Решение

 в окончательной форме изготовлено 26 апреля 2024 года 

Дело № 2-608/2024

УИД 51RS0003-01-2024-000079-11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 апреля 2024 года город Мурманск

Ленинский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего судьи Лобановой О.Р., 

при секретаре Фетисовой О.Г., 

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Кар-Профи Ассистанс» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Кар-Профи Ассистанс» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указано, что 20 сентября 2023 года между ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» (продавцом) и истцом ФИО2 (покупателем) заключен договор купли-продажи транспортного средства № 33071, предметом которого является транспортное средство «Mercedes-Benz С 200», ДД.ММ.ГГГГ года выпуска. Стоимость автомобиля с учетом скидки 100 000 рублей составила 2 845 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Тойота Банк» и истцом был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым ФИО2 был выдан потребительский кредит для приобретения транспортного средства «Mercedes-Benz С 200», ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, в размере 2 595 000 рублей под 11,5% годовых.

Пунктом 11 индивидуальных условий договора потребительского кредита № № предусмотрены цели использования заемщиком потребительского кредита: 

1. Оплата стоимости (части стоимости) АС по договору купли-продажи (ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», ИНН №, 

<

***> рублей).

2. Оплата стоимости дополнительного технического обслуживания автомобиля (продленной гарантии) (ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», ИНН №, 

<

***> рублей)

3. Оплата стоимости/страховой премии Combo L U (ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», ИНН №, 500 000 рублей).

В дополнении к заявлению-анкете на получение кредита для приобретения автомобиля указана оплата дополнительных услуг - «Продленная гарантия» в размере 

<

***> рублей, «Combo L U» в размере 500 000 рублей.

Между истцом и ООО «Кар Профи Ассистанс» были подписаны опционные договоры № № («Продленная гарантия») - уплачена опционная премия ООО «Кар Профи Ассистанс» в размере 

<

***> рублей, выдан сертификат от 20 сентября 2023 года № № № (срок участия по программе составляет 24 месяца с даты его подключения); №№ («Соmbo L U»)- уплачена опционная премия ООО «Кар Профи Ассистанс» в размере 500 000 руб., выдан сертификат от 20 сентября 2023 года № № (срок действия услуг по сертификату по 19.09.2029 г.).

27 сентября 2023 года истцом ФИО2 в адрес ООО «Кар Профи Ассистанс» была направлена претензия на расторжение опционных договоров от 20 сентября 2023 года № № № №, а также сертификатов от 20 сентября 2023 года № №, № №, с требованием обеспечить возврат денежных средств в размере 500 000 рублей и 

<

***> рублей. Также в указанной претензии было отмечено, что истец не нуждается в предоставленных ООО «Кар Профи Ассистанс» услугах. Услуги, предусмотренные опционными договорами от 20 сентября 2023 года № L №, а также сертификатами от 20 сентября 2023 года № 961 03201, № СО 08032, истцу оказаны не были.

Согласно отчету об отслеживании, претензия, направленная 27.09.2023, ООО «Кар Профи Ассистанс» получена не была.

02 октября 2023 года истец повторно направил претензию в адрес ООО «Кар Профи Ассистанс» на расторжение опционных договоров от 20 сентября 2023 года № L 13806, № СО 08032, а также сертификатов от 20 сентября 2023 года № №, с требованием обеспечить возврат денежных средств в размере 750 000 рублей.

Согласно отчету об отслеживании, указанное письмо ООО «Кар Профи Ассистанс» было вручено 11 октября 2023 года. 27 октября 2023 года истцом были получены ответы от ООО «Кар Профи Ассистанс» от 12 октября 2023 года № б/н и № 01 об отказе в возврате денежных средств за опционные договоры со ссылкой о том, что опционные договоры были исполнены ООО «Кар Профи Ассистанс» путем предоставления ФИО2 сертификатов на право присоединения к программе обслуживания и программе гарантии. 

Просит суд признать незаконным отказ в возврате денежных средств за опционные договоры ООО «Кар Профи Ассистанс», выраженный в письмах от 12 октября 2023 года № б/н и №01; Обязать ООО «Кар Профи Ассистанс» возвратить истцу денежные средства за опционные договоры № № («Продленная гарантия») в размере 

<

***> рублей и № № («Соmbо L U») в размере 500 000 рублей.

Впоследствии истец уточнил исковые требования, просил суд признать незаконным отказ в возврате денежных средств за опционные договоры ООО «Кар Профи Ассистанс», выраженный в письмах от 12 октября 2023 г. № б/н и № 01; Обязать ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс» возвратить истцу денежные средства за опционные договоры № № («Продленная гарантия») в размере 

<

***> рублей и № № («Соmbо L U») в размере 500 000 рублей; взыскать с ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс» в пользу истца штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% в сумме 375 000 рублей; взыскать с ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Определением суда (протокольным) от 13.02.2024 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных исковых требований привлечены АО «Тойота Банк», ООО «Методика», ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ».

