(марка обезличена) 

Дело № 2-13/2017

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

город Нижний Новгород (дата) 

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе: 

председательствующего судьи Телковой Е.И., 

при секретаре Бариновой И.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А.А.П. к акционерному обществу «Российский Сельскохозяйственный банк» о защите прав потребителей 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований следующее. 

(дата) А.А.П. заключен кредитный договор с АО «"С."» №... от (дата).

К данному кредитному договору, заключенному между истцом и банком прилагался график платежей (погашения кредита), являющийся неотъемлемой частью договора. В графике было указано конкретное число каждого месяца, не позже которого истец должен был производить оплату.

Оплату по кредитному договору №... производил в соответствии с графиком платежей, а именно: либо за несколько дней раньше даты платежа, либо в дату, в которую необходимо внести платеж.

В октябре 2015 г. истец произвел последний платеж по договору. После чего (дата) обратился в отделение Банка по поводу сверки платежей и закрытия кредитного договора №... от (дата).

Сотрудник банка, который представился ФИО1, сообщил, что в связи с просрочкой платежей по кредиту, истцу необходимо заплатить штраф в размере 10 000 рублей. Письменных разъяснений по данному вопросу истцу не предоставили.

Более того, в его адрес после первой и последующих оплат по кредитному договору не поступало никаких ни устных, ни письменных уведомлений от представителей АО «"С."» о том, что оплата производится с нарушением сроков и о начислении пеней.

В соответствии с абз.4 ст.37 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу, исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Следует иметь в виду, что согласно абз.4 ст.37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.49 Постановления пленума Верховного суда РФ №... от (дата) обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг, товаров считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

Иными словами, факт оплаты до даты указанной в графике платежей является надлежащим исполнением обязательства потребителем, фактическое поступление денежных средств после истечения срока указанного в графике платежей значения не имеет и не может влечь какой-либо ответственности для потребителя.

Если кредитный договор сдержит условие, согласно которому обязательства потребителя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя, то оно противоречит Закону РФ "О защите прав потребителей" и в силу ст. 16 названного закона является недействительным со дня его включения в договор.

На основании, абз.4 ст.37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 49 Постановления пленума Верховного суда РФ №... от (дата) А.А.П., 03.11.2015г. уведомил АО «"С."» в отказе от уплаты штрафа в размере 10 000 рублей.

Сумма его переплаты по кредитному договору составила 52 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношениями в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В отношениях между Банком- исполнителем услуги по представлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. (Данный вывод вытекает из Постановления Конституционного Суда РФ от 23.02.1999г. №... - П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от (дата) «О банках и банковской деятельности» в связи с жалобами граждан В.О.Ю., В.А.Ю. и Л.Н.П.»).

Кроме того, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. Истец не располагает специальными познаниями в сфере банковской деятельности.

На основании ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с ч. 2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ, ВАС РФ №..., 14 от (дата) «О практике применения положений Гражданского кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами» при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка РФ число дней в году (месяце) принимаются равными соответственно 360 и 30 днями.

Проценты за использование чужими денежными средствами должны начисляться на размер суммы денежных средств, неправомерно полученных и удерживаемых банком со дня внесения их истцом. 

Расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ №... от 22.09.2009г. Расчет: 52 000руб.*60 дней*8,25%/36000= 715 рублей 00 коп.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от (дата) №... (действующая редакция от (дата)) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Халатным отношением со стороны АО «"С."» истцу причинен моральный вред, компенсацию которого истец оценивает в размере 20000 руб.

Нравственные страдания истца выражаются в том, что истец был вынужден испытывать неблагоприятные моменты, переживания, постоянные посещения банка для разъяснения сложившейся ситуации, затратить свое время на отстаивание своих законных прав и интересов.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

Для разрешения данного спора я обратился за квалифицированной юридической помощью. Заплатив за оказанную мне услугу денежные средства в размере 40000 рублей в соответствии с договором на оказание юридических услуг.

Так как А.А.П. не имеет юридического образования и составление претензии и искового заявления для него является затруднительным, знаниями норм гражданского процесса я не обладаю, обращение за юридической помощью мне было необходимо, и в этой связи считаю, что я имею право на возмещение понесенных мною расходов на юридические услуги в полном объеме. На основании вышеизложенного, истец просит суд признать кредитный договор с АО «"С."» №... от (дата) выполненным с его стороны в полном объеме; взыскать с ответчика сумму переплаты за кредитный договор в размере 52 000 рублей; проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами в размере 715 руб.; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы; взыскать с ответчика моральный вред в размере 20000 рублей; взыскать с ответчика расходы на юриста в размере 40000 рублей.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования, указав следующее.

(дата) в судебном заседании Сормовского районного суда Г.Н.Новгорода по иску А.А.П. к АО «"С."», ответчиком было предоставлено возражение на иск с приложениями: распечатка с лицевого счета и сводную информацию относительно дат внесения и списания денежных средств со счета >ё №...0000486, дат погашения и сумм погашения основного долга процентов, предусмотренных приложениями 1 и 1.1 к кредитным договорам №... и №....

Последний документ на руки истцу никогда не выдавался сотрудниками банка. А.А.П. неоднократно лично приходил в банк и просил выдать все положенные ему документы, для того, что быть в курсе передвижения своих денежных средств.

По сводной информации относительно дат внесения и списания денежных средств на счет и выписка с лицевого счета имеются несовпадения.

Предоставленной ответчиком на заседании (дата) Сводной информации относительно дат внесения и списания денежных средств со счета №..., дат погашения и сумм погашения основного долга процентов, предусмотренных приложениями 1 и 1.1 к кредитным договорам №... и №..., усматривается следующее: А.А.П. кладет на свой счет намного большие суммы, чем сумма основного платежа по кредитному договору с процентами.

(дата) происходит первое снятие денежных средств со счета истца в размере 1280 рублей.

27.05.2011г. снятие со счета в размере 40000 рублей.

15.12.2011г. снятие со счета в размере 578 рублей.

21.06.2012г. снятие со счета в размере 8810 рублей.

21.09.2012г. снятие со счета в размере 28000 рублей.

13.12.2012г. снятие со счета в размере 326 рублей.

Общая сумма снятых денежных средств составляет 78994 рублей. Данные денежные средства не отображаются в выписке лицевого счета.

Истец не мог снимать данные денежные средства с кредитного счета. При обращении в филиал банка ..., где и предоставлялись кредиты, сотрудники Банка сказали истцу, что с его счета каким- то образом пропадают денежные средства, но понятным причинам, больше информации истцу не выдавалось.

После истец обратился в филиал в ..., сотрудники опровергли, что у истца со счета пропадают денежные средства.

В расчетах по исковому заявлению от 09.02.2016г. сумма переплаты по двум кредитным договорам составила 61378 рублей 18 копеек.

Истец просил суд признать кредитный договор с АО «"С."» №... от (дата) и кредитный договор №... от 10.12.2008г. выполненным с его стороны в полном объеме; взыскать с ответчика сумму переплаты по кредитным договорам в размере 61378 рублей 18 копеек; взыскать с ответчика сумму, снятую со счета истца без его ведома в размере 78994 рубля; проценты за неправомерное пользование чужими денежными средств размере 844 рубля; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы; взыскать с ответчика моральный вред в размере 20000 рублей; взыскать с ответчика расходы на юриста в размере 40000 рублей. 

Кроме того, истец в ходе рассмотрения дела увеличил размер исковых требований; просил суд признать кредитный договор с АО «"С."» №... от (дата) и кредитный договор №... от 10.12.2008г. выполненным с его стороны в полном объеме; взыскать с ответчика сумму переплаты за кредитным договорам в размере 61378 рублей 18 копеек; взыскать с ответчика сумму, снятую с его счета без ведома истца в размере 78994 рубля; проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами в размере 844 рубля; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы; взыскать с ответчика моральный вред в размере 100000 рублей; взыскать с ответчика расходы на юриста в размере 40000 рублей.

В соответствии с заявлением в порядке ст. 39 ГПК РФ от (дата) истец просит суд взыскать с ответчика сумму переплаты по кредитным договорам №... от 10.12.08г. и №... от 10.05.11г. в размере 81556 рублей 95 копеек, исходя из следующего расчета: срок предоставления кредита №... от (дата) (п. 1.4 Договора) с (дата) до (дата), сумма 150000 рублей, процентная ставка (п. договора 1.3 - ставка 16%), в соответствии с дополнительным соглашением к данному договору размер ставки составляет - 19%.

По выписке из лицевого счета сумма, уплаченная именно за данный кредит 254705 рублей 62 копейки; по графику погашение основного долга 150000 рублей + по графику погашения процентов, а всего 58095 рублей 30 копеек = 208095 рублей 31 копейка, итого: 254705 - 208095,31= 46610 рублей 31 копейка.

