Дело № 2-1903/2018 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 мая 2018 года

Автозаводский районный суд г. Н. Новгорода в составе председательствующего судьи Летуновой Э.В., при секретаре судебного заседания Дюткиной М.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело иску ФИО1 к ООО «Д» о защите прав потребителей, расторжении соглашения, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, в обоснование которого указала, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ней и ООО «Д» был заключен договор № [Номер], по условиям которого исполнитель обязуется предоставить косметические, оздоровительные, профилактирующие и иные услуги по абонементу. Общая стоимость услуг по договору составила 135 000 рублей. Для оплаты услуг по договору был оформлен кредитный договор с АО «А». Сумма предоставленного кредита составила 103 650 рублей. Данная сумма была перечислена банком в счет оплаты услуг и товара. Общий размер подлежащих выплате банку денежных средств с учетом процентов за пользование кредитом составляет 134 992 рубля.

[ДД.ММ.ГГГГ] между ней и ответчиком было подписано соглашение об установлении сроков возврата денежных средств, согласно которому денежные средства должны были быть возвращены в следующие сроки:

- 12 000 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 5 700 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 5 700 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 15 000 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 15 000 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 30 000 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 32 555,59 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ], а всего 115 955,59 рублей.

Денежные средства в даты, указанные в соглашении, не возвращены. [ДД.ММ.ГГГГ] она направила в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть соглашение о частичном возврате денежных средств и возврате денег. Требования остались без удовлетворения. 

Просит суд расторгнуть соглашение об установлении сроков возврата денежных средств по договору № [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], заключенное между ней и ООО «Д», взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в сумме 74 628 рублей, штраф, моральный вред – 10 000 рублей.

Истица ФИО1, ее представитель – ФИО2, действующий на основании устного ходатайства, в судебном заседании исковые требования поддержали, просили их удовлетворить в полном объеме. 

Ответчик – представитель ООО «Д» в судебное заседание не явился, о явке извещен надлежащим образом, о чем имеется почтовое уведомление.

Третье лицо - представитель АО «А» в судебное заседание не явился, извещен о рассмотрении дела надлежащим образом, представлен отзыв в письменной форме. 

Суд, с учетом мнения явившихся лиц, считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в порядке заочного производства. 

Заслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании ст. 31 указанного закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. 

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно ст. 32 закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов гражданского дела следует, что [ДД.ММ.ГГГГ] между истцом и ООО «Д» был заключен договор № [Номер], по условиям которого ФИО1 предоставляется «Программа комплексного ухода» общей стоимостью 135 000 рублей, включающая в себя предоставление в порядке абонентного обслуживания косметических, оздоровительных, профилактических и иных услуг по абонементу категории «Платинум» [ ... ] Истец в свою очередь взяла на себя обязательство оплатить предоставленную программу.

Фактически между сторонами был заключен договор возмездного оказания бытовых услуг в части продажи истцу абонемента на посещение косметических процедур.

По указанному договору ООО «Д» обязалось передать истцу по передаточному документу абонемент категории «Платинум» и лист назначений, предоставляющий ФИО1 право на абонентское обслуживание, получение услуг по адресу: г[Адрес], ежедневно с 10.00 до 21.00 собственными силами или силами третьих лиц (раздел 2 договора).

Как следует из раздела 3 договора, общая цена договора составляет 135 000 рублей. При приобретении программы за счет привлеченных кредитных средств (в кредит) истец заключает кредитный договор № [Номер] АО «А» на срок 24 месяца. Сумма кредита составляет 103 650 рублей.

[ДД.ММ.ГГГГ] истец заключила с АО «А» кредитный договор № [Номер] на сумму 103 650 рублей, с процентной ставкой – 27,00% годовых, срок возврата – 24 месяца, на оплату приобретаемого товара, работы, услуги «Комплексный абонемент» [ ... ] 

[ДД.ММ.ГГГГ] истец обратилась в ООО «Д» с заявлением о расторжении договора [ ... ] 

В соответствии с п. п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то по общему правилу такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не влекут юридических последствий, на которые они были направлены.

В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Согласно акту о расторжении договора № [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], соглашения об установлении сроков возврата денежных средств от [ДД.ММ.ГГГГ], договор между сторонами был расторгнут [ДД.ММ.ГГГГ]. Ответчик взял на себя обязательство произвести возврат денежных средств по кредитному договору № [Номер] в АО «А» в виде основного долга и процентов за пользование кредитом с момента расторжения договора и до даты окончательного погашения кредита, в следующем порядке и в сроки:

- 12 000 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 5 700 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 5 700 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 15 000 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 15 000 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 30 000 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ];

- 32 555,59 рублей – не позднее [ДД.ММ.ГГГГ], а всего 115 955,59 рублей [ ... ]

Между тем, как пояснил истец, платежей в счет исполнения соглашения от ответчика не поступало.

Доказательств обратного, в нарушений ст. 56 ГПК РФ, в суд не представлено. 

В этой связи суд находит обоснованным требование истца о расторжении соглашения об установлении сроков возврата денежных средств по договору № [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] и взыскании в ее пользу с ответчика денежных средств в сумме 115 955,59 рублей.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика неустойки за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в сумме 74 628 рублей за нарушение удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя на основании ст. 31 закона «О защите прав потребителей», суд обращает внимание, что неустойка в размере и срок, установленных статьей 31 Закона, подлежит взысканию в пользу потребителя в связи с неисполнением требований последнего, которые он предъявляет исполнителю в связи с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги). 

Согласно ч. 2 ст. 31 ГПК РФ за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

[ДД.ММ.ГГГГ] истец направила в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть соглашение о частичном возврате денежных средств и возврате денег [ ... ] Требования осталось без удовлетворения, доказательств обратного в суд не представлено.

Поскольку претензия была получена ответчиком [ДД.ММ.ГГГГ], неустойку следует рассчитывать с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ], согласно заявленным исковым требованиям, исходя из следующего расчета: 103 650 рублей х 3% х 19 дней =59 080,50 рублей.

Оснований для снижения суммы начисленной неустойки суд не усматривает, ходатайств о снижении размера неустойки ответчиком не заявлялось.

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей, суд приходит к следующему.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что со стороны ответчика судом выявлены нарушения прав истца как потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом обстоятельств рассматриваемого дела, размер штрафа составляет 88 018 рублей (115 955,59 рубля + 59 080,50 рублей + 1 000 рублей): 2). 

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в сумме 5 301 руб.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Д» о защите прав потребитей, расторжении соглашения, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Расторгнуть соглашение об установлении сроков возврата денежных средств по договору № [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], заключенное между ФИО1 и ООО «Д» [ДД.ММ.ГГГГ].

Взыскать с ООО «Д» в пользу ФИО1 денежные средства размере 115 955,59 рублей, неустойку с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] – 59 080,50 рублей, компенсацию морального вреда – 1 000 рублей, штраф – 88 018 рублей.

В остальной части удовлетворения исковых требований ФИО1 к ООО «Д» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда - отказать.

Взыскать с ООО «Д» государственную пошлину в местный бюджет в сумме 5 301 рубль.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Э.В. Летунова