2- 1869/18

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 мая 2018 года г. Ульяновск

Ленинский районный суд г.Ульяновска в составе:

судьи Карабанова А.С., 

при секретаре Федоровой Н.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Газпромбанк» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование требований указав, что на официальном сайте Банка ГПБ (АО) в сети интернет размещена информация о порядке оформления кредита, в соответствии с которой кредитная заявка рассматривается Банком в течение 1-10 рабочих дней.

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился в Банк ГПБ (АО) с заявкой на предоставление ипотечного кредита. Несмотря на указанные на сайте Банка сроки, об одобрении заявки он был уведомлен сотрудником Банка лишь ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с чем, истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Истец в судебном заседании не участвовал, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебном заседании в удовлетворении иска просила отказать.

В отзыве на иск указала, что в соответствии с п. 5.1.4 Положения о кредитовании физических лиц в Банке ГПБ (АО) Банк в течение 10 рабочих дней рассмотрел заявку Истца ДД.ММ.ГГГГ, Банком было принято положительное решение по Заявке, о чем в этот же день Истец был проинформирован главным специалистом по продажам розничных продуктов ФИО4 при личном посещении офиса Истцом.

Банк в срок 10 рабочих дней должен сообщить потенциальному заемщику именно о возможности предоставления кредита, а не заключить с ним кредитный договор и как следствие этого предоставить денежные средства.

Представитель третьего лица – ПАО «Сбербанк» в судебное заседание не явился, извещался о дне и времени судебного разбирательства.

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В этой связи к рассматриваемым правоотношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п.п. 1,2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, и не оспаривается сторонами, на официальном сайте АО «Газпромбанк» в сети «Интернет» размещена информация о порядке оформления кредита, в соответствии с которой кредитная заявка рассматривается Банком в течение 1-10 рабочих дней.

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился в Банк с заявкой на предоставление ипотечного кредита. По его мнению, в указанный 10-дневный срок его кредитная заявка ответчиком рассмотрена не была, следовательно, размещенная на сайте информация является недостоверной, чем нарушаются его права как потребителя.

Между тем, проанализировав представленные сторонами суду доказательства, суд не усматривает со стороны АО «Газпромбанк» нарушения прав истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Согласно ст. 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Существенные условия кредитного договора определены ст. 819 ГК РФ, в силу которой по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК Российской Федерации, если иное не предусмотрено правилами данного параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Согласно п. 1 ст. 810 ГК РФ, по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Согласно ч. 2 ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» в любом банковском договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Исходя из указанного нормативного регулирования к существенным условиям кредитного договора относятся условия о сумме кредита, сроке и порядке его предоставления заемщику, размере процентов за пользование кредитом, сроке и порядке уплаты процентов по кредиту и возврата суммы кредита.

Из содержания предоставленных истцом и ответчиком распечаток с официального сайта АО «Газпромбанк» буквально следует, что «для рассмотрения возможности предоставления кредита» необходимо «заполнить заявку на интернет-сайте Банка или в любом офисе Банка». «В течение 1-10 рабочих дней представители Банка» должны сообщить «о результатах рассмотрения кредитной заявки».

Указанная информация не содержит сведений обо всех существенных условиях кредитного договора, а именно о сумме кредита, сроке и порядке его предоставления заемщику, размере процентов за пользование кредитом, сроке и порядке уплаты процентов по кредиту и возврата суммы кредита.

Таким образом, данную информацию нельзя признать публичной офертой Банка.

Действующим правовым регулированием не установлены сроки рассмотрения заявлений граждан и юридических лиц о предоставлении им кредита (займа).

Порядок рассмотрения заявок о предоставлении кредитов в АО «Газпромбанк» регламентирован ведомственным Положением о кредитовании физических лиц.

В соответствии с п. 5.1.4 указанного Положения срок рассмотрения заявки о предоставлении ипотечного кредита составляет 1-10 рабочих дней, следующих за днем поступления полного комплекта документов.

Из системного анализа указанного Положения и информации на сайте следует, что содержащаяся на сайте Банка информация предлагает клиентам именно проверить возможность получения кредита, а не рассмотреть заявку по существу.

Следовательно, указанная информация не является недостоверной и каким-либо образом нарушающей права и законные интересы истца.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 и для взыскания в его пользу компенсации морального вреда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Газпромбанк» о взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья А.С. Карабанов

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>