Гр.дело № 2-1400/17 

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации 

24 мая 2017 года гор.Улан-Удэ 

Советский районный суд города Улан-Удэ в составе судьи Богдановой И.Ю. 

при секретаре Гетмановой А.Ю. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к ПАО НБ «ТРАСТ» об истребовании документов по кредитному договору 

у с т а н о в и л:

в суд обратилась истец с названным иском указав, что между нею и ответчиком был заключен кредитный договор № ... на основании которого банк выпустил на имя истца банковскую карту и обязался проводить её обслуживание, а истец обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты. В связи с начислением незаконных платежей, истец не обладает полной информацией по договору, т.к. у нее не имеется документов для перерасчета уплаченных денежных средств. Также ей необходима выписка по счету для выявления незаконно удержанных штрафов и т.д.. Истцом была направлена претензия в банк об истребовании копий документов по кредитному договору, однако до настоящего времени ответа на претензию не поступило, истребуемые документы получены не были. Полагает, что исходя из положений Закона РФ «О защите прав потребителей», запрашиваемая информация должна быть предоставлена истцу. Просит суд обязать ответчика предоставить копии документов - копию кредитного договора, копию графика платежей, выписку по лицевому счету с момента заключения договора до момента подачи искового заявления в суд. 

Истец ФИО1 и её представитель по устной доверенности ФИО2, в судебном заседании на требованиях настаивали поясняя, что при заключении договора ни одного документа подтверждающего факт заключения договора о выпуске и обслуживании карты, истцу представлено не было. Поскольку кредит был предоставлен на карту в 15000 руб., а в настоящее время взыскано более 200 тысяч руб., возникла необходимость разобраться в сумме задолженности. Просили требования удовлетворить

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направив суду отзыв на исковое заявление с просьбой о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика. Просил отказать в удовлетворении требований указывая, что истцом не доказан факт обращения в банк, тогда как у банка такое обращение истца отсутствует. Факт обращения в банк истцом не доказан, истец не лишен возможности обратиться лично в любое отделение банка за получением информации

Исследовав материалы дела, выслушав истца и её представителя, суд приходит к следующим выводам.

Истцом представлена копия почтового уведомления, согласно которого почтовое отправление ФИО1, направленное ею в адрес ПАО КБ «Траст» получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ. при этом доказательств тому, что в указанном отправлении истцом истребовались какие-либо документы, суду не представлено. Как следует со слов ФИО1, опись вложения почтового отправления ею не составлялась. 

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из содержания приведенных норм права следует, что банк обязан до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В силу данной нормы Закона, а также положений ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" на банк, как на лицо, которому потребителем доверена банковская тайна возложена обязанность по ее сохранению.

Из изложенного следует обязанность Банка идентифицировать лицо, обращающееся за получением сведений о клиенте и право Банка отказать в предоставлении запрашиваемых сведений, если отсутствует возможность идентификации клиента.

Из содержания иска видно, что истец обратился в Банк за получением документов путем направления претензии. Как сказано выше доказательств указанному суду не представлено. Из письменных возражений ответчика следует, что такого требования банк не получал. 

При таких обстоятельствах, учитывая недоказанность факта обращения в банк за получением копий документов, суд приходит к выводу о недоказанности истцом факта нарушения ответчиком его законных прав и интересов.

При этом суд принимает во внимание то обстоятельство, что истец не лишена возможности получить копи истребуемых ею документов из данного гражданского дела или из дела о взыскании с неё задолженности по кредитному договору. О том, что состоялось такое решение суда, истцу известно доподлинно, что подтверждается материалами дела. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 ФИО9 к ПАО НБ «ТРАСТ» об истребовании документов по кредитному договору, оставить без удовлетворения

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы в Советский районный суд гор.Улан-Удэ. 

... 

Судья: И.Ю.Богданова 

... 

... 

...