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом. Ранее заявленные требования поддержал.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, представил суду письменные возражения, в которых указал, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих наличие препятствий в совершении действия по своей воле и усмотрению, отсутствие возможности возразить на предлагаемые условия опционного договора, если эти условия его не устраивали, либо вовсе не заключать договор. Доказательств понуждения к заключению опционного договора, навязыванию невыгодных условий, как и доказательств совершения ответчиком действий, свидетельствующих о злоупотреблении свободой договора, истцом не представлено. В кредитном договоре отсутствуют какие-либо положения, обязывающие истца заключить

договор, как с ООО «Кар Профи Ассистанс», так и с какой-либо иной организацией. Также указал, что опционный договор, как и договор потребительского кредита, договор купли-продажи автомобиля, заключены истцом исключительно на добровольной основе. Подписывая договор о предоставлении кредита, истец подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями предоставления, использования и возврата кредита, в том числе с суммой кредита, размером и порядком начисления процентов. При этом необходимо отметить, что условия договора потребительского кредита не содержат требования об обязательном заключении каких-либо дополнительных договоров и не возлагают на заемщика обязанностей по заключению им договора с какими-либо иными юридическими лицами, в том числе и с ответчиком. Отсутствуют аналогичные условия и в договоре купли-продажи автомобиля. Дополнил, что оснований для взыскания штрафа и компенсации морального вреда не имеется. В удовлетворении уточненного иска просил отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица АО «Тойота Банк» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, представил пояснения по иску.

Представитель третьего лица ООО «Методика» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, представил письменные возражения, в которых считал заявленные требования не подлежащими удовлетворению.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Судом установлено, что 20 сентября 2023 года между ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» (продавцом) и истцом ФИО2 (покупателем) заключен договор купли-продажи транспортного средства № №, предметом которого является транспортное средство «Mercedes-Benz С 200», ДД.ММ.ГГГГ года выпуска.

Согласно пункту 7 договора купли-продажи транспортного средства № № стоимость автомобиля составляет 2 945 000 (два миллиона девятьсот сорок пять тысяч) рублей 00 копеек, в т.ч. НДС 20%, 44 166,67 (сорок четыре тысячи сто шестьдесят шесть рублей 67 копеек).

Цена договора определена с учётом скидки в размере 100 000 рублей, в т.ч. НДС 20%, 16 666,67 (далее - скидка) от стоимости автомобиля, предоставляемой покупателю продавцом при условии приобретения покупателем услуг у компаний партнеров продавца (далее -пакет услуг): кредитный договор №№ от «ДД.ММ.ГГГГ года между покупателем и АО «Тойота Банк» (с обязательством не производить от кредитного продукта полного досрочного погашения в период 90 дней с даты, приобретения и частичного погашения в размере более 49% от суммы кредита в период 30 дней); КАСКО полис N № от 20.09.2023 между покупателем и НАЦИОНАЛЬНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА ООО 30 000 рублей; Продленная гарантия № СО № от 20.09.2023 между покупателем и А24 АГЕНТ ООО 

<

***> руб.; страхование жизни № № от 20.09.2023 между покупателем и А24 АГЕНТ ООО 500 000 руб.

Согласно пункту 7 договора купли-продажи транспортного средства № стоимость автомобиля составила 2 845 000 рублей 00 копеек, в. т.ч. НДС 20 %, 27 500 рублей 00 копеек. 

Договор вступает в силу с даты его подписания сторонами и действует до полного его исполнения (пункт 10).

Договор купли-продажи транспортного средства № подписан сторонами: продавцом-консультантом отдела продаж автомобилей с пробегом ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ и покупателем ФИО2

20 сентября 2023 года между АО «Тойота Банк» и истцом был заключен кредитный договор № №, в соответствии с которым ФИО2 был выдан потребительский кредит для приобретения транспортного средства «Mercedes-Benz С 200», 2018 года выпуска, в размере 2 595 000 рублей под 11,5% годовых.

Пунктом 11 индивидуальных условий договора потребительского кредита № № предусмотрены цели использования заемщиком потребительского кредита: 

1. Оплата стоимости (части стоимости) АС по договору купли-продажи (ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», ИНН № 

<

***> рублей).

2. Оплата стоимости дополнительного технического обслуживания автомобиля (продленной гарантии) (ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», ИНН № 

<

***> руб.)

3. Оплата стоимости/страховой премии Combo L U (ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», ИНН №, 500 000 руб.).

