Дело №2-1-429/2024

73RS0008-01-2024-000383-30 

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

 

именем Российской Федерации

24 сентября 2024 года г. Инза районный суд

Судья Инзенского районного суда Ульяновской области Росляков В.Ю.

при секретаре Просвирниной Н.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу Почта России, Управлению Федеральной почтовой связи Ульяновской области о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к Отделению почтовой связи г. Инза о защите прав потребителей. 

Судом в качестве ответчиков по делу привлечены АО «Почта России», Управление федеральной почтовой связи Ульяновской области.

В исковом заявлении истец указал, что 16 декабря 2023 года Инзенской межрайонной прокуратурой почтовой связью в адрес истца было направлено почтовое отправление, поступившее 02.01.2024, то есть письмо шло 17 дней с нарушением сроков пересылки. Таким образом, ему оказана услуга ненадлежащего качества, что оказывает на истца негативное влияние, угнетает его сознание, причиняет душевные волнения, переживания, разочарование, негативные эмоции. Доказательством, подтверждающим эти обстоятельства, являются почтовые конверты со штампом даты отправления 16.12.2023 г. и поступления 02.01.2024 г. В адрес ответчика им направлялась претензия, ответ на которую не поступил. На основании изложенного, просил суд взыскать в его пользу с надлежащего ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, понесенные почтовые расходы - 67 рублей за направление ответчику претензии, 29 рублей за направление ответчику копии искового заявления, 74 рубля за направление настоящего иска в суд. 

Истец ФИО1, отбывающий наказание за совершение преступления в учреждении ** УФСИН России по Хабаровскому краю, участвовавший в судебном заседании посредством видеоконференц-связи, доводы и требования, изложенные в иске, поддержал в полном объеме. Уточнил, что всего из Инзенской межрайонной прокуратуры в его адрес были направлены 2 письма в один день, оба они поступили 02.01.2024 г. с нарушением сроков пересылки. 

Представитель ответчика – АО «Почта России» в судебное заседание не явился, какого-либо отзыва, возражений не представил, ходатайства о рассмотрении дела в свое отсутствие также не представил. 

Представитель ответчика – Управления федеральной почтовой связи Ульяновской области в судебное заседание не явился, какого-либо отзыва, возражений не представил, ходатайства о рассмотрении дела в свое отсутствие также не представил. 

Представитель третьего лица – Инзенской межрайонной прокуратуры в судебное заседание не явился.

Представитель ** УФСИН России по Хабаровскому краю ФИО2, участвующая в судебном заседании посредством видеоконференц-связи, в судебном заседании пояснила, что каких-либо нарушений учреждением в отношении ФИО1 не допущено. 

Рассмотрев материалы дела, заслушав представителя истца, суд приходит к следующему. 

Согласно ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд с согласия истца постановл рассмотреть дело в порядке заочного производства. 

Как указано выше, истец ФИО1, отбывает наказание за совершение преступления в учреждении ** УФСИН России по Хабаровскому краю.

В декабре 2012 г. он обратился в Инзенскую межрайонную прокуратуру с жалобами на действия сотрудников ** Республики Мордовия и на бездействия сотрудников МО МВД России «Адыгейский».

В связи с указанными обращениями Инзенская межрайонная прокуратура в установленный законом срок направила в адрес истца ответы на обращения двумя почтовыми конвертами. 

Согласно штампов на конвертах, ответы на обращения были сданы в отделение почтовой связи г. Инза 16 декабря 2013 г., и доставлены в отделение почтовой связи н.п. Элбан Хабаровского края 2 января 2024 года. 

Приказом Минцифры России от 29.04.2022 N 400 утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

В соответствии с п.5 утвержденных Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Согласно пункта 6 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Согласно отчетов отслеживания отправлений с почтовыми идентификаторами *** и *** (отправитель – прокуратура, получатель – ФИО1, 16 декабря 2023 г. ответы на обращения истца приняты в Инзенское отделение почтовой связи. (л.д.51,52).

18 декабря 2023 г., то есть в установленный нормативами срок, письма прибыли в сортировочный центр г. Ульяновска. 

28 декабря 2023 г., то есть спустя 10 дней, транзитом через город Химки письма прибыли в сортировочный центр г. Хабаровска. 

Вместе с тем, согласно таблицы №7 приложения №1 Нормативов, срок следования почтовой корреспонденции от г. Ульяновска до г. Хабаровска не должен превышать 7 дней. 

30 декабря 2023 г. письма прибыли в отделение почтовой связи г. Амурск, что соответствует срокам (2 календарных дня), установленным п.5 Нормативов. 

2 января 2023 г. письма прибыли населенный пункт Эльбан, что соответствует срокам (3 календарных дня), установленным п.5 Нормативов. (л.д.51,52). 

Таким образом, как установлено в судебном заседании судебная корреспонденция (2 письма) были доставлены адресату с задержкой в три дня. 

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, суд с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений, принимая во внимание что нарушение сроков доставки допущено в отношении двух почтовых отправлений, определяет размер компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в сумме 1 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 500 рублей. 

Также с АО Почта России в пользу ФИО1 следует взыскать почтовые расходы в размере 170 рублей, а кроме этого, с ответчика в доход бюджета МО «Инзенский район» следует взыскать государственную пошлину в размере 300 рублей. 

При этом, поскольку со стороны другого ответчика – Управления Федеральной почтовой связи Ульяновской области каких-либо нарушений прав истца не установлено, в исковых требованиях к указанному ответчику следует отказать. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 ГПК РФ, судья

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу Почта России о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, удовлетворить частично. 

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя в размере 1000 (одна тысяча) рублей. 

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» в пользу ФИО1 штраф в размере 500 (пятьсот) рублей.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» в пользу ФИО1 почтовые расходы в размере 170 (сто семьдесят) рублей.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» в доход бюджета МО «Инзенский район» государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Исковые требования ФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи Ульяновской области оставить без удовлетворения. 

Ответчик вправе подать в Инзенский районный суд заявление об отмене настоящего решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 1 октября 2024 г.