Дело № 2-333/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 сентября 2018 года город Ставрополь

Промышленный районный суд города Ставрополя в составе:

Председательствующего по делу судьи Коваленко О.Н.,

при секретаре Воронцовой Р.Р.,

с участием: 

представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующей по доверенности от 14.09.2017г.,

представителя ответчика ПАО «Сбербанк России» - ФИО3, действующего по доверенности № от 15.06.2016г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Промышленного районного суда 

<

адрес> гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании убытков 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований истец указал, что является клиентом Ставропольского отделения №ПАО «Сбербанк России», в котором на ее имя открыт банковский счет и выдана кредитная карта №хххх хххх №, к которой 16.04.2007г. подключена услуга «Мобильный банк» на телефон №.

В октябре 2014г. истцу стало известно об отсутствии денежных средств на счете банковской карты, а также о том, что в период с дата по 02.10.2014г. с ее счета произошло списание денежных средств на сумму 135878,74 руб.

Истец обратился в Ставропольское отделение №ПАО «Сбербанк России», однако, банк не предпринял мер по урегулированию ситуации и рекомендовал обратиться непосредственно к получателям платежей. В вышеуказанный период услуга «Мобильный банк» истцу не предоставлялась, сообщения на телефон о банковских операциях не приходили, в силу чего не могла отреагировать на необоснованное списание денежных средств, совершенное в первый раз.

Согласно п. 6.2 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО «Сбербанк» (для карт, выпущенных до 01.07.2016г.) банк осуществляет отправку смс-сообщения по каждой совершенной операции для Держателей, подключенных к полному пакету услуги «Мобильный банк».

В силу п. 6.6 Условий обязанность банка по информированию Держателя о совершенных операциях считается исполненной при направлении уведомления о совершенных операциях в соответствии с п. 6.1 и/или 6.2 Условий согласованным с Держателем способом.

В соответствии с п. 7.14 Условий предоставление услуг «Мобильного банка», в т.ч. перевод денежных средств со счетов клиента в банке на счета физических и юридических лиц осуществляется на основании полученного банком распоряжения в виде смс-сообщения или USSD-команды, направленных с использованием средства мобильной связи с номера телефона, указанного держателем при подключении услуги «Мобильный банк».

Однако, в период с дата по 02.10.2014г. на телефон № было отправлено только два исходящих сообщения на №, дата в 07.03 и дата в 10.03.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Согласно ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 ГК РФ.

Согласно п.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. 

На основании ч.4 ст. 9 ФЗ от дата № «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Постановлением Пленумов Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ № от 08.10.1998г. предусмотрено, что необоснованным списанием денежных средств с расчетного счета клиента является списание, произведенное в сумме большей, чем предусмотрено платежным документом, а также списание без соответствующего платежного документа либо с нарушением требований законодательства (п.21).

На отношения по ведению банковского счета, обслуживание банковских карт, стороной которого является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

П. 2 Закона устанавливает, что убытки, причиненные потребителю подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной договором или законом.

В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Банк отказался добровольно удовлетворить требование о возмещении убытков, причиненных вследствие оказания услуги ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, согласно ст. 15 указанного закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Просит суд взыскать с ПАО «Сбербанк России» в пользу ФИО1 убытки в виде реального ущерба в размере 135878,74 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 22382,55 руб., неустойку за невыполнение требования о возмещении убытков в размере 135878,74 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб.

Судом, по ходатайству истца к участию в деле в качестве соответчика привлечено ПАО «МегаФон».

В судебное заседание истец ФИО1, представитель ответчика ПАО «МегаФон» по доверенности ФИО4 не явились, судом извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, заявлений об отложении дела в суд не поступало. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, с участием его представителя по доверенности, в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. 

От представителя ответчика ПАО «МегаФон» по доверенности ФИО4 поступило заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, представлен отзыв на исковые требования ФИО1

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 поддержала заявленные исковые требования, дала пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования ФИО1 не признал, пояснил, что при получении карты держатель карты был ознакомлен с Условиями использования карт ОАО «Сбербанк России» и тарифами банка и уведомлен о том, что Условия использования карт, Тарифы Сбербанка России и памятка держателя размещены на сайте Сбербанка России.