В дополнении к заявлению-анкете на получение кредита для приобретения автомобиля указана оплата дополнительных услуг - «Продленная гарантия» в размере 

<

***> рублей «Combo L U» в размере 500 000 рублей.

Между истцом и ООО «Кар Профи Ассистанс» был подписан опционный договор от 20 сентября 2023 года № № («Продленная гарантия»).

В соответствии с пунктом 1.1. опционного договора от 20 сентября 2023 года № № общество обязуется по требованию клиента обеспечить подключение клиента по его выбору к одной из программ гарантии, указанных в п. 1.2 настоящего договора. Клиент вправе заявить требование к обществу в течение одного года с даты заключения настоящего договора.

За право заявить требование по настоящему опционному договору клиент уплачивает обществу опционную премию в размере 

<

***> рублей (пункт 2.1).

Участие в программе гарантии для владельца сертификата является бесплатным. Перечень услуг и срок участия в программе определяется выбранной клиентом программой, указанной в пункте 1.2 настоящего договора, и указан в сертификате. Описание услуг содержится в правилах оказания услуг, размещенных в сети Интернет на сайте партнера общества по адресу www.cgarant.com (пункт 16). 

Услуги, предоставляемые участнику программы обслуживания, оказываются партнером общества в отношении транспортного средства, указанного в пункте 5 настоящего договора (пункт 1.5).

В случае, если клиент не воспользовался правом заявить требование в срок, предусмотренный пунктом 1.1 настоящего договора, опционный договор прекращается (пункт 1.7).

Оплата опционной премии осуществляется клиентом в день подписания договора путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет общества или его представителя (пункт 2.2).

Опционный договор вступает в силу с момента его подписания и уплаты опционной премии и действует в течение одного года с даты заключения настоящего договора (пункт 3.1).

Кроме того, между истцом и ООО «Кар Профи Ассистанс» был подписан опционный договор от 20 сентября 2023 года № № («Соmbо L U»), 

По настоящему опционному договору общество обязуется по требованию клиента обеспечить подключение клиента к программе обслуживания «Соmbo L U». Условия программы размещены в правилах оказания услуг на сайте союз-эксперт.рус.

В соответствии с пунктом 1.2. опционного договора от 20 сентября 2023 года № СО № клиент вправе заявить требование к обществу в течение одного года с даты заключения настоящего договора.

За право заявить требование по настоящему опционному договору клиент уплачивает обществу опционную премию в размере 500 000 рублей (пункт 2.1).

Участие в Программе обслуживания для владельца Сертификата является бесплатным. Перечень услуг и срок участия в Программе указан в Сертификате. Описание услуг содержится в правилах оказания услуг, размещенных в сети Интернет на сайте партнера общества по адресу союз-эксперт.рус (пункт 1.4). 

Услуги, предоставляемые участнику программы обслуживания, оказываются партнером общества в отношении транспортного средства, указанного в пункте 5 настоящего договора (пункт 1.5).

В случае, если клиент не воспользовался правом заявить требование в срок, предусмотренный пунктом 1.2 настоящего договора, опционный договор прекращается (пункт 1.6).

Оплата опционной премии осуществляется клиентом в день подписания договора путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет общества или его представителя (пункт 2.2).

Опционный договор вступает в силу с момента его подписания и уплаты опционной премии и действует в течение одного года с даты заключения настоящего договора (пункт 3.1).

Оплату за данные опционные договора истец производил за счет кредитных средств по кредитному договору № №

При подписании опционных договоров истцу выдан сертификат от 20 сентября 2023 года № СО № (срок участия по программе составляет 24 месяца с даты его подключения), истцом была уплачена опционная премия ООО «Кар Профи Ассистанс» в размере 

<

***> рублей и выдан сертификат от 20 сентября 2023 года № № (срок действия услуг по сертификату по 19.09.2029), истцом уплачена опционная премия ООО «Кар Профи Ассистанс» в размере 500 000 рублей. Общая стоимость опционных премий составила 750 000 рублей.

27 сентября 2023 года истцом ФИО2 в адрес ООО «Кар Профи Ассистанс» была направлена претензия на расторжение опционных договоров от 20 сентября 2023 года № №, № № а также сертификатов от 20 сентября 2023 года № № № №, с требованием обеспечить возврат денежных средств в размере 500 000 рублей и 

<

***> рублей. Также в указанной претензии было отмечено, что истец не нуждается в предоставленных ООО «Кар Профи Ассистанс» услугах. Услуги, предусмотренные опционными договорами от 20 сентября 2023 года № №, а также сертификатами от 20 сентября 2023 года №, истцу оказаны не были.

Согласно отчету об отслеживании, претензия, направленная 27.09.2023, ООО «Кар Профи Ассистанс» получена не была.

02 октября 2023 года истец повторно направил претензию в адрес ООО «Кар Профи Ассистанс» на расторжение опционных договоров от 20 сентября 2023 года № №, а также сертификатов от 20 сентября 2023 года № №, с требованием обеспечить возврат денежных средств в размере 750 000 рублей.

Согласно отчету об отслеживании отправления, указанное письмо ООО «Кар Профи Ассистанс» вручено 11 октября 2023 года. 27 октября 2023 года истцом были получены ответы от ООО «Кар Профи Ассистанс» от 12 октября 2023 г. № б/н и № 01 об отказе в возврате денежных средств за опционные договоры со ссылкой о том, что опционные договоры были исполнены ООО «Кар Профи Ассистанс» путем предоставления ФИО2 сертификатов на право присоединения к программе обслуживания и программе гарантии.

В соответствии со статьей 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность, либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 указанной статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3 статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации)

Пунктом 4.1 опционного договора № № и пунктом 2.3. № № опционного договора, заключенного между мной и ООО «Кар Профи Ассистанс», установлено, что при расторжении договора, а также в случае его прекращения уплаченная клиентом опционная премия не возвращается.

Между тем, в соответствии с пунктом 1 статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно положениям пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей») настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Понятие «потребитель» раскрывается как гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

Поскольку опционные договора № № и № № от 20.09.2023 заключены между гражданином-потребителем услуг и юридическим лицом – исполнителем, то к данным правоотношениям сторон подлежит применению закон о защите прав потребителей. 

На основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.

Как установлено, в период действия договоров, заключенных между истцом и ответчиком, услуги по нему не оказывались. Исполнение обязательств по опционным договорам ответчиком не производилось, обратного суду стороной ответчика не представлено. Как усматривается из опционных договоров, ответчик обязался осуществить как подключение клиента к программе, так и предоставлять клиенту услуги по программе, доказательств того, что клиенту были предоставлены заявленные услуги, и фактически понесены расходы на оказание услуг, ответчиком не представлено.

В силу приведенных выше норм права, истец обладал возможностью отказаться от услуг по договору и отказаться от его исполнения, до окончания срока его действия, в связи с чем требование истца о признании незаконным отказа в возврате денежных средств за опционные договоры ООО «Кар Профи Ассистанс», выраженный в письмах от 12 октября 2023 г. № б/н и № 01 подлежит удовлетворению. 

В связи с вышеизложенным ответчик обязан был, получив претензию истца, возвратить ему денежные средства, уплаченные по договорам, за вычетом фактически понесенных расходов. Доказательства несения расходов в период действия договоров, а также фактов обращения истца за услугами, ответчиком суду не представлено. 

При таких обстоятельствах требование истца о возврате денежных средств за опционные договоры № № («Продленная гарантия») в размере 

<

***> рублей и № № («Соmbо L U») в размере 500 000 рублей подлежит удовлетворению.

Относительно требования о взыскании штрафа суд приходит к следующему.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 375 000 рублей (750 000 х 50%).

При этом, суд приходит к выводу, что подлежащий уплате размер штрафа подлежит уменьшению в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации до соразмерной последствиям нарушенного обязательства суммы, учитывая заявление ответчика о снижении размера штрафа. При таких обстоятельствах суд снижает размер штрафа до 150 000 рублей.

Факт нарушения прав потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

В связи с тем, что виновными действиями ответчика права истца как потребителя были нарушены, суд находит обоснованными требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования город Мурманск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11000 рублей 00 копеек, из которых 10700 рублей 00 копеек за требования имущественного характера, исходя из суммы 750 000 рублей, за требование компенсации морального вреда – 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Кар-Профи Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Признать незаконным отказ в возврате денежных средств за опционные договоры ООО «Кар Профи Ассистанс».

Взыскать ООО «Кар Профи Ассистанс» в пользу ФИО2 денежные средства за опционные договоры № № («Продленная гарантия») в размере 

<

***> рублей и № № («Соmbо L U») в размере 500 000 рублей, штраф в размере 150 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» государственную пошлину в бюджет муниципального образования город Мурманск в размере 11 000 рублей 00 копеек. 

В удовлетворении требований ФИО2 о взыскании штрафа, в размере превышающем 150 000 рублей – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Ленинский районный суд города Мурманска в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме. 

Судья О.Р. Лобанова