Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Балтийск 6 октября 2020 года

Балтийский городской суд Калининградской области в составе судьи Смыковой Г.А.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» о расторжении договора на установку узла учета газоснабжения, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась к ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» с иском, в котором просит расторгнуть договор К-Р № 000490 от 23.10.2019, заключенный между сторонами, с последующим демонтажем газового узла, взыскать с ответчика расходы по оплате стоимости дополнительных работ, произведенных ОАО «Калининградгазификация» в размере 2 567,55 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истица ссылается на то, что 23 октября 2019 года под влиянием обмана и заблуждения ею был заключен договор с ответчиком по замене и установке квартирного узла учета газоснабжения по адресу: «…». ФИО2 указала, что в силу возраста (ДД.ММ.ГГГГ г.р.) и состояния здоровья, она не смогла различить организацию, обслуживающую ее газовое оборудование и поддалась на заверения сотрудников ответчика о срочной необходимости замены газового прибора. Между тем, как пояснила истица, заключение договора было ей навязано, поскольку срок эксплуатации счетчика не истек, прибор был пригоден для эксплуатации, дата следующей поверки в 2020 году, т.е. необходимости в его срочной замене не было. Стоимость выполненных работ по договору составила 19500 руб., что для нее является неподъемной суммой. 

Кроме того, истица пояснила, что была введена ответчиком в заблуждение относительно следующей даты поверки, поскольку в документах, выданных ей значатся различные сроки: 2029 и 2031 г.г. 

Указала, что после ее обращения сотрудниками ОАО «Калининградгазификация» 19.11.2019 был выявлен факт утечки газа, которая устранена, осуществлено обследование, опломбирование и регистрация прибора учета газа, за данные работы истица оплатила 2567,55 руб. 

Заявление истца в адрес ответчика с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств в добровольном порядке не удовлетворено, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском. 

В судебном заседании ФИО2 доводы иска поддержала, пояснив, что услуга по замене газового счетчика была ей навязана, поскольку она, в силу своего возраста и состояния здоровья, испугавшись за возможные последствия, поверила сотрудникам ответчика о неисправности прибора и необходимости его срочной замены, в то время, когда таковая отсутствовала. Считает, то ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» нарушило его права как потребителя, поскольку не вправе было производить работы по замене газового счетчика. Действия ответчика причинили ей нравственные страдания, поскольку она длительное время переживала из-за сложившейся ситуации, чувствовала себя обманутой.

Ответчик ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» в лице обособленного подразделения ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» в г. Калининграде «СУ ГОРГАЗ», о дне слушания дела извещен, своего представителя в суд не направил. Суду представлен письменный отзыв на иск, в котором ответчик иск не признал, просил в его удовлетворении отказать, полагая несостоятельной позицию истца об оказании на нее давления и введения в заблуждение, поскольку ФИО2 самостоятельно пришла к выводу о необходимости замены счетчика, поскольку межповерочный интервал счетчика истца приближался к истечению, при этом никакого давления на нее не оказывалось, истица добровольно заключила договор с ответчиком на оказание услуг. Ответчик указал, что ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» действует в рамках разрешительной документации и в соответствии с требованиями действующего законодательства осуществляет деятельность по установке в квартирах приборов учета газа. ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» является членом саморегулируемой организации, имеет свидетельство о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства от 29.11.2017 года, персонал, аттестованный в области промышленной безопасности и допущенный к выполнению газоопасных работ. 

Ответчик указывает, что договор исполнен надлежащим образом, существенных нарушений договора допущено не было, в связи с чем оснований для его расторжения не имеется. 

ОАО «Калининградгазификация», привлеченное к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требований относительно предмета спора, о дне слушания дела извещено, в суд своего представителя не направило. В своем отзыве указало, что 19.11.2019 на основании заявления ФИО2 сотрудниками ОАО «Калининградгазификация» в ее квартире было проведено обследование прибора учета газа, составлен акт о том, что пломба с ранее установленного прибора учета сорвана при замене, новый прибор учета заменен ООО «СУ Горгаз», требуется регистрация вновь замененного прибора учета. Ранее установленный прибор учета газа (25.08.2010) имеет межповерочный интервал 10 лет, срок эксплуатации не менее 20 лет, подлежал поверке в 2020 году, необходимости его замены в 2019 г. не было. 

Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, возражениями ответчика и дав им оценку в соответствии с требованиями статьи 67 ГПКРФ, суд приходит к следующему. 

Как установлено судом и следует из материалов дела, 23 октября 2019 года между обособленным подразделением ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» в г. Калининграде «СУ ГОРГАЗ» (подрядчик) и ФИО2 (заказчик) заключен договор К-Р № 000490, согласно которому подрядчик обязался выполнить работу по установке квартирного узла учета газоснабжения по адресу: «…». Пунктом 3.1 договора определена стоимость работ в размере 19 500 рублей. 