Срок предоставления кредита №... от (дата) (п. 1.5.Договора) с (дата) до (дата), сумма 650000 рублей, процентная ставка (п. договора 1.3-ставка 13,5 %).

По выписке из лицевого счета сумма, уплаченная именно за данный кредит 907511 рублей 40 копеек.

По графику погашение основного долга 650000 р. + по графику погашения процентов за все время 222564 рубля 76 копеек = 872564 рубля 76 копеек, итого: 907511 рублей 40 копеек - 872564 рублей 76 копеек = 34946 рублей 64 копейки.

Истец просит суд взыскать с ответчика сумму по расходным кассовым ордерам №... от 27.05.2011г. на сумму 40000 руб. и №... от (дата) на сумму 28000 руб., поскольку проведенной в рамках настоящего дела почерковедческой экспертизой было установлено, что подписи на расходных кассовых ордерах выполнены не А.А.П., итого: 68000 рублей.

Также истец просит суд взыскать с ответчика проценты за неправомерное использование чужими денежными средствами, исходя из следующего расчета: 

(дата) А.А.П. обратился в отделение банка за разъяснениями. Итоговая сумма переплаты: 81556 рублей 95 копеек.

С (дата) - (дата) Указание ЦБР от (дата) №...-У ставка рефинансирования ЦБ РФ 8, 25%, сумма 560 руб.

26.12.15г. - 26.06. 16г. (180дн.), Указание Банка России от (дата) N 3894-У ставка рефинансирования ЦБ РФ 11% сумма 4 485 руб.

26.06.16г.- 26.09.16г.(90дн.) ставка рефинансирования ЦБ РФ 10, 5 % сумма 2 140 руб.

26.09.16г.- 07.12.16г. (70 дн.) ставка рефинансирования ЦБ РФ 10 % сумма 1 585 руб., итого: 8700 рублей 00 коп.

(дата) истцом приобщено уточненное исковое заявление с пересчетом снятых денежных средств другими лицами. Итоговая сумма снятия денежных средств: 68000 рублей.

10.03.16г.- 10.06.2016г. (90 дн.) Указание Банка России от (дата) N 3894-У ставка рефинансирования ЦБ РФ 11%, сумма 1 870 руб. 

10.06.16г.- 10.09.16г.(90дн.), ставка рефинансирования ЦБ РФ 10, 5 %, сумма 1 824 рубля.

10.09.16г.- 07.12.16г. (87 дн.), ставка рефинансирования ЦБ РФ 10 %, сумма 1 643 руб., итого: 5337 рублей.

Также истец просит суд взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы; взыскать с ответчика моральный вред в размере 100000 рублей; взыскать с ответчика расходы на юриста в размере 40000 рублей.

В судебное заседание истец не явился, извещен.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. 

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, поддержав доводы письменных возражений.

С учетом изложенного, суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу по имеющимся в деле доказательствам при данной явке. 

Выслушав представителей истца, исследовав в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, суд в процессе разбирательства гражданского дела приходит к следующему.

В соответствии со ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствие со ст.820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключён в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В соответствии с ч.1 ст.810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Согласно ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч.2 ст. 811 ГК РФ если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами. 

Судом установлено, что сторонами заключены кредитные договоры: №... от (дата) и №... от (дата).

Как следует из материалов дела, истцу открыт лицевой счет №..., с которого заемщиком за период с июля 2011 по январь 2014 года осуществлялось погашение задолженности по указанным договорам.

Истец, ссылаясь на полное исполнение со своей стороны обязательств по возврату денежных средств, просит суд признать кредитный договор с АО «"С."» №... от (дата) и кредитный договор №... от 10.12.2008г. выполненными с его стороны в полном объеме.

Как следует из материалов дела, по кредитному договору №... от (дата) сумма основного долга составляет 149999 рублей 80 копеек, сумма процентов 59623 рубля 11 копеек.

Задолженность по кредитному договору №... от (дата) полностью погашена (дата). Доказательств иного суду не представлено.

Как следует из материалов дела, по кредитному договору №... от (дата) сумма основного долга составляет 649999 рублей 80 копеек, сумма процентов 222265 рублей 80 копеек.

Доводы истца о погашении задолженности по договору (дата) не подтверждены и опровергаются письменными доказательствами, в частности, представленными в материалы дела ответчиком выписками из лицевого счета истца, исходя из содержания которых следует, что на указанную дату средств на лицевом счете истца было недостаточно для погашения задолженности по кредитному договору в полном объеме. 

Не доверять предоставленным банком финансовым документам у суда оснований не имеется. 

Факт исполнения истцом своих обязательств по кредитным договорам на момент рассмотрения дела по существу ответчиком не оспаривается.

При указанных обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований в указанной части. 

Истец также просит суд взыскать в свою пользу с ответчика переплату, допущенную им при исполнении условий кредитных договоров №... от 10.12.08г. и №... от 10.05.11г. в размере 81556 рублей 95 копеек, по кредиту №... от (дата) 46610 рублей 31 копейка, по кредиту №... от (дата) 34946 рублей 64 копейки.

Суд находит исковые требования в указанной части подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. 

Из материалов дела следует, что сумма основного долга и процентов по рассматриваемым кредитным договорам составляет 1081889 рублей (209622,9 + 872265,6), при этом сумма внесенных на счет денежных средств (с учетом снятых денежных средств) составляет 1162217 рублей.

При указанных обстоятельствах, сумма переплаты истца по договорам составляет 1334 рубля (1162217 рублей - 1081889 рублей - 68000 рублей (денежные средства, снятые со счета на основании расходного кассового ордера №... от (дата) и расходного кассового ордера №... от (дата), подпись от имени А.А.П. в которых в соответствии с заключением судебной экспертизы, которое не оспаривалось в судебном заседании, выполнена не А.А.П., а другим лицом с подражанием подписи А.А.П.) - 10994 рубля (денежные средства, снятые со счета истца)). 

Указанная денежная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. 

Доводы истца о наличии переплаты со стороны истца в большем объеме суд находит необоснованными. 

Истец просит суд взыскать с ответчика сумму по расходным кассовым ордерам №... от 27.05.2011г. на сумму 40000 руб. и №... от (дата) на сумму 28000 руб., поскольку проведенной в рамках настоящего дела почерковедческой экспертизой было установлено, что подписи на расходных кассовых ордерах выполнены не А.А.П.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Суд, учитывая установленные по делу обстоятельства, тот факт, что ответчиком допущено нарушение процедуры выдачи (снятия) денежных средств со счета истца, а именно выдача денежных средств на основании расходно - кассовых ордеров №... от (дата) и №... от (дата), подпись от имени А.А.П. в которых выполнена не А.А.П., а другим лицом с подражанием подписи А.А.П., а, следовательно, нарушение прав истца как потребителя финансовой услуги, находит исковые требования истца в указанной части законными и обоснованными, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию указанная денежная сумма, 68000 рублей.

Доводы ответчика об отсутствии в данном случае оснований для удовлетворения заявленных требований со ссылкой на ч. 1 ст. 1064 ГК, равно как на имеющийся, по мнению представителя ответчика, возврат указанных денежных средств по приходным кассовым ордерам от (дата) на сумму 40000, и от (дата) на сумму 28000 рублей, суд не находит оснований принять, данные доводы основаны на неправильном толковании норм права и представляют собой избранный ответчиком способ защиты. 

Кроме того истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

Суд, учитывая правовые основания заявленных требований, приходит к выводу о том, что положения ст. 395 ГК РФ к правоотношениям сторон не применимы. Оснований для удовлетворения заявленных требований в указанной части не имеется. 

Кроме того, истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в сумме 100000 рублей.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от (дата) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, требования разумности и справедливости, конкретные обстоятельства дела. Учитывая изложенное, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда в размере 15000 рублей. 

В соответствии с п.6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено наличие оснований для применения п.6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в данном случае, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 42167 рублей (84334 рубля - сумма, присужденная судом в пользу потребителя : 2).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика в свою пользу судебных расходов: стоимости услуг представителя в сумме 40000 рублей.

В материалы дела истцом в нарушение положений ст.71 ГПК РФ не представлено письменных доказательств несения судебных расходов по оплате услуг представителя в указанном размер, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований в указанной части. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2580 рублей 02 копейки.

Руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования А.А.П. к акционерному обществу "С." о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества "С." в пользу А.А.П. сумму переплаты по кредитным договорам №... от 10.12.08г. и №... от 10.05.11г. в размере 1334 рубля, сумму по расходному кассовому ордеру №... от (дата) в размере 40000 рублей, сумму по расходному кассовому ордеру №... от (дата) на сумму 28000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей, штраф в сумме 42167 рублей. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества "С." государственную пошлину в размере 2580 рублей 02 копейки.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Советский районный суд ... в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.И. Телкова

(марка обезличена)

(марка обезличена)