компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., в солидарном порядке с ООО «РОСТСТОР», ООО «Маркетплейс» денежные средства в размере 500 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного акта, начиная с 32 календарного дня со дня вступления решения суда в законную силу, в качестве судебной неустойки на основании ч.3 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российкой Федерации (далее – ГПК РФ) и взыскать солидарно с ООО «РОСТСТОР», ООО «Маркетплейс» штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» (л.д. 221-223, т. 1).

09.12.2025 судом вынесено решение, которым заявленные требования удовлетворены частично. Судом постановлено: «Обязать ООО «РОСТСТОР» (ОГРН (номер), ИНН (номер)) в срок 31 календарный день с момента вступления судебного акта в законную силу, передать ГКР (

<

данные изъяты>) приобретенный 13 мая 2024 года по Договору розничной купли-продажи, заключенному дистанционным способом, товар – системный блок Desktop 365 Sborka22825, имеющий характеристики:

Общие характеристики: Тип –настольный компьютер, назначение –игровой; Форм –фактор корпуса – ATX Tower; предустановленная ОС –Windows; Версия ОС- Professional;

Процессор: производитель процессора – Intel; Серия процессора –Core i7, модель процессора 13700KF; количество ядер процессора -16; количество потоков процессора-24; Базовая частота процессора в ГГц-2,5; максимальная частота процессора в ГГц-5,4; КЭШ-память процессора в Мб-30; процессор со встроенной графикой –нет;

Материнская плата: Сокет для процессора – LGA 1700; Чипсет материнской платы Z690;

Оперативная память: тип оперативной памяти – DDR4; форма-фактор оперативной памяти – DIMM, объем оперативной памяти в Гб-32; частота оперативной памяти в МГц -2666; максимальный объем оперативной памяти в Гб-64;

Видеокарта: Тип видеокарты – дискретная; объем видеопамяти, в Гб-12; тип видеопамяти – GDDR6X; модель дискретной видеокарты – GeForce RTX 4070 Ti;

Накопитель Объем HDD, в Гб-1000; объем SSD в Гб- 240; Интерфейс SSD-SATA; Интерфейс - HDD –SATA;

Разъемы и интерфейсы: Аудио-видео разъемы –Audio Jack 3.5 -4 ; Беспроводные интерфейсы - WI-Fi; Стандарт- Wi-Fi -802.11 a/b/g/n; Оптический привод – отсутствует; картридер – нет; Проводная сеть LAN-10/100/1000 Мбит/сек;

Корпус: Блок питания -1000 Вт; предустановленная СВО – нет; подсветка корпуса – RGB; Материал корпуса – металл; Цвет корпуса – черный; окно на боковой панели – Да; Высота в см-45; ширина в см-20; глубина в см-40; вес в кг-7, при условии предварительной оплаты ГКР цены товара, существующей на дату передачи товара - 225 849 рублей.

Взыскать с ООО «РОСТСТОР» (ОГРН (номер), ИНН (номер)) в пользу ГКР (

<

данные изъяты>) денежные средства в качестве компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

Взыскать с ООО «РОСТСТОР» (ОГРН (номер), ИНН (номер)) в пользу ГКР (

<

данные изъяты>) денежные средства в размере 500.рублей за каждый день просрочки исполнения судебного акта, начиная с 32 календарного дня со дня вступления решения суда в законную силу, в качестве судебной неустойки на основании ч.3 ст. 206 ГПК РФ.

Взыскать с ООО «РОСТСТОР» (ОГРН (номер), ИНН (номер)) в пользу ГКР (

<

данные изъяты>) штраф на основании п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 2500. рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «РОСТСТОР» (ОГРН (номер), ИНН (номер)) в доход бюджета города Нягани государственную пошлину в размере 6000 руб.».

С таким решением не согласился истец, в апелляционной жалобе просит решение суда изменить в части возложения на него обязанности по предварительной оплате цены товара, существующей на дату передачи товара – в размере 225 849 руб., приняв по делу новое решение. В обоснование доводов жалобы указывает, что судом при вынесении решения допущено нарушение норм материального и процессуального права. Полагает, что суд не учел фактические обстоятельства, установленные в рамках гражданского дела № 2-300/2025 по иску ООО «РОСТСТОР» к ГКР, ЯНВ о признании договора незаключенным и взыскании убытков, имеющие в настоящем случае преюдициальный характер. Отмечает, что апелляционным определением Ростовского областного суда от 27.10.2025 по вышеуказанному делу было установлено, что в силу п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Апеллянт оформил заказ товара и, оплатив его стоимость, осуществил дистанционным образом акцепт оферты на предложенных продавцом условиях, т.е. между сторонами заключен договор купли-продажи, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю. Таким образом утверждает, что правовых оснований для вывода о незаключении спорного договора купли-продали, в том числе из-за технической ошибки на стороне владельца агрегатора информации о товарах, отсутствия у продавца спорных товаров либо нерентабельности (убыточности) публичной оферты, у суда первой инстанции не имелось.

Кроме того считает, что выводы суда первой инстанции в части признания спорного договора заключенным и действительным, и, одновременно признание того факта, что сторонами, по существу, не была согласована цена спорного договора (что само по себе свидетельствует о незаключенности договора) взаимоисключающие.

Также отмечает, условия о цене товара по договору розничной купли-продажи является существенным условием, и, оплатив приобретенный товар по цене, указанной в карточке товара (705 руб.), истец акцептовал оферту. В этой связи указывает, что вывод суда о том, что требования потребителя подлежат удовлетворению лишь при условии предварительной оплаты иной, отличной от акцептованной потребителем, цены товара, фактически свидетельствует о том, что суд самостоятельно изменил условия уже заключенного и исполненного потребителем договора, что, само по себе, недопустимо.

Выражает несогласие с принятым решением также ответчик ООО «РОСТСТОР», в апелляционной жалобе просит решение суда отменить, приняв по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований. В обоснование жалобы указывает на избрание истцом неверного способа защиты права. Отмечает, что в соответствии с ответами ООО «Маркетплейс» и ООО «РВБ» («Wildberries») на адвокатские запросы товары, которые требует с ответчика ГКР, у ООО «РОСТСТОР» отсутствуют и отсутствовали на момент совершения сделок купли-продажи.

Помимо этого считает, что истец злоупотребляет своим правом, поскольку он, осознавая, что дорогостоящая бытовая техника общей стоимостью 225 849 руб. не может иметь цену в размере 705 руб., решил воспользоваться ситуацией и неосновательно обогатиться за счет технической ошибки на сайте https://megamarket.ru.

Истец ГКР, представители ответчиков ООО «Маркетплейс», ООО «РОСТСТОР» в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте судебного заседания судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда. Участвующие в деле лица об уважительности причин неявки до начала судебного заседания не сообщили.

С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, судебная коллегия, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц.

Проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении» разъяснено, что решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 1 ст.1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Как установлено судом и следует из материалов дела, 09.05.2024 в сети интернет – на сайте https//megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», ГКР оформил заказ на приобретение системного блока Desktop 365 Sborka22825, за который оплатил 705 руб. Данные обстоятельства подтверждаются скриншотом кассового чека, сформированного от имени ООО «Маркетплейс», в котором по предмету расчета заявлен агент, а в качестве поставщика указан РС ООО, ИНН (номер).

13.05.2024 в 16:06 истцу направлено сообщение ООО «Маркетплейс» об отмене Продавцом доставки (номер), в связи с не подтверждением наличия товара, денежные средства возвращены истцу 13.05.2024, что подтверждается кассовым чеком.

В соответствии с офертой на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, ООО «Маркетплейс» является оператором и администратором сайта в вести Интернет https//megamarket.ru, а также мобильного приложения «Мегамаркет».

Оферта представляет собой предложение Маркетплейс заключить договор на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет.

Маркетплейс предоставляет Продавцам /исполнителям возможность самостоятельно размещать Товарные предложения, Предложения доставки и Предложения услуг в сети Интернет в целях заключения с Потребителем розничных Договоров купли-продажи Товаров, Договоров оказания услуг доставки и Договоров возмездного оказания услуг, а также в целях резервирования Товаров для дальнейшего заключения Продавцом с Покупателями розничных Договоров купли-продажи товаров в магазинах Продавца (п. 1.5 оферты).

Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи, исполнителем по договору оказания услуг исполнителя. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара/оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца/исполнителя в смысле Закона. Однако продавец/исполнитель в строго оговоренных в договоре случаях имеет право поручить Маркетплейс осуществлять отдельные действия в связи с исполнением отдельных обязанностей продавца/исполнителя в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных договором (п. 1.6 оферты), в частности, осуществить сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи (п. 6.1 оферты).

Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах – владельцем сайта) и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https//megamarket.ru, а также мобильного приложения «Мегамаркет», которые предоставляют Потребителю в отношении определенного Товара /Услуги/Услуги доставки возможность одновременно ознакомится с предложением о заключении Договора с Потребителем, а также если это предусмотрено Договором, произвести предварительную оплату указанного Товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевести денежные средства владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчётов в счет оплаты товара /услуг Исполнителя (п. 2.1 оферты).

Продавец обязан предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о себе и о Товаре; обеспечить обработку заказов, претензий и обращений в течение режима работы. Маркетплейс не несет ответственность за убытки, причинённые Покупателю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной Информации о Товаре и /или) Продавце, поскольку не изменяет предоставляемую Продавцом информацию (п. 1.2).

Правоотношения между Потребителем и Маркетплейс урегулированы Условиями заказа и доставки, в соответствии с п. 3.1.1 раздела которых Маркетплейс оказывает за вознаграждение Пользователю Услуги по Доставке Товара Получателю. При получении Продавцом запроса Пользователя, Продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться Сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой не подтверждение возможности выполнения Заказа со стороны Продавца не следует рассматривать как отказ Продавца от заключения договора. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров и Продавца предоставляется Пользователям настолько возможно своевременно, но в случае исчерпания у Продавца запаса товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров, в связи с чем сообщению Пользователю, выразившему намерение оформить Заказ на покупку Товара, об исчерпании запаса Товаров и Продавца и как следствие о невозможности выполнить Заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для Продавца и Маркетплейс. Актуальный статус Заказа «создан», «отправлен Продавцу», «подтвержден Продавцом», «получен курьерской службой», доступен Пользователю в личном кабинете. В случае, если Продавец не подтвердил возможность исполнения Заказа (полностью или частично) в связи с отсутствием у Продавца соответствующего Товара, Маркетплейс вправе предложить Пользователю вариант исполнения Заказа со схожими запросом Пользователя параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение другого Продавца. В случае невозможности исполнения заказа, денежные средства возвращаются Пользователю.

Продавцом является ООО «РОСТСТОР», на который возложена ответственность за комплектацию и передачу предварительно оплаченного товара Покупателю.

Решением Мясниковского районного суда Ростовской области по делу № 2-300/2025 по иску ООО «РОСТСТОР» к ГКР и ЯНВ, третье лицо ООО «Маркетплейс», о признании договора купли-продажи незаключенным, признании договора купли-продажи недействительным, возмещении убытков, в удовлетворении исковых требований ООО «РОСТСТОР» отказано.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда от 27.10.2025 решение Мясниковского районного суда Ростовской области по делу № 2-300/2025 оставлено без изменения.

Стоимость приобретенного товара Desktop 365 Sborka22825, а именно 705 руб. была возвращена ООО «Маркетплейс» Покупателю 13.05.2024.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. ст. 308.3, 416, 424, 426, 484, 485, 487, 492 ГК РФ, ст. ст. 9, 12, 13, 15, 16, 23.1, 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 11.06.2020 № 6 «О некоторых вопросах применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств» пришел к выводу о частичном удовлетворении иска.

Судебная коллегия не может согласиться с выводами суда первой инстанции в части условия предварительной оплаты ГКР цены товара, существующей на дату передачи товара, – 225 849 руб. по следующим основаниям.

Согласно подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Как следует из п. п. 1, 2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) является организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с п. 3 ст. 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В силу п. п. 1, 2 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Согласно п. 1.2 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В соответствии с п. 2.1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Порядок продажи товаров дистанционным способом, отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг регулируется также Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Согласно п.п. 12 – 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.

Товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.

При дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Обязанность продавца, предусмотренная п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

Согласно п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В силу п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Из п. 1 ст. 457 ГК РФ следует, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Как установлено в п. п. 1, 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя – юридического лица.

Ст. 309 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как разъяснено в п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» по смыслу п. 2 ст. 310, п. 3 ст. 426, ст. 450.1 ГК РФ, не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например ст. 782 ГК РФ.

Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что аннулирование заказа, оформленного дистанционным способом, и возврат уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

В п. 3 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023) разъяснено, что размещенное на сайте продавца предложение о продаже товара, обращенное к неопределенному кругу лиц и содержащее подробную информацию о товаре и его цене, является публичной офертой. После получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор на условиях публичной оферты продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену товара.

Таким образом, принимая во внимание вышеизложенное и доводы, указанные в апелляционной жалобе истца, судебная коллегия отмечает, что предложение, размещенное на сайте https//megamarket.ru/ о продаже системного блока Desktop 365 Sborka22825 стоимостью 705 руб., обращенное к неопределенному кругу лиц, являлось публичной офертой, содержало все существенные условия договора.

Оформив заказ и оплатив стоимость товара, ГКР осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи системного блока Desktop 365 Sborka22825 на сумму 705 руб.

В этой связи доводы апелляционной жалобы ООО «РОСТСТОР» об указании на избрание истцом неверного способа защиты права и злоупотреблении им своими правами судебной коллегией подлежат отклонению как несостоятельные, так как в силу п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. В этой же связи ответы ООО «Маркетплейс» и ООО «РВБ» («Wildberries») на адвокатские запросы об отсутствии требуемого товара на момент совершения сделок купли-продажи не могут быть приняты во внимание.

При установленных обстоятельствах, судебная коллегия апелляционной инстанции считает, что обжалуемое решение подлежит изменению в части исключения из мотивировочной части решения выводов суда о необходимости предварительной оплаты ГКР цены товара, существующей на дату передачи товара, – 225 849 руб., из абзаца 10 резолютивной части подлежат исключению слова «при условии предварительной оплаты ГКР цены товара, существующей на дату передачи товара – 225 849 рублей», в остальной части решение суда подлежит оставлению без изменения.

Доводы апелляционной жалобы ООО «РОСТСТОР» о том, что истец злоупотребляет своим правом, поскольку он, осознавая, что дорогостоящая бытовая техника общей стоимостью 225 849 руб. не может иметь цену в размере 705 руб., решил воспользоваться ситуацией и неосновательно обогатиться за счет технической ошибки на сайте https://megamarket.ru, судебная коллегия находит несостоятельными, доказательств того, что истец имел какое-либо отношение к сбою сайте https://megamarket.ru, при его наличии, суду не представлено.

Иные доводы апелляционной жалобы ответчика основанием к отмене решения быть не могут, поскольку были предметом рассмотрения суда первой инстанции, не опровергают выводов суда и не содержат предусмотренных ст. 330 ГПК РФ оснований для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке, направлены на иное толкование норм права и оценку добытых судом доказательств, надлежащая оценка которым дана в решении суда первой инстанции, с которой судебная коллегия соглашается.

Оснований, влекущих в пределах действия ст. 330 ГПК РФ отмену постановленного по делу решения, судебной коллегией при рассмотрении жалобы не установлено, в связи с чем апелляционная жалоба ответчика удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Няганского городского суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 09 декабря 2025 года изменить, исключив из мотивировочной части решения выводы суда о необходимости предварительной оплаты ГКР цены товара, существующей на дату передачи товара, – 225 849 руб., из абзаца 10 резолютивной части решения слова «, при условии предварительной оплаты ГКР цены товара, существующей на дату передачи товара - 225 849 рублей».

В остальное части решение оставить без изменения, апелляционные жалобы ГКР, общества с ограниченной ответственностью «РОСТСТОР» – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его вынесения и может быть обжаловано путем подачи кассационной жалобы в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения с подачей жалобы через суд первой инстанции.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 27.03.2026.

Председательствующий: Куликова М.А.

Судьи: Сокорева А.А.

Шанауров К.В.