Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 июня 2017 года г. Раменское

Раменский городской суд Московской области в составе: 

Председательствующего судьи Щербакова Л.В.

при секретаре Приговоровой Е.С.

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело №2-2857/17 по иску ФИО1 к УК ООО «ЮИТ-Сервис» о защите прав потребителя,-

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился с иском в суд, в котором указал, что является собственником квартиры, по адресу: 

<

адрес>. Между ним и ответчиком УК ООО «ЮИТ-Сервис» заключен договор управления многоквартирным домом 

<

номер>. Истец ссылается, что условия договора им исполняются добросовестно, о внесенных платежах имеются квитанции. Со стороны ответчика наоборот имеются нарушения требований Правил о содержании общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 в части соблюдения температурного режима в квартире. Так истец указывает, что имело место понижение температуры в квартире, он неоднократно обращался к ответчику с просьбой устранить нарушения, выявить причину и устранить её. Кроме этого, истец ссылается на необоснованное и незаконное начисление ответчиком задолженности по оплате коммунальных платежей, начислив задолженность в размере 2500 рублей за 

<

дата> и пени за неуплату указанного долга. Поскольку задолженность по мнению истца начислена незаконна, то он не производил её оплату, а ответчик продолжает начислять пени на сумму задолженности. Истец также указал, что вынужден был обратиться письменно к ответчику за разъяснениями, однако ответа на свое обращение не получил. Истец также указал, что ответчик не предоставил на основании его письменного запроса информацию о качестве предоставляемых услуг, соответствие их условиям договора, требованиям стандартов, санитарным требованиям и установленным нормам. В связи с нарушениями со стороны ответчика, истец ссылается на понесенные им нравственные страдания, сильную психоэмоциональную нагрузку, в том числе в части обвинения неуплаты коммунальных платежей и из-за длительного ожидания восстановления нормальной температуры в квартире, невозможность распоряжаться своим имуществом в полной мере из-за пониженной температуры квартире. Моральный вред оценивает в сумме 5000 рублей, который просит взыскать с ответчика как компенсацию морального вреда. В иске также заявлены истцом требования о возмещении судебных расходов в размере 300 руб. в счет возмещения расходов по оплате государственной пошлины, 77руб.06коп. в счет возмещения почтовых расходов по отправке ответчику почтовой корреспонденции. Истец просит также ответчика ликвидировать необоснованно выставленную задолженность в сумме 2500 руб.; в течение 10 дней произвести в доме 

<

номер>, расположенном по адресу: 

<

адрес>, работы по утеплению наружных стен квартиры 

<

номер> безвозмездно и за счет ответчика; обязать ответчика произвести перерасчет излишне уплаченной суммы на содержание и ремонт жилищного фонда с 

<

дата>; обязать предоставить информацию об объемах общедомового и индивидуального потребления, наличии в доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения, об опломбировке коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ), их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однофазный или двухфазный), подключены ли нежилые помещения к общедомовому прибору учета, в случае наличия в доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) указать тарифы (цены) на коммунальные услуги применяемые при расчете размера платежей для потребителя.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования истца поддержала.

Ответчик – УК ООО «ЮИТ-Сервис» в судебное заседание представитель явился, возражал против удовлетворения исковых требований, по доводам изложенных в письменном отзыве на на исковое заявление./л.д.54-54/ 

Суд, исследовав материалы дела, выслушав явившихся участников процесса, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с п.п. а п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06 мая 2011 г. (далее Правила) исполнитель предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 108 указанных Правил в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

В соответствии с п. 109 Правил, по окончании проверки составляется акт проверки.

Согласно п. 15 Приложения № 1 к правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домах и жилых домов допустимы отклонения качества: в жилых помещениях – не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - 31°С и ниже – в жилых помещениях – не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000). 

Также и по санитарным нормам, в квартире температура воздуха должна быть не ниже (согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», введённые в действие постановлением Госстандарта России 158-ст от 19 июня 2000 г.): в угловых комнатах - +20°С.

Между тем, согласно Акта замера температуры от 

<

дата>, предоставляемом истцом, факт нарушения качества коммунальной услуги «отопление» не установлен.

Как усматривается из содержания Акта о замере температуры 

<

дата> следует, что температура в помещениях квартиры температура не опускалась ниже +21,3°С, то есть нарушений температурного режима в жилом помещении не зафиксировано. Акт подписан самим истцом и членами комиссии УК ООО «ЮИТ-Сервис». Таким образом, истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не доказан факт оказания коммунальной услуги «отопление» ненадлежащего качества. 

