УИД: 14RS0035-01-2024-016923-21

Дело 2-190/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Якутск 14 февраля 2025 года

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе судьи Ефимовой Л.А., при секретаре Брагиной Т.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ответчику. В обоснование иска указано, что ___ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор оказания услуг на проведение ремонтно-отделочных работ, в соответствии с которым подрядчик обязался в срок с ____ по ____ выполнить ремонтно-отделочные работы в квартире истца, расположенной по адресу: ____. К указанному в договоре сроку, ____, выполнение работ подрядчиком завершено не было. ____ подрядчик под расписку обязался окончить работы до ____. На сегодняшний день работы не выполнены. Просит взыскать с ответчика денежные средства в счет оплаченных по неисполненному договору услуг в размере 478 820,00 рублей, неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ в размере 279 174,00 руб., денежные средства в счет возмещения расходов в размере 202 634,00 руб., расходы по хранению бытовой техники в размере 2 250 руб., расходы за найм жилого помещения в размере 60 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 26 000,00 руб., расходы на оформление доверенности в размере 3 500,00 руб., расходы на почтовые отправления в размере 300,65 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца. 

Определением Якутского городского суда Республики Саха (Якутия) от ____ по делу принято увеличение исковых требований, окончательно истец просил взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в счет оплаченных по договору услуг в размере 478 820 рублей, расходы на закупку строительных материалов в размере 202 634 рублей, неустойку за период с ____ по ____ в размере 664 700 рублей, расходы за найм жилого помещения в размере 263 147 рублей, расходы по хранению бытовой техники в размере 2 250 рублей, расходы за оформление доверенности в размере 3 500 рублей, расходы на почтовые отправления в размере 300,65 рублей, компенсацию морального вреда в размере 26 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представители по доверенности ФИО3, а также по устному ходатайству ФИО4 исковые требования поддержали в полном объеме, с учетом уточнения просили удовлетворить. Пояснили, что всего по квитанциям произведена оплата в размере 500 820 руб., из указанной суммы 22 000 руб. (штробление стен) ответчику оплата произведена за часть фактически выполненных работ, которая договором не предусмотрена, в связи с чем, истец просит взыскать в этой части сумму в размере 478 820 руб. (500 820 руб. – 22 000 руб.), в части взыскания расходов за найм квартиры обосновали требования тем, что у истца возникли убытки, которые находятся в причинно-следственной связи между неисполнением в установленный срок завершения работ по договору и расходами которые возникли у истца, поскольку истец другого жилья не имеет и вправе был рассчитывать на завершение работ в срок, установленный соглашением сторон; в целом ответчиком небольшая часть работ была выполнена, часть строительных материалов использована, однако работы выполнены некачественно в срок выполнения работ нарушен, часть строительных материалов была использована, часть испорчена, часть остатков находится в квартире истца, а потому истец не принимает работы, просит всё возместить.

Представитель ответчика ИП ФИО2 по доверенности ФИО5, с полномочиями на признание иска, иск признала частично, а именно ответчик согласен с требованиями в части выплаты компенсации морального вреда – 26 000 руб., расходы за доверенность – 3 500 руб., почтовые расходы – 300,65 руб., с расходами на устранение недостатков фактически выполненных работ согласно судебной экспертизе в размере – 31 661,44 руб., а также разницы между выплаченной суммой и проведенными фактическими работами по судебной экспертизе в размере 207 128 руб. (478 820, 00 руб. – 271692,00 руб.), всего иск признала на сумму в размере 268 590,09 руб., а также готовы оплатить штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы по защите прав потребителей, в остальной части требований с иском не согласны, в том числе с требованиями о взыскании неустойки, кроме того, у истца в квартире остались строительные материалы, стоимость которых истцом не учитывается.

Эксперт МФЦ судебных экспертиз и оценки недвижимости ООО «Вердикт» ФИО6 в судебном заседании пояснил, что оценка производилась по нормативу, поскольку в материалах дела нет исходных данных; стены остаются кривыми - углов под ___ нет; кварц-виниловый ламинат в некотором количестве испорчен, уложен некачественно, то есть вплотную к стене, хотя там должны быть зазоры; при демонтаже замковые соединения ламината будут испорчены; строительные материалы приходят партиями и не всегда изготовитель выпускает их в точном соответствии с предыдущей партией, как правило, приходят строительные материалы темнее или светлее, а потому придётся докупать. Подготовительные работы ответчиком были частично выполнены, часть строительных материалов израсходована, в стоимость устранения недостатков фактически выполненных ремонтно-строительных работ в квартире по локальной смете в размере 32 661, 44 руб. (на стр.11 экспертизы допущена описка – 31 661,44 руб.), учитывается только демонтаж строительных работ, фактически выполнено ремонтно-отделочных работ на сумму в размере - 271 692,00 руб. 

Выслушав пояснения лиц, участвующих по делу, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с частью первой статьи 309, пунктом 1 статьи 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно части 1 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ____ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор оказания услуг на проведение ремонтно-отделочных работ (далее –Договор), в соответствии с которым подрядчик обязался в срок с ____ по ____ выполнить работы по текущему ремонту помещений, в квартире, расположенной по адресу: ____. 

Цена договора 664 700 руб.

Согласно п.1.2 договора подрядчик обязался выполнить все работы, указанные в Приложении №1 к договору, собственными силами с использованием материалов заказчика, а именно: демонтаж стен, вывоз строительного мусора, монтаж гвл в санузле, электрика, штукатурка, шпатлевка, финишная шпатлевка, покраска (прихожая-гостиная, кухня, спальня 1, гардеробная, спальня 2), штукатурка (ванна), стяжка пола (кроме ванны), подложка, ламинат, плинтуса, стяжка пола, гидроизоляция (ванна), пол ванны керамогранит, стена ванны керамогранит, 45 градусов углы, монтаж сантехники, ванны, унитаз, раковина, герметизация санузла, стыков, углов, керамогранит кухня, натяжной потолок, со скрытыми карнизами, подсветкой, монтаж перегородок из полублоков, балкон, стены, пол, потолок, теплый пол, демонтаж стяжки.

За выполнение подрядчиком работы по договору заказчик выплачивает сумму в размере 664 700 рублей. Оплата заказчика подрядчику перечисляется на расчетный счет ИП ФИО2, и определяется авансовыми платежами: ___% от суммы – монтаж электрики, монтаж ГВЛ, демонтаж стен, кладка стен, демонтаж стяжки санузла, монтаж теплого пола в санузле (199 410 рублей), ___% от суммы – штукатурка, шпатлевка, финишная шпатлевка выравнивание пола, монтаж керамогранита (199 410 рублей), ___% от суммы – чистовые работы, ламинат, покраска стен, натяжной потолок, монтаж люстр, ламп, выключателей, розеток, монтаж дверей (199 410 рублей), ___% от суммы после приемки квартиры, устранения недостатков (66470 рублей) (п.2.1 договора).

____ истцом были перечислены на счет подрядчика денежные средства в размере 199 410 рублей, что подтверждается чеком по операции от ____.

____ ответчику перечислены денежные средства в размере 221 910 рублей, что подтверждается чеком по операции от ____, в том числе за штробление стен сумма в размере 22 000 руб., которые оплачены истцом ответчику дополнительно за пределами условий договора, в этой части истец требует по квитанции взыскать сумму в размере 199 910 руб. (221 910 руб. – 22 000 руб.).

____ перечислен авансовый платеж в размере 80 000 рублей, что подтверждается чеком по операции.

Таким образом, при цене договора 664 700 руб. истцом ответчику фактически произведена оплата в размере 478 820 рублей.

Согласно п.3.1 договора подрядчик обязался выполнить все работы в срок и в соответствии плану выполнения работ. Срок выполнения работ 60 дней, то есть до ____.

