КОПИЯ

УИД 50RS0028-01-2023-001722-71

Дело №2-3899/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 июня 2023 года г.Мытищи, Московская область

Мытищинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Кульковой И.С.,

при секретаре Жмелькове Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3899/2023 по исковому заявлению ФИО1 к АО «Газпромбанк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Газпромбанк», в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ просил об обязании ответчика сообщить потребителям финансовых услуг информацию о добровольном возврате курсовой разницы и комиссии за снятие наличных денежных средств в валюте, полученной в нарушение введенного Банком России временного порядка операций с наличной валютой от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств в размере 78,98 долларов США, 340,77 долларов США, 79,78 долларов США, неустойки в размере 7 978,41 долларов США и обязании выдать эти денежные суммы наличными через кассу, взыскании компенсации морального вреда в размере 3 330 долларов США, штрафа в размере 50% от присужденной суммы и неустойки, исчисленной на дату вынесения решения до момента фактического исполнения обязательства.

Требования мотивированы следующими обстоятельствами. ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у АО «Газпромбанк» и разместил на своём счете №, открытом в евро на основании договора-счета от ДД.ММ.ГГГГ №ТБЕ-120/19-01337 в указанном банке, валютные средства в сумме 16 108,62 евро. Указанный счет не используется ФИО1 для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ остаток по счету составил 8 110,91 евро. С целью получения указанной сумме в наличном выражении истец обратился в отделение Банка ДД.ММ.ГГГГ, в АО «Газпромбанк» его проинформировали о том, что денежные средства необходимо заказывать заблаговременно и сообщили о возможности получения вышеуказанной суммы в евро ДД.ММ.ГГГГ, однако, ДД.ММ.ГГГГ заказ истца денежных средств на ДД.ММ.ГГГГ отменен с разъяснением необходимости заказывать валютные средства в Банке за 5-10 дней. ФИО1 повторил заказ и выдача денежных средств была назначена на ДД.ММ.ГГГГ, однако, ДД.ММ.ГГГГ истца оповестили о том, что денежные средства не будут выдаваться в отделениях АО «Газпромбанк» ДД.ММ.ГГГГ в связи с их отсутствием.

Предполагая, что отказ ответчика от исполнения своих обязательств по валютным счетам клиентов и отсутствие денежных средств является показателем возможного дефолта истец принял решение о переводе денежных средств в сумме 8 110,91 евро на валютный счет, открытый в ПАО ВТБ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился на горячую линию АО «Газпромбанк», где ему сообщили о том, что все операции в евро прекращаются и ему необходимо конвертировать имеющиеся евро в доллары, после истец сможет перевести денежные средства в ПАО ВТБ, а также сообщили о том, что в кассе Газмпромбанка могут выдать денежные средства в долларах США наличными ДД.ММ.ГГГГ (через 20 дней после первого обращения о выдаче наличной валюты через кассу).

Истец осуществил конвертацию евро в доллары на счет №, открытый в Газпромбанке, в долларах США на основании договора-счета от ДД.ММ.ГГГГ №ТБД-120/20-03035. Вышеуказанная конвертация была произведена Газпромбанком по курсу 0,99 долларов США за 1 евро по установленному в нарушение введенного Банком России временного порядка операций с наличной валютой от ДД.ММ.ГГГГ, что нанесло ФИО1 материальный ущерб.

На ДД.ММ.ГГГГ по коммерческому курсу евро 1,1069 к доллару США истец полагает, что должен был получить 8 977,96 долларов США, а по курсу Газпромбанка получил 8 058,19 долларов США, сумма оказалась меньше на 919,77 долларов США, чем та, которую истец должен был получить при конвертации по коммерческому курсу.

После конвертации денежных средств ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ДО «Медведково» ПАО ВТБ с целью получения реквизитов валютного счета в долларах для осуществления перевода на него валютных средств со счета Газпромбанк в связи с отказом последнего на протяжении длительного времени в выдаче денежных средств в выбранной истцом валюте.

Заместитель руководителя ДО «Медведково» ПАО ВТБ сообщил о том, что ФИО1 может получить наличные денежные средства в валюте в случае, если из Газпромбанка поступит перевод в тот же день - ДД.ММ.ГГГГ, так как наличные денежные средства в необходимой сумме в кассе ДО «Медведково» ПАО ВТБ имеются.

Сотрудниками ДО Газпромбанка № был осуществлен перевод валютных денежных средства на валютный счет истца, открытый в ПАО ВТБ, в сумме 7 978,41 долларов США.

После того как перевод был осуществлен с истцом связался заместитель директора ДО «Медведково» ПАО ВТБ и сообщил о том, что валютные наличные денежные средства в сумме 7 978,41 долларов США выдать ФИО1 не смогут в связи с введением Банком России временного порядка операций с наличной валютой от ДД.ММ.ГГГГ. 

В связи с тем, что истец, по его мнению, был введен сотрудниками ДО Газпромбанка № в заблуждение, поскольку они не предоставили ему информацию о Порядке, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 дал распоряжение сотрудникам ДО № Газпромбанка отозвать ошибочно произведенный перевод денежных средств из ПАО ВТБ, однако, в связи с окончанием рабочего дня у Банка, осуществить перевод обратно на счет истца не представилось возможным.

Впоследствии на основании заявления об ошибочном переводе ПАО ВТБ ДД.ММ.ГГГГ вернуло на счет истца в Газпромбанк ошибочно перечисленную сумму 7 978,41 долларов США. Газпромбанк после заявления истца комиссию в сумме 79,78 долларов США на счет истца не вернул, наличными не выдал.

Из суммы 7 978,41 долларов США истец ДД.ММ.ГГГГ в кассе Газпромбанка получил наличные денежные средства в сумме 7 900 долларов США, из них 2,35 доллара США были приобретены истцом в целях округления суммы выдаваемых наличных средств в большую сторону, из них остаток в сумме 1,78 доллара США поступили на счет после ДД.ММ.ГГГГ, за указанную операцию по снятию наличных Банк вычел с истца комиссию в размере 78,98 долларов США,

После поданного истцом заявления Газпромбанк признал незаконность обменного курса 0,99 и пересчитал сумму конвертации в соответствии с Порядком, вернув истца ДД.ММ.ГГГГ на валютный счет курсовую разницу в сумме 919,77 долларов США, о чем истец узнал ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ при попытке получить вышеуказанную сумму наличными в ДО № «Губкинский» ФИО1 было выдано наличными 579 долларов США, а оставшиеся 340,77 долларов США, как сообщил истцу сотрудник Газпромбанка, выдана быть не может, поскольку это «курсовая разница» получена после ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Газпромбанк возвратил на счет ранее взысканную комиссию в размере 78,98 долларов США за выдачу наличных ДД.ММ.ГГГГ в сумме 7 900 долларов США. Несмотря на поданное заявление от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства наличными в сумме 78,98 долларов выданы истцу не были.

Таким образом, ФИО1 полагает, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Газпромбанк в нарушение договора-счета от ДД.ММ.ГГГГ №ТБД-120/20-03035 счета №, действующего законодательства, незаконно удерживает денежные средства истца, в связи с чем ФИО1 обратился в суд с настоящим иском с учетом его уточнений.

В судебное заседание явился истец ФИО1, исковые требования с учетом их уточнения поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. На вопросы представителя ответчика, с разрешения председательствующего, пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ ЦБ РФ выпустил временный порядок, согласно которому было запрещено снимать наличные денежные средства в евро, денежные средства было необходимо конвертировать в доллары, в связи с чем истец был вынужден конвертировать денежные средства по предложенному курсу. Конвертация производится по рыночному курсу, подтверждает данные доводы истец тем, что коммерческий курс был определен согласно Московской валютной бирже, данный курс подтверждается Банком. Сумма 340,77 долларов США, которая до сих пор не возвращена, незаконно удержана Банком. Данная сумма является остатком от 919 долларов США. Истец полагает, что денежные средства должны были вернуться ему путем выдачи наличными, а не электронно.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебное заседание явился, исковые требования не признал, возражал против их удовлетворения, просил об отказе в иске с учетом его уточнений. Поддержал доводы, изложенные в письменном отзыве, а также в дополнениях к отзыву. Согласно которым ДД.ММ.ГГГГ наступил период безотзывного перевода. Денежные средства были возвращены истца.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные доказательства, приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) предмет договора банковского счета включает обязанность банка по принятию и зачислению денежных средств, которые поступают на счет, открытый клиенту, выполнению распоряжений клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведению других операций по счету.

В силу пункта 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии со статьей 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Статьей 849 ГК РФ предусмотрено, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, банковскими правилами или договором банковского счета.

В силу ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности" к банковским операциям относятся открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц; осуществление переводов денежных средств по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам; купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах; осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе электронных денежных средств (за исключением почтовых переводов). 

Согласно ст. 31 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация осуществляет расчеты по правилам, формам и стандартам, установленным Банком России; при отсутствии правил проведения отдельных видов расчетов - по договоренности между собой; при осуществлении международных расчетов - в порядке, установленном федеральными законами и правилами, принятыми в международной банковской практике. Кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом. 

В соответствии с п. 1.8 "Положения о правилах осуществления перевода денежных средств", утвержденных Банком России ДД.ММ.ГГГГ N 383-П, кредитные организации утверждают внутренние документы, содержащие: порядок составления распоряжений; порядок выполнения процедур приема к исполнению, отзыва, возврата (аннулирования) распоряжений; порядок исполнения распоряжений; иные положения об организации деятельности кредитных организаций по осуществлению перевода денежных средств. 

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Банком ГПБ (АО) был заключен договор банковского (текущего) счета № ТБЕ-120/19-01337 от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Договор счета №). В рамках договора - счета № Клиенту был открыт счет №.

Действия клиента по оформлению заявления об открытии счета в системе дистанционного банковского обслуживания является согласием клиента на присоединение к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке ГПБ (АО)», «Правилам открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов в Банке ГПБ (АО)».

В соответствии с п. 2.8 Правил банковского счета, открытие и обслуживание Банковского счета осуществляется в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания, настоящими Правилами банковского счета, Заявлением на открытие банковского счета и законодательством РФ.

В соответствии с п. 2.3 Правил банковского счета, заключение договора банковского счета осуществляется в порядке, предусмотренном статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в форме присоединения Клиента в целом к Правилам банковского счета путем подачи в Банк заявления на открытие банковского счета. Заявление на открытие банковского счета подписывается Клиентом собственноручно/ ПЭП ЕСИА (в случае его направления дистанционно), подпись на заявлении на открытие банковского счета является подтверждением присоединения Клиента к Правилам банковского счета.

Согласно п. 2.11 Правил КБО договор комплексного банковского облуживания распространяется на клиентов, заключивших договор оказания услуги «Мобильный банк» «Телекард» при условии совершения действий по скачиванию приложения Банка / перехода по ссылке, размещенной на сайте Банка, с целью получения доступа к системе ДБО (дистанционного банковского обслуживания).

Стороны договорились, что указанные действия по скачиванию нового приложения Банка и регистрация Клиента в системе ДБО являются согласием клиента на присоединение к Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц с использованием Мобильного Банка и Интернет Банка в Банке ГПБ (АО).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Банком ГПБ (АО) был заключен договор банковского (текущего) счета № ТБД-120/20-03035 от ДД.ММ.ГГГГ (. В рамках договора счета № Клиенту был открыт счет №***1332.

09.03.2022 клиентом с использованием мобильного приложения Банка самостоятельно был осуществлен перевод денежных средств в размере 8 110,91 Евро со счета № на счет №. Конвертация была проведена по внутреннему курсу Банка - 0,9935 долларов США за 1 Евро, в результате чего сумма денежных средств составила 8 058,19 долларов США. Комиссия при проведении Банком указанного перевода не взималась.

В этот же день клиентом в банке было оформлено распоряжение на перевод денежных средств № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 7 978,41 долларов США со счета № на счет клиента в ПАО Банк ВТБ. За осуществление указанного перевода Банком была удержана комиссия в размере 79,78 долларов США в соответствии с п. 2.3.2.2 «Тарифами комиссионного вознаграждения Банка ГПБ (АО) за услуги физическим лицам по расчетно- кассовому облуживанию, денежным переводам, кредитованию и прочим услугам».

01.04.2022 на счет № истца было произведено зачисление денежных средств в размере 7 978,41 долларов США.

15.04.2022 истцом со счета № были сняты наличными 7 900 долларов США на основании расходного кассового ордера № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. 1.2.2 Тарифов, за снятие денежных средств, поступивших на счет истца из иных источников, Банком бы списана комиссия в размере 1%, что составило 78,98 долларов США.

В этот же день по результатам рассмотрения обращения клиента банком было осуществлено зачисление на счет № клиента денежных средств в размере 919,77 долларов США.

13.05.2022 клиентом со счета № были сняты наличными 579 долларов США на основании расходного кассового ордера № от ДД.ММ.ГГГГ.

06.07.2022 по результатам рассмотрения обращения клиента банком было осуществлено зачисление на счет № клиента денежных средств в размере 78,98 долларов США, составляющих сумму комиссии, удержанной Банком ДД.ММ.ГГГГ за снятие денежных средств, поступивших на счет Клиента из иных источников.

ГК РФ предусматривает два вида убытков - реальный ущерб и упущенную выгоду. Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В состав реального ущерба включены расходы, которые лицо реально произвело к моменту предъявления иска о возмещении убытков, либо которые еще будут им произведены для восстановления нарушенного права.

Таким образом, убытки представляют собой негативные имущественные последствия, возникающие у лица вследствие нарушения его неимущественного или имущественного права.

Для наступления ответственности вследствие причинения убытков необходимо наличие следующих обстоятельств: противоправность поведения причинителя убытков (незаконность действий (бездействия)); факт причинения вреда (убытков); размер причиненного вреда (убытков); вина причинителя вреда (убытков); причинно-следственная связь между незаконными действиями (бездействием) причинителя вреда (убытков) и причиненным вредом.

Между противоправным поведением одного лица и убытками, возникшими у другого лица, чье право нарушено, должна существовать прямая (непосредственная) причинная связь.

Требование о взыскании убытков может быть удовлетворено только при установлении в совокупности всех указанных элементов предмета доказывания.

Таким образом, для возложения на лицо имущественной ответственности за причиненные убытки необходимо установление факта несения убытков, их размера, противоправности и виновности (в форме умысла или неосторожности) поведения лица, повлекшего наступление неблагоприятных последствий в виде убытков, а также причинно-следственной связи между действиями этого лица и наступившими неблагоприятными последствиями.

Распределение бремени доказывания определяется в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, выполнение банком оформленного ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ посредством системы дистанционного банковского обслуживания распоряжения о переводе денежных средств со счета № на счет № соответствовало требованиям действующего законодательства, условиям заключенного между сторонами договора и указаниям самого истца.

Согласно пункту 4.8 Правил банковского счета Банк осуществляет перевод с Банковского счета денежных средств на основании письменного распоряжения Клиента, в соответствии с которым Банк составляет и подписывает распоряжение (расчетный документ) по форме и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации. Клиент предоставляет Банку право на составление распоряжения о переводе с Банковского счета денежных средств (расчетного документа) от имени Клиента при предоставлении Клиентом в Банк распоряжения. При наличии технической возможности Банк осуществляет прием распоряжения в виде ЭД, подписанного ПЭП Клиента, в порядке, установленном разделом 3 Правил комплексного обслуживания, либо посредством Системы ДБО в порядке, установленном договором дистанционного банковского обслуживания.

Банк составляет распоряжение (расчетный документ), необходимое для проведения операции, в день предоставления Клиентом в Банк распоряжения установленной Банком формы. Распоряжение Клиента и составленное Банком распоряжение (расчетный документ), необходимое для проведения операции, являются основанием для перевода с Банковского счета денежных средств, если иное не предусмотрено разделом 7 настоящих Правил банковского счета.

Из пункта 4.16 Правил банковского счета следует, что Банк осуществляет обработку платежных документов при проведении расчетных операций по Банковскому счету в срок, не позднее следующего рабочего дня за днем их поступления в Банк.

Банк зачисляет на Банковский счет денежные средства и перечисляет (списывает) денежные средства с Банковского счета на основании распоряжения Клиента и в иных установленных настоящими Правилами банковского счета случаях не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк соответствующего распоряжения (расчетного документа), за исключением случаев, когда для зачисления денежных средств требуется уточнение деталей платежа, а также в рамках реализации Банком требований Федерального закона № 115-ФЗ.

Пунктом 4.17 Правил банковского счета установлено, что в случае поступления денежных средств на банковский счет в валюте, отличной от валюты счета, указанного в поступившем расчетном документе в качестве счета получателя, клиент поручает банку без дополнительных распоряжений осуществить конверсию по курсу/кросс-курсу Банка, установленному на момент совершения операции.

09.03.2022 ФИО1 осуществлен перевод денежных средств в размере 8 110,91 Евро со счета № на счет №, в результате которого на счет № были зачислены денежные средства в размере 8 058,19 долларов США, что составляет эквивалент 8 110,91 Евро по курсу конвертации 0,9935 долларов США за 1 Евро, установленному в Банке на момент совершения операции.

Довод ФИО1 о том, что ДД.ММ.ГГГГ по коммерческому курсу Евро 1,1069 к доллару США он должен был получить 8 977,96 долларов США не может быть принят судом во внимание, поскольку не соответствует фактическим обстоятельствам дела и не подтвержден средствами доказывания (ст. 56 ГПК РФ).

Кроме того, в распоряжении на перевод № от ДД.ММ.ГГГГ истец собственноручно исполненной подписью в соответствующем чек-боксе подтвердил, что он ознакомлен и согласен с условиями перевода и Тарифами Банка ГПБ (АО). Обязанность по исполнению распоряжения ФИО1 о совершении перевода была исполнена Банком в соответствии со ст. 865 ГК РФ. Указанное обстоятельство не оспаривается истцом. 

В соответствии с п. 2.3.2.2 Тарифов, ставка тарифа за перевод в иностранной валюте на банковский счет/имя физического лица в другой банк составляет 1% от суммы перевода (мин. 800 руб., макс. 6000 руб.).

Сумма совершенного ДД.ММ.ГГГГ перевода составила 7 978,41 долларов США. 1% от 7 978,41 долларов США составляет 79,78 долларов США.

Согласно выписке по счету №, ДД.ММ.ГГГГ со счета № была удержана комиссия в указанном размере 79,78 долларов США.

В соответствии с п. 1.2.2 Тарифов, ставка тарифа по операциям в иностранной валюте за выдачу наличных денежных средств за счет поступившего на банковский перевода от физического лица из другого банка составляет 1 %.

Согласно выписке по счету №:

ДД.ММ.ГГГГ на счет ФИО1 поступили денежные средства в размере 7 978,41 долларов США, наименование корреспондента ОАО Банк ВТБ;

ДД.ММ.ГГГГ со счета № ФИО1 были сняты через кассу денежные средства в размере 7 900 долларов США. 1% от 7 900,00 долларов США составляет 79,00 долларов США;

ДД.ММ.ГГГГ со счета № была удержана комиссия в размере 78,98 долларов США.

Учитывая изложенное, удержание комиссии производилось в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора. 

Со стороны банка не было допущено нарушений действующего законодательства и положений заключенного договора.

Относительно исполнения банком распоряжения истца на перевод № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 7 978,41 долларов США установлено следующее.

Согласно п. 4.4.4 Правил открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов в Банке ГПБ (АО), банк осуществляет по банковскому счету перевод денежных средств на счета, открытые в других банках, в том числе на счета третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 865 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк плательщика, принявший к исполнению платежное поручение, в соответствии с распоряжением плательщика обязан его исполнить одним из следующих способов:

1) зачисление денежных средств на банковский счет получателя средств, открытый в этом же банке;

2) зачисление денежных средств на банковский счет банка получателя средств, открытый в банке плательщика, либо передача платежного поручения банку получателя средств для списания денежных средств с банковского счета банка плательщика, открытого в банке получателя средств;

3) передача платежного поручения банку-посреднику в целях зачисления денежных средств на банковский счет банка получателя средств;

4) иные способы, предусмотренные банковскими правилами и договором.

Согласно п. 4.16 Правил банковского счета, банк осуществляет обработку платежных документов при проведении расчетных операций по банковскому счету в срок, не позднее следующего рабочего дня за днем их поступления в Банк.

Банк зачисляет на банковский счет денежные средства и перечисляет (списывает) денежные средства с Банковского счета на основании распоряжения Клиента и в иных установленных настоящими Правилами банковского счета случаях не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего распоряжения (расчетного документа), за исключением случаев, когда для зачисления денежных средств требуется уточнение деталей платежа, а также в рамках реализации Банком требований Федерального закона № 115-ФЗ.

09.03.2022 истцом в банке было оформлено распоряжение на перевод денежных средств № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 7 978,41 долларов США со счета № на счет клиента в ПАО Банк ВТБ. 

За осуществление указанного перевода Банком была удержана комиссия в размере 79,78 долларов США в соответствии с п. 2.3.2.2 «Тарифами комиссионного вознаграждения Банка ГПБ (АО) за услуги физическим лицам по расчетно-кассовому облуживанию, денежным переводам, кредитованию и прочим услугам».

09.03.2022 указанный перевод исполнен Банком через корреспондентский счет банка в VTB.

09.03.2022 банком получено от банка-корреспондента сообщение с подтверждением списания денежных средств со счета Ностро Банка ГПБ (АО) в Банке- корреспонденте.

Учитывая изложенное, обязательство Банка ГПБ (АО) перед истцом было исполнено надлежащим образом (п.п. 2 п. 1 ст. 865 ГК РФ) в установленные законом сроки в точном соответствии с указаниями клиента посредством передачи платежного поручения банку получателя средств и списания денежных средств с банковского счета банка плательщика, открытого в банке получателя средств.

10.03.2022 истец обратился в банк с претензией, в которой, среди прочего, просил отозвать ошибочно перечисленные денежные средства в размере 7 978,41 долларов США.

В соответствии с п. 5 ст. 864 ГК РФ, платежное поручение может быть отозвано плательщиком до наступления момента безотзывности перевода денежных средств, определяемого в соответствии с законом.

В силу п. 7 ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее - ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ), если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

Учитывая изложенное, безотзывность перевода наступила ДД.ММ.ГГГГ.

Несмотря на это, ответчик в интересах клиента направил в VTB BANK (PJSC) MOSCOW RU сообщение о необходимости возврата денежных средств отправителю в связи с соответствующим запросом Клиента от ДД.ММ.ГГГГ.

01.04.2022 на счет № Клиента от Банка ВТБ (ПАО) было произведено зачисление денежных средств в размере 7 978,41 долларов США.

В соответствии с п. 5.6 Правил КБО, Банк несет ответственность за нарушение сроков обработки платежных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В случае несвоевременного зачисления на счет, в том числе на счет в металле, денежных средств/Металла, а также невыполнения указаний клиента о перечислении/выдаче денежных средств со счета и/или списании/переводе металла со счета в металле, за исключением случаев отказа в совершении операций по счету/счету в металле, предусмотренных настоящими Правилами комплексного обслуживания и/или Правилами по банковским продуктам, банк уплачивает клиенту неустойку, рассчитываемую по ставке 0,01% годовых от суммы задолженности, за каждый день просрочки, но не более суммы, несвоевременно зачисленной и/или перечисленной/выданной со Счета.

Между тем распоряжение клиента на перевод были исполнены банком своевременно и в точном соответствии с указаниями клиента.

Обращение истца в банк ДД.ММ.ГГГГ, то есть после наступления момента безотзывности перевода, с заявлением об отзыве перевода как ошибочно направленного не свидетельствует о ненадлежащем исполнении банком обязанностей, возникших из договора банковского счета, а также о возникновении у ответчика каких-либо новых обязательств перед истцом.

Учитывая, что услуга по осуществлению перевода была оказана надлежащим образом в установленный законом и договором банковского счета срок, правовые основания взыскания неустойки и комиссии, удержанной Банком за совершение перевода в размере 79,78 долларов США, отсутствуют.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика причиненных ему убытков в размере 919,77 долларов США, а также о том, что ему не была возвращена удержанная ДД.ММ.ГГГГ комиссия в размере 79,78 долларов США. Указанные доводы не могут быть приняты судом во внимание, поскольку не соответствуют фактическим обстоятельствам дела.

Несмотря на отсутствие в действиях Банка нарушений требований действующего законодательства и условий договора с Клиентом, истец:

- ДД.ММ.ГГГГ осуществил зачисление на счет № ФИО1 денежных средств в размере 919,77 долларов США;

- ДД.ММ.ГГГГ осуществил зачисление на счет № ФИО1 денежных средств в размере 78,98 долларов США, составляющих сумму комиссии, удержанной Банком 15.04.2022 а снятие денежных средств, поступивших на счет клиента из иных источников.

Указанные обстоятельства подтверждаются выпиской по счету № ФИО1

Частично истец воспользовался указанными 3денежными средствами, оставшиеся денежные средства находятся у него на счету, что истец подтвердил в судебном заседании.

Учитывая изложенное, у истца отсутствует нарушенное право, подлежащее судебной защите. Правовые основания для взыскания с Банка ГПБ (АО) заявленных сумм отсутствуют.

ФИО1 заявлено требование об обязании ответчика сообщить потребителям его финансовых услуг, через средства массовой информации (РБК, Коммерсант, Известия, Комсомольская правда и другие), а также путем размещения информации на своем официальном сайте и с помощью емейл рассылки информацию о добровольном возврате курсовой разницы, а также комиссии за снятие наличных денежных средств в валюте полученной им в нарушении введенного Банком России временного порядка операций с наличной валютой от 09.03.2022».

В соответствии со ст. 12 ГК РФ, одним из способов защиты гражданских прав является присуждение к исполнению обязанности в натуре.

Исполнение обязанности в натуре означает понуждение должника выполнить действия, которые он должен совершить в силу имеющегося гражданско-правового обязательства. Это означает, что для удовлетворения подобного требования обязанность должника исполнить ту или иную обязанность должна следовать из содержания возникшего между сторонами обязательственного правоотношения или из закона.

Между тем, ни положений закона, ни условий, устанавливающих обязанность Банка ГПБ (АО) сообщить потребителям его финансовых услуг, через средства массовой информации (РБК, Коммерсант, Известия, Комсомольская правда и другие), а также путем размещения информации на своем официальном сайте и с помощью емейл рассылки информацию о добровольном возврате курсовой разницы, а также комиссии за снятие наличных денежных средств в валюте полученной им в нарушении введенного Банком России временного порядка операций с наличной валютой от ДД.ММ.ГГГГ не имеется, в связи с чем данное требование не может быть признано обоснованным.

Поскольку в ходе рассмотрения дела не установлен факт ненадлежащего исполнения ответчиком услуг в рамках имеющихся с истцом правоотношений, оснований для взыскания неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется.

Ввиду отказа в удовлетворении исковых требований, требования о взыскании с ответчика морального вреда и штрафа, как производные от основных требований, удовлетворению не подлежат.

С учетом вышеизложенных обстоятельств, приведенных правовых норм, суд приходит к выводу об оставлении исковых требований ФИО1 без удовлетворения.

руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к АО «Газпромбанк» о защите прав потребителя, обязании сообщить потребителям финансовых услуг информацию о добровольном возврате курсовой разницы и комиссии за снятие наличных денежных средств в валюте, полученной в нарушение введенного Банком России временного порядка операций с наличной валютой от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств в размере 78,98 долларов США, 340,77 долларов США, 79,78 долларов США, неустойки в размере 7 978,41 долларов США и обязании выдать эти денежные суммы наличными через кассу, взыскании компенсации морального вреда в размере 3 330 долларов США, штрафа в размере 50% от присужденной суммы и неустойки, исчисленной на дату вынесения решения до момента фактического исполнения обязательства - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Мытищинский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме - с ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись И.С. Кулькова

Копия верна: 

Судья: