16RS0036-01-2023-006813-65

Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу № 2-141/2024 Альметьевского городского суда Республики Татарстан

дело № 2-141/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

8 мая 2024 года г.Альметьевск 

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе 

председательствующего судьи Михеевой Л.Н.,

при секретаре Юсуповой И.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику в магазин напольных покрытий Mr.Profipol за покупкой напольного покрытия. После консультации с менеджером магазина было принято решение приобрести кварцвинилPlanker Дуб Джой. При покупке кварцвинила действовала акция на его укладку. Там же предложено провести проверку поверхности пола, специалистом магазина, на предмет соответствия требованиям укладки, на что она согласилась. Впоследствии специалистом магазина дано устное заключение о том, что поверхность пола в квартире соответствует требованиям укладки, кварцвинил можно укладывать на данную поверхность без каких-либо изменений. Чтобы закрепить за собой акцию по укладке ДД.ММ.ГГГГ она внесла аванс в размере 1000 руб., так как на тот момент проводились другие ремонтные работы. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ она оплатила стоимость кварцвинила в сумме 101000 руб. 80 коп. и 40500 руб. соответственно. ДД.ММ.ГГГГ кварцвинилPlanker Дуб Джой частично был уложен в ее квартире. ДД.ММ.ГГГГ она вновь обратилась в магазин напольных покрытий Mr.Profipol и оплатила стоимость, недостающего для завершения работ, двух упаковок кварцвинила, стоимость плинтусов и комплектующих к ним в сумме 21382 руб. 30 коп. ДД.ММ.ГГГГ специалистами магазина произведена окончательная укладка кварцвинила и установка плинтусов. В процессе эксплуатации было замечено, что кварцвинил хрустит под ногами, продавливается, появились зазоры в местах замковых соединений, кварцвинил амортизируется, расхождения плиток в соединениях начинают крошиться. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с письменной претензией в магазин напольных покрытий Mr.Profipol с требованиями об устранении выявленных недостатков, либо возврата денежных средств, уплаченных за товар. В установленный срок ответчик на претензию не ответил. На основании изложенного просит взыскать с ответчика стоимость приобретенного ею товара в размере 163883 руб. 10 коп., неустойку 163883руб. 10 коп., компенсацию морального вреда 20000 руб., штраф.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала. 

Представитель ответчикане явился, извещен, причина неявки не известна. При указанных обстоятельствах, учитывая положения статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст. 469 ГК РФ Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно п.2 ст. 469 ГК РФ При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п.1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Согласно п.2 ст. 475 ГК РФ В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружениянеустранимыхнедостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляютсянеоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Согласно ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 735 Гражданского кодекса Российской Федерации цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Согласно п. 1-3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 

Согласно п.6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренныепунктом 3 статьи 18настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Из материалов дела следует, что истец приобрела у ответчика ИПФИО2 кварцвинилPlanker Дуб Джой.

Согласно спецификации № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость товара с учетом скидки составила 142500 руб. 80 коп. Укладка в подарок.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в магазин напольных покрытий Mr.Profipol и оплатила стоимость, недостающего для завершения работ, двух упаковок кварцвинила, стоимость плинтусов и комплектующих к ним в сумме 21 382,30 руб.

Истец произвела оплату ответчику, что подтверждается представленными чеками, квитанциями об оплате и не оспаривается стороной ответчика.

Из пояснений истца следует, что в процессе эксплуатации было замечено, что кварцвинил хрустит под ногами, продавливается, появились зазоры в местах замковых соединений, кварцвинил амортизируется, расхождения плиток в соединениях начинают крошиться.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с письменной претензией к ответчику с требованиями устранить выявленные недостатки, либо возвратить денежные средства, уплаченных за товар. В установленный срок ответчик на претензию не ответил.

В силу п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 "Орассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце. 

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. 

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству представителя ответчика назначена судебная экспертиза для определения причин возникновения дефектов в товаре, соответствие товара нормативным требованиям, предъявляемым к продукции соответствующего вида и определения стоимости, технологии и временные затраты, необходимые для устранения недостатков в товаре.

