Копия 

№

24RS0№-74

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 августа 2025 года 

<

адрес>

Центральный районный суд 

<

адрес> в составе председательствующего судьи Алеевой М.С., при секретаре ФИО2, с участием истца ФИО1 посредством ВКС, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России», ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по 

<

адрес> о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России», ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по 

<

адрес> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ в его адрес было направлено заказное письмо из 

<

адрес>, ШПИ 

<

данные изъяты> с фотографиями. На дату подачи искового заявления ДД.ММ.ГГГГ письмо не доставлено, администрацией ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по 

<

адрес> нарушено его право на своевременную выдачу и доставку заказного письма. На основании изложенного просит взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., с ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по 

<

адрес> компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным основаниям.

Представитель ответчика АО «Почта России», ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по 

<

адрес> в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщили.

В силу ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав мнение истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (ст. 34).

В силу статьи 19 вышеназванного закона права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно абз. 10 ст. 2 закона пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи. 

Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абз. 6 ст. 2 Федерального закона «О почтовой связи»).

Согласно абзацу третьему преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу приведенных норм на правоотношения сторон распространяются положения закона о защите прав потребителей. 

Приказом минцифры РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены правила оказания услуг почтовой связи, в соответствии с п. 46 которых операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи; оказывать в установленных законодательством Российской Федерации случаях и порядке содействие уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий; соблюдать тайну связи.

Из приложения № к правилам оказания услуг почтовой связи следует, что письмом считается почтовое отправление весом до 100 гр., бандеролью считается почтовое отправление с минимальным весом 100 гр., максимальным весом 5 кг.

Пунктом 116 приказа минюста России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений и Правил внутреннего распорядка исправительных центров уголовно-исполнительной системы» (Далее - ПВР ИУ) установлено, что посылка, передача или бандероль должны быть вручены осужденному к лишению свободы не позднее одних суток после дня их приема, а поступившие накануне выходных и праздничных дней - не позднее трех суток после дня их приема.

Пунктом 120 ПВР ИУ установлено, что посылки, передачи и бандероли, осужденным к лишению свободы, содержащимся в ДИЗО, ШИЗО, вручаются после отбытия меры взыскания.

Частью 1 пункта «в» статьи 125 УПК РФ предусмотрено, что осужденные к лишению свободы, отбывающие наказание в обычных условиях в исправительных колониях особого режима, проживают в общежитиях. Им разрешается: получать три посылки или передачи и три бандероли в течение года.

Согласно п. 104 ПВР ИУ периодичность получения осужденными к лишению свободы посылок, передач и бандеролей в течение года устанавливается путем деления двенадцати месяцев на общее количество посылок (передач или бандеролей), полагающихся осужденному к лишению свободы в год (без учета полученных в порядке поощрения). При переводе осужденного к лишению свободы из одних условий содержания в другие периодичность получения следующих посылок, передач и бандеролей исчисляется от даты получения им, предыдущей посылки, передачи и бандероли.

В соответствии с п. 121 ПВР ИУ посылки, передачи и бандероли осужденные к лишению свободы могут получать сразу же по прибытии в ИУ. При поступлении посылок, передач и бандеролей в адрес лиц, не имеющих на то права, а также освобожденных либо умерших, они возвращаются отправителям наложенным платежом с указанием причин возврата. Посылки и бандероли, адресованные осужденным к лишению свободы, переведенным в другие ИУ, пересылаются по месту их нового содержания за счет средств федерального бюджета.

Как следует из материалов дела, ФИО1 положено в соответствии с условиями отбывания наказания 1 посылка и 1 бандероль один раз в четыре месяца.

Из представленных ответов на судебные запросы следует, что право на получение бандероли ФИО1 использовал ДД.ММ.ГГГГ, срок получения следующих посылок и бандеролей подходит ДД.ММ.ГГГГ.

РПО №, принятое ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО1, поступило в адресное отделение почтовой связи Красноярск 660111 ДД.ММ.ГГГГ без нарушения сроков пересылки, в тот же день обработано, сформировано, распечатано и доставлено извещение. ДД.ММ.ГГГГ указанное РПО по истечении сроков хранения возвращено в адрес отправителя, ДД.ММ.ГГГГ поступило в место обслуживания отправителя без нарушения сроков пересылки, вручено отправителю ДД.ММ.ГГГГ при его обращении в ОПС.

Из письменного отзыва на исковое заявление представителя ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по 

<

адрес> следует, что согласно почтовому извещению от ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО1 были направлены бандероли в количестве 3-х штук: бандероль, заказное, трек-№, входящий номер/место хранения 

<

данные изъяты>, масса 0,246 кг.; бандероль, заказное, трек-№, входящий номер/место хранения 

<

данные изъяты>, масса 0,148 кг.; бандероль, заказное, трек-№, входящий номер/место хранения 

<

данные изъяты>, масса 0,142 кг.

Бандероль, заказное, трек-№, входящий номер/место хранения 

<

данные изъяты>, масса 0,148 кг., а также бандероль, заказное, трек- №, входящий номер/место хранения 

<

данные изъяты>, масса 0,142 кг получены не были, так как согласно действующему законодательству осужденному к особому режиму в обычных условиях содержания положено 3 бандероли в год. Единовременно все посылки, бандероли или передачи получить невозможно.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем, исполнителем, продавцом и т.д. прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку при рассмотрении данного дела установлено, что ответчик АО «Почта России» не нарушил прав истца, как потребителя, т.к. контрольные сроки пересылки соблюдены, ответчиком ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по 

<

адрес> действия по передаче корреспонденции в части непередачи бандероли в связи с условиями отбывания ФИО1 наказания нарушены не были, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Почта России», ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по 

<

адрес> о защите прав потребителя отказать.

Решение суда может быть обжаловано в 

<

адрес>вой суд через Центральный районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: подпись М.С.Алеева

Копия верна:

Судья М.С.Алеева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.