Дело №2-326/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Сыктывкар 04 апреля 2017 года

Эжвинский районный суд г. Сыктывкара 

в составе председательствующего судьи Арефьевой Т.Ю.,

при секретаре Казариновой Н.Б.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Миллениум» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО Миллениум» о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что **.**.** года между ней и ответчиком заключен договор на оказание платных медицинских услуг №... на сумму ... руб. за счет кредитных средств, полученных в СК «Ренессанс Кредит» по договору №... от **.**.**. **.**.**. она обратилась к ответчику с претензией, в которой просила расторгнуть договор, но получила отказ. **.**.**. она повторно обратилась с заявлением о расторжении договора, в чем ей было также отказано. За весь период ей предоставлено услуг на сумму ... руб. С **.**.**. услугами не пользовалась. Просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг от **.**.**. №... и взыскать с ответчика в ее пользу ... руб. за не предоставленные услуги, сумму в размере ... руб. за неиспользованные бонусы, компенсацию морального вреда в размере ... руб. 

В судебном заседании ФИО1 настаивает на заявленных требованиях по доводам искового заявления.

Представитель ответчика в судебном заседании участие не принимал, неоднократно направлявшиеся судебные извещения возвращены по истечению срока хранения. 

Представитель третьего лица ООО СК «Ренессанс Кредит» при надлежащем извещении в судебное заседание не явился.

В соответствии с положениями ст. 165.1 ГК РФ суд считает извещение ответчика надлежащим, и с учетом мнения истца, возможным рассмотреть дело при имеющейся явке по правилам главы 22 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Проверив материалы дела, выслушав доводы истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом, **.**.**. между ООО «Миллениум» и ФИО1 был заключен договор на оказание платных медицинских услуг №....

В соответствии с условиями договора, исполнитель обязался предоставить пациенту платные медицинские услуги (абонемент по лицу «...»), а заказчик – оплатить оказанные услуги в сумме ... руб. путем заключения кредитного договора (п.п. 2.1, 2.1.3, 4.2.2). 

Согласно п. 3.3.3 договора пациент имеет право отказаться от медицинских услуг и получить обратно уплаченную сумму с возмещением исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с оказанием услуг.

Пунктом 6.2 договора предусмотрено, что договор расторгается в случае отказа пациента после заключения договора от получения медицинских услуг. Такой отказ оформляется в письменной форме, при этом пациент оплачивает исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Для оплаты услуг **.**.**. истец заключила с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор №... на общую сумму ... руб., включая основной долг и проценты. Указанная сумма получена ООО «Миллениум».

В дополнительном соглашении от **.**.**., заключенном между ООО «Миллениум» и истцом, были заменены процедуры платных медицинских услуг, без изменения общей стоимости по договору.

**.**.**. ФИО1 обратилась в ООО «Миллениум» с претензией, в которой заявила об отказе от медицинских услуг и просила расторгнуть договор от **.**.**№..., возврате ей уплаченной суммы, указывая на отсутствие результатов проводимых процедур.

В письменном ответе от **.**.**. ООО «Миллениум» сообщило об оказании платных медицинских услуг за период с **.**.**. на сумму ... руб. и отсутствии оснований для возврата денежных средств.

**.**.**. истец повторно направила заявление в адрес ответчика о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг и возврате денежной суммы, на что получила отказ в письменном ответе от **.**.**

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

При установленных обстоятельствах, учитывая, что отказ от договора изложен истцом в письменной претензии от **.**.**., суд считает договор от **.**.**. №... расторгнутым с указанной даты.

Учитывая, что ответчиком не были выполнены требования потребителя, изложенные в претензии, и не предоставлен расчет фактически понесенных по договору расходов, истец вправе требовать возврата денежных средств за не оказанные услуги, сумма которых составляет ... и подлежит взысканию в ее пользу с ответчика.

Вместе с тем, требования истца о взыскании бонусов в денежном выражении в сумме ... руб. подлежат отклонению, учитывая, что в данной части требования истца не подтверждены относимыми и допустимыми доказательствами в соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ.

Поскольку отказ ответчика от расторжения договора на оказание платных медицинских услуг и возврата денежной суммы послужил основанием для предъявления настоящего иска в суд, суд находит установленным факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ч. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени и характера физических и нравственных страданий истца, ее индивидуальных особенностей, размер компенсации морального вреда суд считает необходимым определить в размере ... руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанный штраф взыскивается в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку ответчик своевременно не удовлетворил в добровольном порядке требования истца, суд считает необходимым взыскать с ООО «Миллениум» в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от сумм, взысканных в пользу истца как потребителя, что составит ...

В силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец по делам о защите прав потребителей освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенным требованиям.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета МО ГО «...» в размере ...

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №... на оказание платных медицинских услуг от **.**.**., заключенный между ООО «Миллениум» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Миллениум» в пользу ФИО1 денежные средства в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере ... руб., всего ... руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Миллениум» в доход бюджета МО ГО «...» государственную пошлину в размере ... руб.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми через Эжвинский районный суд г. Сыктывкара в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 07.04.2017г.

Судья Т.Ю. Арефьева