УИД 57RS0022-01-2024-003139-53

производство №-2-2760/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 ноября 2024 г. город Орел

Заводской районный суд города Орла в составе:

председательствующего судьи Щербакова А.В.,

при секретаре Григорьевой Е.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ритейл групп» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ритейл ГРУПП», заявив требования о защите прав потребителей. В обоснование иска истец указала, что была введена в заблуждение сотрудниками ответчика, которыми, (дата обезличена) на презентации в ресторане «Дежа вю» ей была продана вибромассажная накидку, стоимостью 209000 рублей. Данную накидку она приобрела за счет кредитных денежных средств, полученных в АО «ОТП-Банк» по кредитному договору (номер обезличен), заключенному (дата обезличена). Указывает, что прибор является изделием медицинского назначения, а не бытовым, она была введена ответчиком в заблуждение относительно его потребительских свойств. (дата обезличена) обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора, в чем ей ООО «Ритейл групп» было отказано. В связи с этим, истец просила суд: расторгнуть договор купли-продажи (номер обезличен)М-957 от (дата обезличена); взыскать с ответчика: 209000 рублей, уплаченных по договору; 35530 рублей неустойки; 2090 рублей неустойки ежедневно начиная с (дата обезличена) и до дня исполнения решения суда по делу; 10000 рублей компенсации морального вреда; штраф на неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала на доводах, изложенных в иске. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом извещенным о его времени и месте, в связи с чем, суд посчитал возможным разрешить спор в его отсутствие, в порядке заочного судопроизводства, против чего представитель истца не возражала. 

Суд, выслушав сторону истца, исследовав доказательства, представленные по делу, приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1).

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору (пункт 2).

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3).

Согласно пункту 1 статьи 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами (пункт 3 статьи 454 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) установлено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу положений пункта 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации.

Пунктом 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как определено пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(дата обезличена) между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Ритейл групп» был заключен договор купли-продажи (номер обезличен)М-957, согласно пунктам 1.1. и 1.2. которого ответчик продал истцу вибромассажную накидку WHALTIMA модель FIJI (ВАЛЬТИМА модель ФИДЖИ), стоимостью 209000 рублей, а также одеяло DOROMERINO (ДОРОМЕРИНО), две подушки DOROMERINO (ДОРОМЕРИНО), озонатор OZ-7 и массажные очки.

Как следует из пункта 7.7. договора купли-продажи (номер обезличен)М-(номер обезличен) сторонами, покупатель подтверждает, что что до подписания настоящего договора продавцом была доведена информация о том, что приобретаемый товар не является медицинским изделием, что подтверждается сертификатом соответствия: WHALTIMA модель FIJI, сертификат соответствия №-ЕАЭС RU C-CN.HB63.B.01726/23 серия RU (номер обезличен), является прибором бытового назначения. Сведения об изготовителе: SHANGHAI RONGTI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED, местонахождение: Китай, (номер обезличен) Zhufeng Road, Oingqu.

Указанные товары истец приобрела за счет кредитных денежных средств, полученных в размере 214364 рубля в АО «ОТП-Банк» по договору потребительского кредита (номер обезличен), заключенному (дата обезличена). 

Названный кредит (пункт 1 индивидуальных условий договора потребительского кредита), был предоставлен АО «ОТП-Банк» ФИО1 сроком на три года (пункт 2 индивидуальных условий договора потребительского кредита), с установлением процентных ставок: до (дата обезличена) в размере 43,62% годовых, с (дата обезличена) до (дата обезличена) в размере 28,68% годовых, с (дата обезличена) до конца срока договора в размере 1% годовых (пункт 4 индивидуальных условий договора потребительского кредита).

Согласно действующему законодательству, продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательств, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Из сведений, представленных суду следует, что вибромассажная накидка, произведенная предприятием SHANGHAI RONGTI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED, Китай, является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором. Названная накидка имеет функции комплексного роликового массажа в разных направлениях, а также функции воздушно-компрессионного массажа поясничной и ягодичных зон тела человека, что определяет цель использования такого товара - воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказание терапевтического воздействия.

Номенклатура медицинских услуг, утвержденная приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13.10.2017 N 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг» относит компрессионный массаж к медицинским услугам (А17.30.009 Баровоздействие-прессотерапия конечностей, пневмокомпрессия).

Согласно пункту 17.2 приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 06.06.2012 N 4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий», в классификацию медицинских изделий включены массажеры и сопутствующие изделия.

В тоже время, вибромассажная накидка WHALTIMA модель FIJI (ВАЛЬТИМА модель ФИДЖИ) в Государственном реестре медицинских изделий отсутствует.

Вместе с тем, судом учитываться информационное письмо Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 18.09.2020 N 01И-1599/20 «О медицинском изделии, не включенном в государственный реестр медицинских изделий организаций, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий», в котором Федеральная служба сообщает о выявлении в обращении медицинских изделий, не включенных в Государственный реестр медицинских изделий и организаций (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий (незарегистрированного медицинского изделия), сходных по свойствам вибромассажной накидке, являющейся предеметом спора, в частности вибромассажной накидки ASKARDO KEIDO производства того же производителя (SHANGHAI RONGTI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED, Китай) имеющей функции роликового и компрессионного массажа.

При этом, Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения предлагает субъектам обращения медицинских изделий провести проверку наличия в обращении указанного медицинского изделия, в установленном порядке провести мероприятия по предотвращению обращения на территории Российской Федерации незарегистрированных медицинских изделий и о результатах проинформировать соответствующий территориальный орган Росздравнадзора.

Фактически, из содержания названного информационного письма органа, наделенного соответствующими полномочиями по отнесению определенных товаров к медицинским изделиям, следует, что по своим потребительских качествам и свойствам вибромассажная накидка с описываемым действием, к каковым относится и объект данного спора, должна быть отнесена к медицинским изделиям, и ее торговый оборот должен быть регламентирован как оборот медицинского изделия.

Доказательств наличия, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому, исходя из заявленных свойств, возможно отнесение приобретенного товара, и включение такого товара в торговый оборот, суду представлено не было, в связи с чем при установленных судом обстоятельствах совершения спорного договора купли-продажи, указанную сделку нельзя признать законной.

Кроме того, как следует из адреса места заключения спорного договора купли-продажи ((адрес обезличен)-а) и пояснений истца, спорный договор был заключен вне торгового объекта, то есть в помещении ресторана «Дежавю». Вместе с тем, согласно пункту 7 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденный Постановлением Правительства РФ от (дата обезличена) N 2463, при осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа продовольственных товаров без потребительской упаковки, а также лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней.

Совокупность изложенных обстоятельств позволяет суду признать обоснованными доводы истца о получении ею недостаточной для правильного выбора спорного товара информации, поскольку продавец-ответчик обязан был довести до потребителя-истца не только сведения о свойствах товара и оказываемом им терапевтическом эффекте, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, в том числе информацию о противопоказаниях, наличие которых обуславливает необходимость обращения за консультацией к специалисту.

В связи с непредоставлением потребителю полной информации при приобретении товара и суд приходит к убеждению о наличии оснований для удовлетворения иска о расторжении договора купли-продажи вибромассажной накидки и взыскании с ответчика ее стоимости.

В свою очередь, на истца судом возлагается обязанность, предусмотренная абзацем 2 пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, возвратить продавцу товар, приобретенный по расторгнутому судом договору купли-продажи.

Также, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных истцом требований о взыскании с ответчика неустойки, за нарушение прав потребителя.

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 1 статьи 23 указанного закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела следует, что (дата обезличена) истец обратилась с претензией к ответчику, в которой просила расторгнуть спорный договор купли-продажи и возвратить ей уплаченные при покупке деньги, которая ответчиком была оставлена без удовлетворения. Указанная претензия была получена ответчиком (дата обезличена) (почтовый идентификатор 30200097076242), в ответе на претензию, направленном в адрес истца (дата обезличена) ответчик отказал в удовлетворении законных требований потребителя, в связи с чем суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку, за период с (дата обезличена) до (дата обезличена), сумма которой составит 35530 рублей (209000 рубля х 1% х 17 дней периода с (дата обезличена) до (дата обезличена)).

Подлежит взысканию с ответчика в пользу истца и денежная компенсация морального вреда.

Согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По делу установлено, что ответчиком было допущено нарушение гарантированных законом прав истца, как потребителя, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 10000 рублей денежной компенсации морального вреда.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. 

Поскольку требования истца удовлетворены судом в части 209000 рублей возврата оплаты по договору, а также 10000 рублей компенсации морального вреда, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 127265 рублей в пользу истца (209000 рублей стоимости товара + 35530 рублей неустойки + 10000 рублей компенсации морального вреда х 50%).

Учитывая удовлетворение заявленных истцом требований, суд, в порядке статьи 98 ГПК РФ, взыскивает с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Орел» (статья 103 ГПК РФ), государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (паспорт (номер обезличен)) к обществу с ограниченной ответственностью «Ритейл групп» (ИНН (номер обезличен)) о защите прав потребителя, удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ритейл групп» в пользу ФИО1 381795 рублей, из которых: 209000 рублей возврата оплаты по договору; 35530 рублей неустойки, 10000 рублей денежной компенсации морального вреда; 127265 рублей штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Обязать ФИО1 возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Ритейл групп» вибромассажную накидку WHALTIMA модель FIJI (ВАЛЬТИМА модель ФИДЖИ), одеяло DOROMERINO (ДОРОМЕРИНО), две подушки DOROMERINO (ДОРОМЕРИНО), озонатор OZ-7 и массажные очки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ритейл групп» в доход муниципального образования «(адрес обезличен)» (ИНН (номер обезличен)) государственную пошлину в размере 11335 рублей 90 копеек.

Настоящее решение может быть отменено судом, его вынесшим, по заявлению стороны, не присутствовавшей в судебном заседании, в течение семи дней со дня вручения ей копии решения, а также обжаловано в апелляционном порядке в Орловский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 28.11.2024.

Судья: