РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 января 2019 года Промышленный районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Нуждиной Н.Г.,

при секретаре ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-214/19 по иску ФИО3 к ООО МКК «Гарантированные Финансы» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО МКК «Гарантированные Финансы» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору, в обоснование заявленных требований указав, между ним и ответчиком заключен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ 

Истец считает, что при заключении договора займа ответчиком были навязаны комиссии и дополнительные платежи по кредитному договору. Истец неоднократно в устной форме обращался к ответчику с запросом на предоставление банковской выписки по счету, копии договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ. – страница договора, информации об общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам ООО МКК «Гарантированные Финансы», однако ответчик названные документы истцу не предоставил, вследствие чего истец лишен возможности определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей. Истцом были отправлены ответчику претензии и заявление на предоставление указанных выше документов.

Отправленная в адрес ответчика претензия от 03.10.2018г. получена адресатом 16.10.2018г., осталась без ответа.

Истец считает, что ответчик нарушает права истца, как потребителя финансовых услуг тем, что не предоставляет финансовую информацию по заключенному между сторонами договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ

Истец полагает, что ответчик обязан возместить причиненный истцу моральный вред в размере 10 000 руб.

На основании изложенного истец просит суд запросить у ООО МКК «Гарантированные Финансы» копию договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ. – 1 страница договора, банковскую выписку по счету, информацию об общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам ООО МКК «Гарантированные Финансы»; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по ФЗ «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истица ФИО1 и ее представитель не явились, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО МКК «Гарантированные Финансы» в судебное заседание не явился, ходатайствовали о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Представили письменные возражения на исковое заявление, согласно которых в удовлетворении иска просят отказать в полном объеме.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным провести разбирательство дела в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 2 ГК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В пункте 1 статьи 55 ГПК РФ указано, что доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Статьей 56 ГПК РФ на каждую сторону возложено бремя доказывания тех обстоятельств, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 и ООО МКК «Гарантированные Финансы», являющейся микрофинансовой компанией, заключен договор микрозайма №, на основании которого ФИО1 был предоставлен заем на сумму 15 000 руб. 

Следовательно, к правам и обязанностям сторон применяется законодательство, регулирующее правоотношения, связанные с микрофинансовой деятельностью, представляющей собой деятельность юридических лиц, имеющих статус микрофинансовой организации, а также иных юридических лиц, имеющих право на осуществление микрофинансовой деятельности по предоставлению микрозаймов (микрофинансирование).

По условиям названного договора, заемщик обязан возвратить сумму займа, а также выплатить все проценты, указанные в п. 4 ставке на сумму займа, за 17 дней, т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ Согласно п. 4 договора, размер процентной ставки является фиксированным (не переменным) и составляет 2 % от суммы займа в день, что составляет 730 % годовых. Проценты начисляются на весь фактический период пользования суммой займа со дня, в течение которого предоставляется заем. 

Как установлено статьей 3 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" правовые основы микрофинансовой деятельности определяются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, а также принимаемыми в соответствии с ними нормативными актами.

Микрофинансовые организации вправе осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в порядке, установленном Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)".

В силу ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).

Согласно п. 1 ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Федерального закона от 2 июля 2010 г. N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией. Получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

В свою очередь микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами (п. 4 ч. 2 ст. 9 Закона).

Поскольку на микрофинансовой организации лежит обязанность гарантии тайны сведений о клиенте, операций по счету, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, такая информация может быть предоставлена только самим клиентам или их представителям и предполагает непосредственное обращение указанных лиц в микрофинансовую организацию при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика).

В случае направления микрофинансовой организацией документов посредством почтовой связи, возможность проведения идентификации заемщика затрудняется, в связи с чем предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации нарушает требования закона и влечет ответственность микрофинансовой организации за разглашение сведений, составляющих тайну об операциях своих заемщиков.

Учитывая прямое требование закона, договор микрозайма и приложения к нему, содержащие информацию об операциях по займу, сведения о клиенте, могут быть предоставлены ответчиком только самой ФИО1, либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика).

Из представленных к иску документов усматривается, что при заключении договора микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была предоставлена вся необходимая информация по займу, в том числе ей был выдан экземпляр договора, который содержал полную информацию о сроках погашения кредита, с указанием суммы займа и процентов за пользование денежными средствами.

Из материалов данного гражданского дела видно, что, обращаясь к ответчику с настоящим иском, ФИО1 указала, что по почте направила претензию об истребовании перечня документов, однако ответа на претензию не получила.

В материалах дела имеется претензия от ДД.ММ.ГГГГ, в которой истец просит предоставить копии документов, а именно: копию договора займа, график платежей, выписку по счету, информацию с расшифровкой полной суммы задолженности (основной долг, проценты, пени, штраф и т.п.). Просила выставить текущие требования по оплате задолженности и дать контакты ответственного лица для ведения переговоров во возможному закрытию договора займа. 

При этом, суд учитывает, что обращение клиента посредством почтового отправления не позволит ответчику при предоставлении сведений по кредитному договору надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Вместе с тем, каких-либо доказательств личного обращения в ООО МКК «Гарантированные Финансы» за требуемой информацией и документами и отказа в их предоставлении истец не представила.

Следовательно, законодательство о правах потребителя в данном случае не нарушено.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией соблюдения тайны об операциях своих заемщиков.

Принимая во внимание то обстоятельство, что истец лично в ООО МКК «Гарантированные Финансы» не обращалась, сведений об обстоятельствах отказа в выдаче документов истцом суду не приведено, суд не усматривает законных оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 исковых требований к ООО МКК «Гарантированные финансы» об истребовании финансовой документации в полном объеме. 

Кроме того, как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО МКК «Гарантированные Финансы» и ООО «ТАРГЕТСЕРВИС» заключен договор № уступки прав требований с приложением № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которыми, ООО МКК «Гарантированные Финансы» передал ООО «ТАРГЕТСЕРВИС» права требования, возникшие из договора микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ФИО1 на общую сумму 45 000 руб. (15 000 руб. основной дог и 30 000 руб. проценты). 

Таким образом, судом установлено, что на момент направления претензии от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО МКК «Гарантированные Финансы» об истребовании финансовой документации, кредитором по рассматриваемому договору займа ответчик ООО МКК «Гарантированные Финансы» не являлся, в связи с переуступкой права требования по указанному договору другому юридическому лицу, что также свидетельствует об отсутствии со стороны ответчика нарушений прав истца. 

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору на законе не основаны и удовлетворению не подлежат. 

Также не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, поскольку доводы истца о нарушении ответчиком его прав как потребителя не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ООО МКК «Гарантированные Финансы» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в 

<

адрес> областной суд через 

<

адрес> районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Мотивированное решение суда изготовлено 18.01.2019г. 

Председательствующий: подпись Нуждина Н.Г.

Копия верна. Судья Секретарь