Мобильный банк – услуга дистанционного доступа клиента к своим счетам/вкладам и другим продуктам банка, предоставляемая клиенту с использованием мобильной сети (по номеру(ам) мобильного(ых) телефона(ов). С использованием услуги Мобильный банк клиентам доступны операции, перечень которых публикуется на веб-сайте банка (оплата мобильного телефона, перевод денежных средств между картами). Основанием для предоставления услуг, проведения операций и получения информации посредством услуги Мобильный банк является подключение клиента к услуге Мобильный банк. Услуга мобильный банк, как и доступ к нему, предоставляется при условии положительной идентификации и аутентификации клиента.

Списание/перевод денежных средств со счетов клиента в банке на счета физических и юридических лиц осуществляется на основании полученного банком распоряжения в виде смс-сообщения, направленного с использованием средства мобильной связи с номера телефона, указанного клиентом при подключении услуги Мобильный банк. Чем клиент и подтверждает, что полученное банком смс-сообщение рассматривается банком как распоряжение (поручение) на проведение операций по счетам/вкладам клиента и на предоставление других услуг банка, полученное от клиента.

Смс-сообщения в электронной форме, направленные клиентом в банк посредством услуги Мобильный банк, имеют юридическую силу документов на бумажных носителях, заверенных собственноручной подписью клиента, оформленных в соответствии с требованиями законодательства РФ и порождают аналогичные документам на бумажных носителях права и обязанности клиента и банка по договору.

В соответствии с ч.1,3 ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем предоставления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами, с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на то лицом.

Согласно условиям Приложения 2 Условий банковского обслуживания, в соответствии с которыми: клиент обязан информировать банк о прекращении использования номера мобильного телефона, подключенного к услуге Мобильный банк (п. 2.18); банк не несет ответственности за ущерб и факт разглашения банковской тайны, возникшие вследствие допуска клиентом третьих лиц к использованию мобильного телефона, номер которого используется для предоставления услуги Мобильный банк; за последствия исполнения распоряжения, переданного в банк с использованием номера мобильного телефона клиента, в том числе, в случае использования мобильного телефона клиента неуполномоченным лицом; за ущерб, возникший вследствие утраты или передачи клиентом собственного мобильного телефона неуполномоченным лицам (п. 2.19); клиент согласен на передачу распоряжений/поручений и/или информации по каналам передачи сообщений, осознавая, что такие каналы передачи информации не являются безопасными, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, возникающие вследствие использования таких каналов передачи информации (п. 2.20).

Учитывая, что операции по распоряжению денежных средств по счету банковской карты истца произведены от имени самого истца с использованием услуги Мобильный банк, законные основания для отказа в совершении расходных операций по банковскому счету истца у банка отсутствовали. На момент осуществления спорных расходных операций банковская карта истца заблокирована не была. Объективных доказательств, свидетельствующих о том, что денежные средства сняты со счета банковской карты не самим истцом либо с его ведома, суду не представлено. Истцом не представлены доказательства нарушения ответчиком условий договора, условий предоставления услуги Мобильный банк, исполнения обязательств ненадлежащим образом и истец не предоставил доказательства, что телефон, пароли не передавались третьим лицам.

Просит суд в суд в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объеме.

Из представленного отзыва представителя ответчика ПАО «МегаФон» на исковые требования ФИО1 по доверенности ФИО4 следует, что требования удовлетворению не подлежат. Полагает, что со стороны оператора связи отсутствует состав нарушения: не доказана противоправность действий оператора связи и причинно-следственная связь между действиями оператора и наступлением неблагоприятных для истца последствий. Замена сим-карты не производилась, все время сим-картой пользовался именно истец. 

