Дело № 2-1333/2019

Р Е Ш Е Н И Е

 С У Д А

Именем Российской Федерации

22 июля 2019 года город Электросталь

Электростальский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Рыжовой Г. А.,

при секретаре Морозовой Л.В.,

с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2 (ст.53 ГПК РФ),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Медконсалтинг" о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Медконсалтинг" о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что истец увидела в интернете объявление о возможности обращения на бесплатную диагностику состояния здоровья. 07.02.2019 г. посетила ООО "Медконсалтинг" с целью бесплатной диагностики состояния здоровья. После данного обследования сотрудник ООО «Медконсалтинг» наговорил ей много «страшных вещей», связанных с ее заболеванием, о плохом состоянии сосудов. Она находилась в нервном шоке, однако сотрудники ООО «Медконсалтинг» начали успокаивать, сказав, что данное заболевание излечимо, предложили пройти курс лечения у них в медицинском центре. Она отказывалась от заказа данного комплекса лечения, в связи с дорогой ценой его проведения, однако подошедшая еще сотрудница ООО «Медконсалтинг» смогла ее уговорить, сказав, что заболевание надо лечить срочно; что по ее результатам обследования уже назначен курс и схема лечения. Ей предложили оплачивать лечение путем внесения денежных средств в размере 3600 руб. ежемесячно. Она подумала, что данную сумму сможет вносить ежемесячно, однако кредитный договор ей заключить не предлагали. Будучи в плохом состоянии, она поверила заверениям врача, дала согласие и подписала договор, не читая его, суть которых поняла, лишь покинув ООО «Медконсалтинг», а именно: Агентский договор № от 07.02.2019 г., Договор кредитования № от 07.02.2019 года, заключенный с ПАО «Восточный экспресс Банк». После ухода врача стала рассматривать документы и обнаружила, что оказывается, кроме договора на оказание платных медицинских услуг подписала и кредитный договор. Поняв, что ее обманули, обратилась в ООО «Медконсалтинг» о расторжении договора и возврате денежных средств, поскольку перечисленные в договоре услуги фактически оказаны не были, кроме того, навязанный кредитный договор вместе с процентами по договору № от 07.02.2019 г. на общую сумму в размере 89 136 руб., однако результата она так и не получила. Цена агентского договора в соответствии с приложением № 1 составила 89136 руб. Согласно Договору кредитования № от 07.02.2019 г., лимит кредитования - 89136 руб., срок действия лимита кредитования - в течение срока действия договора, ставка 26,80% годовых, за проведение безналичных операций. 

Истец сослалась на положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.ст.782, 309-310, 453, 15, 151, 1099 ГК РФ и просит суд расторгнуть агентский договор № от 07 февраля 2019 г.; обязать ООО «Медконсалтинг» перечислить на расчетный счет: № ПАО «Восточный экспресс Банк» денежную сумму в размере 89136 руб. в счет досрочного погашения кредита по Договору кредитования № от 07.02.2019 г., в связи с ее отказом от исполнения агентского договора № от 07 февраля 2019 г. и его расторжением; взыскать с ООО «Медконсалтинг» в пользу истца денежные средства в размере 27 500 руб. в качестве оплаты за юридические услуги, в размере 50 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 (допущен в качестве представителя по ходатайству истца на основании ст.53 ГПК РФ), исковые требования, их обоснование поддержали, просили удовлетворить.

Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика ООО "Медконсалтинг", извещенного о времени и месте судебного заседания, не представившего сведений об уважительных причинах неявки и не просившего рассмотреть дело в его отсутствие; в представленном в дело отзыве ответчик просит в иске отказать, ссылаясь на его необоснованность.

Выслушав истца ФИО1 и ее представителя ФИО2, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч.1 ст.4 названного Закона РФ, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (ч.1 ст.10 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1).

В силу ч.ч.1, 2 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины (ст.15 названного Закона).

Как установлено судом и следует из искового заявления и отзыва ответчика, 07.02.2019 г. истец была приглашена на бесплатный прием врача, а также на проведение бесплатных неинвазивных анализов. Бесплатные медицинские услуги оказывались посредством привлечения третьего лица - ООО «САЛЮС-МЕД» (нынешнее наименование ООО «МЕДИЦИНСКИЕ ЦЕНТРЫ»), имеющего Лицензию на осуществление медицинской деятельности, что подтверждено копией Лицензии на осуществление медицинской деятельности и копией Договора № 05/01-18 оказания медицинских услуг от 14.05.2018 г. 

Согласно анкете пациента и протоколу исследования состава тела, 07.02.2019 г. истице были проведены бесплатный анализ и консультация, перед которыми истец подписала информационное добровольное согласие, в котором прописаны все условия сдачи бесплатных неинвазивных анализов, что подтверждается анкетой, протоколом, информированным согласием.

Доводы ответчика о том, что на основании полученных врачом-терапевтом ФИО3 комплекса данных о состоянии здоровья данных (опрос, осмотр, анкета пациента, результаты неинвазивных анализов) истцу было предложено платное лечение, на которое она дала свое согласие, подтверждены ее подписями в представленных суду договоре и информационном добровольном согласии на виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информационное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи от 07.02.2019 г. 

07.02.2019 г. между истцом и ответчиком был заключен Агентский договор №, с приложениями, согласно п.1.1.-1.1.5. которого в соответствии с условиями настоящего Договора Агент (ответчик) за вознаграждение и от имени и за счет Принципала (истца) обязуется осуществлять следующие юридические и фактические действия: заключение Договоров оказания медицинских услуг и иных услуг с Медицинскими организациями; заключение Договоров купли-продажи товаров с Продавцом товаров; осуществление взаиморасчетов по Договорам оказания медицинских услуг и иных услуг с Медицинскими организациями; осуществление взаиморасчетов по Договорам купли продажи товаров с Продавцами товаров; передача товаров от продавцов Принципалу. Договор подписан сторонами, в т.ч. истцом, что подтверждает ознакомление истца и его согласие с условиями договора.

В соответствии с п.4.2 агентского договора и Приложением № 1 к агентскому договору, стоимость оплаты для истца составила 89136 руб. (п.6), которая выплачивается принципалом по выбранному способу оплаты – привлечение банковских кредитных средств (п.8 Приложения).

Представленным истцом договором кредитования № от 07.02.2019 г. подтверждено, что таковой заключен между ПАО «Восточный экспресс Банк» и ФИО1, заемщиком, по которому Банк предоставляет заемщику кредит в сумме 89136 руб., с процентной ставкой 26,80% годовых, на потребительские цели; с открытием счета №.

С целью организации оказания медицинских и иных услуг принципалам ответчиком заключен Договор № 05/01-18 оказания медицинских услуг от 14.05.2018 г. с ООО «САЛЮС-МЕД» (нынешнее наименование ООО «МЕДИЦИНСКИЕ ЦЕНТРЫ»), копия которого представлена суду. Согласно п.1.1.-1.3. договора № 05/01-18, Исполнитель обязуется предоставить Пациентам медицинские и иные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, в том числе путем привлечения к оказанию медицинских и иных услуг Третьих лиц, имеющих Лицензию на осуществление медицинской деятельности. Медицинские и иные услуги по Договору оказываются Исполнителем Пациенту систематически, по факту обращения Пациента к Исполнителю в соответствии с условиями Договора, заключенного Агентом от имени и по поручению Заказчика/Пациента. Права и обязанности по Договору, заключенному Агентом от имени Заказчика/Пациента, возникают непосредственно у Заказчика/Пациента. С целью оказания Пациентам услуги по проведению лабораторных исследований крови ООО «ТОП-ЗДОРОВЬЕ» (нынешнее наименование ООО «МЕДКОНСАЛТИНГ») заключило с ООО «КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ» Договор № оказания платных медицинских услуг от 01.06.2018 г., копия которого также представлена суду.

В рамках договора истцу, посредством привлечения третьего лица, была предоставлена платная услуга, содержащаяся в п.1 Приложения № 1 к Договору, - анализ крови и мочи «Полный скрининг» (клинический анализ, биохимический анализ крови, витамины и минералы, функции щитовидной железы), стоимостью 16634 руб.; услуга оказана с привлечением ООО «КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ», что подтверждено сведениями анализов.

