№ 2 -4655/2019

64RS0047-01-2019-005390-62

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 декабря 2019 г. г. Саратов

Октябрьский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Монина О.И.,

при секретаре судебного заседания Моисеевой А.А.,

при участии представителя истца по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о взыскании стоимости оплаченных медицинских услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Здоровье-Саратов» о взыскании стоимости оплаченных медицинских услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивировав требования тем, что 

<

дата> заключила договор на оказание медицинских услуг № с ООО «Здоровье - Саратов». Для оплаты денежных средств по договору истцом был заключён кредитный договор от 

<

дата> с ООО МФК «ОТП Финанс» на сумму 55.000 руб. Медицинские услуги истцу не оказывались. 

<

дата> между истцом и ответчиком составлен акт о расторжении договора, в соответствии с которым ответчик обязался вернуть истцу денежные средства в размере 55.000 руб. в течение 15 банковских дней. 

<

дата> между истцом и ответчиком составлен акт о расторжении договора, в соответствии с которым ответчик обязался вернуть денежные средства в размере 18 000 рублей в течение 15 банковских дней. Однако до настоящего времени обязательства по возврату денежных средств ответчиком не исполнены. На основании изложенного, ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», истец обратилась в суд с настоящим иском и просила взыскать с ответчика денежные средства по договору на оказание платных медицинских услуг в размере 73.000 руб., неустойку за просрочку возврата стоимости медицинских услуг в сумме 55.000 руб. за период с 

<

дата> по 

<

дата>, неустойку за просрочку возврата стоимости медицинских услуг в сумме 18.000 руб. за период с 

<

дата> по 

<

дата>, неустойку за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 25.557 руб., начиная с 

<

дата> по день фактического исполнения обязательства в размере 1.825 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 5.000 руб., штраф, расходы на представителя в размере 21.250 руб.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о дне и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям изложенным в исковом заявление, указав, что требование о взыскании неустойки неустойку за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 25.557 руб., начиная с 

<

дата> по день фактического исполнения обязательства в размере 1.825 руб. 50 коп. являются технической опиской и истцом не заявилялись.

Ответчик ООО «Здоровье Саратов» в судебное заседание своего представителя не направил, о дне и времени рассмотрения дела извещался по юридическому адресу, указанному в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, информацией об ином адресе суд не располагает.

Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст.165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат (пункт 67).

Ст. 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (пункт 68).

В силу ст. 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела. 

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ООО «Здоровье-Саратов» является юридическим лицом и коммерческой организацией (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>).

<

дата> между ООО «Здоровье-Саратов» (исполнителем) и ФИО2 был заключен договор на оказание медицинских услуг №. Из п. 3.1 договора следует, что стоимость услуг составляет 70.800 руб.

В целях оплаты услуг по договору между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен кредитный договор 

<

дата> на сумму 55.000 руб. сроком на 24 месяца.

Истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении оговора на оказание платных медицинских услуг и возврате денежных средств. 

<

дата> составлен акт о расторжении, в соответствии с которым договор оказания услуг № от 

<

дата> расторгнут по соглашению сторон. Претензий стороны друг к другу не имеют. ООО «Здоровье Саратов» обязалось возвратить денежные средства за неоказание услуг в размере 55.000 руб. на реквизиты кредитного договора в течение 15 банковских дней.

<

дата> составлен акт о расторжении, в соответствии с которым договор оказания услуг № от 

<

дата> расторгнут по соглашению сторон. Претензий стороны друг к другу не имеют. ООО «Здоровье Саратов» обязалось возвратить денежные средства за неоказание услуг в размере 18.000 руб. на реквизиты кредитного договора в течение 15 банковских дней.

Денежные средства в сумме 73.000 руб. истцу возвращены не были.

На основании изложенного, исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Здоровье – Саратов» в пользу в пользу ФИО2 денежных средств по договору на оказание платных медицинских услуг от 

<

дата> в размере 73.000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5.000 руб.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данным в Постановлении от 28 июня 2012 года № 17 (пункт 46) при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявилось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В добровольном порядке требования истца удовлетворены ответчиком не были, в связи с чем, в силу императивной нормы закона, установленной ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно 39.000 руб.

Ходатайство о снижении размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ от ответчика не поступало. 

Вместе с тем, суд не находит законных оснований для взыскания неустойки в пользу истца за нарушение сроков возврата денежных средств.

Так, согласно п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Между тем, исходя из обстоятельств данного дела, истец добровольно в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей отказался от оказания услуг, предоставляемых ответчиком. Отказ от исполнения договоров не связан с тем, что определенные договором услуги были оказаны ему надлежащего качества.

Добровольный отказ истца от услуг не связан с некачественным выполнением услуг ответчиком, а также нарушением сроков оказания таких услуг.

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу положений ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Как следует из материалов дела, 

<

дата> между ООО «Единый центр профзащиты» и ФИО2 был заключен договор на оказание юридических услуг. Стоимость услуг определена в размере 21.250 руб. (п. 3.1 договора).

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 20 октября 2005 года № 355-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ.

Учитывая объем оказанных представителем юридических услуг, конкретные обстоятельства дела и характер спорных правоотношений, реальные затраты времени на сбор документов и написание искового заявления, на представление в суде интересов истца, частичное удовлетворение исковых требований, суд полагает, что критерию разумности и справедливости будет соответствовать взыскание с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере 10.000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Саратов» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2.690 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Здоровье - Саратов» в пользу ФИО2 денежные средства по договору на оказание платных медицинских услуг в размере 73.000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5.000 руб., расходы на представителя в размере 5.000 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 39.000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» госпошлину в бюджет муниципального образования «Город Саратов» в размере 2.690 руб. 

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к общества с ограниченной ответственностью «Здоровье - Саратов» о взыскании неустойки отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья /подпись/ О.И. Монина

Мотивированное решение суда изготовлено 13 декабря 2019 года