Дело № 2-3890/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 октября 2020г. г.Ульяновск

Ленинский районный суд г.Ульяновска в составе судьи Елистратова А.М., при секретаре Айзатуллиной В.В. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «А-Класс Ко», обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр», обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» о защите прав потребителя,

установил:

истец обратился в суд с иском к ООО «А-Класс Ко», ООО «ТО Корал Тревел Центр», ООО «Корал Тревел Сервис» о расторжении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, компенсации морального вреда в сумме 5000 руб., взыскании денежных средств в сумме 65 000 руб., неустойки в сумме 65 000 руб., штрафа, почтовых расходов в сумме 489 руб. 54 коп., расходов на оплату услуг представителя в сумме 10 000 руб., расходов на оформление доверенности в сумме 1700 руб. Исковые требования мотивированы следующим. ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «Блюскай» заключен договор о реализации туристского продукта, следующего содержания: туристы - ФИО1, ФИО2, страна - 

<

данные изъяты>, даты тура: 04.06.2020 – 10.06.2020; перелет – 

<

данные изъяты>; питание – ультра все включено; тип номера: 

<

данные изъяты>, размещение: 

<

данные изъяты> стоимость – 129 000 руб. (далее - Туристский продукт). Совершить поездку не представилось возможным, поскольку 27.03.2020 был введен полный запрет на въезд в указанную страну. Стоимость Туристского продукта была оплачена истицей в сумме 65 000 руб. В досудебном порядке ответчики отказали в удовлетворении требований истицы о возврате уплаченной по Договору суммы, уплате штрафа и неустойки.

В судебное заседание истица не явилась. Представитель истицы ФИО3 на иске настаивал, указал, что истица не знала о наличии каких-либо соглашений между туроператором ООО «Корал Тревел Сервис» и турагентами ООО «ТО Корал Тревел Центр» и ООО «Блюскай». В договоре в качестве туроператора указан туроператор ООО «А-Класс Ко». Истица выразила согласие на предложение ООО «Блюскай» о переносе поездки. Указала на возможность совершения поездки с 03.09.2020г. Не оспаривал достоверность содержания предоставленной ООО «Блюскай» переписки с истицей, а также факт направления представителем ООО «Блюскай» на электронную почту истицы документов на оформление переноса поездки. Сообщил, что истица вовремя не посмотрела поступившие документы. Невозможность использования поездки 03.09.2020г. обосновал тем, что истица не была уверена в том, что будут полностью сняты ограничения связанные с пандемией короновируса. 

Представитель ответчика ООО «А-Класс Ко» в суд не явился, в отзыве указал, что в договорные отношения с истицей и ООО «Блюскай» не вступал и не имеет отношения к Туристскому продукту. 

Представители ответчиков ООО «ТО Корал Тревел Центр», ООО «Корал Тревел Сервис» в суд не явились.

Представитель третьего лица ООО «Блюскай» ФИО4 разрешение иска оставила на усмотрение суда, указала, что истицей был приобретён Туристский продукт предоставленный туроператором ООО «Корал Тревел Сервис». При заключении договора № от ДД.ММ.ГГГГ. была оформлена заявка № на поездку в период с 04.06.2020г. по 10.06.2020г. Туристский продукт был забронирован через ООО «ТО Корал Тревел Центр». Из-за пандемии короновируса поездка не состоялась. Истице было предложено согласовать другую дату поездки. Истице было направлено уведомление о том, что туроператором по предоставляемому ей Туристскому продукту является ООО «Корал Тревел Сервис». Истица выразила согласие на перенос даты поездки на 03.09.2020г. Без дополнительной оплаты на указанную дату поездка была организована. Истице на электронную почту были направлены соответствующие документы. Для использования поездки с 03.09.2020г. истице достаточно было в электронном виде подписать соглашение и доплатить согласованную 27.02.2020г., оставшуюся часть платы за турпродукт. Согласие на использование поездки с 03.09.2020г. истица выражала как до направления претензии, так и после этого. Истица не подписала документы, на телефонные звонки не отвечала. В связи с этим поездка не состоялась. Истица не имеет правовых оснований требовать возврата внесённой за Туристский продукт денежной суммы в размере 65 000 руб., компенсации морального вреда, неустойки и штрафа, поскольку права истицы нарушены не были. Установленный постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 срок возврата платы ещё не наступил.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Из имеющихся в деле письменных документов и пояснений сторон следует, что 27.02.2020 между истицей и ООО «Блюскай» заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого туристы - ФИО1 и ФИО2 в период с 04.06.2020 по 10.06.2020 могли посетить 

<

данные изъяты>. Стоимость поездки составляет 129 000 руб. При заключении договора истица внесла предоплату в размере 65 000 руб. 

Туристский продукт сформирован туроператором ООО «Корал Тревел Сервис».

Турагент ООО «Блюскай» согласовывал заключение договора с ООО «ТО Корал Тревел Центр», агентом Туроператора. 

Совершить поездку не представилось возможным, 27.03.2020 был введен запрет на въезд в 

<

данные изъяты>.

Стороны согласовали изменение срока предоставления поездки без доплаты с учётом даты начала поездки 03.09.2020г., однако истица не подписала соглашение, оставшуюся часть платы не внесла.

При разрешении исковых требований суд руководствуется правилами, установленными Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В мае 2020г. истица согласилась на предложение турагента ООО «Блюскай» о переносе поездки на 03.09.2020г. В июне истица направила ООО «Блюскай» претензию. После получения претензии представителем ООО «Блюскай» истице было предложено выразить своё отношение относительно того, отказывается ли она от предоплаченного тура на 03.09.2020г. и направить заявление о расторжении договора или подписанное соглашение об изменении даты поездки. Истица сообщила представителю ООО «Блюскай» о том, что ещё не приняла решение.

Федеральным законом от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ.

По смыслу приведенной нормы данного федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В силу положений статьи 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 ГК РФ, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 ГК РФ).

Федеральным законом от N 98-ФЗ (в редакции Федерального закона от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ) в статье 19.4 Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно.

Согласно Положению, утверждённому постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г. При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

При рассмотрении дела истица не указала на наличие обстоятельств, которые согласно Положению, являются основанием для возврата денежных средств без учёта вышеуказанных сроков (достижение возраста 65 лет, трудная жизненная ситуация, наличие у заказчика инвалидности, временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд, регистрация заказчика в качестве безработного).

Истица не оспаривает факт получения на свою электронную почту соглашения об изменении даты поездки на 03.09.2020г., а также содержание переписки с турагентом, из которой следует, что истица выразила согласие на предоставление туристского продукта с учётом начала поездки 03.09.2020г.

Таким образом, независимо от мотивов отказа истицы от предложенного ей туристского продукта взамен несостоявшейся из-за пандемии коронавируса поездки, отсутствуют основания для взыскания с ответчиков платы за туристский продукт ранее сроков, указанных в утверждённом постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 Положении. 

При таких обстоятельствах обращение истицы за возвратом денежных средств является преждевременным. 

Поскольку права истицы на возврат денежных средств нарушены не были, суд отказывает также и в удовлетворении остальных исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ суд 

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «А-Класс Ко», обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр», обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ. о реализации туристского продукта, компенсации морального вреда, взыскании платы по договору в сумме 65 000 руб., неустойки, штрафа и судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.М. Елистратов