Поскольку требования истца об обязании ООО «ЮИТ-Сервис» осуществить работы по утеплению наружных стен квартиры 

<

номер> по адресу: 

<

адрес> безвозмездно и за счет ответчика; обязании произвести перерасчет излишне уплаченной суммы за отопление, обязании произвести перерасчет излишне уплаченной суммы на содержание и ремонт жилищного фонда вытекают (производны) из решения вопроса о наличии или отсутствия факта несоблюдения температурного режима в квартире истца, а факт такого нарушения не нашел в суде своего подтверждения, то в удовлетворении этих требований истцу следует отказать.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги

Согласно п. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Стороны в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ обязаны доказать те обстоятельства, на которые ссылаются в обоснование своих заявленных требований или возражений.

Ответчиком не представлены доказательства факта неуплаты истцом коммунальных услуг и наличия задолженности. Ссылка ответчика на то, что в 

<

дата>. платеж истца по коммунальным услугам в размере 2500 рублей была ошибочно засчитана дважды ничем не подтверждена. Ответчик не смог представить доказательства суммы якобы двойного зачисления и период, тем самым суд полагает, что оснований для начисления истцу задолженности по оплате коммунальных платежей в сумме 2500 рублей не имеется. 

Оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии у истца задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги в сумме 2500 руб. и обязанности оплаты пеней на данную сумму и требования в этой части подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и, качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).

В силу ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Как следует из пункта 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Граждане - собственники помещений в МКД являются потребителями услуг, оказываемых им УК по возмездному договору управления. Следовательно, на отношения, возникающие между собственниками и УК Закон о защите прав потребителей распространяется в полной мере. взаимоотношения сторон по данному договору подлежат специальному регулированию не только со стороны ЖК РФ и отраслевых подзаконных актов, но и со стороны Закона о защите прав потребителей (Обзор судебной практики ВС РФ за IV квартал 2013 г.)

Требования истца о компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению, поскольку истцом надлежащим образом сделана заявка об устранении нарушений его прав в части получения качественных услуг по коммунальных услугам. Заявка истцом сделана 

<

дата>, однако ответчик направил своего специалиста лишь 

<

дата>, при этом температура за пределами помещения (на улице) была -1°С. Таким образом ответчик, допустил бездействие и в нарушении указанных норм нарушил права истца на своевременное и качественное оказание услуги, в том числе несвоевременно отреагировав на заявку собственника о проверке фактов нарушения качества оказываемых услуг и выявлению их причин. Суд соглашается с заявленным размером компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, поскольку размер соразмерен понесенному моральному вреду и характеру спорных правоотношений. Ответчик является кроме того юридическим лицом, имеющим достаточный штат работников и специалистов, чтобы обеспечить своевременное реагирование на заявления граждан.

В соответствии с п. 10 ст. 161 ЖК РФ Управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 3 Стандарта управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: 

а) общая информация об управляющей организации, о товариществе и кооперативе; 

б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива; 

в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 

г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 

д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 

е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

В соответствии с п. 17 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 731 от 23.09.2010 г. в случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация. Информация, подлежащая раскрытию управляющей компанией ООО «ЮИТ-Сервис» размещена и на официальном Портале реформа ЖКХ https:// www.reformagkh.ru/. 

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Оплата государственной пошлины в размере 300 рублей 00 коп. подтверждается квитанцией (л.д.7-9), расходы по отправке корреспонденции в адрес ответчика на сумму 77 руб.06 коп. подтверждаются квитанцией (л.д.33), расходы по извещению ответчика в сумме 670руб.71 коп. Следовательно, с ответчика надлежит взыскать в пользу истца указанные и понесенные истцом судебные расходы. 

На основании изложенного, суд пришел к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению частично. 

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать УК ООО «ЮИТ-Сервис» исключить из задолженности ФИО1 по оплате коммунальных услуг 2500 руб. и пени начисляемые с 

<

дата>. из-за неуплаты задолженности в сумме 2500 руб.

Взыскать с УК ООО «ЮИТ-Сервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., в счет оплаты госпошлины 300 руб., в счет расходов по отправке корреспонденции 77 руб.06 коп., 671руб.71коп. в счет расходов по извещению ответчика, а всего 6048руб.77коп.

В удовлетворении требований об обязании УК ООО «ЮИТ-Сервис» осуществить работы по утеплению наружных стен квартиры 

<

номер> по адресу: 

<

адрес> безвозмездно и за счет ответчика; обязании произвести перерасчет излишне уплаченной суммы за отопление, обязании произвести перерасчет излишне уплаченной суммы на содержание и ремонт жилищного фонда; обязать предоставить информацию об объемах общедомового и индивидуального потребления, наличии в доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения, об опломбировке коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ), их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однофазный или двухфазный), подключены ли нежилые помещения к общедомовому прибору учета, в случае наличия в доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) указать тарифы (цены) на коммунальные услуги применяемые при расчете размера платежей для потребителя -отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Раменский городской суд в течении месяца со дня принятия его окончательной форме.

Председательствующий судья:

Мотивированное решение изготовлено 27 июня 2017 года