____ ответчик приступил к выполнению работ, однако, к указанному в договоре сроку - ____, выполнение работ подрядчиком завершено не было. 

____ ответчик-подрядчик под расписку обязался перед истцом окончить работы «до 10 августа…». 

На момент рассмотрения настоящего спора, работы по ремонту квартиры не закончены, частично проведенные ответчиком работы по своему качеству не соответствуют строительным нормам и требованиям, предъявляемых к качеству выполнения соответствующих работ подобного вида. 

____ истцом в адрес ответчика направлено претензионное письмо 

о возмещении денежных средств по договору, всего на сумму 743 704,40 руб.

На момент рассмотрения спора требование истца о возврате уплаченных денежных средств ответчиком не исполнено, что стороной ответчика не оспаривается.

____ по делу определением Якутского городского суда Республики Саха (Якутия) назначена судебная строительно-техническая экспертиза, с поручением её проведения эксперту МФЦ судебных экспертиз и оценки недвижимости ООО «Вердикт». 

Из заключения эксперта № ___ судебных экспертиз и оценки недвижимости ООО «Вердикт» от ____ (далее – судебная экспертиза) объем фактически выполненных ремонтно-отделочных работ в квартире по адресу: ____, выполнен на сумму 271 692 рублей, расчеты приведены в таблице № ___ (ответ на вопрос № ___).

Фактически выполненные ремонтно-отделочные работы требованиям строительных норм и правил, проектной декларации, условиям договора на выполнение ремонтно-отделочных работ от ____, частично не соответствует. Данное несоответствие заключается в следующем: 

- При ходьбе ощущается зыбкость напольного покрытия (кварц-винил), что говорит об отсутствии надлежащей подготовки основания – Таблица ___ изоляционные и отделочные покрытия;

- Смонтирован водяной пол в помещении санитарного узла, что недопустимо, поскольку затрагивается общее домовое имущество п.5 Состава общего имущества Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491 (ред. от 19.09.2024) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (ответ на вопрос №2);

Объемы ремонтно-отделочных работ, отраженные в смете на выполнение, сметным нормативам по условиям договора на выполнение ремонтно-отделочных работ от ____, соответствуют (ответ на вопрос № 3);

Исходя из представленных в материалы дела чеков на приобретение материалов фактический расход строительных материалов количеству, требуемому для ремонтно-отделочных работ по условиям договора на выполнение ремонтно-отделочных работ от ____, соответствует (ответ на вопрос № 4);

Стоимость устранения недостатков фактически выполненных ремонтно-строительных работ в квартире истца, составила 32 661,44 рублей. В указанной части, суд на стр.11 (л.д.105) по пятому вопросу, в части размера стоимости признаёт опиской указание суммы в размере 31 661,44 руб., поскольку исходя из локальной сметы, рассчитанной в системе лицензионного программного комплекса «Гранд-Смета» сумма составила 32 661,44 руб. (в заключении эксперта Приложение № 2) (л.д.121).

Согласно выписке из ЕГРИП от ____ ответчик как ИП ФИО2 с ОГРНИП ___ зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя - ____, основной вид деятельности – строительство жилых и нежилых зданий – код ___ (п.21); дополнительный вид деятельности, в том числе – код ___, то есть производство прочих отделочных и завершающих работ.

Как следует из преамбулы Закона о защите прав потребителей, под потребителем следует понимать гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее - постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17) разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, гражданин, действующий с намерением заключить либо заключивший кредитный договор с организацией, оказывающей соответствующие услуги, является потребителем, а отношения между ними подпадают под действие Закона о защите прав потребителей. 

При нарушении исполнителем сроков оказания услуги потребитель вправе назначить новый срок (абз. 2 п. 1 ст. 28абз. 2 п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Как указано выше, согласно расписке ответчика от ____ он обязуется закончить ремонт по объекту «до 10 августа…» (л.д.44).

