Гр. дело № 2-1669/2023

Уникальный идентификатор дела 04MS0055-01-2023-003307-56

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 октября 2023 года с. Иволгинск

Иволгинский районный суд Республики Бурятия в составе судьи Айсуевой А.Ц.,

при секретаре Подкаменевой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к САО "ВСК" о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, оплата юридических услуг представителя, оплата почтовых услуг, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО2, обращаясь в суд с иском к САО «ВСК», просит взыскать с ответчика штраф за неисполнение решения финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ в размере 78464, 00 руб., штраф по п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 78464, 00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы наоплат услуг представителя в размере 10000 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что решением Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофиннансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций №№ от 21.09.2021г., в удовлетворены требования ФИО1 о взыскании с САО «ВСК» страхового возмещения частично. С САО «ВСК» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере 109030, 50 руб., неустойка в размере 47898, 98 руб.

Страхования компания обжаловала данное решение в Иволгинском районном суде Республики Бурятия, в связи с чем по ходатайству страховой организации 13.10.2021 г. финансовым уполномоченным принято решение о приостановлении исполнения решения №№ от 21.09.2021 г. до вынесения судом решения по заявлению об обжаловании его решения страховой компанией.

Решением Иволгинского районного суда Республики Бурятия от 12.05.2022 года отказано в удовлетворении требований САО «ВСК» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № от 21.09.2021 г.

05.7.2022 года истец направил финансовому уполномоченному запрос о выдаче удостоверения.

12.07.2022 года финансовым уполномоченным направлено уведомление № о возобновлении срока исполнения решения, срок исполнения решения финансового уполномоченного возобновлен с 21.06.2022 года.

18.07.2022 года финансовым уполномоченным выдано удостоверение №, которое предъявлено к исполнению.

04.08.2022 г. через ПАО «Сбербанк» на счет истца зачислены денежные средства в размере 490403,13 руб. на основании удостоверения финансового уполномоченного.

Истец ФИО1 в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенном в исковом заявлении.

Представитель ответчика САО «ВСК» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, об отложении, рассмотрении дела в их отсутствие не просил.

Третье лицо Финансовый уполномоченный по правам потребителя финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО5 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и третьего лица. 

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено судами и следует из материалов дела, решением Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофиннансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций № от 21.09.2021г., в удовлетворены требования ФИО1 о взыскании с САО «ВСК» страхового возмещения частично. С САО «ВСК» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере 109030, 50 руб., неустойка в размере 47898, 98 руб.

Страхования компания обжаловала данное решение в Иволгинском районном суде Республики Бурятия, в связи с чем по ходатайству страховой организации 13.10.2021 г. финансовым уполномоченным принято решение о приостановлении исполнения решения № от 21.09.2021 г. до вынесения судом решения по заявлению об обжаловании его решения страховой компанией.

Решением Иволгинского районного суда Республики Бурятия от 12.05.2022 года отказано в удовлетворении требований САО «ВСК» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг №№ от 21.09.2021 г.

05.7.2022 года истец направил финансовому уполномоченному запрос о выдаче удостоверения.

12.07.2022 года финансовым уполномоченным направлено уведомление № № о возобновлении срока исполнения решения, срок исполнения решения финансового уполномоченного возобновлен с 21.06.2022 года.

18.07.2022 года финансовым уполномоченным выдано удостоверение № которое предъявлено к исполнению.

04.08.2022 г. через ПАО «Сбербанк» на счет истца зачислены денежные средства в размере 490403,13 руб. на основании удостоверения финансового уполномоченного.

Согласно статье 16.1 Федерального закона N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщикомстраховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Согласно пункту 2 статьи 2 Федерального закона N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со статьей 15 Федерального закона N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителяфинансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В соответствии со статьей 25 Федерального закона N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" - потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

Таким образом, с 01 июня 2019 года к спорам, касающимся ОСАГО, до обращения в суд применяются указанные положения Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

В соответствии с абзацем 2 пункта 98 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 58 от 26 декабря 2017 года "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" обязательный досудебный порядок урегулирования спора для обращения в суд, также применяется к требованиям о взыскании неустойки и финансовой санкции.

В силу пункта 5 статьи 22 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного также доводится до финансовой организации в течение одного рабочего дня со дня его принятия через личный кабинет финансовой организации, ведение которого осуществляется Банком России или службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного, или по электронной почте.

Согласно пункту 1 статьи 23 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.

На основании пункта 2 статьи 23 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых - является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения.

В силу пункта 6 статьи 24 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании штрафа за не исполнение решения финансового уполномоченного подлежат удовлетворению в части, поскольку САО «ВСК» в установленный законом срок не исполнено решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО3 №У-21-121698/5010-008 от 21.09.2021г., поскольку на момент исполнения данного решения обжаловал его.

Ответчиков решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций.В. ФИО3 № от 21.09.2021г. САО «ВСК» исполнено в полном объеме, перечислена на лицевой счет истца ФИО1 04.08.2022 г. в размере 490403,13 руб. Таким образом, штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое удовлетворено по решению уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО3 № от 21.09.2021г. В пользу потребителя финансовых услуг подлежит исчислению из присужденной вышеуказанным решением суммы и составляет 78464, 00 рублей (109030, 00 руб. x 50 %) + (47898 руб. x 50 %), который подлежит взысканию с ответчика САО «ВСК».

При этом суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании штрафа в соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 н. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку применительно к данному случаю подлежит применению п. 6 статьи 24 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". В соответствии с которым и подлежит взысканию с ответчика штраф.

Рассматривая вопрос о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из того, что на основании п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Согласно п.45 вышеупомянутого постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом конкретных обстоятельств дела, свидетельствующих о нарушении прав потребителя, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Суд с учетом сложности дела, затраченного представителем времени, участия в судебных заседаниях считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах в сумме 15000 руб.

Далее, в соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, поэтому с ответчика в пользу истца надлежит взыскать расходы оплату почтовых услугв сумме 75, 60 руб., указанные расходы подтверждены исследованными в суде материалами дела.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФФ с ответчика САО «ВСК» также подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты, которой истец освобожден при предъявлении иска, а именно в размере: 2853, 92 руб. (2553, 92 руб. за требования материального характера + 300 руб. за нематериальные требования о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к САО "ВСК" о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, оплата юридических услуг представителя, оплата почтовых услугудовлетворить частично. 

Взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО1 за неисполнение решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО5 №№ от 21.09.2021г. в размере 78464, 00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 15000, 00 руб., почтовые расходы в размере 76,60 руб., итого 95539, 60 руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с САО «ВСК» » в доход местного бюджета госпошлину в размере 2853, 92 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы в Иволгинский районный суд Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: А.Ц. Айсуева

Верно: Судья: А.Ц. Айсуева

Решение изготовлено 24 октября 2023 года 

Подлинник решения хранится в материалах дела №2-1669/2023 в Иволгинском районном суде Республики Бурятия