Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

« 28 » ноября 2017 года с. Красный Яр

Красноярский районный суд Самарской области в составе:

Председательствующего судьи Челаевой Ю.А.,

при секретаре Шишкановой Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2227/2017 по исковому заявлению ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в Красноярский районный суд Самарской области с исковым заявлением к АО «Тинькофф Банк» и просит обязать ответчика предоставить копии документов по ее кредитному делу, а именно: копию договора потребительского кредита № от 23.09.2015 г., банковские «выписки по счету», «Общие условия договора АО Тинькофф Банк», взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы в соответствие с ФЗ «О защите прав потребителей».

Свои требования ФИО1 мотивирует тем, что 23.09.2015г. между ней и АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор №, на основании которого ей был предоставлен кредит. Истец считает, что ответчиком ей были навязаны комиссии и дополнительные платежи. Для выяснения указанного обстоятельства, истица неоднократно в устной форме обращалась к ответчику с запросом о предоставлении ей банковской выписки по счету, копии «Кредитного договора», информации об «Общих условиях договора АО «Тинькофф Банк», однако ответчик названные документы ей не предоставил, в связи с чем, она лишена возможности определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей. Она направила ответчику претензию об истребовании копий документов по ее кредитному делу в виду их отсутствия у нее. Однако запрашиваемые документы ответчик ей не направил. Считает, что ответчиком нарушена ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении необходимой и достоверной информации о товаре/услуге. В связи с чем, она вынуждена обратиться в суд.

Истица в судебное заседание не явилась, от представителя истца, действующего на основании доверенности, поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца и ее представителей.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, судом извещен, причину неявки суду не сообщил.

Исследовав материалы гражданского дела, приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 удовлетворению не подлежат по следующим основаниям:

Согласно пункту 2 статьи 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу подпункта 3 пункта 2 статьи 10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета заемщика являются нарушением пункта 1 статьи 10 Закона.

Из искового заявления и представленных сторонами документов, установлено, что 23.09.2015г. между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» был заключен Договор потребительского кредита №.

В обоснование иска истица указала, что 21.08.2017 года обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении документов, копии кредитных договоров, выписок по счету заемщика, общих условий кредитования АО «Тинькофф Банк».

Однако, ответчик оставил заявление ФИО1 без удовлетворения.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся в ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», согласно которой Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

В соответствие с данным Федеральным законом к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте. Предоставляя соответствующие сведения, Банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. В силу изложенного, для получения требуемых документов истцу надлежало обратиться в кредитную организацию лично или через представителя с предъявлением документов, удостоверяющих ее личность, а также полномочия представителя, а равно посредством иных средств связи, позволяющих идентифицировать кредитной организации личность заявителя.

Факт обращения истца в кредитную организацию лично либо через представителя не нашел свое подтверждения в материалах дела. 

Установлено, что 21.08.2017 г. ФИО1 направила в АО «Тинькофф Банк» претензию по почте с приложением копии доверенности на имя представителя истца, т.е. способом не позволяющим идентифицировать ее личность и личность ее представителя. Кроме того, ФИО1 обратившись к ответчику с указанной претензией, фактически запрашивала не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги и предусмотренную вышеуказанными статьями ФЗ «О защите прав потребителей» применительно к кредитному договору, а требовала предоставления копий кредитного договора, приложений к нему, графика платежей, которые были получены ей при заключении договора, что подтверждается ее подписью на указанных документах. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Однако, доказательств того, что при обращении истца в отделение банка с заявлением о предоставлении соответствующих документов, ответчик уклонился от их предоставления либо отказал в предоставлении указных документов и, что право истца на получение информации в соответствии со статьей 10 ФЗ «О защите прав потребителей» было нарушено ответчиком, суду не представлено.

Таким образом, истцом не представлено доказательств нарушения его прав и законных интересов со стороны ответчика, в то время как судебной защите подлежит лишь нарушенное право (ст. 3 ГПК РФ).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Красноярский районный суд в месячный срок со дня вынесения решения.

Судья Ю.А. Челаева