дело №--

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

12 февраля 2018 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Фирсовой М.В., 

при секретаре судебного заседания Тимерхановой И.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДИХАУС» о расторжении договора купли-продажи, взыскании оплаченной стоимости за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДИХАУС» о расторжении договора купли-продажи, взыскании оплаченной стоимости за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

В обоснование иска указано, что истцом ФИО1 --.--.---- г. в ООО «ДИХАУС» в магазине по адресу: www.nvidia.ru был заказан товар: видеокарта Nvidia GeForce GTX 1080Ti. Данный товар отсутствовал в наличии и в электронных каталогах ответчика. Заказ был оформлен, основываясь исключительно на рекомендации менеджера магазина по мобильному телефону. --.--.---- г. с истцом связался представитель ответчика, который сообщил что товар поступил в точку выдачи товара по адресу ... ... и истец может его забрать. В этот же день истец прибыл в точку выдачи товара по адресу ... ..., корпус 220, оф.204, произвел оплату товара в сумме 52 990 рублей и получил товар, что подтверждается накладной от --.--.---- г.. На замечание истца представителю точки выдачи об отсутствии у товара информации и инструкции на русском языке - представитель точки выдачи ответил, что данная информация находится у ответчика. В комплектацию товара «Nvidia GeForce GTX 1080Ti» входили: сама видеокарта, рекламная брошюра, декоративные наклейки, переходник, упаковочная коробка.

--.--.---- г. истец попытался произвести установку товара, однако это сделать не смог, так как у данного товара отсутствовала инструкция по эксплуатации, в том числе отсутствовала инструкция по эксплуатации на русском языке, в том числе на компакт-диске. Так же истец обнаружил, что у товара отсутствует какая-либо информация о товаре, а именно: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 ФЗ №2300-1; фирменное наименование изготовителя товара, его адрес нахождения, его контактные данные; фирменное наименование исполнителя, его адрес нахождения, его контактные данные; фирменное наименование уполномоченной организации (уполномоченного индивидуального предпринимателя) ее адрес нахождения, ее контактные данные; фирменное наименование импортера, его адрес нахождения, контактные данные; инструкцию по эксплуатации, в частности инструкция по эксплуатации на русском языке; место и время изготовления товара; отсутствовала какая-либо информация о товаре (технические характеристики и т.д.)

--.--.---- г. истец в письменном виде, по средствам Почты России обратился к ответчику с претензией о предоставлении вышеуказанной информации. Данная претензия ответчиком получена --.--.---- г..

--.--.---- г. истцом по почте получен ответ от ответчика, в котором ответчик отказал истцу в удовлетворении его требований.

--.--.---- г. истец по почте направил ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи товара, возврате истцу оплаченной за товар суммы. Данную претензию ответчик отказался получать, о чем свидетельствует распечатка с сайта Почты России, копия возвращенного конверта.

В связи с чем, исходя из вышеизложенного и по приведенным основаниям, истец просит расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ООО «ДИХАУС» стоимость товара в размере 52 990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, почтовые расходы в размере 368 рублей 33 копейки, штраф в размере 50% от присужденных судом суммы.

В ходе рассмотрения дела, истец исковые требования дополнил, просил взыскать с ответчика неустойку за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 64 647 рублей 80 копеек.

Истец ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ДИХАУС» в судебное заседание не явился, предоставил возражение на исковое заявление, ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии представителя.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

Как разъяснено в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранномязыке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей")

В судебном заседании установлено, что --.--.---- г. ФИО1 по договору купли-продажи приобрел в ООО «ДИХАУС» видеокарту Nvidia GeForce GTX 1080Ti.

Стоимость видеокарты Nvidia GeForce GTX 1080Ti составила 52 990 рублей. В комплектацию товара «Nvidia GeForce GTX 1080Ti» входили: видеокарта, рекламная брошюра, декоративные наклейки, переходник, упаковочная коробка.

Согласно пояснениям истца, --.--.---- г. истец попытался произвести установку товара, однако это сделать не смог, так как у данного товара отсутствовала инструкция по эксплуатации, в том числе отсутствовала инструкция по эксплуатации на русском языке, в том числе на компакт-диске. Так же истец обнаружил, что у товара отсутствует какая-либо информация о товаре, а именно: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 ФЗ №2300-1; фирменное наименование изготовителя товара, его адрес нахождения, его контактные данные; фирменное наименование исполнителя, его адрес нахождения, его контактные данные; фирменное наименование уполномоченной организации (уполномоченного индивидуального предпринимателя) ее адрес нахождения, ее контактные данные; фирменное наименование импортера, его адрес нахождения, контактные данные; инструкцию по эксплуатации, в частности инструкция по эксплуатации на русском языке; место и время изготовления товара; отсутствовала какая-либо информация о товаре (технические характеристики и т.д.)

--.--.---- г. истец в письменном виде, по средствам Почты России обратился к ответчику с претензией о предоставлении вышеуказанной информации. Данная претензия ответчиком получена --.--.---- г..

--.--.---- г. истцом по почте получен ответ от ответчика, в котором ответчик отказал истцу в удовлетворении его требований.

--.--.---- г. истец по почте направил ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи товара, возврате истцу оплаченной за товар суммы. Данную претензию ответчик отказался получать, о чем свидетельствует распечатка с сайта Почты России, копия возвращенного конверта.

Таким образом, ответчик отказался урегулировать спор в досудебном порядке, добровольно требование истца о возврате денежных средств не удовлетворил.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от --.--.---- г. N 17 «О практике рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Ответчик в нарушение ст. 56,60 ГПК РФ не представил доказательств, опровергающих основания и/или предмет иска, а также документы, которые опровергали доводы истца. 

Суд, оценив имеющиеся доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, с учетом разъяснения содержащегося в подпункте «в» пункта 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от --.--.---- г. N 17 «О практике рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» приходит к выводу о наличии в товаре существенного недостатка и соответственно о расторжении договора купли-продажи видеокарты Nvidia GeForce GTX 1080Ti стоимостью 52 990 рублей от --.--.---- г., заключенного между ФИО1 и ООО «ДИХАУС».

В связи с вышеизложенным суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимость видеокарты Nvidia GeForce GTX 1080Ti в размере 52 990 рублей.

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из степени вины ответчика, а, также учитывая степень нравственных и физических страданий истца, с учетом разумности и справедливости суд признает заявленную сумму компенсации морального вреда завышенной и определяет ее в сумме 2 000 рублей.

Иных доказательств, заслуживающих внимание при определении денежной компенсации морального вреда, суду не предоставлено.

Разрешая требования о взыскании штрафа, суд исходит из нижеследующего.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденного судом в пользу потребителя. 

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, на основании положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. 

Однако, суд находит, что сумма штрафа, по мнению суда несоразмерна последствиям нарушения ответчиком обязательств по выплате страхового возмещения истцу и в соответствии со статьей 333 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, он подлежит уменьшению. 

С учетом обстоятельств дела, суд считает необходимым определить размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа в сумме 10 000 рублей. 

По общему правилу, предусмотренному частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В соответствии с частью 1 статьи 88, частью 3 статьи 98 этого же Кодекса судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с пунктом 1 статьи 94, части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в пользу истца подлежат возмещению: почтовые расходы в размере 368 рублей 33 копейки.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу закона, его требования удовлетворены частично, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 2 090 рублей (1 790 рублей в связи с удовлетворением материальных требований, 300 рублей в связи с удовлетворением неимущественного иска).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12,56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДИХАУС» о расторжении договора купли-продажи, взыскании оплаченной стоимости за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи видеокарты Nvidia GeForce GTX 1080Ti, заключенный --.--.---- г. между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ДИХАУС».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДИХАУС» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 52 990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, почтовые расходы в размере 368 рублей 33 копейки, штраф в размере 10 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» государственную пошлину в размере 2 090 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Обязать ФИО1 после выплаты присужденных по настоящему решению денежных средств вернуть Обществу с ограниченной ответственностью «ДИХАУС» видеокарту Nvidia GeForce GTX 1080Ti

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через Ново-Савиновский районный суд города Казани в течение одного месяца после вынесения мотивированного решения.

Судья: Фирсова М.В.