Статьей 431 ГК РФ установлено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Таким образом, поскольку в расписке ответчика от ____ не указан год завершения работ, а лишь дата как «10 августа…», при этом материалы дела не содержат воли другой стороны - воли истца о назначении нового срока, суд приходит к выводу, что соглашение о новом сроке завершения ремонтно-отделочных работ сторонами не достигнуто. Сторона истца, ссылаясь на п.3.1 Договора, конечным сроком окончания работ определяет – ____, о чем указано в иске (абз.4 стр.3). Сам по себе факт наличия расписки, составленной в одностороннем порядке с указанием нового срока даты завершения не свидетельствует о дополнительном соглашении сторон. Кроме того, согласно п.2 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги), однако таких доказательств в суд не представлено.

В силу пункта 3 статьи 723 ГК РФ, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В соответствии с п.2 ст.715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Абзацем пятым пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы.

Пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). 

В соответствии с пунктом 3 статьи 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно положениям статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. 

В соответствии с пп. 1 и 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Судом установлено и стороной ответчика не оспаривается, что фактически выполненные ремонтно-отделочные работы требованиям строительных норм и правил, проектной документации, условиям договора на выполнение ремонтно-отделочных работ от 06.05.2024, частично не соответствуют, что подтверждается заключением судебно-строительной экспертизы № ___ судебных экспертиз и оценки недвижимости ООО «Вердикт» от ____. Данное несоответствие заключается в следующем: 

При ходьбе ощущается зыбкость напольного покрытия (кварц-винил), что говорит об отсутствии надлежащей подготовки основания – Таблица ___ изоляционные и отделочные покрытия;

Смонтирован водяной пол в помещении санитарного узла, что недопустимо, поскольку затрагивается общее домовое имущество п.5 Состава общего имущества Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491 (ред. от 19.09.2024) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (ответ на вопрос №2). 

При этом в соответствии с абз. 9 преамбулы Закона о защите прав потребителей существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Указанные недостатки суд признает существенными недостатками, поскольку из пояснения эксперта МФЦ судебных экспертиз и оценки недвижимости ООО «Вердикт» ФИО6 в судебном заседании кварц-виниловый ламинат в некотором количестве испорчен, уложен некачественно, то есть вплотную к стене, хотя там должны быть зазоры; при демонтаже замковые соединения будут испорчены; строительные материалы приходят партиями и не всегда изготовитель выпускает их в точном соответствии с предыдущей партией, как правило, приходят строительные материалы темнее или светлее, а потому ламинат придётся покупать заново.

Следовательно, по мнению суда, указанные недостатки не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени.

Таким образом, из указанных норм следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), и в том случае, если имеются иные существенные отступления от условий договора (п.1 ст.29 ЗПП). Это основание для отказа от исполнения договора не связано с какими-либо допущенными исполнителем нарушениями, а является проявлением свободы воли потребителя, который в таком случае вправе требовать возврата уплаченной им цены работы (услуги) за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.5.1.4 Договора подрядчик обязан обеспечить своевременное устранение недостатков и дефектов в течение 7 рабочих дней, выявленных при приемке работ и в период гарантийной эксплуатации объекта.

Ответчик как индивидуальный предприниматель в сфере оказываемых подобных услуг, в том числе по ремонтно-отделочным работам, не мог не знать об установленных недостатках, при этом доказательств того, что он предпринял какие-либо меры к их устранению в разумные сроки, им не представлено, в связи с чем, у истца возникло право требовать возмещения причиненных убытков. 

Каких-либо доводов в соответствии с которым сроки выполнения работ были нарушены по вине самого истца ответчиком не приведено.

Истец свои убытки обосновывает стоимостью оплаченных истцом работ, а также необходимостью докупать новые строительные материалы.

Так, из заключения указанной судебной экспертизы объем фактически выполненных ремонтно-отделочных работ в квартире по адресу: ____, выполнен на сумму 271 692 рублей, расчеты приведены в таблице № 1 (ответ на вопрос № 1), которые включают наименование видов работ: демонтаж стен, вывоз строительного мусора – 22 600 руб., монтаж ГКЛ в санузле - 11 500 руб.; электрика – 60 000 руб.; штукатурка, шпатлевка, финишная шпатлевка, покраска (прихожая-гостиная) – 14217 руб.; штукатурка, шпатлевка, финишная шпатлевка, покраска (кухня) – 6 117 руб.; штукатурка, шпатлевка, финишная шпатлевка, покраска (спальня 1) – 8139 руб., штукатурка, шпатлевка, финишная шпатлевка, покраска (гардеробная) – 7 641 руб.; штукатурка, шпатлевка, финишная шпатлевка, покраска (спальня 2) – 10 260 руб.; штукатурка ванна – 20 844 руб., стяжка пола (кроме ванны) – 61 560 руб.; подложка, ламинат, плинтуса – 31 950 руб.; стяжка пола гидроизоляция ванны – 10 584 руб.; керамогранит кухня – 1280 руб.; монтаж перегородок из пеноблоков – 5 000 руб..

При этом указанные работы в заключении экспертизы не указаны как не соответствующие требованиям строительных норм и правил, проектной документации, условиям договора на их выполнение. В этой части, суд приходит к выводу, о том, что указанные работы нельзя признать некачественными, поскольку работы были недоделаны, ответчик при выполнении указанных работ не уложился в срок, предусмотренный договором до ____.

Таким образом, у истца возникло право отказаться от исполнения договора как на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей (нарушен срок выполнения работы), так и по ст.29 Закона о защите прав потребителей (имеются существенные недостатки работ), и, поскольку объем фактически выполненных работ ремонтно-отделочных работ согласно заключению судебной экспертизы произведен на сумму 271 692 руб., суд приходит к выводу, что стоимость оплаченных истцом по указанному договору работ подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в размере 207 128 руб., исходя из расчета: 478 820 руб. (всего оплачено истцом ответчику) – 271692 руб. (по экспертизе выполнено работ), сторона ответчика в этой части иск признаёт.

Также истцом заявлены требования о взыскании убытков, в счет возмещения расходов на закупку строительных материалов в размере 202 634 руб., в том числе:

____ – самовыравнивающийся пол ___, стенка для пола ___, клей для бетона ___;

____ года - штукатурка цементная ___, ___.;

___

___

___

___

___

___

___

___

Всего на сумму в размере 202 634 руб.

Из заключения эксперта № ___ судебных экспертиз и оценки недвижимости ООО «Вердикт» от ____ объемы ремонтно-отделочных работ отраженные в смете на выполнение, сметным нормативам по условиям договора на выполнение ремонтно-отделочных работ от ____, соответствуют (ответ на вопрос № 3). Исходя из представленных в материалы дела чеков на приобретение материалов, фактический расход строительных материалов количеству, требуемому для ремонтно-отделочных работ по условиям договора на выполнение ремонтно-отделочных работ от ____, соответствуют (ответ на вопрос № 4).

Из пояснений в суде эксперта ООО «Вердикт» ФИО6 следует, что подготовительные работы ответчиком по черновой отделке были частично выполнены.

Таким образом, суд приходит к выводу, что строительные материалы для выравнивания стен, пола, потолка (___) не могут быть признаны убытками истца, поскольку доказательств тому, что для выравнивания стен, пола, потолка требовалось из указанных строительных материалов в меньшем объеме, чем было использовано - стороной истца не представлено, в связи с чем, в части требований по этим расходам оснований для удовлетворения иска у суда не имеется, а именно по следующим расходам, на сумму 135 133руб.:

____ – самовыравнивающийся пол ___, ___;

____ - штукатурка цементная ___;

___

___

___

___

___

___

Кроме того, из пояснений сторон следует, что часть указанных строительных материалов находится в квартире истца, что также усматривается из цветных фотоснимков, находящихся в экспертном заключении.

