Дело №2-1773/2020 подлинник

16RS0045-01-2020-004342-66

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 сентября 2020 года город Казань

мотивированное решение принято

в окончательной форме 23 сентября 2020 года

Авиастроительный районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи Сафиной Л.Б.,

при секретаре Захаровой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело поиску Региональной общественной организации потребителей «Правовой защитник» по РТ в интересах ФИО к Обществу ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителей, 

установил:

Региональная общественная организация потребителей «Правовой защитник» обратилась в суд с иском к Обществу ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ООО «Экспобанк» был заключен договор кредита 

<

***> на сумму 2 184 697, 00 рублей на 96 месяцев.

В рамках кредитного договора, потребитель заключил с ООО «Автоэкспресс» договор об оказании услуг №КУ 18175/25062020 от ДД.ММ.ГГГГ Согласно пункту 1.2 исполнитель обязался оказать заказчику следующие услуги:

- провести юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемого для покупки заказчиком, а также провести мероприятия для подтверждения права собственности продавца путем проверки данных в ГИБДД, в целях проверки права собственности продавца на автомобиль и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу автомобиля;

- провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком;

- подготовить проекты документов юридического характера служащих основанием приобретения автомобилем;

- от своего имени и за свой счет застраховать заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заказчика и рисков потери заказчиком работы: связанных с утратой постоянного дохода в результате недобровольной потери работы.

Вознаграждение исполнителя по вышеуказанному договору составило 274 997, 00 рублей и было оплачено потребителем в полном объеме.

Согласно пункту 4.1 договора услуги оказываются ДД.ММ.ГГГГ.

Услуги по договору об оказании услуг №КУ 18175/25062020 от ДД.ММ.ГГГГ истцу оказаны не полностью, а лишь частично, именно - исполнитель от своего имени и за свой счет застраховал заказчика. Согласно п.3.2 договора об оказании услуг стоимость данной услуги составила 41 249,55 рублей.

Услуги на сумму 233 747, 45 рублей (274 997,00-41 249,55 рублей) истцу оказаны не были.

Из имеющегося в подтверждение исполнения условий договора об оказании услуг акта приема-передачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, подписанного истцом и ответчиком, заказчик и исполнитель подтвердили исполнение исполнителем его обязанностей по договору об оказании услуг своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

В тоже время отсутствуют доказательства оказания услуг по месту заключения договора (

<

адрес>), с учетом расположения ответчика в 

<

адрес>.

По данным ЕГРЮЛ, ООО «Автоэкспресс» осуществляет свою деятельность в 

<

адрес>, сведений о наличии филиалов и представительств в 

<

адрес>, где приобретался автомобиль, не имеется.

Кроме того, информация о наличии залогов, арестов, сведений о наличии обременений имущества правами третьих лиц являются общедоступными, размещены на сайтах соответствующих органов.

07.07.2020г. ФИО отправил в ООО «Автоэкспресс» претензию, в которой просил вернуть исполнителю вознаграждение за не оказанные услуги, однако она была оставлена без ответа.

Истец просил взыскать 233 747,45 рублей в счет стоимости не оказанных услуг, компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей, штраф, рассчитанный в порядке пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», 50% которого взыскать в пользу Региональной общественной организации потребителей «Правовой защитник» по РТ.

ФИО, а также представитель РООП «Правовой защитник» по РТ в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ООО «Автоэкспресс» в судебное заседание не явился, суду представлены возражения, в которых иск не признает, указано, что своим правом заявить отказ от заключения договора истец не воспользовался, как и не воспользовался своим правом обратиться в иные кредитные организации за получением кредита на более выгодных условиях. Доказательства того, что истцу не были оказаны услуги по договору, не представлены, как и доказательства того, что данная услуга была навязана истцу.

Выслушав истца, представителя РООП «Правовой защитник» по РТ, заслушав свидетеля ФИО, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

В соответствии со статьей 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В статье 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (п. 1).

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших (ст. 8, п. 2 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме, а также стороне договора в силу правового положения.

Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение. Последнее предполагает исполнение каждой из сторон в соответствии с принятыми на себя обязанностями условий договора, односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий, по общему правилу, не допускаются (ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Экспобанк» и ФИО был заключен договор кредита 

<

***> на сумму 2 184 697, 00 рублей на 96 месяцев.

В рамках кредитного договора, потребитель заключил с ООО «Автоэкспресс» договор об оказании услуг №КУ 18175/25062020 от ДД.ММ.ГГГГ Согласно пункту 1.2 исполнитель обязался оказать заказчику следующие услуги:

- провести юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемого для покупки заказчиком, а также провести мероприятия для подтверждения права собственности продавца путем проверки данных в ГИБДД, в целях проверки права собственности продавца на автомобиль и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу автомобиля;

- провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком;

- подготовить проекты документов юридического характера служащих основанием приобретения автомобилем;

- от своего имени и за свой счет застраховать заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заказчика и рисков потери заказчиком работы: связанных с утратой постоянного дохода в результате недобровольной потери работы.

Вознаграждение исполнителя по вышеуказанном договору составило 274 997, 00 рублей и было оплачено потребителем в полном объеме.

Согласно п.4.1 договора услуги оказываются ДД.ММ.ГГГГ.

Пункт 11 кредитного договора регламентирует цели использования заемщиком кредита. Согласно этому пункту кредит предоставляется на оплату части стоимости автомобиля в размере 1 850 000 рублей, оплата страхования жизни в размере 41 249,55 рублей в пользу ООО «Автоэкспресс», оплата по договору об оказании услуг №КУ 18175/25062020 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 233 747,45 рублей, в пользу ООО «Автоэкспресс».

Истец и ООО «Автоэкспресс» заключили в письменной форме договор об оказании услуг №КУ 18175/25062020 от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям договора ООО «Автоэкспресс» обязалось оказать истцу консультационные, информационные и правовые услуги, связанные с приобретением автомобиля, а истец обязался своевременно принять оказанные услуги и оплатить их.

В соответствии с условиями договора исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги: 

Произвести юридический анализ правоустанавливающих документов и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемого для покупки заказчиком, а также провести мероприятия для подтверждения права собственности и продавца путем проверки в органах ГИБДД, в целях проверки права собственности и продавца на автомобиль и подтверждение полномочий 3-х лиц на продажу автомобиля, провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком, подготовить проекты документы юридического характера, служащих основанием для приобретения автомобиля. При обращении с письменным заявлением - согласием заказчика исполнитель также обязуется от своего имени и за свой счет застраховать заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заказчика и рисков потери заказчиком работы, связанных с утратой постоянного дохода в результате недобровольной потери работы.

По условиям договора стоимость услуг ООО «Автоэкспресс» составляет 233 747,45 рублей и оплачивается в течение одного рабочего дня с даты заключения договора (пункт 3.2 договора).

24.06.2020г. истец и ООО «Автоэкспресс» подписали акт приема-передачи оказанных услуг, согласно которому истец и ООО " Автоэкспресс " подтвердили исполнение ООО «Автоэкспресс» в полном объеме и надлежащим образом обязанностей по договору об оказании услуг и отсутствие у истца претензий к ООО «Автоэкспресс» по указанному договору.

07.07.2020г. истец направил в адрес ООО «Автоэкспресс» претензию, в которой просил вернуть исполнителю вознаграждение за неоказанные услуги, однако она была оставлена без ответа.

Услуги по договору об оказании услуг №КУ 18175/25062020 от ДД.ММ.ГГГГ истцу оказаны не полностью, а лишь частично, именно - исполнитель от своего имени и за свой счет застраховал заказчика. Согласно п.3.2 договора об оказании услуг стоимость данной услуги составила 41 249,55 рублей.

Услуги на сумму 233 747, 45 рублей истцу оказаны не были.

Из имеющегося в подтверждение исполнения условий договора об оказании услуг акта приема-передачи оказанных услуг от 24.06.2020г., подписанного истцом и ответчиком, заказчик и исполнитель подтвердили исполнение исполнителем его обязанностей по договору об оказании услуг своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

В тоже время отсутствуют доказательства оказания услуг по месту заключения договора (

<

адрес>), с учетом расположения ответчика в 

<

адрес>.

По данным ЕГРЮЛ, ООО «Автоэкспресс» осуществляет свою деятельность в 

<

адрес>, сведений о наличии филиалов и представительств в 

<

адрес>, где приобретался автомобиль, не имеется.

Кроме того, информация о наличии залогов, арестов, сведений о наличии обременений имущества правами третьих лиц являются общедоступными, размещены на сайтах соответствующих органов.

Более того, в судебном заседании свидетель ФИО, пояснил суду, что продал 24.06.2020г. автомобиль ФИО При этом ООО «Автоэкспресс» никакие услуги ФИО не оказывало, представитель ООО «Автоэкспресс» при совершении сделки не присутствовал.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО отправил в ООО «Автоэкспресс» претензию, в которой просил вернуть исполнителю вознаграждение за не оказанные услуги, однако она была оставлена без ответа.

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (п. Г).

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших (ст. 8, п. 2 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме, а также стороне договора в силу правового положения.

Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение. Последнее предполагает исполнение каждой из сторон в соответствии с принятыми на себя обязанностями условий договора, односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий, по общему правилу, не допускаются (ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации правила Главы 39 применяются, в том числе к договорам об оказании консультационных, информационных услуг.

Исходя из перечня услуг, оказываемых по договору об оказании услугу, определенный в п.1.1, пп.1.2.1-1.2.4 заключенного договора, исполнитель обязуется:

- оказать консультационные, информационные, правовые услуги, связанные с приобретением заказчиком автомобиля;

- провести юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемого для покупки заказчиком, а также провести мероприятия для подтверждения права собственности продавца путем проверки данных в ГИБДД, в целях проверки права собственности продавца на автомобиль и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу автомобиля;

- провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком;

- подготовить проекты документов юридического характера служащих основанием приобретения автомобилем;

- от своего имени и за свой счет застраховать заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заказчика и рисков потери заказчиком работы: связанных с утратой постоянного дохода в результате недобровольной потери работы.

В соответствии с п. 4.1 договора договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

В п. 3.2 договора об указании услуг по соглашению сторон определен размер вознаграждения за оказание заказчику комплекса услуг: по пп.1.2.1-1.2.3 договора об оказании услуг - 233747, 45 рублей, по пп.1.2.4 - 41 249, 55 рублей, в том числе НС 20%.

В представленного в подтверждение исполнения условий договора об оказании услуг акта приема - передачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, подписанного между истцом и ответчиком, следует, что заказчик и исполнитель подтверждают исполнение исполнителем его обязанностей по договору об оказании услуг своевременно и в полном объеме и надлежащим образом. При этом, перечень услуг, оказанных в рамках заключенного договора от дата, данный акт не содержит и истец оказание перечисленных выше услуг при приобретении автомобиля отрицал.

Кроме того, доказательств того, что услуги, об исполнении которых заявил ответчик, действительно были оказаны и заказчику была предоставлена вся информация, полученная исполнителем в ходе проведения мероприятий по установлению права собственности продавца на автомобиль и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу истцу автомобиля, проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременении/ ареста и нахождения в розыске, в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчику, через сайт https://www.reestr-zalogov.ru и на официальном сайте ГИБДД с помощью электронного сервиса, материалы дела также не содержат.

В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту Гражданского кодекса Российской Федерации), согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.

Каких-либо данных о том, что исполнитель в связи с исполнением обязательств по данному договору понес какие-либо расходы, материалы дела не содержат.

Поскольку материалами дела не подтверждено, что услуги, оговоренные в договоре от ДД.ММ.ГГГГ, действительно оказаны истцу, суд считает, что сумма, оплаченная в рамках указанного договора, подлежит взысканию в полном объеме в размере 233 747,45 рублей.

В соответствии со статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, судебная коллегия полагает возможным взыскание в ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда размере 3 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При установленных обстоятельствах дела, суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО и Региональной общественной организации потребителей «Правовой защитник» по РТ штраф в размере 59 186,86 рублей в пользу каждого.

В соответствии со статьёй 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьёй 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет муниципального образования 

<

адрес> 5 837 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований надлежит отказать.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Региональной общественной организации потребителей «Правовой защитник» по РТ в интересах ФИО к Обществу ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» в пользу ФИО денежные средства в размере 233 747 рублей 45 копеек в счет стоимости неоказанных услуг, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 59 186 рублей 86 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» в пользу Региональной общественной организации потребителей «Правовой защитник» по РТ штраф в размере 59 186 рублей 86 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» в бюджет муниципального образования 

<

адрес> государственную пошлину в размере 5 837 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Сафина Л.Б.