Решение

 в окончательной форме изготовленоДело №

изготовлено 15 мая 2017 года 

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ. Подольский городской суд 

<

адрес>

в составе председательствующего Екимовой Т.А.,

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску МананниковойКсении ФИО4 к ООО «Закон и порядок 24» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

С учетом уточненных исковых требований М.К.А. обратилась в суд с иском к ООО «Закон и порядок 24» о расторжении перечня правил оказания юридических услуг «Закон и порядок 24» от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании оплаченных в счет оказания юридических услуг денежную сумму в размере 130000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда вразмере 30000 рублей.

Свои требования мотивирует тем, что в январе 2016 года ФИО2, нашла через интернет юридическую организацию ООО «Закон и порядок 24», которая, как она думала окажетей юридическую помощь. ДД.ММ.ГГГГ, ее матерью - ФИО3 были подписаны правила оказания юридических услуг «Закон и порядок 24», а истицей переданы прибывшему курье от организации ответчика денежные средства в размере 60000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ей также были переданы курьеру в счет оказанию ответчиком юридических услуг денежные средства в размере 90000 рублей. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ООО «Закон и порядок 24» в счет исполнения вышеуказанного договора были отредактированы два исковых заявления для ФИО8 и одно уточненное для ФИО3. представители ответчика один раз участвовали в судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ. В дальнейшем ответчик потребовал от них дополнительной платы. С чем они не согласились, поскольку полученные денежные средства в размере 150000 рублей не были отработаны ответчиком. Таким образом, ответчик ненадлежащим образом исполнил свои обязательства, предусмотренные договором и правилами на оказание юридических услуг. 

ФИО6 в судебное заседание не явилась, судом извещалась, представитель по доверенности ФИО7 явился, в судебном заседание уточненное исковое заявление поддержал.

Ответчик - представитель ООО «Закон и порядок 24» в судебное заседание не явился, о дате слушания дела извещен надлежаще, о причинах неявки суд не известил.

В связи с неявкой в судебное заседание ответчика, извещенного надлежащим образом о дате слушания дела, суд, определил рассматривать дело в порядке заочного судопроизводства в соответствии со статьей 233 ГПК РФ.

Третье лицо - представитель отдела защиты прав потребителей Управления потребительского рынка 

<

адрес> Подольск в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала.

Третье лицо - ФИО3, в судебное заседание явилась, уточненные требования поддержала.

Третье лицо - ФИО8, в судебное заседание не явилась, судом извещалась надлежащим образом.

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 была приобретена клиентская карта, предоставляющая возможность получения услуг от ООО "Закон и порядок 24".

В соответствии с п. 3.1 Правил оказания юридических услуг "Закон и порядок 24" договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Пунктом 3.2 вышеуказанных Правил предусмотрено, что договор между клиентом и исполнителем считается заключенным и становится обязательным для сторон с момента принятия (акцепта) клиентом настоящих Правил. Полным и безоговорочным принятием клиентом настоящих Правил считается приобретение клиентом права на получение услуг, подтверждаемое получением во владение и пользование карты либо активации карты в зависимости от того, какое из этих событий наступит ранее. Неотъемлемой частью договора являются Правила, действующие в отношении клиента в части, относящейся к выбранному клиентом соответствующему тарифному плану (п. 3.4 Правил).

Согласно п. 3.4 Правил договор заключается на срок, предусмотренный тарифным планом.

Также установлено, что договор между ФИО2 и ООО "Закон и порядок 24" был заключен на срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Во исполнение условий договора ФИО2 оплатила 60000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ и 90000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ.

Также судом установлено, что карта, предоставляющая возможность доступа ее владельцу к получению услуг ООО "Закон и порядок 24", была активирована ФИО2 в день ее приобретения ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, ФИО3 в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств.(л.д.65)

В силу ч.1 ст. 12 ФЗ « О защите прав потребителей» Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.(в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 171-ФЗ)…».

В силу ч.1 ст. 16 ФЗ « О защите прав потребителей» Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст. 31 ч.1 ФЗ « О защите прав потребителей». Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.(в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 171-ФЗ).

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно статьи 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Договор публичной оферты (карта годового юридического обслуживания «Закон и Порядок» тариф «Gold» и «VIP») подразумевает юридическое обслуживание не только Заказчика, но и лиц, допущенных Заказчиком к юридическому обслуживанию, но не более двух человек.

Лицами, допущенными Заказчиком к юридическому обслуживанию в рамках рассматриваемого договора оферты, является ФИО3 и ФИО8.

Ответчиком частично оказывались юридические услуги Заказчику, ФИО3, а также ФИО8, как лицам допущенным Заказчиком к юридическому обслуживанию в рамках договора оферты.

В судебном заседании представитель истца пояснил, что, услуги были оказаны на сумму не более 20000рублей. Из услуг было оказано: присутствие на одном судебном заседании, еще на одно заседание представителя не допустили ввиду отсутствия доверенности. Надлежащий договор не был заключен. В правилах не указано, какие услуги должны быть представлены ответчиком, не указана их стоимость, не представлен сам договор, не указана дата его заключения.

Удовлетворяя исковые требования, суд исходит из того, что ответчик вступил в договорные отношения об оказании юридических услуг с ФИО3 и ФИО2, заключив споследней в том числе и договор публичной оферты (карта годового юридического обслуживания «Закон и Порядок»). Денежные средства за юридические услуги в рамках договора оферты приняты ответчиком от ФИО2, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ и квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ,ответчик не исполнил своих обязательств по оказанию юридических услуг в полном объёме, всвязи с чем соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей», подлежат расторжению договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 ООО «Закон и порядок 24» с возвратом истице суммы внесенной оплаты в размере 130000руб.(150000 руб.-20000 руб.)

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что действиями ответчика нарушены права истца, как потребителя, фактом неисполненияобязанностей по договору об оказании юридических услуг, неудовлетворения правомерных требований потребителя о расторжения договора и возврата внесенных средств, суд считает возможным удовлетворить требования истца о взыскании в ее пользу с ответчика компенсации морального вреда.

При этом, учитывая обстоятельства нарушения прав истицы как потребителя, исходя из степени разумности и справедливости, считает возможным взыскать 10.000 руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истицы подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 70.000 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход федерального бюджета в размере 5500 руб. 

Руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 к ООО «Закон и порядок 24» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор ДД.ММ.ГГГГ на оказании юридических услуг, заключенный между ФИО3 и ООО «Закон и порядок 24». 

Взыскать с ООО «Закон и порядок 24» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 130000 рублей, штраф в размере 70000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а всего взыскать 210.000 рублей

Взыскать с ООО «Закон и порядок 24» государственную пошлину в доход государства в сумме 5500 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение одного месяца, либо пересмотрено по заявлению ответчика в течение 7 дней со дня получения копии решения суда.

Председательствующий судья Т.А. Екимова

Дело №