2-225/2024 

74RS0003-01-2023-004327-62 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск 

20 февраля 2024 года 

Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Кузнецова А.Ю.,

при секретаре судебного заседания Алексеевой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к страховому публичному акционерному обществу «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя – просила взыскать страховое возмещение 39 252 руб. 44 коп., неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения 167 118 руб., а также неустойку на будущее время, компенсацию морального вреда, штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

В обоснование иска указано, что 14.03.2023 на 125 км. автодороги «Иртыш» по вине ФИО2 произошло дорожно-транспортное происшествие – столкновение автомобилей МАН (государственный регистрационный знак №) и СУЗУКИ (государственный регистрационный знак №). Страховое возмещение, полученное истцом в порядке Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», недостаточно для полного возмещения вреда, в связи с чем СПАО «ИНГОССТРАХ» обязано выплатить дополнительное страховое возмещение, а также выплатить неустойку за нарушение срока страхового возмещения, компенсировать причиненный моральный вред.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признал.

Истец ФИО1, а также третьи лица АО СК «ДВАДЦАТЬ ПЕРВЫЙ ВЕК», ФИО2 и уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в судебном заседании участия не приняли.

Гражданское дело рассмотрено в отсутствии не явившихся лиц, так как они извещены о месте и о времени судебного заседания.

Суд, выслушав явившихся лиц и исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что около 15 час. 35 мин. 14.03.2023 на 125 км. автодороги «Иртыш» произошло дорожно-транспортное происшествие – столкновение автомобилей МАН (государственный регистрационный знак № водитель ФИО2) и СУЗУКИ (государственный регистрационный знак № водитель ФИО1); в результате столкновения автомобили получили механические повреждения.

Как видно из материалов ГИБДД по факту дорожно-транспортного происшествия, вина в столкновении лежит на водителе автомобиля МАН ФИО2, который нарушил п. 9.10 Правил дорожного движения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 № 1090 (далее – Правила); в действиях водителя автомобиля СУЗУКИ ФИО1 нарушений Правил нет.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договором обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу.

На момент дорожно-транспортного происшествия гражданская ответственность при управлении автомобилем МАН была застрахована в АО СК «ДВАДЦАТЬ ПЕРВЫЙ ВЕК», при управлении автомобилем СУЗУКИ – в СПАО «ИНГОССТРАХ».

ФИО1 29.03.2023 обратилась в СПАО «ИНГОССТРАХ» с заявлением о выплате страхового возмещения в порядке ст. 14.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»; 11.04.2023 – с заявлением о возмещении утраты автомобилем СУЗУКИ товарной стоимости.

В соответствии с заключением ООО «АПЭКС ГРУПП» стоимость ремонта автомобиля СУЗУКИ в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика) составляет 309 352 руб. 44 коп. без учета износа заменяемых узлов и деталей, 270 100 руб. с учетом износа заменяемых узлов и деталей; величина утраты автомобилем СУЗУКИ товарной стоимости составляет 37 291 руб. 20 коп.

СПАО «ИНГОССТРАХ» 18.04.2023 перечислило по представленным ФИО1 банковским реквизитам денежные средства – в счет возмещения расходов на ремонт автомобиля 270 100 руб., в счет возмещения утраты товарной стоимости 37 291 руб. 20 коп., а всего – 307 391 руб. 20 коп.

Так как в представленных ФИО1 банковских реквизитах содержалась ошибка, денежные средства были возвращены СПАО «ИНГОССТРАХ».

ФИО1 27.04.2023 обратилась в СПАО «ИНГОССТРАХ» с заявлением о выплате страхового возмещения и неустойки за нарушение срока страхового возмещения.

СПАО «ИНГОССТРАХ» письмом от 19.05.2023 сообщило ФИО1 о некорректности банковских реквизитов.

ФИО1 24.05.2023 передала в СПАО «ИНГОССТРАХ» корректные банковские реквизиты.

СПАО «ИНГОССТРАХ» 25.05.2023 перечислило по представленным ФИО1 корректным банковским реквизитам денежные средства – в счет возмещения расходов на ремонт автомобиля 270 100 руб., в счет возмещения утраты товарной стоимости 37 291 руб. 20 коп., а всего – 307 391 руб. 20 коп.

Решением финансового уполномоченного от 07.07.2023 № отказано в удовлетворении требований ФИО1 о взыскании со СПАО «ИНГОССТРАХ» страхового возмещения и неустойки за нарушение срока страхового возмещения.

Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина и зарегистрированного в РФ, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре).

Перечень случаев, когда страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств вместо организации и оплаты восстановительного ремонта осуществляется в форме страховой выплаты, установлен п. 16.1 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В соответствии с п.п. «ж» п. 16.1 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в РФ, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) в случае наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

В п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что в отсутствие оснований, предусмотренных п. 16.1 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» с учетом абз. 6 п. 15.2 той же статьи, страховщик не вправе отказать потерпевшему в организации и оплате восстановительного ремонта легкового автомобиля с применением новых заменяемых деталей и комплектующих изделий и в одностороннем порядке изменить условие исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме. О достижении между страховщиком и потерпевшим в соответствии с п.п. «ж» п. 16.1 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» соглашения о страховой выплате в денежной форме может свидетельствовать в том числе выбор потерпевшим в заявлении о страховом возмещении выплаты в наличной или безналичной форме по реквизитам потерпевшего, одобренный страховщиком путем перечисления страхового возмещения указанным в заявлении способом. Такое соглашение должно быть явным и недвусмысленным. Все сомнения при толковании его условий трактуются в пользу потерпевшего.

В рассматриваемом случае ФИО1 в своем заявлении о страховом возмещении не указала, что просит осуществить страховое возмещение в денежной форме – оставила данный вопрос на усмотрение страховщика.

В письме от 17.03.2023 СПАО «ИНГОССТРАХ» сообщило ФИО1 об отсутствии у него возможности организовать ремонт автомобиля СУЗУКИ, что в соответствии с законом не является основанием для односторонней смены страховщиком формы страхового возмещения. Страховщик обязан был осуществить страховое возмещение на общих основаниях, то есть организовать и оплатить ремонт автомобиля СУЗУКИ.

Суд приходит к выводу о том, что безосновательно отказав в организации восстановительного ремонта автомобиля СУЗУКИ, страховщик приобрел обязательство по выплате страхового возмещения в надлежащем размере в сумме 309 352 руб. 44 коп. (стоимость восстановительного ремонта в соответствии с Единой методикой без учета износа заменяемых узлов и деталей).

Обязательство по выплате надлежащего страхового возмещения исполнено страховщиком на сумму 270 100 руб. и не исполнено на сумму 39 252 руб. 44 коп. (309 352 руб. 44 коп. – 270 100 руб.).

Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика страхового возмещения 39 252 руб. 44 коп.

Относительно доводов искового заявления о взыскании со страховщика неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, суд приходит к следующим выводам.

На основании п. 21 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 1% от определенного в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размера страхового возмещения.

Вместе с тем, обязанность по осуществлению страхового возмещения должна быть выполнена в течение 20 календарных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П, для получения страхового возмещения и возмещения утраченной товарной стоимости обязательным является предоставление страховщику банковских реквизитов потерпевшего.

При обращении в СПАО «ИНГОССТРАХ» 29.03.2023 ФИО1 передала некорректные банковские реквизиты, что никем в судебном заседании не оспаривалось. 

В рассматриваемом случае срок страхового возмещения подлежит исчислению с 24.05.2023 – даты передачи в СПАО «ИНГОССТРАХ» корректных банковских реквизитов. При таких обстоятельствах страховая выплата должна была быть осуществлена в срок до 13.06.2023.

Истец просил взыскать неустойку за период по 01.09.2023. За период с 13.06.2023 по 01.09.2023 (80 дней) размер неустойки составляет 31 401 руб. 95 коп. (39 252 руб. 44 коп. * 1% * 80). Оснований для уменьшения неустойки в порядке ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд не усматривает.

Согласно п. 6 ст. 16.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему – физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный этим федеральным законом. Размер страховой суммы для анализируемого случая установлен п. «б» ст. 7 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и составляет 400 000 руб.

С ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения в порядке п. 21 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», начисляемая на денежную сумму 39 252 руб. 44 коп. с 02.09.2023 и по дату погашения долга, но не более чем 368 598 руб. 05 коп. (400 000 руб. – 31 401 руб. 95 коп.).

Согласно п. 3 ст. 16.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при удовлетворении судом требований потерпевшего – физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере 50% от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

В рассматриваемом случае штраф составляет 19 626 руб. 22 коп. (39 252 руб. 44 коп. * 50%), оснований для его уменьшения в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд не находит.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем услуги прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ответчик нарушил потребительские права истца, отказав в реализации его права на получение страхового возмещения и неустойки. Из обоснования иска следует, что данными действиями истцу был причинен моральный вред. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истец вправе потребовать от ответчика компенсацию морального вреда.

Решая вопрос о размере компенсации, суд принимает во внимание следующие обстоятельства.

Как указано в ст. 151 Гражданского кодекса РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации суд учитывает установленные в судебном заседании обстоятельства причинения вреда, особенности истца (в том числе пол и возраст), имущественное положение ответчика.

Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд находит разумным и справедливым взыскать с ответчика 5 000 руб. в качестве компенсации за причиненный истцу моральный вред.

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

На основании ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

По смыслу данной нормы разумные пределы являются оценочной категорией, четкие критерии их определения применительно к тем или иным категориям дел не предусматриваются. В каждом конкретном случае суд вправе определить такие пределы с учетом обстоятельств дела, сложности и продолжительности рассмотрения дела, сложившегося в данной местности уровня оплаты услуг адвокатов по представлению интересов доверителей в гражданском процессе.

Истец понес расходы в сумме 25 000 руб. на услуги представителя.

Исследовав и оценив представленные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, суд приходит к выводу о том, что с учетом продолжительности рассмотрения дела, объема, сложности работы, выполненной представителем, расходы в размере 10 000 руб. отвечают критерию разумности и соразмерности, в связи с чем они подлежат возмещению за счет ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

При обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины по основаниям, предусмотренным п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Так как заявленные истцом требования удовлетворены, с ответчика в пользу муниципального бюджета следует взыскать государственную пошлину в сумме 2 319 руб. 63 коп.

На основании изложенного,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать со страхового публичного акционерного общества «ИНГОССТРАХ» в пользу ФИО1 страховое возмещение 39 252 руб. 44 коп., неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения 31 401 руб. 95 коп., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 19 626 руб. 22 коп., и возмещение судебных расходов 10 000 руб., а всего взыскать 105 280 руб. 61 коп.

Взыскать со страхового публичного акционерного общества «ИНГОССТРАХ» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения в порядке п. 21 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», начисляемую на денежную сумму 39 252 руб. 44 коп. с 02.09.2023 и по дату погашения долга, но не более 368 598 руб. 05 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать со страхового публичного акционерного общества «ИНГОССТРАХ» в пользу муниципального бюджета государственную пошлину в сумме 2 319 руб. 63 коп.

Идентификаторы лиц, участвующих в деле:

ФИО1 – паспорт гражданина Российской Федерации от 

<

данные изъяты>

страховое публичное акционерное общество «ИНГОССТРАХ» – основной государственный регистрационный №.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Мотивированное решение суда составляется в срок 5 дней со дня окончания разбирательства дела.

Председательствующий: