Дело ...

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 января 2017 года 

с. Покровское Неклиновского района Ростовской области 

Неклиновский районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Говоровой О.Н.,

при секретаре Бутовой А.О., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный Экспресс Банк» о защите прав потребителя и возмещении морального вреда в связи с нарушением норм законодательства о персональных данных,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО "Восточный Экспресс Банк» Карты" о защите прав потребителя и возмещении морального вреда в связи с нарушением норм законодательства о персональных данных.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 06 ноября 2013 года между сторонами был заключен кредитный договор .... Со дня заключения договора ответчик осуществляет обработку персональных данных истца. Ежедневно на телефонный номер истца поступают звонки с целью запугивания, вмешательства в личную жизнь. Звонки совершаются также на телефоны родственников, знакомых, друзей, представители банка требуют надавить на истца, заставить заплатить задолженность. Федеральный закон «О защите персональных данных» призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную ... Истец направил в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в стрессовом состоянии, депрессии, бессоннице. Просит обязать ПАО "Восточный Экспресс Банк» уничтожить его персональные данные, а именно: номера телефонов, по которым осуществляются телефонные звонки, обязать ответчика предоставить письменное подтверждение об отзыве его персональных данных, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей, расходы, связанные с оформлением доверенности на представителя в размере 998 рублей.

Впоследствии истец уточнил исковые требования и просил суд обязать ПАО "Восточный Экспресс Банк» уничтожить его персональные данные, а именно: номера телефонов, по которым осуществляются телефонные звонки, обязать ответчика предоставить письменное подтверждение об отзыве его персональных данных, информацию об обработке персональных данных, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей, расходы, связанные с оформлением доверенности на представителя в размере 1 028 рублей.

Истец ФИО1, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, представил заявление, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие. 

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает необходимым рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель ответчика ПАО «Восточный Экспресс Банк» в судебное заседание не явился, представил возражение на иск, в котором указал, что при заключении кредитного договора ФИО1 дал согласие на обработку и передачу персональных данных, предоставил номера телефонов в качестве личного мобильного номера и контактные номера работодателя. Поскольку заемщиком допущено нарушение сроков оплаты кредита, Банк уведомлял клиента о наличии задолженности, в том числе путем оповещения на личный номер телефона. Просил отказать в удовлетворении иска ФИО1 в полном объеме и рассмотреть дело в его отсутствие. В силу ч. 5 ст. 167 ГПК дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения иска, исходя из следующего.

В соответствии с п. п. 1, 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных и необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 9 указанного Федерального закона, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

В судебном заседании установлено, что 06 ноября 2013 года между ФИО1 и ПАО «Восточный Экспресс Банк» заключен кредитный договор .... Договор заключен путем акцепта банка оферты ФИО1 

При заключении кредитного договора ФИО1 подтвердил свое согласие на обработку Банком персональных данных клиента, что подтверждается его подписью в анкете –заявлении.

Таким образом, истец при подписании анкеты-заявления предоставил ПАО «Восточный Экспресс Банк» право на обработку и передачу его персональных данных.

... ФИО1 направил в ПАО «Восточный Экспресс Банк» заявление об отзыве персональных данных и предоставлении информации об используемых персональных данных, допущенных нарушениях, об уничтожении персональных данных. 

В письменных возражениях на заявленные требования, представитель ответчика указывает, что ответ на поступившее в адрес Банка заявление истца, ему был направлен за исходящим ... от ....

Проанализировав установленные по делу обстоятельства, суд, руководствуясь ст. 2 Конвенции от 28.01.1981 о защите физических лиц в отношении автоматизированной обработки данных личного характера, ст. ст. 19, 151 ГК РФ и ст. ст. 2, 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", приходит к выводу об отсутствии в действиях сотрудников ответчика ПАО «Восточный Экспресс Банк» нарушений установленного на законодательном уровне порядка использования персональных данных истца.

В силу п. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", суду в целях обеспечения правильного и своевременного разрешения возникшего спора необходимо по каждому делу выяснять характер взаимоотношений сторон и какими правовыми нормами они регулируются, допускает ли законодательство возможность компенсации морального вреда по данному виду правоотношений, и если такая ответственность установлена, когда вступил в силу законодательный акт, предусматривающий условия и порядок компенсации вреда в этих случаях, а также когда были совершены действия, повлекшие причинение морального вреда.

Суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

В соответствии со ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу вышеприведенных норм под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная ... и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), или нарушающими имущественные права гражданина.

Обязательными условиями наступления ответственности за причинение морального вреда являются противоправные действия причинителя вреда, наличие причинной связи между его действиями и вредными последствиями и вина причинителя в наступлении вредных последствий.

В соответствии с положениями ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Указание истца на то, что требование о взыскании морального вреда связано с беспокойством истца, его родственников, знакомых звонками, и угрозами, судом во внимание не принимается, поскольку в нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, соответствующих доказательств истцом не представлено.

Суд пришел к выводу о том, что правовых оснований для удовлетворения исковых требований об обязании ПАО «Восточный Экспресс Банк» уничтожить персональные данные не имеется на основе представленных доказательств, а именно: наличия согласия истца на обработку ответчиком персональных данных, представленных в связи с заключением кредитного договора ....

Также суд учитывает, что по условиям предоставления кредита, в случае отзыва клиентом согласия на обработку его персональных данных, таковая прекращается только после исполнения им всех договорных обязательств по кредитному договору ....

Ввиду отсутствия достаточных доказательств противоправного поведения со стороны ответчика, либо нарушения его сотрудниками личных неимущественных прав истца, оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании с ПАО «Восточный Экспресс Банк» компенсации морального вреда, а также судебных расходов у суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный Экспресс Банк» о защите прав потребителя и возмещении морального вреда в связи с нарушением норм законодательства о персональных данных - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Неклиновский районный суд в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме. 

Решение изготовлено в окончательной форме ....

Председательствующий: