Дело № 2-1479/2019

(43RS0002-01-2019-001922-87)

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 июня 2019 года г.Киров

Октябрьский районный суд г. Кирова в составе:

председательствующего судьи Николиной Н.С.,

при секретаре судебного заседания Полуэктовой Л.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Кировская теплоснабжающая компания» о возложении обязанности выполнить определенные действия, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Кировская теплоснабжающая компания» о возложении обязанности выполнить определенные действия, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований истец указал, что является собственником помещения 

<

данные изъяты> (далее – МКД), что подтверждается выпиской из ЕГРН.

АО «Кировская теплоснабжающая компания» (далее – АО «КТК») является исполнителем коммунальных услуг по МКД на основании решения общего собрания собственников о заключении собственниками прямых договоров с ресурсоснабжающими компаниями.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «Опредоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила). 

В соответствии с пунктом 1 указанных Правил, данные Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе, отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Понятия, используемые в названных Правилах, означают следующее: «исполнитель» – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; «потребитель» – собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Ответчиком ему (истцу) выставляются платежные документы на оплату коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению (далее – ГВС), в которых АО «КТК» также характеризует себя как исполнителя.

В соответствии с п.п. «е» п. 31 Правил, исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Он (истец) 19.03.2019 вручил ответчику через приемную, расположенную по юридическому адресу ответчика, письменное заявление с просьбой ознакомить его со сведениями о показаниях коллективного прибора учета по тепловой энергии в МКД с августа 2018 года по февраль 2019 года. Взаявлении им (истцом) было указано, что он (истец) просит в течение 1рабочего дня сообщить ему по адресу электронной почты о дате и месте ознакомления, либо в течение 1 рабочего дня выслать скан-копию журнала по адресу электронной почты, указанной в заявлении.

Однако ответчиком на адрес электронной почты истца не поступило ни информации о времени и месте ознакомления с журналом, ни скан-копий журнала, ввиду чего он (истец) как потребитель не имеет возможности проверить правильность выставляемых платежных документов.

Первоначально ФИО1 просил суд обязать ответчика предоставить ему возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективного прибора учета по тепловой энергии в МКД, расположенном по адресу: 

<

данные изъяты> с августа 2018года по февраль 2019 года в течение 5 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу; взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы в размере 13000руб.

В ходе рассмотрения дела ФИО1 исковые требования уточнил, окончательно просил взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы, судебные расходы в размере 13000 руб. Оттребования о возложении на ответчика обязанности предоставить ему (истцу) возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективного прибора учета по тепловой энергии в МКД, расположенном по адресу: 

<

данные изъяты>, с августа 2018года по февраль 2019 года в течение 5 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу отказался (отказ от исковых требований в данной части был принят судом).

В ходе рассмотрения дела по инициативе суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО УК «МОДО КОМФОРТ».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил в материалы дела ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий на основании доверенности, исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, на удовлетворении заявленных исковых требованиях настаивал.

Представитель ответчика АО «КТК» ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования С.Г.СБ. не признала по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление, в которых указала, что обслуживание, содержание общедомового прибора учета, а также передачу его показаний, несмотря на наличие прямого договора об оказании коммунальных услуг с ресурсоснабжающей организацией, выполняет лицо, осуществляющее управление МКД. На основании данных реестра лицензий ГЖИ, лицом, осуществляющим управление МКД, расположенным по адресу: 

<

данные изъяты> в котором проживает истец, является ООО УК «МОДО КОМФОРТ». Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ о 06.05.2011 № 354 установлена обязанность управляющей компании предоставлять потребителю (собственникам помещений многоквартирного дома) коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ, указанными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрены требования к качеству коммунальных услуг. Считает, что обязанность по предоставлению информации о показаниях общедомового прибора учета в данном случае возложена на лицо, осуществляющее управление МКД, то есть ООО УК «МОДО КОМФОРТ». Также указывает, что поскольку доказательств нарушения неимущественных прав истца, повлекших нравственные и моральные страдания и, как следствие, причинение истцу морального вреда со стороны АО «КТК», а также наличия причинно-следственной связи между такими нарушениями и действиями ответчика, ФИО1 в материалы дела не представлено, оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа с АО «КТК» не имеется. Кроме того, предъявленная истцом к взысканию сумма судебных расходов ничем не обоснована и не подтверждена, не отвечает принципу разумности, должна быть уменьшена. Просила в удовлетворении исковых требований истцу отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО УК «МОДО КОМФОРТ» ФИО2 в судебном заседании указал, что ООО УК «МОДО КОМФОРТ» является управляющей компанией МКД, расположенного по адресу: 

<

данные изъяты> на основании заключенного договора управления. В соответствии с вопросом 13 повестки дня протокола № 1 внеочередного общего собрания собственников помещений в МКД, расположенном по адресу: 

<

данные изъяты>, проводимого в форме очно-заочного голосования, от 03.07.2018 принято решение о заключении собственниками помещений в МКД договора теплоснабжения с АО «КТК» с 01.07.2018. Ввиду того, что при прямых договорах ресурсоснабжающая организация является исполнителем коммунальных услуг и ее деятельность должна осуществляться в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, нарушение ресурсоснабжающей организацией порядка начисления платы за коммунальные услуги будет являться нарушением положений названных Правил. В соответствии с п. 11 ст. 161 ЖК РФ, в случае, предусмотренном ст.157.2 ЖК РФ, управляющая организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, в порядке, установленном Правительством РФ, обязана: предоставлять ресурсоснабжающим организациям необходимые для начисления платы за коммунальные услуги показания коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме. Однако, данная норма возлагает на УК лишь обязанность по передаче показаний в РСО, при этом УК не ведет журнала показаний ОДПУ и не производит начисления, ввиду этого в ООО УК «МОДО КОМФОРТ» отсутствуют данные о показаниях, принятых к учету для начисления платы, которые запрашивает истец. Согласно пп. «е» п. 31 Правил, исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет. В данном случае исполнителем выступает АО «КТК». Ссылка ответчика на п. 64 Правил неинформативна, так как не относится к рассматриваемому делу, в данном случае речь идет об оплате собственниками коммунальных ресурсов непосредственно в РСО при заключенном договоре ресурсоснабжения между УК и РСО. Просил удовлетворить требования истца.

Выслушав представителей лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела ФИО1 и ФИО4 являются собственниками квартиры 

<

данные изъяты> (л.д. 16).

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ОООУК«МОДО КОМФОРТ».

03.07.2018 при проведении внеочередного общего собрания собственников помещений в вышеназванном многоквартирном доме было принято решение о заключении каждым из собственников помещений в МКД договора теплоснабжения с АО «КТК» с 01.07.2018 (л.д. 29-39).

19.07.2018 (согласно отметке на заявлении) ООО УК «МОДО КОМФОРТ» обратилось к ответчику с просьбой исключить из договора теплоснабжения жилой дом, расположенный по адресу: 

<

данные изъяты>, и заключить с каждым собственником МКД договор теплоснабжения с 01.07.2018 на основании решения, принятого собственниками указанного МКД (л.д.40).

19.03.2019 ФИО1, ФИО4 в адрес АО«КТК» было направлено заявление с просьбой в течение 1 рабочего дня предоставить для ознакомления журнал учета показаний коллективного прибора учета тепловой энергии за период с августа 2018 года по февраль 2019 года по МКД, расположенному по адресу: 

<

данные изъяты>, что предусмотрено пп. «е» п. 31 Правил № 354 (л.д.18).

Указанное заявление было получено ответчиком 19.03.2019, однако первоначально было оставлено без ответа.

В то же время, письмом от 18.04.2019 требования истца были удовлетворены, на указанный С-выми электронный адрес ответчиком высланы копии отчетов о суточных параметрах теплоснабжения за период с августа 2018 года по март 2019 года (л.д. 80-89).

В связи с тем, что запрашиваемая информация не была предоставлена истцу в установленный законом срок, ФИО1 обратился с вышеназванным иском в суд.

Истцом заявлено требование о взыскании с АО «КТК» компенсации морального вреда в размере 20000 руб.

Как следует из Преамбулы к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «Озащите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; а под исполнителем – организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).

Согласно пп. «е» п. 31 Правил № 354, исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

В соответствии с пп. «г» п. 149 Правил № 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, в том числе, за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе названными Правилами.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В судебном заседании установлено, что действующим законодательством на ответчика как на ресурсоснабжающую организацию возложена обязанность по предоставлению потребителям для ознакомления журнала показаний общедомовых приборов учета.

Поскольку ответчик не предоставил истцу для ознакомления требуемые сведения в установленные Правилами № 354 сроки, тем самым нарушив его права (предусмотренные подпунктом «е» пункта 31 Правил №354) как потребителя, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда.

При определении размера подлежащей взысканию денежной компенсации суд учитывает конкретные обстоятельства настоящего дела, характер и степень тяжести причиненных ФИО1 нравственных страданий, факт нарушения прав потребителя, а также требования разумности и справедливости, в связи с чем приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, а именно: в сумме 500 руб. Данная сумма с учетом установленных по делу обстоятельств, в наибольшей степени соответствует степени физических и нравственных страданий истца, характеру нарушения его прав, а также требованиям разумности и справедливости.

При этом, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика штрафа, вытекающих из положений п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку истец не обращался к ответчику с претензией, содержащей требование о компенсации морального вреда.

ФИО1 просил взыскать в свою пользу с АО«КТК» расходы на оплату услуг представителя в сумме 13000руб.

Согласно п. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно материалам дела, для защиты своих прав С.Г.СВ. обратился за юридической помощью к ФИО2, что подтверждается договором № 15 об оказании юридических услуг от 12.03.2019. Как следует из вышеуказанного договора, ФИО2 (исполнитель) взял на себя обязательство по заданию заказчика (ФИО5) оказать следующие юридические услуги: осуществить проверку правильности начисления стоимости коммунальных платежей, выставленных АО «КТК» по квартире 

<

данные изъяты>, находящейся в собственности заказчика путем написания соответствующих запросов и заявлений о предоставлении необходимых документов у юридических лиц и государственных органов (п. 1.1.1); осуществить проверку расчетов по начислению на основании полученных документов (п. 1.1.2); в случае непредоставления документов, необходимых для проверки расчетов, подготовить документы для обращения за судебной защитой и представлять интересы заказчика в судебном заседании (порядок оказания и оплаты данных услуг оформляются дополнительным соглашением, подписываемым сторонами) (п. 1.1.3); по окончании проверки подготовить мотивированное заключение о произведенных начислениях (п.1.1.4); в случаях выявления нарушений в начислениях представлять интересы заказчика у юридических лиц и в надзорных инстанциях для приведения начислений в соответствие с действующим законодательством, а также в случае отказа АО«КТК» в перерасчете начисленной платы подготовить документы для обращения за судебной защитой и представлять интересы заказчика в судебном заседании (порядок оказания и оплаты данных услуг оформляются дополнительным соглашением, подписываемым сторонами) (п. 1.1.5).

В соответствии с п. 3.1 договора, заказчик уплачивает исполнителю оказанные услуги, предусмотренные п. 1.1.1, 1.1.2, 1.1.4 договора в размере 3500 руб., в том числе подготовка 2 заявлений в АО «КТК» (1000 руб. за заявление) и подготовка мотивированного заключения о произведенных начислениях 1500 руб.

Оплата услуг осуществляется путем передачи заказчиком наличных денежных средств исполнителю, факт оплаты подтверждается распиской (п.3.2). Заказчик обязуется выдать исполнителю аванс в размере 3500 руб. в момент подписания договора (п. 3.3) (л.д. 90-92).

Кроме того, 25.03.2019 между ФИО1 (заказчик) и ФИО2 (исполнитель) было заключено дополнительное соглашение № 1 к договору № 15 об оказании юридических услуг от 12.03.2019, согласно которому исполнитель по поручению заказчика принимает на себя обязательства от имени заказчика и за его счет выполнять за вознаграждение юридические и иные действия, связанные с обязанием АО «КТК» ИНН 

<

***>, как исполнителя коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению по МКД, расположенному по адресу: 

<

данные изъяты>, ознакомить потребителя с журналом учета показаний общедомового прибора учета по тепловой энергии, в связи с неудовлетворением требования потребителя в добровольном порядке, а также взыскания морального вреда за нарушения прав потребителя (п. 1). Заказчик оплачивает исполнителю аванс в день подписания дополнительного соглашения в размере 12000 руб. В сумму аванса включены следующие услуги: написание искового заявления 4000руб., подготовка документов для направления дела в суд, в том числе, получение копии протокола ОСС, писем, направленных в АО «КТК» управляющей компанией о принятии собственниками решения и т.д. 3000руб., участие в 1 судебном заседании по делу 5000 руб. (п. 2.1). В цену оказываемых услуг по соглашению также включаются действия по подготовке заявления в АО «КТК» с требованием ознакомить потребителя с журналом учета показаний общедомового прибора учета по тепловой энергии, оплаченные при заключении основного договора в размере 1000руб. (п. 2.2) (л.д. 93-94).

Факт несения истцом расходов на оплату услуг представителя подтверждается расписками от 12.03.2019 на сумму 3500 руб., от 25.03.2019 на сумму 12000 руб. (л.д. 95, 96).

С учетом принципа разумности и справедливости, категории спора, степени сложности рассмотренного дела, объема работы, проделанной представителем, мнения ответчика, суд считает требования истца о взыскании расходов на представителя подлежащими удовлетворению на сумму 3000руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ, пп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, освобождаются, в том числе, истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Таким образом, с АО «Кировская теплоснабжающая компания» в доход муниципального образования «Город Киров» подлежит взысканию, государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 500руб., а также 3000руб. – в возмещение расходов, понесенных на оплату услуг представителя.

Взыскать с АО «Кировская теплоснабжающая компания» в доход муниципального образования «Город Киров» госпошлину в размере 300руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в Кировский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Кирова.

Мотивированное решение изготовлено 22 июня 2019 года.

Судья Н.С. Николина