УИД № 27RS0013-01-2024-003255-59

Мотивированное 

решение

 изготовлено 27.02.2025

Дело № 2-188/2025

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

24 февраля 2025 г. г. Амурск Хабаровский край

Амурский городской суд Хабаровского края в составе:

председательствующего судьи Караваевой Н.П., 

при секретаре Иващенко М.А.,

с участием посредством видеоконференц-связи истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 (далее по тексту ФИО1, истец), отбывающий наказание в виде лишения свободы в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю в п. Эльбан Амурского муниципального района Хабаровского края, обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее по тексту АО «Почта России», ответчик) о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование доводов исковых требований указывает, что в адрес своего защитника ФИО, проживающей в г. Челябинске, он направил регистрируемое почтовое отправление № 68261092472920 от 12.03.2024, которое поступило в доставочное ОПС 454015 г. Челябинска 21.03.2024. При этом, на почтовом конверте в графе «от кого» отправителем указан ФИО1 Согласно отчету об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором № 68261092472920, данное почтовое отправление 19.04.2024 возвращено отправителю за истечением срока хранения. При этом, адресат ФИО обращалась с заявлением от 28.03.2024 в ОПС с просьбой разыскать почтовое отправление № 68261092472920, ответа на данное заявление не поступило, почтовое отправление № 68261092472920 истцу до настоящего времени не возвращено, полагает что письмо утеряно еще до того, как оно было возвращено.

Кроме того, полагает, что действиями ответчика нарушены его права, выразившиеся в том, что в отчетах об отслеживании РПО № 68261091006300, № 682610924475624 направленных в адрес защитника ФИО, отправителем указано ФКУ ИК-6, тогда как на почтовых конвертах в графе отправителем указан ФИО1. Указание ненадлежащего отправителя препятствует предъявлению претензий на ненадлежащее оказание услуг почтовой связи. 

Указанными нарушениями ему были причинены физические и нравственные страдания в виде головной боли, отсутствии аппетита, нормального сна, переживаний из-за невозможности вернуть утерянные документы, в связи с отсутствием возможности получать информацию и направлять документы иным путем, поскольку он является осужденным к лишению свободы, и единственным способом взаимодействия для него возможно только путем отправки письменной почтовой корреспонденции. Размер компенсации причиненного морального вреда оценивает в 15000,00 руб.

В связи с допущенными нарушениями его прав он направил в адрес ответчика претензию почтовым отправлением № 68261096064961.

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи в размере 15000,00 руб., почтовые расходы в размере 144,00 руб., связанные с направлением в адрес ответчика претензии, копии искового заявления.

Представитель ответчика, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, об уважительности причин неявки не уведомил, ходатайств об отложении дела, возражений против рассмотрения дела в его отсутствие, против заявленных требований не заявил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие ответчика.

В судебном заседании истец ФИО1, участие которого обеспечено посредством системы видеоконференц-связи, исковые требования поддержал, по основаниям и доводам изложенным в исковом заявлении. Дополнительно суду пояснил, что почтовые отправления № 68261091006300, № 682610924475624 получены защитником в установленный срок, однако заказное письмо № 68261092472920, направленное в адрес своего защитника ФИО утрачено. Согласно отчету об отслеживании, данное почтовое отправление было возвращено отправителю, однако это письмо ему до настоящего времени не вернулось. Какая либо информация о проведенном розыске почтового отправления АО «Почта России» несмотря на заявление ФИО отсутствует, ответ на данное заявление не поступил. Полагает иск подлежащим удовлетворению в части не вручения заказного письма № 68261092472920 адресату и неполучением его отправителем. В данном письме он направлял медицинские документы в единственном экземпляре, которые истребовать повторно затруднительно

Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее по тексту ФЗ «О почтовой связи») пользователями услуг почтовой связи признаются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

В силу ст. 14 ФЗ «О почтовой связи» к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования относится, среди прочих, обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи. 

В соответствии со ст.16 ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Согласно ст.19 ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются названным Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст. 34 ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи, либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает, в том числе, за утрату почтовых отправлений.

Согласно статье 37 вышеуказанного Федерального закона, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи, введенные в действие с 01.09.2023 (далее – Правила).

В соответствии с п. 46 Правил операторы почтовой связи обязаны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.

В силу п. 31 Правил почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

В соответствии с пунктом 33 Правил, факт вручения регистрируемых почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления (выплаты почтового перевода).

Согласно пункту 34 Правил письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 календарных дней, иные почтовые отправления - в течение 15 календарных дней, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.

Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после дня поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.

Приказом АО «Почта России» от 21.06.2022 N 230-п, действовавшего на момент возникновения спорных правоотношений, был утвержден Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений.