Согласно п.1 ст.1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Ответчик осуществил юридически значимые действия для организации оказания истцу медицинских и иных услуг, о чем указано выше. Медицинские и иные услуги оказаны третьими лицами надлежащим образом, что подтверждается представленными ответчиком доказательствами, которые стороной истца не опровергнуты.

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.4.2. агентского договора сторон, принципал осуществляет в адрес Агента оплату полной стоимости за услуги в порядке, определенном в Приложении № 1 к Договору. В соответствии с п.9 Приложения № 1 к договору, при расторжении договора и/или данного приложения по инициативе Принципала, стоимость фактически оказанных услуг Медицинскими организациями по Договору и Приложению определяется как стоимость соответствующих услуг без учета скидки согласно прейскуранту на дату заключения настоящего приложения (п.1 Приложения).

Представленным в дело соглашением о расторжении договора от 07.03.2019 г. подтверждено, что таковое подписано между истцом и ответчиком, согласно п.1 которого агентский договор № от 07.02.2019 г., заключенный между сторонами, считается расторгнутым с даты подписания настоящего соглашения; при этом в соответствии с п.4 соглашения Принципал оплатил фактически оказанные в рамках договора услуги, а именно - Анализ крови и мочи - профиль «Полный скрининг» (клинический анализ, биохимический анализ крови, витамины и минералы, функции щитовидной железы и т.д. более 77 показателей), (1 анализ) - 16 634 руб.; в соответствии с п.6 соглашения истца в соглашении подтверждает отсутствие у истца претензий по стоимости, количеству и качеству оказанных услуг

В п.5 соглашения о расторжении Договора отражено, что Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные по Договору в сумме 72502 руб., путем их перечисления на кредитный счет Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента расторжения Договора.

Во исполнение Соглашения о расторжении агентского договора ответчик перечислил сумму 72502 руб. на указанный выше в кредитном договоре счет ФИО1 в ПАО КБ «Восточный», что подтверждено платежным поручением № 495 от 18.03.2019 г.

Ссылки истца в исковом заявлении на ст.10 Закона «О защите прав потребителей» несостоятельны, поскольку во исполнение Закона «О защите прав потребителей» вся необходимая информация об услугах ответчика (предмет, цена, права и обязанности сторон, в том числе и информация на право истца отказаться от исполнения договора (раздел 6 договора), сведения о Лицензиях на осуществление медицинской деятельности выданных медицинским учреждениям, с которыми работает ответчик, стоимость программ медицинского обслуживания и стоимость отдельных процедур по Прейскуранту, иная существенная информация) представлена в агентском договоре и приложениях к нему, каждый лист которых истцом подписан, т.е., информация была доведена до сведения потребителя в доступной форме и достаточном объеме.

При таких обстоятельствах отсутствуют основания для расторжения агентского договора в судебном порядке, о чем просит истец, поскольку таковой расторгнут сторонами в соответствии с упомянутым выше соглашением от 07.03.2019 г., равно как отсутствуют и основания для возложения на ответчика обязанности перечислить на банковский счет истца в ПАО КБ «Восточный экспресс банк» заявленную сумму 89136 руб. в счет досрочного погашения кредита, поскольку досрочное погашение кредита заемщика регулируется п.7 договора кредитования истца и Банка, стороной которого ответчик по делу не является, и, кроме того, в связи с расторжением агентского договора денежные средства в установленном соглашением сторон от 07.03.2019 г. размере, т.е., за вычетом стоимости фактически оказанной услуги, перечислены ответчиком на кредитный счет истца, о чем указано выше.

Поскольку в ходе судебного разбирательства не установлено нарушений ответчиком прав истца, как потребителя, отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, штрафа.

С учетом установленных обстоятельств и приведенного правового регулирования суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворения заявленных исковых требований, в связи с чем отсутствуют и предусмотренные процессуальным законом основания для взыскания судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст.12, 563 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ООО "Медконсалтинг" о расторжении агентского договора № от 07.02.2019 г., обязании ООО "Медконсалтинг" перечислить денежные средства в счет погашения кредита по договору кредитования № от 07.02.2019 г., взыскании компенсации морального вреда, штрафа и расходов по оплате юридических услуг – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Электростальский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Рыжова Г. А.

В окончательной форме решение принято 28 октября 2019 года.

Судья: Рыжова Г. А.