УИД 77RS0029-02-2024-018075-11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 июня 2025 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Изотовой Е.В., 

при помощнике фио, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2253/2025 по иску ФИО1 к ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии», ООО «Центр социального обслуживания и медицинской помощи» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» и просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о возврате оплаченных по договору денежных средств в размере сумма за период с 17.03.2023 по 14.05.2023, компенсацию морального вреда в размере сумма 

В обоснование заявленных требований ссылается на то, что 16.03.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор № 16/03/2023 на оказание социальных услуг по обеспечению проживания на период с 16.03.2023 по 30.03.2023 и № 16/03/20223М на оказание медицинских услуг. Цена договора № 16/03/2023 составила сумма, цена договора № 16/03/2023М составила сумма Также истцом понесены расходы на транспортировку ее супруга фио из НИИ кардиологии им. Чазова, после операции для прохождения реабилитации, в размере сумма Таким образом, истец указывает, что вся стоимость услуг по договорам составила сумма и была оплачена ей в полном объёме. 17.03.2023 истец ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договоров и возврате оплаченных по ним денежных средств. В соответствии с п. 5.1.2 договоров предусмотрено право на возврат денежных средств в течение 30 дней, то есть не позднее 17.04.2023, однако денежные средства возвращены не были. 25.04.2023 истцом направлена претензия о возврате оплаченных по договорам денежных средств, после чего денежные средства были возвращены 14.05.2023. Поскольку ответчиком допущено нарушение срока удовлетворения требований истца о возврате оплаченных по договору денежных средств, истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением. 

Определением суда к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «Центр социального обслуживания и медицинской помощи». 

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объёме, настаивала на взыскании денежных средств с ответчика ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии».

Представитель ответчиков в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам, изложенным в письменных возражениях, которые были приобщены к материалам дела. 

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 

Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 16.03.2023 между истцом и ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» был заключен договор № 16/03/2023 на оказание социальных услуг с обеспечением проживания, цена которого составила сумма

Также по условиям договора были оплачены услуги на перевозку фио, в интересах которого он был заключен, в центр реабилитации, в размере сумма 

16.03.2023 между истцом и ООО «Центр социального обслуживания и медицинской помощи» был заключен договор № 16/03/2023М оказания медицинских услуг с физическим лицом, цена договора составила сумма 

Цена договоров была оплачена истцом в полном объёме, что не оспаривалось стороной ответчика и подтверждено документально. 

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением и настаивая на его удовлетворении, истец ФИО1 указывала на то, что 17.03.2023 она обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договоров и возврате оплаченных по ним денежных средств, чего ответчиком сделано не было. 

23.04.2023 истцом в адрес ответчика ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» направлена претензия, в которой она просила в течение 10 дней с момента получения претензии вернуть ей оплаченные по указанным выше договорам денежные средства. 

14.05.2023 истцу возвращены денежные средства, оплаченные по договору № 16/03/2023М в размере сумма, что составляет неизрасходованную часть, и денежные средства, оплаченные по договору № 16/03/2023 в размере сумма, что составляет неизрасходованную часть. 

Суд, разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу об их частичном удовлетворении по следующим основаниям. 

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанное право истцом было реализовано путем направления ответчику претензии о возврате оплаченных по договорам денежных средств 23.04.2023, которая была получена ответчиком 25.04.2023, при этом доказательств того, что истец обращалась к ответчику с требованием о возврате оплаченных по договорам денежных средств ранее, материалы дела не содержат. 

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» . требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, требование истца о возврате денежных средств, оплаченных по договорам, должно было быть удовлетворено ответчиком не позднее 06.05.2023, однако денежные средства были возвращены только 14.05.2023. 

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Так, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Также суд учитывает, что по договору с ответчиком истцом было оплачено сумма (сумма + сумма), договор № 16/03/2023М заключен с ООО «Центр социального обслуживания и медицинской помощи», однако с претензией о возврате денежных средств, оплаченных по договору с данным ответчиком, истец не обращалась, в связи с чем оснований для взыскания с данного ответчика неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, оплаченных по указанному договору, не имеется. 

При таком положении с ответчика ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требований истца о возврате оплаченных по договорам денежных средств за период с 06.05.2023 по 13.05.2023 в размере сумма (сумма × 3% × 7 дней). 

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой, с учетом требований разумности, справедливости, данных о личности истца, характера допущенного ответчиком нарушения ее прав, полагает возможным определить в сумме сумма 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» в пользу истца штраф в размере 50% от взысканной суммы, что составит сумма 

Учитывая разъяснения, приведенные в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», согласно которым если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ), принимая во внимание, что ответчиком является коммерческая организация, требования истца заявлены в связи с невыполнением ответчиком принятых на себя обязательств при осуществлении деятельности приносящей доход, ответчиком не заявлено о снижении размера неустойки и штрафа, суд не усматривает оснований для снижения размера неустойки и штрафа, взысканных с ответчика в пользу истца на основании ст. 333 ГК РФ.

Поскольку нарушение прав истца как потребителя ответчиком ООО «Центр социального обслуживания и медицинской помощи» не установлено, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа к данному ответчику, не имеется. 

На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» госпошлину в бюджет адрес в размере сумма 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ, суд 

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии», ООО «Центр социального обслуживания и медицинской помощи» о защите прав потребителя удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма 

В остальной части иска отказать. 

Взыскать с ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца.

Решение принято в окончательной форме 15.08.2025

Судья Е.В. Изотова