В соответствии с п. 10.1.5 Порядка приема и вручения РПО (заказного уведомления о вручении) производится при предъявлении адресатом документа, удостоверяющего личность, или с использованием ПЭП или иного способа идентификации, предусмотренного внутренними документами Общества или законодательством РФ.

При вручении РПО почтовый работник осуществляет фиксирование в извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119) и/или в ИС:

а) данных документа, удостоверяющего личность адресата или его уполномоченного представителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе);

б) реквизитов доверенности или документа, указанного в п. 10.1.6 Порядка приема и вручения и подтверждающего полномочия представителя (в случае если от имени адресата действует уполномоченный представитель).

Факт вручения регистрируемых почтовых отправлений подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя), при вручении РПО по извещению ф. 22 или представления почтовому работнику кода подтверждения, при вручении по ПЭП.

Почтовое отправление или почтовый перевод согласно п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи возвращается по обратному адресу:

- по заявлению отправителя;

- при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения;

- при отсутствии адресата по указанному адресу;

- при невозможности прочтения адреса адресата;

- при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе при отсутствии указанного на отправлении адреса адресата.

В Письме ФАС России от 27.02.2012 N ИА/5529 "О доказательствах получения регистрируемых почтовых отправлений" разъяснено, что с использованием почтового идентификатора, указанного в квитанции, могут быть получены сведения о статусе доставки почтового отправления на официальном сайте ФГУП "Почта России" в разделе "Отслеживание почтовых отправлений".

В силу разд. 1 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утв. Приказом АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п (далее - Порядок приема и вручения), регистрируемому почтовому отправлению присваивается штриховой почтовый идентификатор (ШПИ).

Сервис на официальном сайте АО "Почта России" (https://www.pochta.ru/tracking) позволяет отслеживать движение регистрируемых почтовых отправлений по ШПИ (трек-номеру), в том числе дату доставки отправления адресату, попытки вручения, формируя при этом отчет об отслеживании почтового отправления.

Статус "Неудачная попытка вручения" для регистрируемого почтового отправления может быть установлен в отчете об отслеживании отправления в случае невозможности его непосредственного вручения почтальоном адресату, составления почтальоном соответствующего извещения (п. п. 10.7.14, 10.7.15 Порядка приема и вручения), неявки адресата за почтовым отправлением и последующего возврата письма отправителю по истечении срока его хранения.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе.

Судом установлено, что ФИО1 12.03.2024 направил в адрес ФИО заказное письмо с почтовым идентификатором № 68261092472920, что подтверждается справкой по переписке осужденного ФИО1 за период с 18.01.2024 по 12.03.2024, почтовой квитанцией об отправке РПО № 68261092472920 (л.д.6,7).

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № 68261092472920, указанное заказное письмо принято в ОПС п. Эльбан 12.03.2024, прибыло в место вручения ОПС 454015 г. Челябинска 19 марта 2024, передано почтальону 20 марта 2024, 21 марта 2024 неудачная попытка вручения, 19 апреля 2024 возврат отправителю из-за истечения срока хранения.

Достоверных, допустимых и достаточных доказательств того, что адресат был надлежащим образом уведомлен о необходимости получения почтового отправления, стороной ответчика в нарушение ст. 56 ГПК РФ в материалы дела не представлено.

Из отчета об отслеживании заказного письма не следует, что почтальон доставочного ОПС доставлял адресату заказное письмо, либо извещение о необходимости получения письма в порядке, установленном для вручения почтового заказного отправления.

При этом, адресат ФИО 28.03.2024 обращалась в ОПС 454015 г. Челябинска с письменным заявлением о розыске указанного почтового отправления, данное заявление принято ОПС 28.03.2024, что подтверждается почтовым штемпелем на представленной в материалы дела копии заявления (л.д.8), вместе с тем, сведений о том, что ответчиком были предприняты меры розыска либо иные действия, связанные с рассмотрением данного заявления, в материалы дела не представлено.

Из ответа на претензию истца от 27.08.2024 следует, что ответчик признал факт допущенного им нарушения в виде утраты заказного письма, направленного истцом в адреса ФИО (л.д.15).

Учитывая сведения, содержащиеся в отчете об отслеживании РПО № 68261092472920 в части возврата письма 19.04.2024 отправителю за истечением срока хранения, пояснения истца о том, что до настоящего времени указанное заказное письмо в его адрес не поступило, суд приходит к выводу о том, что указанное почтовое отправление утрачено по вине ответчика.

Таким образом, факт нарушения прав истца, выразившийся в утрате заказного письма, нашел свое подтверждение в судебном заседании.

В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно пункту 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни. При определении размера компенсации морального вреда суду необходимо устанавливать, допущено причинителем вреда единичное или множественное нарушение прав гражданина или посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага.

Суд отмечает, что в соответствии с разъяснениями, данными в пункте 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года N 30 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Установив, что именно по вине ответчика заказное письмо, направленное истцом в адрес ФИО было утрачено, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований компенсации морального вреда. 

Вместе с тем, разрешая требования о размере компенсации, исходя из совокупности вышеуказанных установленных судом фактических обстоятельств, при которых истцу был причинен моральный вред, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, оценивая степень вины ответчика, нарушившего контрольные сроки пересылки одного почтового отправления, длительность нарушений прав истца, отсутствие каких-либо негативных последствий для истца в связи с нарушением ответчиком контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции, поскольку иного истцом не представлено, учитывая требования разумности и справедливости, принимая во внимание индивидуальный подход к определению размера компенсации морального вреда, с учетом фактических обстоятельств, при которых он был причинен, и индивидуальных особенностей истца ФИО1, который является осужденным к пожизненному лишению свободы, ограничением свободы общения при данных обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении требований денежной компенсации причиненного истицу морального вреда в размере 1000,00 рублей.

Доказательств того, что в почтовом отправлении содержались медицинские документы, которые были необходимы истцу, а также доказательств того, что истец обращался с заявлением о выдаче ему копий медицинских документов, в выдаче которых медицинским учреждением отказано, стороной истца не представлено, тогда как именно на истца возлагается обязанность доказать обоснованность размера компенсации требуемой ко взысканию. 

При таких обстоятельствах, оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда в большем размере у суда не имеется, таким образом, в удовлетворении требований компенсации в большем размере надлежит отказать.

Пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимися в пункте 46 постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Несмотря на то, что истцом соответствующее требование не заявлялось, исходя из того, что с ответчика акционерного общества «Почта России» в пользу истца подлежит взысканию сумма 1000,00 рублей, в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» и приведенными разъяснениями Пленума Верховного суда РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500,00 руб.

Требование истца о взыскании компенсации морального вреда за нарушение ответчиком его прав в части указания в качестве отправителя заказных писем № 68261091006300, № 682610924475624, № 68261092472920 ФКУ ИК-6 вместо ФИО1 удовлетворено быть не может, поскольку согласно договору 

<

данные изъяты>, заключенному между ФГУП «Почта России» и ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, Условиям оказания услуг почтовой связи и дополнительных услуг, являющимся неотъемлемой частью названного договора, АО «Почта России» (исполнитель) принимает от ФКУ ИК-6 (заказчик) почтовые отправления согласно списку внутренних почтовых отправлений, форма которого согласована и утверждена сторонами договора.

Форма списка внутренних почтовых отправлений является приложением к Условиям оказания услуг почтовой связи, в качестве отправителя в списке почтовых отправлений указывается ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю как заказчик услуг почтовой связи, формирующий данный список.

При этом, в списке внутренних почтовых отправлений, как и на оболочке письма (конверте) в качестве отправителя указывается лицо, направившее письмо, в данном случае ФИО2, и адресат, которому оно направлено; при отправлении заказных писем в списке указывается присвоенный штриховой почтовый идентификатор, на основании которого можно отследить движение почтового отправления.

Обстоятельство того, что в списке внутренних почтовых отправлений в качестве отправителя указано ФКУ ИК-6, как это предусмотрено вышеназванным договором и Условиями оказания услуг почтовой связи к данному договору, никоим образом не препятствовало истцу обратиться к ответчику с соответствующей претензией, поскольку фактическим отправителем на конверте почтового отправления указывается не ФКУ ИК-6, а лицо, направившее письмо, в данном случае ФИО1; при этом ответчик принял претензию ФИО1 относительно заказных писем № 68261091006300, № 682610924475624, № 68261092472920, и своевременно дал на неё ответ (л.д.13,15).

Таким образом, при приеме ответчиком заказных писем № 68261091006300, № 682610924475624, направленных истцом ФИО1, их последующей пересылке и доставке адресату, права истца нарушены не были, а потому в удовлетворении указанного требования истцу надлежит отказать.

Вместе с тем и поскольку исковые требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда за утрату почтового отправления № 68261092472920 удовлетворены, с ответчика в пользу истца на основании ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию почтовые расходы в размере 230,00 руб., связанные с направлением ответчику претензии, копии искового заявления, а также с направлением иска в суд.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, таким образом, с ответчика в пользу местного бюджета подлежит взысканию 3000,00 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 214 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1, 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 1000,00 рублей, штраф в размере 500,00 рублей, судебные расходы в размере 230,00 рублей, а всего 1730 (одну тысячу семьсот тридцать) рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» в бюджет Амурского муниципального района Хабаровского края государственную пошлину в размере 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек.

Копию решения в мотивированном виде направить сторонам.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Амурский городской суд Хабаровского края, в течение месяца с момента его составления в мотивированном виде.

Судья Н.П.Караваева