Утеря ответчиком Т-образного профиля стоимостью 2 461,00 руб. истцом не доказана, акт об утере этого строительного материала стороны не представили. Сторона ответчика утверждает, что указанный строительный материал находится в квартире истца, в связи с чем оснований для удовлетворения в этой части требований у суда также не имеется.

Требования истца в части взыскания расходов по хранению бытовой техники в размере 2 250 руб. удовлетворению не подлежат, поскольку из справки по операции от ____ в ___ и коду авторизации 569656 не усматривается, что операция по указанному счету произведена именно за указанные услуги, дополнительных доказательств сторона истца в суд не представила, стороной ответчика в этой части иск не признан.

Требования в части убытков, в связи с некачественной укладкой ламината (встык к стене, провалы при нажатии, повреждения) (фото на стр.___ экспертного заключения); при ходьбе ощущается зыбкость напольного покрытия (кварц-винил), что говорит об отсутствии надлежащей подготовки основания – Таблица ___ изоляционные и отделочные покрытия (ответ на вопрос № 2) – подлежат удовлетворению. В этой части требований, суд учитывает пояснения эксперта ФИО6 из которогог следует, что кварц-виниловый ламинат в некотором количестве испорчен, уложен некачественно, прилегает вплотную к стене, хотя там должны быть зазоры; при демонтаже замковые соединения будут испорчены; потребуется ламинат докупать, при этом необходимо учитывать, что строительные материалы приходят партиями и не всегда изготовитель выпускает их в точном соответствии с предыдущей партией, как правило, приходят строительные материалы темнее или светлее. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма убытков за ламинат в размере 65 040 руб.

При оценке заключения эксперта № ___ судебных экспертиз и оценки недвижимости ООО «Вердикт» от ____, суд не усматривает противоречий с материалами дела, расчеты произведены в соответствии с нормативными и методическими документами, указанными в отчете. Эксперт обладает соответствующими образованием и квалификацией, отчет эксперта полностью соответствует требованиям ст.86 ГПК РФ, Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", содержит подробное описание проведенного исследования, цветные фотоснимки, отражает характер имеющихся в квартире истца недостатков, результаты исследования с указанием примененных методов, оно не допускает неоднозначное толкование, не вводит в заблуждение, признается относимым и допустимым доказательством. Эксперт судом предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 Уголовного кодекса Российской Федерации за заведомо ложное заключение.

Также истцом заявлено требование о взыскании убытков за временную аренду жилого помещения в размере 263 147 рублей, представлены: договор аренды жилой квартиры от ____, заключенный между ФИО7 и ФИО4, оплата за месяц - 40 000 рублей, срок аренды с ____ по ____; договор долгосрочного найма жилого помещения от ____, заключенный между ФИО4 и ФИО8, со сроком аренды с ____ по ____, оплата за месяц – 45 000 рублей; чеки по операциям: от ____ с суммой перевода 45 000 рублей, от ____ с суммой перевода – 40 000 рублей, от ____ с суммой перевода – 40 000 рублей, от ____ с суммой перевода – 20 302 рублей, ____ с суммой перевода – 40 000 рублей, от ____ с суммой перевода – 40 000 рублей, а также онлайн переводы на сумму 15 000 рублей и 22 845 рублей.

Так, истцом представлен Договор долгосрочного найма жилого помещения от ____, заключенный между ФИО4 - наниматель (представитель и супруг истца) и ФИО8 - наймодатель, согласно которому наймодатель обязуется передать нанимателю квартиру, расположенную по адресу: ____ (п.1.1), не позднее ____ (п.2.1.1.) со сроком по ____; наниматель выплачивает плату за жилое помещение в размере 45 000 руб. (п.3.1). Расходы истца по указанному договору как убытки по вине ответчика, судом приняты быть, поскольку указанный договор найма заключен – ____, то есть задолго до заключения Договора оказания услуг на проведение ремонтно-отделочных работ от ____, несение указанных убытков не находится в прямой причинно-следственной связи с нарушением сроком исполнения договора ответчиком.

Также истцом представлен Договор аренды жилой квартиры (найма) от ____, заключенный между ФИО7 – «арендодатель»/наймодатель и ФИО4 – «арендатор»/наниматель (представитель и супруг истца). По условиям указанного договора арендодатель передает арендатору и члену его семьи в пользование квартиру по адресу: ____, срок аренды установлен с ____ по ____, цена договора – 40 000 руб. ежемесячно – ___ числа.

____ наймодателю Наталье Прокопьевне А. мобильным банком ПАО Сбербанк осуществлен перевод на сумму 40 000 руб., с отчетом отправки перевода; указанным способом отправлен перевод – ____ в размере 40 000 руб. с назначение платежа – аренда.

Поскольку истец другого жилья не имеет, в период ремонтных работ в своей квартире она проживала в квартире по договору найма жилого помещения, и, рассчитывала на завершение ремонтно-отделочных работ по условиям договора на дату – ____. 

Между тем, ответчик нарушил условия договора о сроке выполнения ремонтно-отделочных работ, в связи с чем, истец понесла убытки, связанные с необходимостью дальнейшего найма жилого помещения на период проведения ремонтно-отделочных работ в квартире.

____ ответчик выдал истцу расписку о том, что готов возместить плату за аренду квартиры заказчика за свой счет, до тех пор, пока не закончит ремонт квартиры (л.д.43).

Претензия истца ответчиком была получена – 13.09.2024. В указанной претензии истец потребовала вернуть стоимость оплаченных по договору на выполнение ремонтно-отделочных работ от 06.05.2024, а также убытки, в связи с наймом жилого помещения, соответственно, с этой даты – 13.09.2024 ответчик узнал об отказе истца от исполнения договора на выполнение ремонтно-отделочных работ, заключенных между сторонами – 06.05.2024.

Суд приходит к выводу, что по причине незавершения ремонтных работ в срок - истец свою квартиру не мог использовать для проживания, в связи с чем, понес убытки в виде расходов по найму квартиры. В этой части суд усматривает причинно-следственную связь между виновными действиями ответчика в виде нарушения сроков окончания ремонтно-отделочных работ и неблагоприятными последствиями для истца, выразившимися в несении убытков, в виде расходов за найм жилого помещения. 

Таким образом, убытки за найм жилого помещения подлежат взысканию за период с ____ по ____, однако, в связи с тем, что договор долгосрочного найма жилого помещения от ____ со сроком действия с ____ по ____ по вышеуказанным обстоятельствам судом не принят; при этом отвечающим требованиям относимости и допустимости суд относит лишь переводы от ____ наймодателю Наталье Прокопьевне А. мобильным банком ПАО Сбербанк на сумму 40 000 руб., с отчетом отправки перевода, а также от ____ в размере 40 000 руб. с назначение платежа – аренда - в расчет убытков за найм жилья, суд принимает лишь период с ____ по ____, всего 19 дней, что составляет сумму в размере 24 516,08 руб., исходя из расчета оплаты по указанному договору аренды жилой квартиры в месяц – 40 000 руб. (п.6.1) (40 000 руб. : 31 день = 1 290, 32 руб. х 19 дней). При этом, судом учитываются также обязательства ответчика перед истцом оплатить указанные расходы по расписке от ____ (л.д.43), что также соответствует требованиям ст.ст.309,310 ГК РФ. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма убытков за найм жилого помещения, в размере 24 516,08 руб.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Частью 1 статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Из разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в абзаце 3 пункта 2 постановления Пленума от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" следует, что расходы на оформление доверенности представителя могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу. 

Вместе с тем, признание ответчиком требований в части взыскания судебных расходов, в том числе расходов за доверенность и почтовых расходов, не противоречит нормам действующего законодательства.

Стороной ответчика иск признаётся в части требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 26 000 руб., по расходам на устранение недостатков фактически выполненных работ согласно судебной экспертизе в размере – 32 661,44 руб., а также признаются расходы за доверенность – 3 500 руб., почтовые расходы – 300,65 руб.

Что касается требований о взыскании неустойки по закону о защите прав потребителей, суд приходит к следующему выводу.

Пунктами 1, 2 ст. 27 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Из положений п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" также следует, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цепы выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Расчет неустойки истцом представлен на сумму цены договора, в размере 664 700 руб., за период с ____ по ____, исходя из расчета: 664700 руб. х ___ день х ___% = 3 210 501 руб., с учетом применения положения абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" по которому сумма неустойки не может превышать размер отдельного вида работы, истец просил взыскать с ответчика указанную сумму в размере 664 700 руб.

Судом установлено, что претензия истца с описью вложения ответчику направлена через Почту России – 19.08.2024, что подтверждается кассовым чеком от ____, время ___ с указанием почтового идентификатора № ___ и описью вложению с печатью Почты России от ____.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № ___ претензия получена адресатом – ____.

В претензии истец предложил ответчику в течение 10-ти календарных дней с момента получения претензии в добровольном порядке возместить стоимость услуг по Договору, всего на сумму 743 704,40 руб. с указанием реквизитов счета истца, куда необходимо перечислить денежные средства.

Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению исполнителем в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, поскольку требование ответчиком получено – ____, последним днем удовлетворения требований истца по истечении 10 дней приходится на дату – ____, следовательно, начало течения срока неустойки следует исчислять с ____ по ____ (по требованию истца), всего ___ дней. 

С учетом изложенного, расчет суда по неустойке, следующий: 207 128 руб. х ___ дней х ___% = 789 157,68 руб., однако, с учетом применения положения абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" по которому сумма неустойки не может превышать размер отдельного вида работы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 207 128 руб.

В соответствии с пунктом 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. 

В силу пункта 1 статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку; если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 

Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды (пункт 2 статьи 333 ГК РФ).

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 73 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества" применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом сумм неустойки и штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение сумм неустойки и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.

Разрешая вопрос о соразмерности неустойки последствиям нарушения исполнителем своего обязательства, необходимо учитывать, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды потребителя возлагается на ответчика.

Стороной ответчика не заявлено об уменьшении неустойки, доказательств о его несоразмерности не представлено, с учетом отсутствия исключительного случая снижения неустойки, суд не усматривает оснований для его снижения.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо оттого, заявлялось ли такое требование суду (пункт б статьи 13 Закона).

Стороной ответчика о снижении размера штрафа не заявлялось, более того представителем ответчика требования в части штрафа признаны, ответчик готов оплатить штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы по защите прав потребителей.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, исходя из удовлетворенных судом требований истца, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 18 729, 47 руб., в том числе за требования имущественного характера – 15 729,47 руб., неимущественного (компенсация морального вреда) – 3000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в счет оплаченных по неисполненному договору услуг – 207 128 руб., в счет стоимости устранения недостатков – 32 661,44 рублей, неустойку – 207 128 рублей, компенсацию морального вреда – 26 000 рублей, убытки за ламинат - в размере 65 040 руб.; убытки за найм жилого помещения - 24 516,08 руб., расходы за оформление доверенности – 3 500 рублей, почтовые расходы – 300,65 рублей, штраф за нарушение прав потребителя – 281236,76 рублей, в остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 18 729, 47 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Саха (Якутия) в течение одного месяца со дня изготовления в мотивированном виде.

Идентификаторы сторон:

Истец: ФИО1, ___

Ответчик: индивидуальный предприниматель ФИО2, ___.

Судья п/п Л.А. Ефимова

Копия верна:

Судья Л.А. Ефимова

Решение изготовлено: 24.02.2025