Дело № 2-1643/2020

УИД 33RS0002-01-2020-001450-23

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 октября 2020 г. г. Владимир

Октябрьский районный суд г.Владимира в составе :

председательствующего судьи Прокофьевой Е.В., 

при секретаре Париловой Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО2, ФИО3 к Совместному обществу с ограниченной ответственностью «ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ» о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО2, ФИО3 обратились в суд с уточненным исковым заявлением к Совместному обществу с ограниченной ответственностью «ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ» о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, заключила договор купли-продажи товара ### с ООО «Белорусская Мебель плюс». Стоимость товара составила 149 500 руб. 00 коп. ДД.ММ.ГГГГ ею был внесен аванс в сумме 72 000 руб. 00 коп, ДД.ММ.ГГГГ ею было оплачено 93 100 руб. 00 коп. Итого общая стоимость товара составила 165 100 руб. 00 коп. ДД.ММ.ГГГГ состоялась доставка товара в количестве 34 упаковок. ДД.ММ.ГГГГ началась сборка товара силами сборщиков, представленных продавцом. Однако, в процессе сборки были обнаружены недостатки товара и несоответствие размеров мебели эскизу и комплектности тем, что указаны в спецификации. Продавец заверил, что в кратчайшие сроки все недостатки будут устранены и забрал два навесных шкафа для устранения недостатков. Так же остался пенал, изготовленный не в размер. Дата устранения была назначена на ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку от продавца не последовало никаких действий по устранению недостатков в оговоренный срок, было принято решение об отказе от исполнения договора купли-продажи. О чем ФИО3 сообщил продавцу ДД.ММ.ГГГГ в присутствии свидетелей. В последствии продавец обещал доставить товар ДД.ММ.ГГГГ, но опять ничего не привезли. Продавец никак не давал знать о себе. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 пытался дозвониться до продавца, но тщетно. Итого прошло более 45 дней, но мебели не было. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, отправила две претензии к продавцу и производителю. ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты было получено два письма с ответом на претензию от ДД.ММ.ГГГГ и оба ответа содержали отказ в удовлетворении требований. Таким образом, просят взыскать с ответчика в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 165 100 руб. 00 коп., неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 165 100 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. 00 коп., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. 00 коп.; в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. 00 коп.

Истец ФИО1, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО2, в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования в полном объеме. Пояснила, что документы, которые должны были быть представлены при покупке товара, им представлены не были, в том числе о материале, из которого изготовлен товар. Мебель была изготовлена из другого материала.

Истец ФИО3 в судебном заседании пояснил, что в претензии адресованной ответчику указано на отсутствие полной и достоверной информации о Товаре. Изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Им в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона «О защите прав потребителей», которая доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным м, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Потребителю должна быть предоставлена информация о материалах, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке; и способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю. Кроме того, вся мебельная продукция в обязательном порядке должна иметь инструкцию на русском языке, содержащую правила и условия безопасной эксплуатации изделия. Изготовитель, продавец, импортер либо уполномоченное изготовителем лицо, размещающее мебель на рынке, обязаны: обеспечить соответствие мебельной продукции требованиям настоящего технического регламента; обеспечить безопасность изделия мебели на протяжении всего установленного изготовителем срока службы; указать в сопроводительной документации и при маркировке продукции сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии. Сопроводительная документация содержит товарно-транспортную накладную, инструкцию по эксплуатации и инструкцию по сборке, в случае если мебель поставляется в разобранном состоянии. Данные действия ответчиком надлежащим образом не выполнены, в связи с чем просит требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика СООО «ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В ранее представленном письменном отзыве указано, что заказ № ### на кухонный гарнитур по индивидуальному заказу был отгружен в адрес контрагента ООО «ЗОВ МЕБЕЛЬ ОПТ» по товарной накладной ### серии ВМ от ДД.ММ.ГГГГ. Данный заказ (кухонный гарнитур по индивидуальному заказу) был изготовлен на основе «Серии наборов корпусной мебели для кухни 

<

данные изъяты> которые применимы к данному индивидуальному заказу. Фабрика как завод-изготовитель выполняет заказы поступающие от салонов по предоставленной спецификации, и несет ответственность перед дилером за точность выполнения, качество и сроки. В дизайн-проекте, заключенном между потребителем и салоном (продавцом) фабрика участия не принимает, следовательно, нести ответственность за его полноту, указанные размеры и индивидуальность не может. На фабрику ДД.ММ.ГГГГ вх. ### поступила досудебная претензия от ФИО1, которая была своевременно рассмотрена. Ответ был направлен по адресу электронной почты. А также заказной корреспонденцией. Указанные недостатки, которая ФИО1 указала в своей претензии, не являются производственным браком, следовательно, СООО «ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ» нести за них ответственности не может. Кухонный гарнитур по заказу № ### был изготовлен в соответствии с поступившим заданием от контрагента ООО «ЗОВ МЕБЕЛЬ ОПТ» в полном объеме, и в соответствии с требованиями ГОСТ, а также был своевременно отгружен в адрес контрагента. Таким образом исковые требования не подлежат удовлетворению.

Представитель третьего лица ООО "Белорусская Мебель Плюс" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, руководствуясь положениями ст. 233 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие ответчиков, в заочном порядке. 

Суд, изучив письменные материалы дела, выслушав сторону, приходит к следующему.

Согласно ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" ( далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»)продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с. п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителя» В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителя» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Судом установлено, между ООО «Белорусская Мебель плюс» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи товара ###.

