Дело № 2-8994/2025

УИД 23RS0041-01-2024-023922-15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2025 г. г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Шевцовой А.А. 

секретаря судебного заседания Лысенко Д.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Краснодар Водоканал» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Краснодар Водоканал» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что по Договору № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на холодное водоснабжение и водоотведение для потребителей, проживающих в многоквартирных дома истец является «Абонентом» ООО «Краснодар Водоканал». При заключении Договора истец произвёл замену и ввод в эксплуатацию прибора учёта - водомерного счётчика мод. VLF-R-UNIVERSAL-

<

данные изъяты>, заводской номер 

<

данные изъяты>. Установка счётчика были произведены ООО «Аква-техник», агентом ООО «Краснодар Водоканал», что отражено в Акте выполненных работ №l от 

<

данные изъяты>. Водомерный счётчик был опломбирован и принят в эксплуатацию сотрудником ООО «Краснодар Водоканал», что отражено в Акте допуска в эксплуатацию узла учёта холодной воды у абонента от 

<

данные изъяты>. Был установлен срок годности прибора - до 

<

данные изъяты>., что было отражено в квитанциях на оплату. В положенные сроки, 

<

данные изъяты>. истец произвёл поверку прибора учёта, водомерного счётчика мод. VLF-R заводской номер 

<

данные изъяты>, установленного в моей квартире. Поверка проводилась аккредитованным поверителем ООО «ПрофТехКом», поверочной установкой ВПУ Энерго М, которая позволяет проводить поверку прибора учёта без его демонтажа-монтажа и без нарушения целостности пломб на приборе учёта. Результаты поверки водомерного счётчика мод. VLF-R заводской номер 

<

данные изъяты>, установленного в квартире, после поверки были подтверждены ООО «ПрофТехКом» сведениями в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений ФГИС отражено в квитанциях на оплату. С 

<

данные изъяты> г. по июнь 

<

данные изъяты> г. истец оплачивал услуги ООО «Краснодар Водоканал» на холодное водоснабжение и водоотведение по показаниям водомерного счётчика, установленного в квартире. В июне 

<

данные изъяты>. ООО «Краснодар Водоканал» заблокировал счёт на Почте России и истец не смог дальше производить оплату услуг водопотребления и водоотведения. Сотрудник ООО «Краснодар Водоканал», по телефону уведомил истца о том, что у ООО «Краснодар Водоканал» имеются судебные приказы по взысканию с него задолженности в пользу ООО «Краснодар Водоканал». Судебный приказ № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на сумму 

<

данные изъяты> рубля и судебный приказ № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на сумму 

<

данные изъяты> рублей. Потребовал добровольно погасить задолженность в размере 

<

данные изъяты> руб. и сказал, что по судебным приказам Отделом судебных приставов по 

<

адрес> открыто исполнительное производство по принудительному взысканию с истца задолженности в пользу ООО «Краснодар Водоканал». В августе 

<

данные изъяты> года Мировой судья судебного участка №

<

данные изъяты> Прикубанского внутригородского округа 

<

адрес> ФИО5 определением суда отменила судебный приказ № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на сумму 

<

данные изъяты> рубля и судебный приказ № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на сумму 

<

данные изъяты> рублей. В сентябре судебный пристав-исполнитель ОСП по 

<

адрес> управления Федеральной службы судебных приставов по 

<

адрес> ФИО6 прекратила исполнительное производство № 

<

данные изъяты>-ИП в отношении должника ФИО1 в пользу ООО «Краснодар Водоканал». По судебному приказу № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на сумму 

<

данные изъяты> рублей исполнительное производство не возбуждалось. В ответ на заявления и претензии истца в адрес ООО «Краснодар Водоканал» в сентябре 

<

данные изъяты>. истец получил письмо за подписью начальника отдела по работе с потребителями ФИО7 в котором сообщается, что на 

<

данные изъяты>. задолженность перед ООО «Краснодар Водоканал» составляет 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп., которая образовалась в связи с не допуском сотрудника ООО «Краснодар Водоканал» для проведения работ по вводу в эксплуатацию индивидуального прибора учёта, установленного в квартире. Действия ООО «Краснодар Водоканал» истец обжаловал, обратившись с жалобами в Государственную жилищную инспекцию 

<

адрес>. В ответе письме, за подписью заместителя руководителя госжилинспекции края ФИО8 сообщается следующее: «Поскольку ИПУ ранее был введён в эксплуатацию, что подтверждается ООО «Краснодар Водоканал» актом от 

<

данные изъяты> октября 2015г. № б/н составление ещё одного акта ввода в эксплуатацию после поверки индивидуального прибора учёта не требуется. После получения показаний приборов учёта ООО «Краснодар Водоканал» обязано произвести перерасчёт платы за коммунальную услугу холодное водоснабжение». 

<

данные изъяты> октября 2024г. истец обратился к Генеральному директору ООО «Краснодар Водоканал» ФИО9 с требованием по перерасчёту платежей на холодное водоснабжение и водоотведение, в котором потребовал произвести перерасчёт размера платы за оплату услуг водоснабжения и водоотведения, лицевой счёт № 

<

данные изъяты>, по фактическим показаниям водомерного счётчика VLF-R №

<

данные изъяты> и оплаченным квитанциям за период с 

<

данные изъяты> января 2021г. по сентябрь 

<

данные изъяты>. В ответ на требование, в почтовом ящике, по месту его проживания обнаружена квитанция об оплате ООО «Краснодар Водоканал» за август 

<

данные изъяты>., всего к оплате за водоснабжение и водоотведение 

<

данные изъяты> рублей. Таким образом, злоупотребление правом и недобросовестные действия со стороны ООО «Краснодар Водоканал», так как истцу вменяются нарушения, которых он не совершал. 

В связи с чем истец обратился в суд, с учетом уточненных исковых требований просит признать действия ООО «Краснодар Водоканал» по начислению задолженности в размере 

<

данные изъяты> рубля 

<

данные изъяты> копеек незаконной, имеющими место как злоупотребление правом, признать действия ООО «Краснодар Водоканал» по блокированию лицевого счёта 

<

данные изъяты> с выставлением задолженности в размере 

<

данные изъяты> рубля 

<

данные изъяты> копеек грубейшим нарушением порядка расчета платы за коммунальные услуги, имеющим признаки злоупотребление правом и недобросовестных действий, повлекшими невозможность дальнейшей оплаты услуг на холодное водоснабжение и водоотведение по показаниям водомерного счётчика, установленного в квартире ФИО1, обязать ООО «Краснодар Водоканал» исключить задолженность в размере 

<

данные изъяты> рубля 

<

данные изъяты> копеек из лицевого счёта 

<

данные изъяты>, обязать ООО «Краснодар Водоканал» принимать оплату услуг на холодное водоснабжение и водоотведение по показаниям водомерного счётчика мод. VLF-R заводской номер 

<

данные изъяты>, установленного в квартире ФИО1 с учётом последней оплаты в размере 

<

данные изъяты> рублей 

<

данные изъяты> копеек, и с внесением в лицевой счёт предыдущих показаний в 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>, указать ООО «Краснодар Водоканал» о недопустимости нарушений обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации и злоупотреблении правом. 

Истец ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. 

Представитель ответчика ООО «Краснодар Водоканал» и третьего лица Государственной жилищной инспекции 

<

адрес> в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, что подтверждается почтовыми отправлениями 

<

данные изъяты>, 

<

данные изъяты>, сведений об уважительности неявки суду не сообщили, ходатайств об отложении не поступало.

Статья 

<

данные изъяты> ГПК РФ закрепляет, что адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия. В силу положений ст. 

<

данные изъяты> ГПК РФ судебные извещения посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

На основании ст. 

