Дело № 2-1741/20

73RS0003-01-2020-002077-96

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Ульяновск 02 октября 2020 года 

Железнодорожный районный суд города Ульяновска в составе:

судьи Михайловой О.Н., 

при секретаре Токуновой И.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу c ограниченной ответственностью Управляющая компания «Авион» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Авион» ( далее по тексту – ООО УК «Авион») о защите прав потребителей. 

Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры 

<

адрес> в г. Ульяновске. Данным многоквартирным домом управляет ООО УК «Авион». В связи с тем, у истца имеются сомнения в правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, что подтверждается проведенными в отношении ответчика проверками органов прокуратуры, и ему, как собственнику жилого помещения, предоставлено право обратиться в управляющую компанию с просьбой провести проверку и выдать справку о правильно начисленных платежах, а также информацию о потребленных коммунальных ресурсах, 22.06.2020 в адрес управляющей компании им был направлен запрос:

- о проведении проверки правильности начисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности и переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления неустоек (штрафов, пеней) по квартире 

<

адрес> в г. Ульяновске, за период с 01.08.2019 по 01.06.2020 по оплате жилищно-коммунальных услуг и по результатам проверки выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи. 

- о предоставлении информации, предусмотренной подпунктами «д,р» пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» за период с 01.08.2019 по 01.06.2020. Ответчиком данная информация не предоставлена до настоящего времени.

В связи с чем, ссылаясь на нормы действующего законодательства, истец просит:

- признать незаконными действия ООО УК «Авион» по не предоставлению информации, предусмотренной подпунктами «д,р» пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» за период с 01.08.2019 по 01.06.2020 по квартире 

<

адрес> в г.Ульяновске; 

- возложить на ответчика обязанность в течение десяти рабочих дней провести: проверку правильности исчисления предъявленного потребителю (истцу) к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) по жилому помещению по адресу: 

<

адрес>, за период с 01.08.2019 по 01.06.2020, и немедленно по результатам проверки выдать ФИО1 документы, содержащие правильно начисленные платежи, заверенные подписью руководителя и печатью ООО УК «Авион»;

- предоставить ФИО1 информацию за период 01.08.2019 по 01.06.2020 о помесячных объемах (количестве)потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме 

<

адрес> в г. Ульяновске, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;

- взыскать с ООО УК «Авион» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф.

В судебном заседании ФИО1, его представитель по доверенности ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в иске. 

Представитель ООО Управляющая компания «Авион» по доверенности ФИО3 исковые требование не признал в полном объеме. Пояснив, что правильность начисления платы по коммунальным платежам по квартире по адресу: г. Ульяновск, 

<

адрес> была предметом рассмотрения в Железнодорожном районном суде гражданского дела № по иску ООО УК «Авион» к ФИО1 (решение от 04.02.2020). Судом уже была дана оценка расчётам предоставленным в судебное заседание ООО УК «Авион». Запрашиваемая истцом информация о помесячных объемах (количестве)потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном 

<

адрес> в г. Ульяновске находится в свободном доступе на сайте управляющей компании. 

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ суд рассматривает дело в пределах того объема доказательств, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>.

Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: 

<

адрес>, находится в правлении ООО УК «Авион».

В соответствии с Преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» определяющей круг отношений, подлежащих регулированию настоящим Законом, правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком подпадают под действие названного Закона.

Указанная позиция изложена в п. п. 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктом 7 указанного Постановления прямо предусмотрено, что на отношения по поводу предоставления коммунальными организациями граждан платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

При разрешении настоящего спора суд исходит из того, что в возникших между сторонами правоотношениях истец выступает гражданином, приобретающим жилищно-коммунальные услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а ответчик выступает организацией, предоставляющей соответствующие услуги, в связи с чем, отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» применяется к правоотношениям сторон в части, не урегулированной Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, в том числе в части ответственности за нарушение прав потребителей за неудовлетворение требований в добровольном порядке (пункт 6 статьи 13), в части компенсации морального вреда (статья 15). 

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно пп. «р» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды:

- о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Согласно подпункту «д» пункта 31 указанных Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Этой обязанности корреспондирует право потребителя получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) - пп. «б» п. 33 названных Правил.

Из материалов дела следует, что 22.06.2019 года истец со ссылкой на п. 31 Правил № 354 обратился в ООО УК «Авион» с письменным запросом, в котором просил:

- не позднее 22.06.2020 г. провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) по 

<

...> за период со дня образования задолженности по оплате за ЖКУ по настоящее время и по результатам проверки выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи, с предоставлением копий документов, подтверждающих правильность начислений

в течение трех рабочих дней со дня получения данного заявления предоставить по данному жилому дому за указанный период информацию о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. 

02.07.2020 директор ООО УК «Авион» направил истцу ответ, в котором указал, что истец обращался с иском в суд относительно правильности начисления платы за коммунальные услуги, в состоявшемся 04.02.2020 решении Железнодорожного районного суда г. Ульяновска дана оценка предъявленным требованиям; запрашиваемая информация о помесячных объемах (количестве)потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме 36 по ул. Варейкиса в г. Ульяновске находится в свободном доступе на сайте управляющей компании, кроме того, содержится в получаемых квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг. 

В ходе слушания настоящего дела ответчиком ООО УК «Авион» проведена проверка правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги по заявлению истца от 22.06.2020. Из представленного в материалы дела ответа директора ООО УК «Авион» № от 16.09.2020 следует, что за период с 01.08.2019 по 01.06.2020 начисления по оплате коммунальных услуг по квартире 

<

адрес> в г. Ульяновске проведены в соответствии с действующим законодательством, согласно действующих тарифов. Нарушений не обнаружено. 

Поскольку проверка правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) на заявление истца от 22.06.2020, проведена ответчиком лишь в ходе рассмотрения исковых требований ФИО1, суд приходит к выводу о наличии оснований для признания незаконными действий общества c ограниченной ответственностью Управляющая компания «Авион» в части нарушения срока исполнения требований, содержащихся в пп. «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Кроме того, в ходе слушания дела судом установлено, что ООО УК «Авион» не исполнена обязанность, предусмотренная п.31 вышеуказанных Правил, по предоставлению потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды. 

В связи с чем, действия ответчика в указанной части также подлежат признанию незаконными, с возложением на ООО УК «Авион» обязанности предоставить ФИО1 сведения о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды за период с 01.08.2019 по 01.06.2020 в течение трех рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что для решения судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания в пользу истца компенсации морального вреда. Исходя из объема нарушенного права, характера нарушения коллегия полагает возможным определить размер компенсации морального вреда равной 1000 рублей как соразмерной требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, в ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей. 

В соответствии со ст. 103 ГПК с ООО УК «Авион» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать незаконными действия общества c ограниченной ответственностью Управляющая компания «Авион» в части нарушения срока исполнения требований, содержащихся в пп. «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Признать незаконными действия общества c ограниченной ответственностью Управляющая компания «Авион», содержащихся в пп. «р» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Возложить на общество c ограниченной ответственностью Управляющая компания «Авион» предоставить ФИО1 сведения о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды за период с 01.08.2019 по 01.06.2020 в течение трех рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу. 

Взыскать с общества c ограниченной ответственностью Управляющая компания «Авион» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

Взыскать с общества c ограниченной ответственностью Управляющая компания «Авион» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 300 рублей. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья О.Н. Михайлова