В соответствии с п. 1.1. договора, продавец обязуется передать покупателю в собственность товар, изготовленный по образцам (или по их описаниям), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную договором денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1.2. договора, ассортимент, количество, технические параметры и окончательная цена товара определяются в Спецификации являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

В соответствии с п. 1.4 договора, продавец оказывает покупателю платные услуги по доставке, сборке и установке товара, в соответствии с действующим прейскурантом цен на основные работы и услуги (приложение ###).

В соответствии с п. 2.1 договора, стоимость товара составляет 149 500 руб. 00 коп.

В соответствии с п. 2.5 договора в стоимость товара не входят затраты и подлежат оплате отдельно, в соответствии с действующим прейскурантом цен на основные работы и услуги: замер.

Согласно квитанциям к приходному кассовому ордеру ### от ДД.ММ.ГГГГ и ### от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 были оплачены денежные средства в размере 72 000 руб. 00 коп и 93 100 руб. 00 коп.

В соответствии с п. 4.1. договора, продавец осуществляет доставку товара покупателю только после 100 % оплаты товара.

В соответствии с п. 3.1 договора, продавец обязан передать покупателю товар по надлежащему качеству и комплектности не позднее 45 рабочих дней.

ДД.ММ.ГГГГ была произведена доставка мебели по индивидуальному заказу по адресу 

<

...>.

ДД.ММ.ГГГГ в процессе сборки было установлено, что в кухонном гарнитуре имеются недостатки, данный факт установлен в дополнение к отгрузке ###, к котором указано, что при отгрузке ### отгр № ### имелся брак.

В течение 20 дней недостатки изготовителем устранены не были. Согласно передаточному акту, лишь ДД.ММ.ГГГГ изготовитель предоставил продавцу мебель по индивидуальному заказу для кухни.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, в которой указано, что в процессе сборки были обнаружены существенные недостатки товара (не поставили ручки, механизм PUSH TO OPEN) и несоответствие размеров мебели эскизу и комплектности (не поставили ручки, механизм PUSH TO OPEN).

ДД.ММ.ГГГГ СООО «ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ» в адрес ФИО1 был направлен ответ на досудебную претензию.

Недостатки до настоящего времени не устранены.

Факт наличия в приобретенном кухонном гарнитуре существенных неустранимых недостатков, исключающих возможность надлежащего использования товара, установлен в ходе рассмотрения дела.

Ссылка истцов на ст. 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" на обязанность предоставления изготовителем необходимой и достоверной информации при приобретении кухонного гарнитура является необоснованной, поскольку в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" данные требования могут быть предъявлены лишь к продавцу (исполнителю), но не изготовителю товара.

Поскольку изготовителем не были устранены недостатки в установленный законом срок, а также претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения, суд полагает, что требование о взыскании суммы уплаченной по договору в размере 165 100 руб. 00 коп. подлежит удовлетворению в пользу ФИО1

Исходя из норм ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от исполнения договора купли-продажи, по требованию изготовителя и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Таким образом, истец после возврата ему ответчиком денежных средств обязан возвратить по требованию и за счет ответчика товар – мебель по индивидуальному заказу для кухни № ###, приобретенную по договору купли-продажи товара ###, заключенному между ООО «Белорусская Мебель плюс» и ФИО1

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Учитывая, что истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств ДД.ММ.ГГГГ, то есть последний день для удовлетворения заявления ДД.ММ.ГГГГ, то сумма неустойки составляет: 165 100 руб. 00 коп. Х 1% 246 дней (ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = 406 146 руб. 00 коп.

Учитывая требования ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд считает исковые требования в части взыскания неустойки подлежащими удовлетворению в размере в сумме 165 100 руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку действиями ответчика допущены существенные нарушения законных прав и интересов истцов, учитывая обстоятельства дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме 6 000 руб. 00 коп., пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в сумме 3 000 руб. 00 коп., что соответствует требованиям разумности и справедливости.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно справке от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: 

<

...> зарегистрировано двое человек: ФИО1, ФИО2

Согласно сведения о месте жительства ФИО3, содержащиеся в протоколах судебных заседаний, ФИО3 проживает по адресу: 

<

...>.

Как установлено судом, ответчик отказался в добровольном порядке в суд удовлетворить требования истцов, в связи с чем с него подлежит уплате штраф в пользу ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО2 в размере 168 100 руб. 00 коп. (исходя из расчета ((165 100 руб. 00 коп. + 165 100 руб. 00 коп. + 6 000 руб. 00 коп.) : 2), в пользу ФИО3 в размере 1 500 руб. 00 коп. (исходя из расчета 3 000 руб. 00 коп. : 2).

В порядке ст. 103 ГПК РФ сумма госпошлины 6 802 руб. 00 коп., взыскивается с ответчика в доход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, ст. 233-235 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО2, ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с Совместного общества с ограниченной ответственностью «ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ» в пользу ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО2, денежные средства в сумме 165 100 руб. 00 коп., неустойку в сумме 165 100 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 6 000 руб. 00 коп., штраф в сумме 168 100 руб. 00 коп.

Взыскать с Совместного общества с ограниченной ответственностью «ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в сумме 3 000 руб. 00 коп., штраф в сумме 1 500 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Совместного общества с ограниченной ответственностью «ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 6 802 руб. 00 коп.

Обязать ФИО1, действующую в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО2, ФИО3 после получения взысканных в их пользу денежных средств возвратить по требованию и за счет Совместного общества с ограниченной ответственностью «ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ» товар – мебель по индивидуальному заказу для кухни № ю95205-955, приобретенную по договору купли-продажи товара ###, заключенному между ООО «Белорусская Мебель плюс» и ФИО1

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд г. Владимира заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Владимира в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Е.В.Прокофьева

В мотивированной форме решение изготовлено 16 октября 2020 года.

Председательствующий судья Е.В.Прокофьева