дело № 2-128/2025 (2-1435/2024)

УИД 10RS0016-01-2024-002511-35

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Сегежа 11 февраля 2025 года

Сегежский городской суд Республики Карелия

в составе председательствующего судьи Медведевой К.А.,

при секретаре Ж.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственность «Управляющая компания Дом», акционерному обществу «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат», ГУП Республики Карелия «КарелКоммунЭнерго», Администрации Сегежского муниципального округа о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился с иском к акционерному обществу «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат» (далее – АО «ЦБК»), ООО «Управляющая компания Дом» (далее – ООО «УК Дом») по тем основаниям, что он зарегистрирован и проживает в ...; в летние периоды 2022-2024 г.г. в доме отсутствовало горячее водоснабжение. В связи с этим он как потребитель коммунальных услуг был лишен возможности воспользоваться горячей водой, что не позволило соблюдать санитарно-гигиенические требования, нарушило его право на комфортные условия проживания, доставило неудобства. Ссылаясь на то, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также предоставление коммунальных услуг; организации обязаны предоставлять коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме; обращая внимание на то, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных работ в соответствии не должна превышать 14 суток, просит взыскать с надлежащего ответчика: за период отсутствия в 2022-2024 годах горячего водоснабжения компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.; штраф в размере 50% от присужденной суммы; судебные расходы в размере 3500 руб.

К участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ООО «РемСервис», ГУП РК «КарелКоммунЭнерго».

11.12.2024 протокольным определением суда изменен процессуальный статус третьих лиц Администрации Сегежского муниципального округа и ГУП РК «КарелКоммуЭнерго» на соответчиков.

Истец в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания по делу извещен надлежащим образом.

Ответчик ООО «УК Дом» своего представителя в суд не направил, о слушании дела извещен. В письменных возражениях на исковое заявление просит рассмотреть дело в отсутствие своего представителя; указывает, что собственниками дома принято решение о переходе на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, в спорный период времени отпуск горячей воды в тепловые сети АО «ЦБК» не осуществлялся. Считает, что ответственность за качество услуги несет ресурсоснабжающая организация.

Ответчик ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» (далее также – Предприятие) в отзыве на исковое заявление просит рассмотреть дело в отсутствие своего представителя, в иске отказать в полном объеме; пишет, что не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку сети теплоснабжения г.Сегежи хотя и находятся в хозяйственном ведении у Предприятия, однако, переданы в аренду АО «ЦБК», которое является единой теплоснабжающей организацией на территории г.Сегежа. Требования, заявленные к ГУП Республики Карелия «КарелКоммунЭнерго», нельзя признать обоснованными. Доказательств того, что в спорный период действиями Предприятия истцам были причинены моральные страдания, не представлено. 

Ответчик АО «Сегежский ЦБК» в судебное заседание своего представителя не направило, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещено надлежащим образом. Ранее в судебном заседании представитель Б., действующий на основании доверенности, заявленные требования не признал, пояснив, что в период 2022, 2023 и 2024 годах истец фактически потребителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению не являлся, поскольку истец ежемесячно передает ответчику нулевые показания потребления горячей воды на основании данных установленного в его квартире индивидуального прибора учета горячей воды. Обращая внимание на данные обстоятельства, полагал, что обращаясь с иском в суд, истец злоупотребляет принадлежащими ему правами.

Ответчик Администрация Сегежского муниципального округа, третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ООО «РемСервис» в судебное заседание своих представителей не направили, о слушании по делу извещены.

Учитывая требования ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав представителя АО «ЦБК», исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии со ст.ст.309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ч.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных ст.1572 ЖК РФ, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации (ч.11 ст.161 ЖК РФ).

Согласно ч.22 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом указанные товарищество или кооператив несут ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных ст.1572 ЖК РФ, за обеспечение готовности инженерных систем. 

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 (далее – Правила).

В соответствии со ст.210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором, и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

На основании ч.1 ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу ч.2 ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя помимо прочего плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги, в свою очередь, включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (ч.4 ст.154 ЖК РФ).

В соответствии с ч.1 ст.155 ЖК РФ, п.66 Правил плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен.

В силу п.2 Правил юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющее потребителю коммунальные услуги является исполнителем.

Собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги является потребителем.

Под индивидуальным прибором учета по смыслу Правил понимается средство измерения, устанавливаемое, в том числе в жилом помещении многоквартирного дома и используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса.

В силу пп.«ж» п.31 Правил исполнитель, предоставляющий потребителю коммунальные услуги, обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Пп.«б» п.4 Правил установлено, что горячее водоснабжение - это снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. 

Правилами в виде требования к качеству предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению установлено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. 

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (п.4 Требований к качеству коммунальных услуг, приведенных в Правилах). 

В соответствии с п.27 Правил горячего водоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 года №642, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязана обеспечивать бесперебойный режим подачи горячей воды, установленный договором горячего водоснабжения, кроме случаев временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, предусмотренных федеральным законом. 

Согласно п.6.2 ГОСТ Р 51617-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» коммунальная услуга горячего водоснабжения потребителей в многоквартирном доме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать круглосуточное, бесперебойное горячее водоснабжение в течение года, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в соответствии с Требованиями к качеству коммунальных услуг, приведенными в соответствии с Правилами.

Согласно пункту 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года №170, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, составляет 14 дней. 

В соответствии с п.149 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами.

Судом установлено и следует из материалов дела, что собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ..., является истец ФИО1, который также зарегистрирован по месту жительства по указанному адресу с 24.12.2009. 

Многоквартирный дом, в котором расположено жилье истца, оборудован системой горячего водоснабжения, что следует из технического паспорта, отзыва ООО «Управляющая компания Дом», справки АО «Сегежский ЦБК» о начислении платы. 

Управление данным многоквартирным домом с 28.01.2017 осуществляет ООО «Управляющая компания Дом».

Как следует из протокола внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного ... от 15.07.2020, собственниками помещений принято решение о заключении договоров на предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.

Постановлением Администрации Сегежского городского поселения от 12 апреля 2016 года №71 ответчику АО «Сегежский ЦБК» присвоен статус единой теплоснабжающей организации в границе зоны действия источника тепловой энергии ответчика на территории Сегежского городского поселения.

Объектами инфраструктуры (объекты теплоснабжения) для оказания услуг по транспортировке теплоносителя до потребителей г.Сегежа Республики Карелия в спорном периоде времени владел ответчик АО «Сегежский ЦБК» на праве аренды (договор №242/10-А-2022 от 01.10.2022, договор №255/10-А-2023 от 01.10.2023, договор №162/06-А-2024 от 25.06.2024).

На основании изложенного суд приходит к выводу, что обязанность по обеспечению жильцов многоквартирного жилого дома, в котором расположено жилье истца, горячим водоснабжением дома в спорный период была возложена на ответчика АО «Сегежский ЦБК».

Следовательно, оснований для возложения на ООО «УК Дом», ГУП РК «КарелКоммунЭнерго», Администрацию Сегежского муниципального округа ответственности за ненадлежащее оказание услуги по горячему водоснабжению в спорные периоды не имеется.

Учитывая правовые предписания ст.210 ГК РФ, ст.30, ч.1 ст.153, ч.2 ст.154, ч.1 ст.155 ЖК РФ, п.п.2, 66, пп.«ж» п.31 Правил, истец ФИО1, будучи потребителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению по адресу ... обязан до десятого числа месяца, следующего за истекшим, передавать исполнителю, которым является ответчик АО «Сегежский ЦБК» показания индивидуального прибора учета об объеме потребленной за месяц горячей воды. При этом ответчик АО «Сегежский ЦБК» обязан принимать полученные от потребителя ФИО1 показания и использовать при расчете размера платы за коммунальные услуги.

По данным АО «ЦБК» подача теплового ресурса на цели горячего водоснабжения в спорном периоде была прекращена: с 01.07.2022 по 18.08.2022, с 01.07.2023 по 28.08.2023, с 11.07.2024 по 28.08.2024. 

Истец ссылается на отсутствие горячего водоснабжения в квартире в 2022 году - с 15.07.2022 по 18.09.2022; в 2023 году – с 15.07.2023 по 31.08.2023, в 2024 году – с 26.07.2024 по 26.08.2024.

Учитывая отсутствие иных объективных данных об отключении (подключении) горячего водоснабжения при рассмотрении иска суд исходит из указанных АО «ЦБК» сведений, определяя периоды отсутствия горячего водоснабжения в 2022 году с 01.07.2022 по 17.08.2022, в 2023 году с 01.07.2023 по 27.08.2023; в 2024 году - с 11.07.2024 по 28.08.2024

Таким образом, в летние периоды 2022, 2023 и 2024 годов горячее водоснабжение отсутствовало более установленных нормативными актами и согласованных ответчику сроков. 

Между тем, в материалы дела ответчик АО «Сегежский ЦБК» представил сведения о переданных истцом ФИО1 показаниях индивидуального прибора учета горячего водоснабжения в периоде 2022 – 2024 г.г.

Согласно данным показаниям по месту жительства истца в спорном периоде времени потребление (расход) горячей воды отсутствует.

Данные сведения истцом при рассмотрении дела опровергнуты не были, на предложение суда представить пояснения по вопросу передачи нулевых показателей индивидуального прибора учета горячей воды истец не отреагировал.

В связи с отсутствием потребления (расхода) горячей воды, плата за услугу горячего водоснабжения истцу не начислялась.

Согласно ч.3 ст.1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу ч.4 ст.1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Исходя из ч.1 ст.10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

По общему правилу добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное (п.5 ст.10 ГК РФ).

В связи с этим, исходя из презумпции добросовестности поведения сторон, суд считает установленным, что истец ФИО1, передавая ответчику АО «Сегежский ЦБК» нулевые показатели потребления (расхода) горячей воды, действовал добросовестно и разумно. 

Сведений, позволяющих суду сделать обратный вывод, в материалы дела не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что истец в спорный период времени горячей водой по адресу ... не пользовался, то есть фактически данный коммунальный ресурс не потреблял.

Ст.151 ГК РФ предусматривает, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На правоотношения в связи с предоставлением платных услуг (работ), приобретаемых, используемых гражданином исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяет свое действие Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1).

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Таким образом, из правовых предписаний ст.151, 1101 ГК РФ, ст.15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1, постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 в их правовом единстве следует, что при разрешении вопроса о взыскании компенсации морального вреда в пользу потребителя должен быть установлен факт причинения ему физических и нравственных страданий.

Из ст.56 ГПК РФ следует, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено ГК РФ.

В силу ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Оценивая представленные в материалы дела доказательства, установив, что истец в период с 2022 года по 2024 год услугой горячего водоснабжения не пользовался, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда, поскольку нарушения прав потребителя ФИО1 ответчиком АО «Сегежский ЦБК» не установлено, факт причинения истцу физических нравственных страданий действиями ответчика при рассмотрении дела объективно ничем не подтвержден.

Следовательно, оснований для возложения на ответчика АО «Сегежский ЦБК» ответственности в виде компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуги по горячему водоснабжению в спорные периоды не имеется.

В связи с тем, что в удовлетворении требований истца о компенсации морального вреда отказано в полном объеме, то у суда отсутствуют правовые основания для взыскания в пользу истца штрафа в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.

Согласно ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с положениями ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку в удовлетворении требований истцу отказано в полном объеме, то судебные издержки взысканию с ответчика также не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственность «Управляющая компания Дом», акционерному обществу «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат», ГУП Республики Карелия «КарелКоммунЭнерго», Администрации Сегежского муниципального округа о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия через Сегежский городской суд Республики Карелия в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

<

...>

<

...>

Председательствующий судья К.А. Медведева

Мотивированное решение составлено 25.02.2025.