В соответствии с п. 4.1 указанного договора подрядчик несет ответственность за качество произведенных работ, достоверность и соответствие передаваемой документации. 

Договор подписан сторонами, что в судебном заседании не оспаривалось. 

В соответствии с заявкой на установку пломбы и ввод прибора учета газа в эксплуатацию от 23.10.2019 заводской номер установленного прибора учета на кухне СГД – Ст 4 № 83306006. Дата следующей поверки 08.2029.

Согласно акту приемки бытового газового счетчика, установленного в жилом помещении от 23.10.2019 года, в квартире истца по адресу: «…» был установлен прибор учета СГД – Ст 4, заводской № 83306006, дата поверки (первичная) 28.08.2019 года, дата поверки (следующая) 28.08.2031, показания старого счетчика 429, показания нового счетчика 00000.

Как следует из пояснений ФИО2 после проведенных работ она вынуждена была обратиться в ОАО «Калинингадгазификация», сотрудники которого провели опломбировку газового счетчика, регистрацию и обследование газового оборудования, за что истица оплатила 2567,55 руб. 

Из заявления ОАО «Калинингадгазификация», поступившего в адрес суда, следует, что ОАО «Калининградгазификация» является поставщиком сжиженного углеводородного газа для бытовых нужд населения Калининградской области посредством групповых углеводородных установок. Газоиспользующее оборудование, установленное в квартире истца, подключено к сети газоснабжении сжиженным углеводородным газом. На основании заявления ФИО2 19.11.2019 было проведено обследование прибора учета газа, составлен акт о том, что пломба с ранее установленного прибора учета сорвана при замене, новый прибор учета заменен ООО СУ Горгаз», требуется регистрация вновь замененного прибора учета. Ранее установленный прибор учета газа (25.08.2010) в квартире ФИО2 марки «Гелиос» G-1,6 2010 г. выпуска, заводской № 00153027, межповерочный интервал 10 лет, срок эксплуатации не менее 20 лет, был опломбирован пломбой № КГ ГАЗ 45789213. Подлежал поверке в 2020 г. Необходимости замены прибора учета газа в 2019 г. не было. На основании договора оказания услуг от 19.11.2019 произведено обследование, опломбирование и регистрация замененного прибора учета газа. Стоимость услуги составила 2274,03 руб. с учетом НДС. 

30.01.2010 ФИО2 направила в адрес ответчика заявление о демонтаже прибора учета, расторжении договора К-Р № 000490 от 23.10.2019 и возмещении ей расходов за услуги ОАО «Калинингадгазификация» в размере 2567,55 руб.

Претензия истца ответчиком не удовлетворена.

Как пояснила ФИО2, она 14.11.2015 заключила с ОАО «Калининградгазификация» договор № 10114458 поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Полагая, что 23.10.2019 к ней в квартиру пришли сотрудники именно ОАО «Калинингадгазификация», в силу своего возраста (ДД.ММ.ГГГГ года рождения), она не смогла отличить работников обслуживающей организации, и, поверив уговорам сотрудников газовой службы о необходимости замены прибора учета газа, согласилась на установку нового счетчика.

Однако, суд полагает, что данная услуга по замене счетчика была истцу навязана излишне, поскольку в квартире был установлен счетчик, который находился в исправном состоянии, сроком эксплуатации до 2030 г., очередной срок поверки 2020 г. Необходимость замены прибора учета газа в 2019 г. отсутствовала. 

В соответствии со ст. 539 Гражданского кодекса РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

В силу ч. 2, 3 ст. 543 Гражданского кодекса РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами. Требования к техническому состоянию и эксплуатации энергетических сетей, приборов и оборудования, а также порядок осуществления контроля за их соблюдением определяются законом, иными правовыми актами и принятыми в соответствии с ними обязательными правилами.

В соответствии с п. 2 ст. 548 Гражданского кодекса РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Согласно ст.ст. 2, 18 Федерального закона «О газоснабжении в Российской Федерации» газоснабжение является одной из форм энергоснабжения, представляющей собой деятельность по обеспечению потребителей газом. Поставки газа проводятся на основании договоров между поставщиками и потребителями независимо от форм собственности в соответствии с гражданским законодательством и утвержденными Правительством Российской Федерации правилами поставок газа и правилами пользования газом в Российской Федерации, а также иными нормативными правовыми актами, изданными во исполнение настоящего Федерального закона.

Пунктом 8 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» предусмотрено, что действия по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов вправе осуществлять лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких действий.

Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 года № 549 утверждены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, регламентирующие отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, а также устанавливающие особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, порядок определения объема потребленного газа и размера платежа за него.

Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденные постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 (далее Правила № 410) устанавливают порядок пользования газом в части обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, в том числе порядок заключения и исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Под специализированной организацией в данных Правилах понимается организация, осуществляющая деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе газораспределительная организация, соответствующая требованиям, установленным разделом IX настоящих Правил, направившая в уполномоченный орган государственного контроля (надзора) уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в соответствии с пунктом 40 части 2 статьи 8 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». 

Порядок пользования газом в части обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, предусматривает оказание комплекса работ и услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования; аварийно-диспетчерскому обеспечению; техническому диагностированию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования; замене оборудования (п. 2 Правил № 410). 

В соответствии с п. 6 Правил № 410 работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.

Пунктом 7 Правил № 410 урегулированы взаимоотношения специализированной организации по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования с газораспределительной организацией по осуществлению аварийно-диспетчерского обеспечения. При этом газораспределительная организация не вправе отказать специализированной организации по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в заключении соглашения об осуществлении аварийно-диспетчерского обеспечения.

Пунктом 131 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 предусмотрено, что газоснабжение потребителя производится при условии организованных исполнителем и осуществляемых специализированной организацией аварийно-диспетчерского обеспечения, надлежащего технического обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования и внутриквартирного газового оборудования, а также при условии технического диагностирования внутридомового газового оборудования и внутриквартирного газового оборудования, которые осуществляются по соответствующим договорам.

Согласно п. 10 Правил № 410 замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется в следующих случаях: истечение установленных изготовителем сроков эксплуатации оборудования или сроков, установленных проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов, если эти сроки не продлены по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также истечение сроков эксплуатации этого оборудования, продленных по результатам его технического диагностирования; признание газоиспользующего оборудования не подлежащим ремонту (непригодным для ремонта) в ходе технического обслуживания либо по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования; заявка заказчика. Замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. 

Таким образом, замена внутриквартирного газового оборудования в жилом помещении истца, было произведено сотрудниками ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ», в нарушение норм закона: ни один из установленных п. 10 Правил № 410 случаев для замены газового оборудования, на 23.10.2019 в отношении газового оборудования в квартире истца не наступил; газовое оборудование в квартире истца не имело истекших установленных сроков эксплуатации, в ходе технического обслуживания либо по результатам технического диагностирования не было признано подлежащим ремонту или замене, заявка на замену газового оборудования в ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» от ФИО2 до прихода в квартиру сотрудников ответчика - не поступала, отсутствовало соглашение на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования, договор был заключен непосредственно при оказании услуги по замене газового прибора учета. 

С учетом изложенного, суд считает, что при оказании услуг имелись признаки обмана со стороны ответчика, который намеренно умолчал об обстоятельствах, о которых должен был сообщить при той добросовестности, которая от него требовалась по условиям делового оборота. 

Кроме того, ответчик ввел истца в заблуждение, указав различные сроки относительно следующей даты поверки прибора газового учета, указав в документах, выданных ФИО2 различные сроки поверки: 2029 и 2031 г.г. 

Разрешая заявленные требования истца, анализируя представленные доказательства и фактические обстоятельства дела, суд исходит из того, что ответчиком произведена установка газового счетчика ненадлежащим образом, вследствие чего, требования истца о расторжении договора К-Р № 000490 от 23.10.2019 подлежат удовлетворению. 

В силу положений п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Ответчиком установка газового счетчика произведена ненадлежащим образом, ФИО2 понесла убытки в виде оплаты за регистрацию и обследование газового оборудования ОАО «Калинингадгазификация» в размере 2567,55 руб., которые подлежат взысканию в пользу истца.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дела по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Материалами дела доказан факт нарушения прав истца как потребителя.

Рассматривая требования о компенсации морального вреда, суд, учитывая характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу нарушением ее прав в качестве потребителя со стороны ответчика, требования принципа разумности, справедливости и соразмерности, пришел к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что судом установлено нарушение прав потребителя, суд взыскивает с ответчика штраф в пользу потребителя на основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в сумме 50% общей суммы, подлежащей взысканию в пользу истца, в размере 2783,78 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ООО «Газ эксплуатация» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 400 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО2 к ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» о расторжении договора на установку узла учета газоснабжения, взыскании денежных средств, удовлетворить. 

Расторгнуть договор К-Р № 000490 от 23.10.2019 года, заключенный между ФИО2 и обособленным подразделением ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» в г. Калининграде «СУ ГОРГАЗ» с последующим демонтажем газового узла по адресу: «…». 

Взыскать с ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» в пользу ФИО2 расходы по оплате стоимости дополнительных работ, произведенных ОАО «Калининградгазификация» в размере 2 567,55 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2783,78 рублей, а всего 8351 (восемь тысяч триста пятьдесят один) рубль 33 копейки. 

Взыскать с ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 400 (четыреста) рублей 00 копейки. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через Балтийский городской суд в течение месяца с момента его вынесения в окончательной форме.

Судья Балтийского городского суда

Калининградской области Г.А. Смыкова 

Мотивированное решение изготовлено 12 октября 2020 г.