Согласно заключению судебной экспертизы ООО «Региональный центр экспертиз» Причиной возникновения дефектов в товаре SPC ламинат (кварц-винил) Planker Дуб Джой 3,5 мм, является нарушение технологии укладки, регламентированной производителем Planker для своей продукции в инструкции по монтажу. Укладка произведена на покрытие из ОСП - ориентированно-стружечная плита - многослойный лист, состоящий из древесной стружки, склеенной различными смолами с добавлением синтетического воска и борной кислоты. Под слоем ОСП не демонтирован линолеум. Данное нарушение технологии укладки привело к дополнительной нагрузке на замковые системы из-за неровности основания пола, к механическим колебаниям ламелей, появлению их деформационных повреждений вдоль кромок, расхождение замковых соединений и деформация геометрии доски. Товар SPC ламинат (кварц-винил) Planker Дуб Джой 3,5 мм, соответствует нормативным требованиям, предъявляемым к продукции соответствующего вида. Расположение и размеры замковых соединений, установленные по предоставленной не уложенной доски, соответствует заявленным производителем значениям. Стоимость, технология и временные затраты, необходимые для устранения недостатков в товаре SPC ламинат (кварц-винил) Planker Дуб Джой 3,5 мм (округленно) составляет: 114 450 рублей.

Указанное заключение судебной экспертизы нормативно обосновано и сомнений в достоверности не вызывает, доказательств его неправомерности не имеется; выводы эксперта, предупрежденного об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, имеют однозначное толкование, достаточно и убедительно мотивированы, подготовлены компетентным лицом. В связи с чем, суд считает необходимым положить его в основу решения.

Таким образом, суд, принимая во внимание то, что условия договора ответчиком были нарушены, приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании денежных средств в размере 163883 руб. 10коп.

В п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом, как следует из содержания названной выше правовой нормы, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании неустойки в размере 163 883 руб. 10 коп. суд находит подлежащими удовлетворению.

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, в соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», является основанием для возмещения морального вреда. 

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины ответчика, а также требования разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.

Кроме того, на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 166383 руб.10 коп. (163883 руб. 10 коп. + 163883 руб. 10 коп. + 5000 руб.)*50%.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика, в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 ст.333.19 НК РФ составляет 6777руб. 66 коп. 

От ООО «Региональный центр экспертиз» поступило заявление о возмещении расходов по проведению судебной экспертизы. В обосновании указано, что на дату подписания заключения эксперта расходы по проведению судебной экспертизы в размере 48000 руб. ИПЛоктионовойА.С. не оплачены.

В силу абзаца второго части второй статьи 85 ГПК РФ эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. В случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 указанного кодекса.

При таких обстоятельствах с ИП ФИО2 в пользу ООО«Региональный центр экспертиз» подлежат взысканию расходы по проведению судебной экспертизы в размере 48000 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

искФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН 

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1 (СНИЛС 

<

данные изъяты>) уплаченные по договору денежные средства в размере 163883(сто шестьдесят три тысячи восемьсот восемьдесят три) руб. 10 коп., неустойку 163883 (сто шестьдесят три тысячи восемьсот восемьдесят три) руб. 10 коп., компенсацию морального вреда 5000 (пять тысяч) руб., штраф 166 383 (сто шестьдесят шесть тысяч триста восемьдесят три) руб.10 коп.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН 

<

данные изъяты>) в доход бюджета Альметьевского муниципального района РТ госпошлину в размере 6 777 руб. 66 коп. 

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН 

<

данные изъяты>) в пользу ООО «Региональный центр экспертиз» (

<

данные изъяты>) расходы по проведению судебной экспертизы 48000(сорок восемь тысяч) руб. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Альметьевского городского суда

Республики Татарстан (подпись) Михеева Л.Н.

Копия верна.

Судья Альметьевского городского суда

Республики Татарстан Михеева Л.Н.

Решение вступило в законную силу « »_________________2024 года.

Судья: