Гражданское дело №2-1183/2025 (публиковать)

УИД: 18RS0002-01-2024-005847-75

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Ижевск 10 июня 2025 года 

Первомайский районный суд г. Ижевска, Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Дергачевой Н.В.,

при секретаре Санниковой Н.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Автоквартал» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что 12.08.2024 года истец приобрел транспортное средство марки GAC в кредит, при подписании кредитного договора специалистом была предложена услуга помощи от ООО «Автоквартал», за которую с кредитного счета истца была списана денежная сумма в размере 140000 рублей. Истец указывает, что до него не была доведена полная и достоверная информация о об услуге, ее характеристике и потребительских свойствах, в случае предоставления которой истец мог отказаться от подключения услуги. 18.09.2024 года истец направил в адрес ответчика претензию об отказе от услуги и возврате денежной суммы в размере 140000 руб., данная претензия получена ответчиком, 26.09.2024 ответчик вернул истцу денежные средства в размере 7000 руб., т.е. не в полном размере. Также по мнению истца, ответчиком нарушены его права как потребителя, истцу не предоставлена полная и достоверная информация об услуге, что причинило ему моральные страдания, сумму компенсации оценивает в 50000 руб.

Просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 133000 рублей, неустойку по п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» за период с 04.10.2024 по 31.12.2024 в размере 133000 рублей (ограничена до суммы услуги), компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

В ходе рассмотрения дела истцом уточнены исковые требования: указано, что при покупке автомобиля истец подал ответчику заявление о присоединении к договору оферты, для получения услуг программы обслуживания Automobile road service «Origin», включающий в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», за которую с кредитного счета истца была списана денежная сумма 140000 руб., с содержанием товара истец не был ознакомлен, истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, тем самым истец был лишен возможности сделать осознанный выбор и выразить волеизъявление на приобретение спорного товара и услуги. 

В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал по доводам иска, с учетом уточнения.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика, о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом. В суд от представителя ответчика ООО «Автоквартал» поступили письменные возражения на исковое заявление, в соответствии с которыми просит в удовлетворении иска отказать ввиду следующего. Заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Автоквартал» было подписано истцом добровольно и собственноручно, что свидетельствует о наличии воли истца присоединиться к данному договору. Стоимость программы обслуживания составляет 140000 руб., складывается из: 7000 руб. – стоимость комплекса услуг, 133000 руб. – стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум». С условиями договора публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, получил карту со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», т.е. после заключения договора на ООО «Автоквартал» лежала обязанность по оказанию услуг и передаче истцу товара, а на истце – обязанность по принятию услуг и товара и оплате установленной соглашением сторон цены договора. Истец в целях исполнения принятых на себя обязательств по оплате оформил распоряжение банку на перевод в безналичном порядке суммы в размере 140000 руб., определенной договором публичной оферты. Программа обслуживания Automobile road service «Origin» реализуется ООО «Авто Квартал» с помощью агента ООО «Авто-Ассистанс» на основании агентского договора. Агент реализует продукты Принципала, как самостоятельно, так и с помощью Субагента ИП ФИО3 на основании субагентского договора. В целях надлежащего соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, сторонами договора детально прописан регламент заключения сделок с клиентами в Инструкции по реализации непериодических изданий, входящих в программу обслуживания (Приложение к агентскому, субагентскому договору). В соответствии с указанной Инструкцией сотрудники субагента предоставляют потребителю подробную информацию о порядке и условиях присоединения к договору публичной оферты, о предлагаемых к приобретению пакетах услуг и товарах, возможных вариантах наполнения карт; ознакамливают клиента с договором и заявлением о присоединении. В случае намерения клиента заключить договор, сотрудник субагента проводит демонстрацию товара (непериодического электронного издания, размещенного на flash накопителе), путем осмотра на наличие внешних повреждений, конструкции флеш-карты, а также ознакомления с содержанием электронного носителя путем подсоединения носителя в ноутбук сотрудника субагента. Только после того, как клиент убедился в том, что электронный носитель надлежащего качества и содержания, он подписывает заявление о присоединении к договору публичной оферты. Учитывая вышеизложенное, из фактических обстоятельств следует, что договор публичной оферты был добровольно подписан со стороны истца, доказательств обратного материалы дела не содержат, в силу закона он является смешанным, в котором содержатся элементы договоров оказания услуг, купли-продажи. В связи с поступившим в ООО «Автоквартал» заявлением истца об отказе от договора публичной оферты, ситцу были возвращены денежные средства в полном объеме в части договора оказания услуг в размере 7000 руб., т.е. заключенный договор является исполненным в части купли-продажи товара, и расторгнутым в части оказания услуг, обязательства ответчика по возврату денежных средств является исполненным. С претензией об обнаружении в приобретенном товаре каких-либо недостатков в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец к ответчику не обращался, проверка качества товара не проводилась, в связи с чем, уплаченные за товар денежные средства не подлежат возврату истцу, переданный истцу товар – непериодическое электронное издание полностью соответствует условиям договора купли-продажи, в т.ч. его описанию. Если истцу при заключении договора было что-то непонятно, он был вправе задавать уточняющие вопросы и требовать предоставления дополнительной информации в соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей». Просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам. 

Судом установлено, что 12.08.2024 между ООО «Капитан» и ФИО1 заключен договор купли-продажи транспортного средства №КН-126 – автомобиля марки GAC, 2024 года выпуска, согласно пункту 2.1 договора стоимость автомобиля установлена сторонами в размере 4 249 000 рублей.

В этот же день между истцом и ООО «Автоквартал» на основании личного заявления (оферты) истца о присоединении к договору публичной оферты, условия которой изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания Automobile road service «Origin» от 12.08.2024 г (далее - Правила), размещенных в сети Интернет на сайте: ars.net.ru, заключен договор о предоставлении ФИО1 истцу карты Automobile road service «Origin» общей стоимостью 140000 рублей, из которых: 7000 рублей - стоимость непосредственно оказываемых услуг, а также 133000 рублей - стоимость товара (непериодического электронного издания «Автомобильный практикум»).

Согласно п. 3.2 заявления и п. 1.1 Правил предметом договора является предоставление клиенту доступа к программе обслуживания Automobile road service «Origin», включающей в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» представляет собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы от бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опытным автолюбителям.

Настоящий договор является предложением ООО «Авто Квартал» в адрес любого физического лица, Обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с Компанией о приобретении программы обслуживания Automobile road service «Origin», включающей в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

Согласно п. 2.2 Правил, компания оказывает клиенту следующие услуги: автосправка 24 - без ограничения по количеству обращений; горячая линия по европротоколу - без ограничения по количеству обращений; юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений; персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений; юрист на ДТП - без ограничения по количеству обращений; сбор справок - без ограничения по количеству обращений; эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений; эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений; подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений; запуск ДВС автомобиля - без ограничения по количеству обращений; вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений; отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений; замена колеса - без ограничения по количеству обращений; такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений; аэропорт (такси) - однократно; справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений; поиск ТС - без ограничения по количеству обращений; удаленное регулирование - без ограничения по количеству обращений; зарядка автомобиля в пути - без ограничения по количеству обращений; один автомобиль - неограниченное количество пользователей.

Срок действия договора в части оказания услуг (доступа к сервису): с 12.08.2024 по 11.08.2026 года (пункт 3.5 заявления о присоединении).

В силу п. 2.3 Правил, компания обязуется передать клиенту товар - непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

Согласно разделу 4 заявления (оферты) о присоединении, подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием технического носителя.

С условиями договора публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту, Дающую право на получение услуг № 99 72470, со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», получил, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении от 12.08.2024 г.

Истцом в целях исполнения принятых на себя по договору обязательств по оплате было дано распоряжение банке на перевод в безналичном порядке суммы в размере 140000 рублей, определенной договором публичной оферты.

Согласно разделу 6 заявления о присоединении истец ознакомлен с товаром и его получением в момент заключения договора, о чем свидетельствует его подпись.

П.10.4 Правил клиенту предоставлено право расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части оказания услуг, предусмотренных пунктом 1.2. Правил, предварительно уведомив компанию, при условии оплаты фактически понесенных компанией расходов на день письменного заявления о расторжении договора.

18.09.2024 года истец направил в ООО «Автоквартал» претензию об отказе от услуги и возврате уплаченной денежной суммы в размере 140000 рублей.

26.09.2024 года истцу возвращены денежные средства в размере 7000 рублей, что подтверждается справкой по операции ПАО «Сбербанк».

Неисполнение ответчиком обязанности по возврату денежных средств в полном объеме явилось основанием для обращения в суд истца с настоящим иском.

Указанные обстоятельства установлены на основании имеющихся в материалах дела доказательств, сторонами фактически не оспариваются.

В силу п.1 ст.421 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п.1 ст.432 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора (пункт 2 статьи 428 ГК РФ).\

Программа обслуживания Automobile road service «Origin» реализуется ООО «Авто Квартал» с помощью агента ООО «Авто-Ассистанс» на основании агентского договора. Агент реализует продукты Принципала, как самостоятельно, так и с помощью Субагента ИП ФИО3 на основании субагентского договора.

В целях надлежащего соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, сторонами договора детально прописан регламент заключения сделок с клиентами в Инструкции по реализации непериодических изданий, входящих в программу обслуживания (Приложение к агентскому, субагентскому договору).

В соответствии с указанной Инструкцией сотрудники субагента предоставляют потребителю подробную информацию о порядке и условиях присоединения к договору публичной оферты, о предлагаемых к приобретению пакетах услуг и товарах, возможных вариантах наполнения карт; ознакамливают клиента с договором и заявлением о присоединении.

Подписав заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «Автоквартал», истец заключил с обществом смешанный договор, содержащий в себе условия договора об оказании услуг, выполнении работ и купли-продажи, в связи с чем, с учетом предмета и субъектного состава данного договора, суд приходит к выводу о том, что на указанные правоотношения распространяется действие Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также – Закон «О защите прав потребителей»).

В силу статьи 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Содержание раздела 4 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Автоквартал» в их совокупности указывают на то, что до сведения потребителя была доведена информация о приобретаемом продукте.

Приобретенный истцом товар является USB Flash накопитель, содержащим непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», дающий его владельцу право на получение от компании услуг на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания «Automobile road service «Origin» от 01.01.2022г.

В соответствии с п. 11.4 Договора публичной оферты клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (п.14).

В силу статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

Направив в адрес ответчика заявление об отказе от договора технического обслуживания и возврате уплаченной суммы от 18.09.2024, истец отказался от договора в указанной части, при этом ответчиком истцу возвращена стоимость комплекса услуг, которая в соответствии с условиями договора составляет 7000 рублей.

Согласно заявлению-оферте истец ознакомился с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «Automobile road service «Origin», содержащих условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту услуг, а также своей подписью подтвердил получение карты, дающую право на получение услуг № 99 19522, со встроенным техническим носителем информации, ознакомление с непериодическим электронным изданием «Автомобильный практикум», что подтверждается личной подписью истца в данном заявлении.

Согласно пункту 5.1 Правил порядок передачи клиенту непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе (USB flash накопителе), осуществляется в следующем порядке:

- непосредственно перед подписанием заявления о присоединении к договору публичной оферты клиент обязан проверить технический носитель, встроенный в карту, на наличие внешних повреждений, а затем совместно с представителем Компании, осуществляющего реализацию, ознакомиться с содержанием технического носителя путем подключения его к компьютеру или ноутбуку представителя либо убедиться в исправности и работоспособности носителя самостоятельно, с помощью личного компьютера или ноутбука;

- после того, как клиент убедится в работоспособности носителя, ознакомится с содержанием непериодического электронного издания, он подписывает заявление о присоединении к договору публичной оферты. Подписанное клиентом заявление о присоединении к договору публичной оферты по программе обслуживания «Automobile road service «Origin», является подтверждением предоставления Компанией информации о товаре и ее получении Клиентом.

Как разъяснено в пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В силу разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя).

Стороне ответчика было предложено предоставить доказательства, свидетельствующие о предоставлении истцу полной и достоверной информации о товаре при заключении договора. Ответчик никаких дополнительных доказательств не представил.

Учитывая отсутствие в материалах дела доказательств того, что до заключения договора истцу была предоставлена в наглядной и доступной форме необходимая и полная информация о товаре, обеспечивающая возможность свободного и правильного выбора потребителя, суд приходит к выводу, что истец при заключении договора с ответчиком был введен в заблуждение относительно условий договора, ему не была предоставлена полная информация о приобретаемых услуге и товаре, ответчиком (его агентом, субагентом) до сведения потребителя до заключения смешанного договора, содержащего элементы договора оказания услуг, договора купли-продажи, не доведена информация о непосредственно реализуемом товаре, что свидетельствует о наличии оснований для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку до обращения в суд ответчиком ООО «Автоквартал» 26.09.2024 года частично возвращены истцу денежные средства в размере 7000 руб., уплаченные по договору, при этом, общая стоимость услуг составляет 140000 руб., с ООО «Автоквартал» в пользу истца следует взыскать невыплаченную часть уплаченных по договору денежных средств в размере 133000 руб.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13, ст. 15 Закона о защите прав потребителей, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 133000 руб. за период с 04.10.2024 по 31.12.2024 (ограничена стоимостью услуги).

Расчет неустойки судом проверен, признан верным, совершенным исходя из стоимости услуги, периода просрочки, в связи с чем, с ответчика в пользу истца следует взыскать неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 133000 руб.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком ООО «Автоквартал» прав истца как потребителя в связи с непредставлением ему полной и достоверной информации об услуге (товаре), имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и другие нематериальные блага. 

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, и с учетом характера допущенного ответчиком ООО «Автоквартал» нарушения прав истца, а также принципов разумности и справедливости, полагает возможным удовлетворить требования о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика ООО «Автоквартал», данную сумму суд считает соразмерной компенсацией, в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере необходимо отказать.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Исходя из размера удовлетворенных требований о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа составляет 138000 рублей (133000 руб. + 133000 руб. + 10000 рублей) х 50%).

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины в силу положений ст.333.36 НК РФ и ч.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей», то государственная пошлина за обращение в суд подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования «город Ижевск» в размере 11980 рублей (в т.ч. 300 руб. - по неимущественному требованию о возмещении морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Автоквартал» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Автоквартал» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору, в размере 133000 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 133000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 138000 руб.

В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере – отказать.

Взыскать с ООО «Автоквартал» в доход бюджета муниципального образования «город Ижевск» государственную пошлину в размере 11980 руб. 

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Удмуртской Республики путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения через Первомайский районный суд г. Ижевска УР. 

Мотивированное решение суда изготовлено 26 сентября 2025 года. 

Судья: Н.В. Дергачева