<

данные изъяты> ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в ФИО2 случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В силу ст.ст. 

<

данные изъяты> Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

данные изъяты> N 

<

данные изъяты> «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» юридически значимое сообщение считается доставленным и в ФИО2 случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 

<

данные изъяты> статьи 

<

данные изъяты> ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Согласно ст. 

<

данные изъяты> ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. 

Суд признает, что нежелание ответчика являться в суд для участия в состязательном процессе не должно отражаться на правах других лиц на доступ к правосудию. Ответчик самостоятельно отказался от осуществления процессуальных прав, предусмотренных для сторон в гражданском процессе.

На основании ст. 

<

данные изъяты> ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом о месте и времени слушания настоящего дела.

Суд, выслушав истца, исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для удовлетворения исковых требований, исходя из следующего.

В силу положений ст. 

<

данные изъяты> Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 

<

данные изъяты>, 

<

данные изъяты> Жилищного кодекса РФ собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества и обязан своевременно вносить плату за жилое помещение, коммунальные услуги. 

Одной из целей государственной политики в сфере водоснабжения и водоотведения является достижение охраны здоровья населения и улучшения качества жизни населения путем обеспечения бесперебойного и качественного водоснабжения и водоотведения (абз.

<

данные изъяты> ч.

<

данные изъяты> ст.

<

данные изъяты> Федерального закона от 

<

данные изъяты> № 

<

данные изъяты>-ФЗ).

В судебном заседании установлено, что согласно Договору № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на холодное водоснабжение и водоотведение для потребителей, проживающих в многоквартирных дома истец является «Абонентом» ООО «Краснодар Водоканал». 

При заключении Договора истец произвёл замену и ввод в эксплуатацию прибора учёта - водомерного счётчика мод. VLF-R-UNIVERSAL-

<

данные изъяты>, заводской номер 

<

данные изъяты>. Установка счётчика были произведены ООО «Аква-техник», агентом ООО «Краснодар Водоканал», что отражено в Акте выполненных работ №l от 

<

данные изъяты>. Водомерный счётчик был опломбирован и принят в эксплуатацию сотрудником ООО «Краснодар Водоканал», что отражено в Акте допуска в эксплуатацию узла учёта холодной воды у абонента от 

<

данные изъяты>. Был установлен срок годности прибора - до 

<

данные изъяты>., что было отражено в квитанциях на оплату.

В положенные сроки, 

<

данные изъяты>. истец произвёл поверку прибора учёта, водомерного счётчика мод. VLF-R заводской номер 

<

данные изъяты>, установленного в моей квартире. Поверка проводилась аккредитованным поверителем ООО «ПрофТехКом», поверочной установкой ВПУ Энерго М, которая позволяет проводить поверку прибора учёта без его демонтажа-монтажа и без нарушения целостности пломб на приборе учёта. Результаты поверки водомерного счётчика мод. VLF-R заводской номер 

<

данные изъяты>, установленного в квартире, после поверки были подтверждены ООО «ПрофТехКом» сведениями в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений ФГИС отражено в квитанциях на оплату. 

С 

<

данные изъяты> г. по июнь 

<

данные изъяты> г. истец оплачивал услуги ООО «Краснодар Водоканал» на холодное водоснабжение и водоотведение по показаниям водомерного счётчика, установленного в квартире, что подтверждается квитанциями в материалах дела.

В июне 

<

данные изъяты>. ООО «Краснодар Водоканал» заблокировал счёт на Почте России и истец не смог дальше производить оплату услуг водопотребления и водоотведения. Сотрудник ООО «Краснодар Водоканал», по телефону уведомил истца о том, что у ООО «Краснодар Водоканал» имеются судебные приказы по взысканию с него задолженности в пользу ООО «Краснодар Водоканал» (судебный приказ № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на сумму 

<

данные изъяты> рубля и судебный приказ № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на сумму 

<

данные изъяты> рублей). Сотрудник ООО «Краснодар Водоканал» потребовал добровольно погасить задолженность в размере 

<

данные изъяты> рублей и сказал, что по судебным приказам Отделом судебных приставов по 

<

адрес> открыто исполнительное производство по принудительному взысканию с истца задолженности в пользу ООО «Краснодар Водоканал».

В августе 

<

данные изъяты> года мировой судья судебного участка №

<

данные изъяты> Прикубанского внутригородского округа 

<

адрес> ФИО5 определением суда отменила судебный приказ № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на сумму 

<

данные изъяты> рубля и судебный приказ № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. на сумму 

<

данные изъяты> рублей.

<

данные изъяты> сентября 2024 г. в ответ на заявления и претензии истца в адрес ООО «Краснодар Водоканал» в сентябре 

<

данные изъяты>. истец получил письмо за подписью начальника отдела по работе с потребителями ФИО7 в котором сообщается, что на 

<

данные изъяты>. задолженность перед ООО «Краснодар Водоканал» составляет 

<

данные изъяты> рублей, которая образовалась в связи с не допуском сотрудника ООО «Краснодар Водоканал» для проведения работ по вводу в эксплуатацию индивидуального прибора учёта, установленного в квартире.

Согласно письму Государственной жилищной инспекции 

<

адрес> от 

<

данные изъяты> октября 2024 г. ИПУ ранее был введён в эксплуатацию, что подтверждается ООО «Краснодар Водоканал» актом от 

<

данные изъяты> октября 2015г. № б/н, составление ещё одного акта ввода в эксплуатацию после поверки индивидуального прибора учёта не требуется. После получения показаний приборов учёта ООО «Краснодар Водоканал» обязано произвести перерасчёт платы за коммунальную услугу холодное водоснабжение.

<

данные изъяты> октября 2024г. истец обратился к Генеральному директору ООО «Краснодар Водоканал» ФИО9 с требованием по перерасчёту платежей на холодное водоснабжение и водоотведение, в котором потребовал произвести перерасчёт размера платы за оплату услуг водоснабжения и водоотведения, лицевой счёт № 

<

данные изъяты>, по фактическим показаниям водомерного счётчика VLF-R №

<

данные изъяты> и оплаченным квитанциям за период с 

<

данные изъяты> января 2021г. по сентябрь 

<

данные изъяты>. 

Однако, в ответ на требование, была направлена квитанция об оплате ООО «Краснодар Водоканал» за август 

<

данные изъяты>., всего к оплате за водоснабжение и водоотведение 

<

данные изъяты> рублей.

В 

<

данные изъяты> г. истец добросовестно, соблюдая все необходимые требования, установил и ввёл в эксплуатацию ИПУ, водомерный счётчик в своей квартире. 

В положенные сроки, 

<

данные изъяты> г. истец добросовестно, соблюдая все необходимые требования, произвёл поверку прибора учёта, водомерного счётчика, установленного в квартире. 

В период с 

<

данные изъяты> г. по 

<

данные изъяты> г. истец надлежащим образом исполнял свои обязательства по оплате услуг ООО «Краснодар Водоканал» на холодное водоснабжение и водоотведение по показаниям водомерного счётчика, установленного в квартире. 

Оплата принималась ООО «Краснодар Водоканал» и им не оспаривалась. 

Таким образом, суд приходит к выводу о злоупотреблении правом и недобросовестных действиях со стороны ООО «Краснодар Водоканал», что подтверждается результатами рассмотрения документов, предоставленных ООО «Краснодар Водоканал» в Государственную жилищную инспекцию 

<

адрес>. Кроме того, по результатам рассмотрения обращений в адрес ООО «Краснодар Водоканал» Государственной жилищной инспекцией 

<

адрес> направлено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации с обязанностью произведения перерасчёта размера платы за коммунальную услугу холодное водоснабжение.

