ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 августа 2025 год г. Астрахань

Ленинский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Аксенова А.А.

при помощнике судьи Джукесовой Г.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2854/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, в обоснование своих исковых требований, указав, что 

<

дата обезличена> между сторонами заключен договор на оказание услуг по устройству лестницы. Согласно предмета договора заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязанности по выполнению следующих услуг: изготовление и монтаж обшивки лестницы, материал ступеней ясень цельноламельный тонированный, материал подступенков МДФ белый, материал обшивки МДФ белый, изготовление и монтаж комбинированных ограждений лестницы, материал стоек сталь крашенная в сборе (стойка Ф25+пятка+шарнир), материал столбов и перил – ясень тонированный, устройство канавок в ступенях для монтажа подсветки лестницы. Согласно подпункту 5.1 договора расчетная стоимость составляет 415 000 рублей. Подпунктами 5.2 - 5.3 договора предусмотрена оплата заказчиком 290 000 рублей при подписании договора и произведение окончательного расчета сторон в трехдневный срок, с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ. Истец исполнила взятые на себя обязательства, оплатив 290 000 рублей в день подписания договора, что подтверждается квитанцией ИП ФИО2 к приходному кассовому ордеру б/н от 29.01.2025г. Ответчик, в свою очередь, в установленный подпунктом 3.2 договора срок 45 рабочих дней, которые исчисляются с момента подписания договора и получения предоплаты, услуги, предусмотренные подпунктом 1.1. договора не оказала. Предусмотренный договором срок истек 

<

дата обезличена>. Таким образом, указанные сроки ответчиком также проигнорированы, до настоящего момента последней не выполнены обязательства. 

<

дата обезличена> ответчику была вручена претензия, в которой содержались требования истца о возврате уплаченных денежных средств в семидневный срок. В связи с тем, что ответчик уклоняется от исполнения своих обязательств по договору, а также от возврата полученных от истца денежных средств, последняя вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.

В связи с этим истец просит суд расторгнуть договор на оказание услуг по устройству лестницы, заключенный 

<

дата обезличена> между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2. Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства в размере 290 000 рублей, неустойку за нарушение сроков исполнения услуг в размере 290 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, судебные расходы в размере 55 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В судебном заседании истец не присутствовал, извещен, в адрес суда поступило заявление от его представителя по доверенности ФИО3 в котором просила иск рассмотреть в их отсутствие, заявленные требования поддержала, не возражал против заочного производства.

В судебном заседании ответчик не присутствовала, извещалась надлежащим образом.

Суд с согласия истца и в соответствии со ст. 167, 233 ГПК РФ, определил рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя на безопасность услуги (статья 7), на полную и достоверную информацию об исполнителе и предоставляемой услуге (статьи 8, 9, 10), на судебную защиту нарушенных прав (статья 17), на оказание услуги надлежащего качества и в установленный срок, возмещение убытков в случае нарушения исполнителем сроков исполнения услуги (статьи 27, 28), на возмещение убытков, причиненных вследствие недостатков оказанной услуги (статья 29).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

<

№> от 07.02.1992г., продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

<

№> от 07.02.1992г., за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Согласно ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ч. 1 ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Судом установлено и подтверждено материалами гражданского дела, что 29.01.2025г. между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг по устройству лестницы. 

Согласно п. 1 договора от 29.01.2025г. заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязанности по выполнению следующих услуг: изготовление и монтаж обшивки лестницы, материал ступеней - ясень цельноламельный тонированный, материал подступенков МДФ белый, материал обшивки МДФ белый, изготовление и монтаж комбинированных ограждений лестницы, материал стоек сталь крашенная в сборе (стойка Ф25+пятка+шарнир), материал столбов и перил – ясень тонированный, устройство канавок в ступенях для монтажа подсветки лестницы и все работы выполняются с использованием материалов подрядчика (п. 1.2). 

Согласно подпункту 5.1 договора от 29.01.2025г. расчетная стоимость составляет 415 000 рублей. 

Подпунктами 5.2 - 5.3 договора от 29.01.2025г. предусмотрена оплата заказчиком 290 000 рублей при подписании договора и произведение окончательного расчета сторон в трехдневный срок, с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ. 

Истец исполнила взятые на себя обязательства, оплатив 290 000 рублей в день подписания договора, что подтверждается квитанцией ИП ФИО2 к приходному кассовому ордеру б/н от 29.01.2025г. 

Ответчик в установленный подпунктом 3.2 договора срок - 45 рабочих дней, которые исчисляются с момента подписания договора и получения предоплаты, услуги, предусмотренные подпунктом 1.1. договора не оказала. 

Предусмотренный договором срок истек 

<

дата обезличена>. 

<

дата обезличена> ответчику была вручена претензия, в которой содержались требования истца о возврате уплаченных денежных средств в семидневный срок и данная претензия не удовлетворена ответчиком.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

Согласно ст. 310 ГК РФ, в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

<

№> от 07.02.1992г., продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

<

№> от 07.02.1992г., изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя»). 

В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Проанализировав представленные доказательства в совокупности, так и каждое в отдельности, учитывая приведенные выше правовые нормы и то, что стороной ответчика не представлены достоверных доказательств опровергающих требования истца, в связи с чем суд признает обоснованными заявленные исковые требования о расторжении договора, взыскании суммы оплаты и неустойки.

Истцом также заявлены требования о компенсации морального вреда.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

<

№> от 07.02.1992г. предусматривается право потребителя на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда, суд исходит из положений ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в связи с чем, признает, что истец вправе требовать взыскания компенсации морального вреда.

Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание степень нравственных страданий, причиненных истцу ответчиком, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению в размере 5000 рублей, поскольку данная сумма является разумной и справедливой, на которую могут быть оценены нравственные страдания, причиненные истцу. 

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

<

№> от 07.02.1992г. предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Наличие судебного спора и удовлетворение судом требований потребителя указывает на несоблюдение ответчиком порядка удовлетворения требований потребителя.

Таким образом, поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

<

№> от 07.02.1992г. является обязательным и с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 292 500 рублей.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом представлены письменные доказательства несения судебных расходов по оплате услуг представителя на сумму 55 000 рублей и с учетом требования разумности, справедливости и необходимость соблюдения баланса прав и законных интересов сторон спора, а также учитывая сложность дела, конкретные обстоятельства рассмотренного дела, в том числе документы, которые был составлены представителем и доказательства, которые были им представлены в судебных заседаниях, а также то, что ответчик не возражает против заявленных требований и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с него судебных расходов, в связи с чем сумма расходов в размере 55 000 рублей подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ст. 333.36 НК РФ истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей при подачи иска в суд общей юрисдикции освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с указанными нормами законодательства истец при подаче данного искового заявления от уплаты государственной пошлины был освобожден, а заявленные исковые требования являются обоснованными, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в порядке ст. 98 ГПК РФ, поскольку основания, освобождающие ответчика от уплаты государственной пошлины, судом не установлены. 

Так, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 19 600 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор на оказание услуг по устройству лестницы, заключенный 29 января 2025 года между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ИНН 

<

***> в пользу ФИО1 паспорт 

<

№> уплаченные денежные средства в размере 290 000 рублей, неустойку за нарушение сроков исполнения услуг в размере 290 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 55 000 рублей, штраф 292 500 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ИНН 

<

***> в доход местного бюджета госпошлину в размере 19 600 рублей.

На заочное решение ответчиком может быть подано заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд через районный суд, вынесший решение в течение месяца с момента истечения срока подачи заявления об отмене заочного решения.

Заочное решение суда изготовлено в окончательной форме 25.08.2025г.

Судья А.А. Аксенов