ПАО «МегаФон» не является лицом, причинившим вред истцу, поскольку не совершало действий, влекущих списание с банковского счета истца по банковской карте денежных средств и перечисление их получателям. ПАО «МегаФон» как оператор связи не располагая сведениями о банковском счете истца не могло повлиять на списание денежных средств с этого банковского счета и сделать это в рамках договора оказания услуг связи. Услуга «Сбербанк Онлайн» является банковской услугой, предоставляется на основании договора банковского счета, заключенного между банком и пользователем на условиях, принятых сторонами. Оператор связи оказывает услугу подвижной связи, обеспечивая отправку смс-сообщений по запросу пользователя абонентского устройства. Операции по банковской карте производятся банком в соответствии с определяемыми им условиями. Технической или иной возможности влиять на подключение, оказание или отключение услуги Мобильный банк ПАО «МегаФон» как оператор связи не имеет. Для работы с системой Сбербанк Онлайн необходимо иметь банковскую карту Сбербанка России, подключенную к услуге Мобильный банк. В Руководстве пользователя Сбербанк Онлайн описаны способы входа в систему Сбербанк Онлайн – получение идентификатора (логина) и пароля, а также получение одноразовых паролей для подтверждения совершения операций. Истцом не доказано наличие у ПАО «МегаФон» таких идентификаторов и паролей, не указано каким способом были соверены списания денежных средств с банковского счета.

Факт направления лицом, использующим абонентский номер + №, указаний Банку о проведении операций по банковской карте подтверждается исходящими смс-сообщениями, направленными на выделенный Сбербанку №.

Указывает, что последнее смс отправлено на № дата в 07.03 и далее сообщения поступают лишь 07.10.2014г. в 13.49. На протяжении этого времени истцом не было получено, ни отправлено ни единого сообщения. В оборудовании истца имеется функция «Запрет на входящие и исходящие смс сообщения». Можно предположить, что после отключения данной функции 07.10.2014г. истцу поступили сообщения информационного характера. 

Просит суд в удовлетворении исковых требований ФИО1 – отказать. 

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствие со ст. 55 ГПК доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела

Согласно ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Из материалов дела следует, что у истца ФИО1 в ПАО «Сбербанк» открыт счет №, выдана карта Visa Electron №.

За период с 17.09.2014г. по 02.10.2014г. со счета № карты Visa Electron № были совершены операции по списанию денежных средств:

17.09.2014г. 07.03 Mobikom-Kavkaz № 500 руб.,

17.09.2014г. 17.13 Mobikom-Kavkaz № 3 000 руб.,

18.09.2014г. 22.29 Mobikom-Kavkaz № 3 000 руб.,

19.09.2014г. 14.22 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

19.09.2014г. 23.02 Mobikom-Kavkaz № 3 000 руб.,

20.09.2014г. 01.38 Megafon Avto № 250 руб.,

20.09.2014г. 14.43 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

21.09.2014г. 14.30 Mobikom-Kavkaz № 3000 руб.,

21.09.2014г. 16.06 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

22.09.2014г. 16.29 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

22.09.2014г. 17.14 Megafon Avto № 250 руб.,

22.09.2014г. 20.52 Mobikom-Kavkaz № 3000 руб.,

23.09.2014г. 16.45 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

23.09.2014г. 20.57 Mobikom-Kavkaz № 3000 руб.,

24.09.2014г. 16.54 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

24.09.2014г. 22.53 Mobikom-Kavkaz № 3000 руб.,

25.09.2014г. 01.22 Megafon Avto № 250 руб.,

25.09.2014г. 18.22 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

26.09.2014г. 12.02 Mobikom-Kavkaz № 3000 руб.,

26.09.2014г. 18.36 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

27.09.2014г. 15.33 Megafon Avto № 250 руб.,

27.09.2014г. 20.57 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

27.09.2014г. 21.29 Mobikom-Kavkaz № 3000 руб.,

28.09.2014г. 21.16 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

29.09.2014г. 19.21 Mobikom-Kavkaz № 3000 руб.,

29.09.2014г. 22.04 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

30.09.2014г. 14.08 Megafon Avto № 250 руб.,

01.10.2014г. 04.15 перевод № 8000 руб., комиссия 80 руб.,

02.10.2014г. 12.38 перевод № 6 674 руб., комиссия 66,74 руб.

По утверждению истца данных операций она не производила.

В августе 2017г. истец обратилась с заявлением в ПАО «Сбербанк России» о возврате денежных средств по операциям за период с 17.09.2014г. по 02.10.2014г. 

Из ответа ПАО «Сбербанк России» от 09.08.2017г. № на заявление ФИО1 следует, что истцу было рекомендовано обратиться в правоохранительные органы.

Согласно п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу п. 1, п. 2 ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В силу положений ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Согласно ч. 15 ст. 9 Федерального закона от дата N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

Подписав заявление на банковское обслуживание, ФИО1 подтвердила свое согласие с "Условиями банковского обслуживания физических лиц ОАО "Сбербанк России" и обязалась их выполнять.

Согласно Приложения 2 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО «Сбербанк», клиенту предоставляется возможность проведения операций и/или получения информации по счетам/вкладам и другим продуктам через следующие УКО: систему «Сбербанк Онлайн», систему «Мобильный банк», Устройства самообслуживания банка, Контактный центр банка. 

При этом, основанием для предоставления услуг, проведения операций в системе «Сбербанк онлайн» - подключение клиента к системе «Сбербанк онлайн». Услуги предоставляются при условии положительной идентификации и аутентификации клиента;

посредством услуги «Мобильный банк» - подключение клиента к услуге «Мобильный банк», услуги предоставляются при условии положительной идентификации и аутентификации клиента.

Согласно п. 2.8, 2.9 Условий банковского обслуживания (Приложение 2) идентификация клиента при совершении операций в рамках услуги «Мобильный банк» осуществляется по номеру мобильного телефона. Аутентификация клиента при совершении операций может осуществляться с использованием одноразового запроса.

Условиями обслуживания карт предусмотрено, что клиент обязан информировать банк о прекращении использования номера мобильного телефона, подключенного к услуге Мобильный банк (п. 2.18); банк не несет ответственности за ущерб и факт разглашения банковской тайны, возникшие вследствие допуска клиентом третьих лиц к использованию мобильного телефона, номер которого используется для предоставления услуги Мобильный банк; за последствия исполнения распоряжения, переданного в банк с использованием номера мобильного телефона клиента, в том числе, в случае использования мобильного телефона клиента неуполномоченным лицом; за ущерб, возникший вследствие утраты или передачи клиентом собственного мобильного телефона неуполномоченным лицам (п. 2.19); клиент согласен на передачу распоряжений/поручений и/или информации по каналам передачи сообщений, осознавая, что такие каналы передачи информации не являются безопасными, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, возникающие вследствие использования таких каналов передачи информации (п. 2.20).

П. 2.10 Условий банковского обслуживания предусмотрено, что предоставление услуг «Мобильный банк», в том числе списание/перевод денежных средств со счетов клиента в банке на счета физических и юридических лиц осуществляется на основании полученного банком распоряжения в виде смс-сообщения или USSD-команды, направленных с использованием средства мобильной связи с номера телефона, указанного клиентом при подключении услуги «Мобильный банк».

Клиент подтверждает, что полученное банком сообщение рассматривается банком как распоряжение (поручение) на проведение операций по счетам/вкладам клиента и на предоставление друг услуг банка, полученное непосредственно от клиента. (п.2.11).

Из представленных ПАО «Сбербанк России» сведений следует, что 16.04.2007г. к кредитной карте 4276хххххх 5558 подключена услуга «Мобильный банк» на телефон №.

В период с 17.09.2014г. по 02.10.2014г. в ОАО «Сбербанк России» через систему «Мобильный банк» поступали смс-запросы о перечислении средств со счета карты №хххххх № для оплаты мобильных телефонов (№, а также для перевод денежных средств на счет банковской карты № хххххх №.

При проведении операций по карте ФИО1 за период с 17.09.2014г. по 02.10.2014г. электронное устройство распознало клиента и операции проведены без ошибок.

Банк в строгом соответствии с Условиями банковского обслуживания физических лиц выполнил распоряжение истца по переводу денежных средств, полностью исполнив свое обязательство.

Учитывая, что все действия ответчика при совершении операций по переводу денежных средств соответствуют требованиям закона и условиям Договора банковского обслуживания, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании ущерба.

Требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки штрафа и компенсации морального вреда, являются производными от требования о взыскании ущерба, в связи с чем также подлежат отклонению.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании убытков в виде реального ущерба в размере 135878,74 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 22382,55 руб., неустойки за невыполнение требования о возмещении убытков в размере 135878,74 руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсации морального вреда в сумме 50000 руб. – отказать. 

Решение может быть обжаловано в 

<

адрес>вой суд через Промышленный районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено дата.

Судья О.Н. Коваленко