Федеральный закон от 

<

данные изъяты> декабря 2017г. №

<

данные изъяты>-

<

данные изъяты> «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской федерации в статье 

<

данные изъяты>, части 

<

данные изъяты> и 

<

данные изъяты> говорит о том, что лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме. В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги лицо, предоставляющее коммунальные услуги, обеспечивает выплату штрафа не позднее двух месяцев путем снижения размера платы за коммунальные услуги.

Из пункта 

<

данные изъяты> статьи 

<

данные изъяты> Жилищного кодекса РФ следует, что по общему правилу организация, осуществляющая поставки коммунальных ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома. 

В соответствии с пунктом 

<

данные изъяты> статьи 

<

данные изъяты> Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из утверждаемых в установленном порядке нормативов потребления коммунальных услуг. Правоотношения по определению объема коммунальных услуг, подлежащего оплате в жилых домах, также регулируются Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 

<

данные изъяты> № 

<

данные изъяты> (пункты 

<

данные изъяты> «а» и 

<

данные изъяты>), Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 

<

данные изъяты> № 

<

данные изъяты> (пункты 

<

данные изъяты> и 

<

данные изъяты>).

Системное толкование указанных правовых норм позволяет сделать вывод о том, что исполнители и потребители коммунальных услуг по водоснабжению не обязаны оплачивать образовавшуюся переплату.

Судом учитывается, что избранный истцом способ защиты права допустим и прямо предусмотрен гражданским законодательством.

Согласно ч.

<

данные изъяты> ст.

<

данные изъяты> ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданское права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров.

Защита гражданских прав осуществляется способами, установленными ст. 

<

данные изъяты> ГК РФ, а также иными способами, предусмотренными законом. Способ защиты должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру нарушения. Необходимым условием применения того или иного способа защиты гражданских прав является обеспечение восстановления нарушенного права истца.

В соответствии с п. 

<

данные изъяты> ст. 

<

данные изъяты> ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч.

<

данные изъяты> ст. 

<

данные изъяты> ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В силу требований ч. 

<

данные изъяты> ст. 

<

данные изъяты> ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

При таких обстоятельствах, когда установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд полагает, что исковые требования законны и подлежат удовлетворения в полном объеме.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.

<

данные изъяты> ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Краснодар Водоканал» о защите прав потребителя – удовлетворить.

Признать действия ООО «Краснодар Водоканал» по начислению задолженности в размере 

<

данные изъяты> рубля 

<

данные изъяты> копеек незаконной, имеющими место как злоупотребление правом.

Признать действия ООО «Краснодар Водоканал» по блокированию лицевого счёта 

<

данные изъяты> с выставлением задолженности в размере 

<

данные изъяты> рубля 

<

данные изъяты> копеек грубейшим нарушением порядка расчета платы за коммунальные услуги, имеющим признаки злоупотребление правом и недобросовестных действий, повлекшими невозможность дальнейшей оплаты услуг на холодное водоснабжение и водоотведение по показаниям водомерного счётчика, установленного в квартире ФИО1.

Обязать ООО «Краснодар Водоканал» исключить задолженность в размере 

<

данные изъяты> рубля из лицевого счёта 

<

данные изъяты>.

Обязать ООО «Краснодар Водоканал» принимать оплату услуг на холодное водоснабжение и водоотведение по показаниям водомерного счётчика мод. VLF-R заводской номер 

<

данные изъяты>, установленного в квартире ФИО1 с учётом последней оплаты в размере 

<

данные изъяты> руб.

<

данные изъяты> коп, и с внесением в лицевой счёт предыдущих показаний в 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>.

Разъяснить ООО «Краснодар Водоканал» о недопустимости нарушений обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации и злоупотреблении правом. 

Решение может быть обжаловано в 

<

адрес>вой суд в апелляционном порядке через Прикубанский районный суд 

<

адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: